“机顶盒不在线”表明机顶盒与电视机已断开了连接。出现这种情况的原因有两种，一种是服务到期，用户需要重新缴费才可继续使用。另一种是机顶盒网线接触不良，用户可以将网线插紧后再尝试。
从广义上说，凡是与电视机连接的网络终端设备都可称之为机顶盒。从过去基于有线电视网络的模拟频道增补器、模拟频道解码器，到将电话线与电视机连接在一起的“维拉斯”上网机顶盒、数字卫星的综合接收解码器、数字地面机顶盒以及有线电视数字机顶盒都可称为机顶盒。
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