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年度培训计划模板锦集

来源:筏尚旅游网

  1、新员工入职培训

  培训时间:有新招聘员工入职后(用二至三天的时间,每天六小时)

  培训对象:每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考试的员工

  2、全员管理素质培训

  培训时间:全年培训(根据需要调剂)

  培训对象:酒店一线面客部门与二线的员工均参加培训

  3、礼貌礼仪培训

  培训时间:根据需要可单独举行也可以与员工入职培训结合

  培训内容:由人力资源部选定培训内容,着重提高酒店员工的服务意识与质量。

  4、急救知识培训

  培训时间:每半年一次

  培训内容:发生意外伤害时的紧急救治疗与预防措施。如:烫伤、烧伤、等的`急救措施。

  培训对象:酒店部分骨干员工,有条件可以全部组织。

  5、酒店餐饮和客房文化训练

  讲座时间:每月一次

  讲座内容:以中式餐饮和客房服务文化知识为主,同时介绍涉外酒店的餐饮和客房服务文化知识,

  实操训练,组织测评考试!

  6、酒店涉外英语讲座

  培训时间:每季度一次

  培训内容:以旅游饭店英语为主,强调听力与会话能力的培养。

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