一般来说，火车开车后就不能再退票了，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可以在开车后2小时内办理退票。错过火车的旅客可以到车站售票窗口改签，一张车票可以办理一次改签，开车后改签的车票不能退票。
火车开车前15天(不含)以上退票的旅客免收退票费，火车开车前48小时(不含)以上、15天以内退票的旅客，需要按票价的5%收取退票费。
火车开车前24小时(不含)以上、48小时以内的情况下，旅客应按票价的10%缴纳退票费，发车前24小时以内退票的，按票价的20%计算退票费。
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