物业保安服务规程制度怎么写

物业保安服务规程

1.目的

做好大厦的治安保卫工作,向客户提供安全可靠的治安环境。

2. 适用范围

适用于融发物业管理的国企大厦和小区的保安服务工作。

3. 引用文件3.1质量手册第

4.9、

4.10、

4.12、

4.13.

3. 2ISO9002标准

4.9、

4.10、

4.12、

4.13.

4.职责

保安部负责大厦和小区的保安服务工作。

5.工作程序

5.1订立制度

5.1.1物业保安部编制《保安员工作手册》,明确规定保卫工作内容和要求,报保安部经理批准后,对保安员培训考核,以达到上岗要求。

5.2与客户的沟通与合作

5.2.1 保安部经理指定专人不定期地在大厦广告栏上宣传治安管理,必要时以书面形式将宣传资料发放给客户。

5.3日常工作

5.3.1 物业保安主管按岗位要求布岗,并填写好当班的《岗位分布表》。

5.3.2 每班的巡逻员及主管对大厦消防、治安、照明及公共设施进行检查,填写《巡逻签到表》和《巡查记录》,夜班巡逻员将当天三个班检查所发现的问题和不安全隐患,填写在《保安员巡楼表》次日报保安部经理审查,转工程部维修组处理(节假日由保安主管审查交工程部值班人员处理)。

5.3.3 各班的当值保安员,发现异常情况及时报告主管或值班领导,并记录在特别事件报告上。

5.3.4 节假日、星期天的全天及晚上七时至即日早上七时,电梯实行分区运行管理,各大堂值班对来访人员实行登记并填写(来访登记表)。

5.3.5 当值班长按岗位职责进行抽查记录,监督、检查、落实各项制度,并处理未解决问题,在巡查记录表上记录。

对于职责范围内处理不了的问题,报部门经理、物业总经理处理。

5.3.6 物业保安员接到火警及红线外报警时,随时赶赴现场核实,按紧急情况处理程序文件执行。

出现误报则马上通知中控室解除报警复原。

6. 支持性文件及质量记录

6.1保安工作手册

6.2巡逻签到表

6.3岗位分布表

6.4巡查记录表

6.5访客登记表

6.6特别事件报告

6.7消防整改通知书

6.8保安员巡楼表