通常情况下，商家可能会使用空包或是寄送一些无价值的小物件，比如一双袜子或是一包纸巾，来应对买家的收货确认需求。这样做既节省了物流成本，也避免了商品的实际流转。商家在发货后会通过平台通知买家确认收货。
确认收货的方式多样，大多数电商平台提供了自动确认功能，用户可以在一定时间内选择自动确认收货，或者手动点击确认。若用户未在规定时间内操作，系统会默认确认收货。商家也会通过物流信息更新，或是平台的通知来确认收货状态。
若买家收到的货物并非空包或是小物件，而是与订单描述不符，买家可以拒绝收货，并联系卖家协商解决。在买家确认收货后，买家可以申请退款或是退货，但前提是商品必须保持完好，不影响二次销售。卖家需要承担退货运费，买家则需承担部分运费。
买家若对是否收到货物存疑，可以查看物流信息或是联系卖家确认。如果卖家未按时发货，买家可以申请平台介入处理，平台会根据实际情况判定责任方，给予相应的解决方案。买家也可以通过订单详情页查看商家的发货时间，以此来判断是否收到了商品。
对于未寄回的商品，买家可以通过查看平台的交易记录，确认发货和收货的时间节点，以及物流信息，来判断是否收到商品。若长时间未收到商品，买家可以联系卖家或平台客服，寻求解决方案。平台通常会提供申诉通道，买家可以提交相关证据，如聊天记录、物流信息等，来证明商品未收到的情况。
买家在遇到此类问题时，要保持冷静，及时与卖家或平台客服沟通，避免不必要的损失。卖家在处理此类问题时，也要积极回应买家的疑问，避免产生不必要的纠纷。详情
