职责描述:
1、任务制定年度、月度的经营目标、计划并予以实施。
2、制定策略,以提高责任地区的售后服务、配件和附件市场份额。
3‘制定维修业务,配件,附件销售目标,并分解到员工的工作目标。
4、实现上级领导所制定的业绩目标。
5、领导开展24小时援助服务。
6、负责售后前台接待、车间维修、配件管理三大岗位的工作,建立健全各项工作、各岗位职责。
7、建立和完善部门薪酬、福利和绩效管理制度和体系,组织实施员工绩效考核。
8、负责本部门员工的绩效评估,岗位调整,培训发展计划和激励措施。
9、领导和激励下属员工,使所有员工的.思维和行动都以客户为中心。
10、完成领导交办的其他工作任务。
职位要求:
1、汽车维修类类专业;五年以上汽车行业工作经验;三年以上售后管理岗位工作经验。
2、具有汽车维修相关知识、车间管理相关知识。
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