法律分析：
1、支付宝查询
打开手机支付宝app，在支付宝应用中的便民生活栏找到【城市服务】点击进入，找到电子社保卡，申领电子社保，完成认证领取自己的电子社保卡，就可以正常使用社保电子卡，也可以查询余额了。
2、微信查询
打开手机微信，进入【我】页面，点击“支付”，找到城市服务，完成电子卡的申领流程，再重进入电子社保卡页面，就可以进行社保查询和社保缴费操作。
法律依据：
《中华人民共和国社会保险法》第二条 国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度，保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。