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技术实施工程师的工作职责模板

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  职责:

  1. 对公司的软件产品到客户单位进行软件安装、培训、调试、指导客户上线使用及故障排除;

  2. 了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;

  3. 熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;

  4. 与公司内部相关部门紧密配合,协调沟通,认真完成公司安排的每项工作;

  5. 维护客户关系,解决客户使用中的一些问题,并开发新客户;

  6. 能够上门为客户提供实施、售后等技术支持工作;

  任职要求:

  1. 计算机相关专业专科(含)以上学历,年龄20-28岁之间(含),能长期出差;

  2. 熟练掌握SQL Server 20xx数据库,熟悉SQL语句;

  3. 精通网络基础知识,能够熟练的配置路由器或交换及熟练的组建大、中、小型局域网;

  4. 熟悉计算机硬件设备,能进行PC的组装,及故障排除,精通Windows操作系统的安装、使用,故障排除等操作,

  5. 具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、良好的语言表达与沟通能力;

  6. 有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

  7. 具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

  8. 熟练运用office及良好的文档总结能力;

  9. 工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;

  10. 勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

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