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前台的工作职责 篇11

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  1、服从经理的领导,接受经理对工作程序及质量的检查、指导;

  2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;

  4、及时报告客人遗留物品、物品损坏、遗失和索赔等情况;

  5、回答客人提出的有关问题;

  6、介绍服务项目和包厢设施的使用方法。

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