人力资源年度工作总结
一、加强员工培训，开展业务学习练兵比武和“大家讲坛”活动
1、为提高员工素质，推进物业服务水平向专业、规范化方向发展，8月份，公司制定了《培训管理规定》和《员工培训管理办法》，在办法中，根据公司的实际情况，提出了建立公司三级培训机制，即公司级培训、管理人员对所辖职能的培训、项目经理对基层员工的培训，特别提出了项目经理对基层员工培训的内容，主要是公司文化、岗位职责、工作标准、安全操作、服务礼仪等应知应会的东西，并要求每周对员工至少进行一次培训，通过培训使其知道应该做什么，不应该做什么，做到什么标准，来提高他们的专业服务技能和标准。
2、、对新聘管理人员进行岗位培训。从8月x日到8月x日，连续三周每周抽出二个下午的时间从物业管理基础知识、岗位职责、工作标准、目标、管理能力以及实际工作案例分析等方面对管理人员进行全方位培训，通过讲座、观看视频、外出参观学习、讨论、考核等方式方法，积极引导新聘项目经理由基层员工向管理人员从思想到行动的转变，使其能尽快适应新的工作岗位。本次新聘管理人员的培训工作从培训的安排、组织到实施，我都能做到积极沟通、合理安排，积极寻找培训材料，并担任岗位职责、工作标准等方面的培训讲解工作。
3、完成了待岗人员的培训工作。在本次全员竞聘活动中，有少数员工落聘，为保证公司的正常运转，保证职工思想的稳定性，积极开展对落聘员工的培训工作，从目前厂里的形势、公司的中长期规划、员工行为规范、岗位职责、工作标准等对他们进行培训，在培训的同时，开展谈心工作，使他们首先认识到，自己没有岗位，不是别人的错，而是自己工作没做好，认识到这一点，对他们以后上岗会有很大的好处。
4、10月份，根据新聘项目经理在开展实际工作中的具体情况，公司又组织了以“大家讲坛”形式的培训工作，由主管副经理针对物业管理服务工作中常见的问题和案例与大家共同分享，以此提高各项目经理在实际工作中的综合管理能力和解决问题的能力。
二、在开展业务学习练兵比武方面：
1、1-3月份，为促进管理人员计算机应用能力的提高，公司举办了管理人员计算机应用能力考核。
2、5-6月份，公司工程部举行了综合维修人员在管道、木工方面的技术比武活动。
3、11月份，职工食堂组织了厨师技术比武。
人力2022工作总结 2200字
2022年人力资源部工作小结
一、制度建设与人事管理
1、2022年结合《新劳动民法典》颁布实施,分公司出台了《关于进一步规范劳动用工管理的通知》和《新进员工岗位实习管理办法》，要求各部门强制执行《人员需求审批表》、《解除劳动合同手续完善表》、《新进员工试用期考核情况表》等基础表格，规范了用工的进出流程，加强了员工新进、试用和辞职手续的完善和管理。新进代维人员经过工程队的磨练，代办人员经过营业部的磨练再分派到各营维部，效果较好。2022年完善新进合同制员工手续10人，派遣制员工手续9人;就业公司劳动合同续签116人,完善辞职、辞退手续26名（含委代办）；年初顺利圆满完成了大集体解体工作，10月平稳承接4名转职员工。
2、清理完善营业员、驾驶员信息及担保档案；人力资源系统中员工学历和合同信息的数据完善。
3、建立员工动态数据库，每月x日形成会签月报制度，及时将花名册和当月用工变更表送达分公司领导及各部门，有效防范事实用工风险，同时加强了分公司内部信息沟通。
二、薪酬激励
1、完善了派遣制员工岗位工资体系，出台《客户服务中心岗位体系》，部分岗位实行按量计酬工资制，首次引入派遣制员工绩效工资系数，逐步完善各岗位工资体系。
2、人工成本预算计划。和财务部一起拟订《关于加强成本费用管控、调整二级部门负责人季度、年度考核重点的通知》，各部门编制掌控成本费用季度使用计划，增强部门负责人成本管控意识，达到成本费用均衡性使用的目的。
3、建立合同制和派遣制工资、保险、福利费使用台帐。对派遣制的人员数量、纳入人工成本开支的保险、管理费用等严格把关，保证按国家法律法规要求把成本安排在可控范围，为分公司开展的阶段性竞赛活动提供了资金保障。
