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属于前台接待的岗位职责内容 篇11

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  1,管理学员的课程表以及课程进度

  2,负责学员的课程管理工作(包括课程排位、调整,续约及赠课提醒)

  3,与老师、家长和学员保持密切的沟通,定期反馈课堂观察、追踪并保障教学质量,帮助家长解决育儿问题,与家长保持良好的关系

  4,提高客户满意度,达成续费和推广指标

  5,处理来自家长的意见投诉

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