一、接听全国用户的咨询和投诉电话并迅速、准确回答和解决用户的各项合理要求和问题;
二、全国维修服务单据的回访和记录;
三、客户的投诉接听和跟踪并完成的记录和汇总;
四、客户反馈产品质量的分析和分类汇总。
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