4、2022年分公司，签定绩效协议201人，参加360度综合测评194人，各类先进 人，评选各类骨干13人，推荐Ｃ转Ｂ4人，委代办转派遣3人。
三、 员工教育培训
1、2022年分公司梳理培训工作流程，出台了《培训班管理流程》，明确了分公司内部培训流程和市公司送培流程，从培训需求分析 －培训计划 －培训实施 －效果评估—培训反馈—培训需求分析，形成闭环。2022年分公司共举办培训班36个，培训1547人次，岗前培训37人次，培训率达到100%，送外培106人次。2022年，分公司组织29人参加了营业、政企、设备岗位认证考试，认真组织岗前培训，分别确保了81%、80%、36%的高通过率，受到市公司表扬。年底按照市公司培训需求调查，分公司在网上大学征询了各部门及全体员工培训需求，反馈了4份部门培训需求和122份个人培训需求，我部充分征求各部意见建议，经过梳理
完善，拟订了2022年分公司培训计划。为配合公司转型和全业务发展，为员工综合素质提升搭建平台，分公司拟订从2022年x月x日起，每周四下午16：00—18：30定时开设培训班，为提升培训效果，除分公司内培师外，还将邀请专业老师授课，尽量丰富培训内容和形式，帮助员工树立培训是最大福利的意识，养成自觉参培的好习惯。
2、完善内培师管理机制，2022年分公司组建了20名内培师队伍，2年来为分公司培训工作作出了重要支撑。xx年分公司按相关文件兑现了内培师授课费，同时强调了培训基础资料的收集规范工作。每次培训结束，要求内培师负责收集《培训通知》、《签到表》、《讲义》等资料报送人力资源部备案。为提升内培师授课技能，2022年x月份安排了外请讲师给内培师授课，同时按照分公司内培师管理办法，评选出2022-2022年度优秀内培师，并适当调整内培师队伍。
3、以创建学习型企业为目标，我部坚持每月通报网上大学员工学习时长、学习进度、开设混合培训班、网上课件开发、信息发布等日常工作开展，2022年开设网上混合培训班29个，共发布培训信息29期，在市公司每月网大学习通报中保持了前十名的优良水平。11月，分公司在市公司员工培训研讨工作会上受到表彰，并作了题为《建立培训系统模型，多维度促进员工学习发展》的经验交流。明年，分公司拟对网上大学教育平台建立分级管理制度，在各班组选培一名网大管理员，负责本部门的网
大宣贯指导工作。同时，加大全员正向激励措施，通过书报费报销奖励标准增加一倍，每月结合经营重点分配课件等方式，培养员工学习习惯，使员工能不断在网上大学里提升自己。
四、员工福利保险、劳动保护
1、2022年年初，我部要求各部门报送了年休计划，并坚持每月通报把控进度，同时规范了请假流程，明确了休假期间薪酬待遇等规范。2022年全年，分公司完成年休99.5%（叶梅自动放弃年休5天）。
2、2022年分公司执行市公司《补充医疗》,为 名合同制员工及退休员工报销了普通门诊医疗;2022年x月,按照北碚区统一安排,职工医疗保险平稳并入主城，同时全面清理核对了181名合同制员工及退休员工的社保资料,为大家更换了全市统一社保卡;2022年x月将118名派遣制员工医疗保险从北碚转至高新区就业服务公司25名下,实现了派遣制社保管理的统一性。2022年全年我部为26名退休员工审核办理了特病门诊卡，并选定了就医医院，审核报销住院特病111人次，普通门诊169人次，大额理赔 2人，妥善安排工伤保险1人次，失业保险3人次，生育保险 5人次；为全体合同制及内退员工更新了企业年金库。
3、劳保用品，2022年我部全面清理了劳保库存，建立了服装进出库台账制度；及时为新近外勤人员配备相应的防护用品，为全体摩托车驾驶员配备了头盔、护膝、手套，严防安全隐患；及时为营业员、外勤人员补装换装,保持分公司VI整体形象。
五、存在问题
1、 试用期考核应加强，试用一个月各班组、主任提出试用意见，对不适应岗位的员工考核依据的留存。
2、 培训效果，工学矛盾。
3、 委代办人员基础资料管理，规范代办费结算渠道，要求邱*做工资台帐，以备领导年底岗位工资调整测算依据。
4、