物业项目投标过程中工程部分技术方案和商务报价支持。
物业项目前介支持,主要为完成团队组建和专业培训工作、开办物资准备、物业承接查验、创建并优化运营期物业管理方案;
合理运用资源,专业和标准化服务,确保物业合同期内成本效益和服务质量实现;
建立流程绩效评价机制:在成本、质量、安全和客户满意度方面,对团队绩效进行定期审计、分析和持续优化,确保目标实现;
定期对客户进行回访,了解工程团队服务反馈,采取措施纠偏;
定期对工程团队服务进行检查,确保预防性维护计划和标准作业制度流程被认真执行。
监督第三方服务承包商的服务质量、响应时间和完成及时性。
制定安全工作制度及突发事件应急处理程序,并进行培训和演练。
物业运行软件熟悉和使用,并给出优化建议。
按时完成上级领导布置的其他工作。
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