培训策划方案

集团培训需求调查表

各位同事：

您好！为做好下一年度培训工作，提高员工专业技能，实现公司发展战略，使培训工作真正体现员工所需，公司所需开展下一年度培训需求调查，通过沟通了解大家对公司培训工作的看法、实际需求、建议和期望。您的意见将有助于实现您对培训的需求，同时也会促进公司培训体系的改进和提高，更重要的是您的积极参与将有助于公司培训的顺利实施，为更好的拓展业务奠定坚实的基础。（非常感谢您抽出宝贵的时间来完成这个问卷，请在相应的栏内如实填写）

第一部分：个人基本信息

第二部分：培训现状

1.你认为公司对培训的重视程度如何（）

A很重视B比较重视C一般D有特加强

2.你参加公司的何种培训（）

A企业文化B信息系统C业务销售D其他

3.你希望公司每年安排参加几次公司组织的培训（）

A1次B2-4次C5-8次D不安排培训

4.你对公司的培训的整体感觉如何（）

A很满意B比较满意C一般D不太满意

5.你认为公司的培训在哪些方面需要加强（）

A培训师的选择B内容的选择C时间的安排D培训的形式

第三部分：培训需求及意见和建议

1.你喜欢什么样的培训方式（）

A自学B现场演练C案例分析D参与竞赛E其他

2.你认为目前影响培训开展的原因（）

A时间太忙，没时间培训B课程内容对工作无太大的帮助C形式太单调D员工培训意识跟不上E其他

3.你希望培训的时间有多长（）

A60分钟B120分钟C半天D一天E只要有用，多花时间都可以

4.你希望培训时间断的安排是（）

A周一至周五B周六上午C周六下午D周日

5如果培训需要一部分自费时，您会接受的限度是多少（）

A、100—200元B、200—300元C、300—500元D、500元以上6.您希望的培训地点在哪里（）

A、公司专门培训教室B、会议室C、公司外的场所D、其他

7.你想参加以下哪些课程(基础知识)（）

A公司企业文化及发展前景B公司及行为规范C系统操作使用D业务基础E行业知识

8.你想参加以下哪些课程（业务技能）（）

A销售目标和技巧B如何做到心中有产品C如何开拓客户，建立客户关系D如何让客户记住自己E如何报价

9.你想参加以下哪些课程（实战技能）（）

A电话销售技巧B如何与客户保持良好沟通C如何做好销售服务D如何建立客户档案E如何分配管理工作时间

10.你在工作中遇到哪些困惑希望通过培训解决哪些问题

11.如果公司将采用你推荐的三门培训课程，你计划推荐的三门课程是：12.你的培训意见及建议

一、培训目的

提高在职员工素质以适应工作要求，培养公司各方面所需要的人才，最终提高公司的经济效益，使之持续发展。

二、培训范围

本公司在职销售人员

三、培训目标

1.使销售人员了解企业的产品情况，给销售人员讲明产品的生产工艺与各种用途。

2.使销售人员了解顾客与竞争者的特点。一方面需要了解各种类型的顾客及其需要、购买动机和购买习惯，另一方面，需要了解企业竞争者的策略和。

3.销售人员需要懂得如何作有效的销售介绍。销售人员要接受销售学基本原理的培训。

4.通过培训提高销售效率、降低离职率、增强气势让受训者明确自己在集团和社会中的奋斗目标。

四、培训内容

1.企业一般情况介绍（包括：企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等）。

2.销售产品的有关知识（包括：产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等）。

3.有关产品销售的基础知识。

4.有关销售的技巧性知识。

5.有关销售市场的知识。

6.有关行政工作的知识。

7.有关顾客类型的知识。

五、培训方式及方法

1.头脑风暴法。提供一些资料由受训者开发思维去创造，刺激大脑新思维的产生。利用各种方法，例如组合法、类比法、联想法等，因为创新是有规律可循的，人们经过学习和训练会使创造力获得迅速提高，创造潜能得到有效开发。这对于我们提高技术创新效率、创新水平、创新成果的产业化极为有益。.

2.理论指导法。由专家为员工开导，解除员工对创新的一些误解，以及产生新开发项目想法的关键点。注意发现和总结前人失败的创新经验，通过前人失败的经验我们可以发现很多问题，还可以通过改变方法和途径，成功的解决一些我们目前遇到的问题。要学会借鉴和组合，借用别人的经验再加上自己的创新，予以完美结合，充分利用并使之成为自己的东西，在实践中提高创新能力和创新意识

3.心理辅导法。不能盲目求新，理智判断市场方向是否符合公司的状况以及全年的经营计划。必须坚持思维的相对性。思维的相对性是创造性思维的必备前提，因此我们跟应该加强我们的思维性并积极提高创新能力。

4.情景模拟训练法。是学习活动多元化并能增进学员的学习兴趣，能成功地使受训者增强信心，使其能够顺利地在自动化的生产环境下工作，以团队的方式处理问题，更接近真实情况，可以为学员提供冒险犯错的机会。

六、课程设置以及培训师

七、培训时间

20__年4—6月每次培训课将于下午14点开始

八、培训地点

本集团行政楼培训室六楼606室

九、培训要求

1.要从人才建设的战略高度上重视这次培训活动，统筹安排，保证培训对象的时间，确保培训工作能够顺利的进行。

2.各个培训人员若无特殊原因，重大情况下不允许请假。如有必须要请假须经本部门经理，培训负责人批准，并附有证明性文件。

3.不得迟到，早退。积极参加培训活动，尊重培训师。

培训时必须把手机关机或调为震动。

4.不得随意出入培训教室，如有急事必须经过培训师同意，或者在场的负责人的同意。

十、培训考核

1.考试：每次培训课程完成之后，要对所学的内容进行测试，测试时间为40分钟，重点是考察培训对象结合本集团在销售部门工作的实际分析问题，解决问题的能力，了解培训带给学员的影响，是否有帮助。

2.论文：每位参加培训的人员参加完培训后写一篇不少于1500字的论文，要求结合实际，有自己的观点，能提出问题，有解决问题的措施，对培训的内容可以提出自己的观点和意见。

十一、培训效果评估

请就下面每一项进行评价，并请在相应的栏上打“√”：

十二、培训经费