法律分析：根据《保险法》第六十五条规定，保险人拒绝承担赔偿责任的，应当向被保险人书面说明理由。如果被保险人认为保险人的拒绝不合理的，可以向保险监督管理机构投诉或者提起诉讼。
法律依据：
1.《保险法》第六十五条：保险人拒绝承担赔偿责任的，应当向被保险人书面说明理由。
2.《保险法实施条例》第四十六条：被保险人认为保险人的拒绝不合理的，可以向保险监督管理机构投诉或者提起诉讼。
3.《合同法》第十三条：当事人订立合同，应当遵循自愿、平等、公平诚信的原则。
如果重疾险拒赔视网膜疾病，投保人可以向保险公司要求书面说明拒赔的理由，并查看保险合同是否存在相关的免责条款。如果保险公司的拒赔理由不合理，投保人可以向保险监督管理机构投诉或者提起诉讼，要求保险公司承担赔偿责任。在投诉或诉讼过程中，投保人应当提供相关证据，如医疗证明等，证明确实患有视网膜疾病，并且符合保险合同的赔偿条件。
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