转瞬间，我来修理中心已经一年的时间了，在修理中心我担当笔记本修理工程师的职务。在领导、同事的关切、帮助下，我很快的进入了角色，修理中心是目前中关村唯一一家由电子城自己开办的it修理服务部门，也是中关村唯一国营修理中心。公司本着做中国最好的科技服务供应商，为客户供应一流售后服务，以“诚信为本，奉客为友”的服务宗旨，“实实在在、值得信任”，而不断努力。我作为一名xx员工，感到特别荣幸和骄傲。同时也深知，只有不断的提高自己的业务水平、修理技术和更加努力的工作，才能适合和满意修理中心快速发展的须要。以下是我一年以来的工作总结。
一、主要负责的工作
1、在修理中心，我主要负责前台客户的'接待，针对客户笔记本出现的问题进行解答，以及客户电脑的修理测试。
2、接听电话来访，对客户的疑问进行解答。
3、台式电脑的修理。等
二、近期安排
1、努力学习专业学问，笔记本修理，台式机修理，显示器修理，数据复原等。争做修理多面手。
2、努力学习管理学问，自我升华，替领导分忧。
自我评价：
有较强的沟通、适应、管理、创新实力、上进心强、有团队精神、有亲和力、喜爱迎接新的挑战、对中关村电子行业比较了解。
领导给了我很大的发展空间，让我更好地发挥自己的实力，在此感谢领导，我会不断的努力为公司的发展发挥最大的实力。我代表的修理中心，时刻牢记在心，在言行举止中不断地要求自己，以微笑服务于客户，让客户满足而来，满足而归。