为讲好敦煌故事，树立敦煌对外品牌形象，规范提升文博会接待服务质量和服务技能，9月5日上午，敦煌市开展第七届敦煌文博会文化旅游接待服务人员专项培训。敦煌市常委会副主任李富华参加开班仪式，要求参与文博会服务保障的文旅从业人员要争做传播敦煌文化的讲解员、传播敦煌文明的服务员、推动敦煌文旅品牌的宣传员，高度重视此次培训，不断提升服务技能，以最佳的状态、最优的服务，高质量完成第七届敦煌文博会文旅接待服务保障工作。

此次培训，邀请了西北民族大学副教授、高级商务礼仪专家、国家认证高级礼仪培训师魏宁宁，国家高级导游员、全国旅游系统劳动模范、全国导游资考评员云春雷，分别为文博会服务导游、重点酒店旅游接待服务人员、重点景区讲解员、博物馆及规划馆讲解员200余人，开展文明礼仪和接待服务课程培训。整个培训课程贴近接待人员工作实际，具有很强的实践性和现实针对性。学员们受益匪浅，纷纷表示将以此次培训为契机，不断提升业务能力和服务水平，全力以赴做好文博会期间的接待服务工作。

编　　辑：朱 静 牛 蔓（实习）

张 萍

监　　制：李国辉