从目前网上公开资料里面查不到这个产品的故障代码表，无法确定准确的故障。
建议找到热水器随机附带的安装使用说明书或看在电控盖板背面张贴的故障代码表确定故障代码E1所代表的确切含义，然后再采取有针对性的措施排除异常故障。
也可以拨热水器总部咨询确定，或直接向热水器报修。
1、因手上有备用主板，更换后发现故障依旧，判断不是主板的问题
2、因从燃烧室观察窗可以看到点火的火焰，初步判断燃气阀和点火器以及点火针问题不大
3、因系统尝试点火三次均失败，系统自动保护，判断为熄火保护出现问题
上网查资料发现，火焰反馈针在使用两年左右需要换新，老化的火焰反馈针容易造成反馈系统故障，使得系统认为点火失败，从网上购买反馈针更换后，热水器恢复正常
万和燃气热水器，显示e、由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头；2、从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。3、点火脉冲火花正常不点火，这种情况一般是煤气通道故障没有煤气到燃烧室导致无法点火。
这很有可能是电磁阀损坏了。在火的一开始时能吸合，但就马上不受控制闭合了，燃气断开就熄火的。你可以从热水器燃气口向内看到电磁阀的橡皮塞吸合，在火时电磁阀一直都是吸合的，直到点火器停止火才会闭合，这样才是正常的。 你还要看一看点火器的感应针是不是放不好位置，没能感应到火在燃烧也会这样的。把感应针用小刀刮刮干净，有太厚的覆盖层会影响感应。 若上面两项都不行，那就可能是点火器损坏了
E1是意外熄火的代码.
1、如果燃气压力过高也会会引起离焰导致不着火，或中途意外熄火，可以将燃气压力调低一些试试。
2、如果使用了混水阀，在混水过程中混入冷水过多，就有可能导致意外熄火，建议使用时将水阀完全调到热水位置。
3、从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
4、由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头。
5、水路结垢引起热水管路堵塞, 导致水路流动背压较大, 大到一定程度, 热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道。
e1：点火失败或中途熄火
①由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头。
②从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
还有问题最好是找看看
燃气热水器突然显示E1不着火或中途熄火的原因及处理方法：
最常见的就是点火器（脉冲发生器）坏，点火器的寿命在年，造成点火器损坏的原因有，由于每天平凡启动和用户自家的电压不稳所造成的损坏，还有就是内部零件自然老化，怎样才能判断点火器已经坏了呢？方法：开热水器面盖，开启热水器观察、观火孔是否能看到火花，如果没有证明已经坏了，有的话证明没问题。
热水器主板失灵或彻底坏了，原因就是主板没有输出电给点火器，导致点火器不能工作。
放电针位置不合适，修复方法一般使用有一定燃气热水器维修技术的人，开热水器防火板，拿尖嘴钳子调整即可，。
以上就是燃气热水器显示E1最常见的几个故障，不过也有外在的故障，如停煤气、室外刮大风、水压低等，具体只能找当地品牌维修了。
在大多数热水器，e1代表的是点火故障，也有叫点火失败的。造成点火故障的原因是多样的，相应地，处理的措施也是查清原因，区别对待。其实，在维修上，同一种故障、同一种原因也有多种处理方法，这就是维修的人性化因素了。
说白了，e左右。
E1说明机器出现了某种故障，因为每个品牌各种机型的故障代码设置都不一样。
你自己看一看说明书或者机器外壳上，应该印有你所使用机器出现故障时的代码解释和解决方法。自己能解决的最好，不行的话就只有请厂方的人员上门解决了。
一般情况下E1是指机器点火燃烧不成功，原因很多。从你的描述看，可能是动开关或者是点火控制器的问题。你先换动开关试试，不行的话再换点火控制器。
E1应该是点火失败或意外熄火。都正常的情况下，检查一下点火线与感应针线是否脱落，或者其它的线路是否有松动。最后检查一下是否燃气的压力过大（过大的话，会是所有的情况都正常，但电磁阀会不开的，也不会点火的）
E1点火不成功，你所说现象应该是控制器坏了
故障代码：e1。故障内容：点火不成功。故障排除原因及排除：启动能点起火，但是几秒种就熄火。请开外壳检查点火探头的连接线是否松脱、接触不良或断线。检查点火探头是否偏移。
不着火或不好火有以下几种原因及解决办法：
1、电池问题——若是用电池的要首先看看电池是不是太旧了,需要更换电池，电压不够也会热水器不着火。
2、点火器故障——脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能正常点火。
3、点火针或感应针问题——点火针偏位或老化时点火十分困难，可更换或将点火针正确安放;感应老化，可将感应擦亮安放好(使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针)即可。
4、水压问题——水压低时热水器无法正常启动，可以在家中加装增压装置;进水处过滤网堵塞造成水无法正常流过，清理干净就可以了。
5、气压问题——只能燃气进行解决。
不着火或不好火有以下几种原因及解决办法：
1、电池问题——若是用电池的要首先看看电池是不是太旧了,需要更换电池，电压不够也会热水器不着火。
2、点火器故障——脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能正常点火。
3、点火针或感应针问题——点火针偏位或老化时点火十分困难，可更换或将点火针正确安放;感应老化，可将感应擦亮安放好(使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针)即可。
4、水压问题——水压低时热水器无法正常启动，可以在家中加装增压装置;进水处过滤网堵塞造成水无法正常流过，清理干净就可以了。
5、气压问题——只能燃气进行解决。