技术实施工程师的工作职责模板

来源：筏尚旅游网

　　职责：

　　1. 对公司的软件产品到客户单位进行软件安装、培训、调试、指导客户上线使用及故障排除;

　　2. 了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作;

　　3. 熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题;

　　4. 与公司内部相关部门紧密配合，协调沟通，认真完成公司安排的每项工作;

　　5. 维护客户关系，解决客户使用中的一些问题，并开发新客户;

　　6. 能够上门为客户提供实施、售后等技术支持工作;

　　任职要求：

　　1. 计算机相关专业专科(含)以上学历，年龄20-28岁之间(含)，能长期出差;

　　2. 熟练掌握SQL Server 20xx数据库，熟悉SQL语句;

　　3. 精通网络基础知识，能够熟练的配置路由器或交换及熟练的组建大、中、小型局域网;

　　4. 熟悉计算机硬件设备，能进行PC的组装，及故障排除，精通Windows操作系统的安装、使用，故障排除等操作，

　　5. 具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、良好的语言表达与沟通能力;

　　6. 有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程;

　　7. 具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作;

　　8. 熟练运用office及良好的文档总结能力;

　　9. 工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心;

　　10. 勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

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