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顶岗实习总结模板(3篇)

来源:筏尚旅游网

顶岗实习总结模板

  一、实习目的

  初步认识社会,进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关知识,做到学以致用,把从学校学到的理论知识与实际工作中的实践贯穿起来,从社会实践中,逐步完善自我、发展自我,最终完全融入现实生活当中,做一名言出必行、知识与能力兼备、符合社会主义发展目标的合格大学生。

  实习注意事项

  1、勤学苦练,善于创新,善于思考。

  2、纸上得来终须浅,绝知此事要躬行。

  3、灵活处理人际关系(同事关系、上下级关系、客户关系)。

  4、严格遵守公司的各项规章制度,切勿感情意气用事。

  5、要注意安全,做工作要认真。

  二、实习过程

  (一)业务熟悉

  第一天走进宽敞明亮的办公大楼,心情特别激动,期待着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那,就遇见了当时的经理,他带着我们两个人认识了一下公司的业务人员,他们很热情地介绍了自己的职务和姓名,这使得我俩刚到非常温馨。简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工作任务安排,最后经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来,并祝我们工作顺利。

  接下来就是让我们熟悉业务,公司专门找了一位业务精英来给我们介绍,从他那里获悉业务的基本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通,问清楚客户是什么产品,规格怎样,价格如何,数量多少,注意事项等;然后再寻找上级客户,说清楚下级客户的要求,若能够满足就签合同。或者进行相反的操作流程,由上到下,其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段,风险是无处不在,规避风险是关键,尽可能的完善合同进行规避风险,若仍发生了风险,那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事,我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。

  从以上的介绍当中,我深悉业务员工作的艰辛与繁琐,必须处理好每一个细节与环节,否则就会酿成大祸;更艰难的事还有不定期出差,因为我们做的是货运专线,两个地区的业务都要做好。这些更是一个刚出校门的大学生所不熟悉的,因此,要想在最短的时间内适应眼前的工作,就必须付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,坚持到底。

  (二)业务操作

  刚才在业务熟悉当中已经作了简单的介绍,那仅是从同事口中获悉,以下是通过实践,自己的体会所得。我公司主要从事x到x的专线货运代理,我们的工作性质就是业务员,前期的主要工作任务就是到x的各大市场、物流园区做公司的宣传并联系客户,到最后就是洽谈业务、签定合同。

  具体业务操作如下,以我们做的第一笔具体业务,也是我们第一天做出的业务为例,简单的介绍一下其过程。

  1、建立业务关系

  我们主要是通过到各大市场、物流园区做公司的宣传,与办事处或者个体营业者交换名片,然后将名片反馈回公司,再通过电话联系来确定业务合作关系。他们需要发货的时候,会提前给我们打电话,我们会按照货物的数量联系车。量少的货物会直接送到公司在各大时常附近设立的收货点,要是量大的时候公司会派车去接货。

  2、报价与确认

  我们会根据货物的价格、规格、含量、数量等具体情况给出具体的价格,因为刚开始对市场的价格了解不够,自己不能报出价格的时候,我们会让经理直接联系客户做出回答或者是客户和经理联系。当经过双方的友好协商对价格达成共识后,接下来又到了下一步签订合同。

  3、签订运输合同

  签订运输合同这一环节并不是很复杂,只是存在一方要与我公司签订运输合同,也就是货主;签合同要注意的事项有:合同条款要求严谨,责任风险要求划分清楚,违约及补救要求详细明确,纠纷解决办法要求得当得体,合同有效期限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜,还规定在接收到我方的提货通知后要即使提货,否则后果自负。

  4、付款与收货

  等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后,大约需要一到两天的时间。货物到站后,返回到货通知,同时在目的地提供发货通知,以便双方及时提货。若出现短量现象,应该按照合同条款作出处理。当对方提货是我们会收取运费,当然收取的运费会比给司机的运费要多的多,公司就是从货物运费与司机运费的差价中获取利润。

  (三)出差洽谈业务

  提到出差,对于很多不经常或没有出过远门的人来说,出差是一种很美好的事情,但是对于一个四处跑业务的业务员来说,出差是一种悲哀。虽说花公司的钱去公费旅游,但是身体是自己的,出差也不是旅游。不管出差有多么残酷,对于一个还没有正式参加工作的大学生来说,算是一件新鲜事,也算是一种考验。刚进公司不久,我就和我的搭档要去x出差了,临行前领导千叮咛万嘱咐了一番,做好会谈纪要,要与每个客户交换名片。此次出差收获很多,与客户谈判技巧,以及各方面的商务礼仪等等,让我感到自己知识的浅薄和对社会的不熟悉。与客户的商务谈判。首先要建立在业务熟练的基础上,三句话不能离开老本行,什么市场行情、产品信息掌握的都应该非常熟练,不能让对方的问题困住自己,即便真的不知也要礼貌的回复,即显出业务员的修养和素质,也反映出业务员的敬业精神。各方面的礼仪包括很广,例如乘车座次礼仪,商务着装礼仪,送顾客礼物的讲究等等,都有待日后慢慢领悟,要时刻用心去体会,用眼去观察,用耳去聆听,用神去领悟。

  三、实习总结

  通过近六个周的实习,我深刻的感受到自己各方面的不足,从学校里学到的知识的确不少,但是来公司后发现用处不大,一切都得从头开始。即便这样,我工作的非常开心,整日弥漫在工作的气氛当中,使我的神经放松,我知道工作的过程中会遇到很多困难,但我相信前途是光明的,机会总会给那些准备充分的人。

  实习期间我收获颇丰,商务礼仪的实践运用,例如待人接物的方式、商务人士的着装等;合同条款的商议与确定,例如责任风险的划分、纠纷问题的解决、付款时间与方式、合同的有效期等;让我懂得了人与人之间是平等的,是应该相互尊重的;以上在公司的学习到的知识是无法从学校获得的,因此我很珍惜来之不易的工作,不管将来如何,我都会以此为荣、以此为戒,教育自己,做工作要诚实守信、敢作敢当。

  三、实习心得

  在我的实习期当中,有开心也有难过的时候,有难忘的事情,也有碰到困难问题的时候,这一切我都一直努力地去克服,并尽自己的努力去做好!我相信,事在人为,有志者事竟成。真的很感谢我的老师,我的同学,我的公司!感谢你们对我的信任和支持!谢谢你们!而我在未来的人生和工作道路上了,我会更加努力用心的走下去!

顶岗实习总结模板

  9月30日上午,大学生井队实习总结大会在公司会议室召开,公司总经理李总、王副总经理、人力资源部王经理及赴井队全体实习大学生参加了此次会议。

  会上,李总首先让学员谈感受,讲收获。学员们纷纷踊跃发言,认真地总结了这次井队实习的经验,认为此次实习体会深刻,收获颇大:将理论知识和实践有机地结合在了一起,锻炼了意志力和与人交往的能力,褪去了不少学生气,思想进一步成熟。在实习过程中,学员们除能吃苦耐劳、认真学习外,还积极思考井队存在的各种问题,充分展现了当代大学生对公司事务的参与能力。

  听完大家的谈话,李总对这次实习给予了高度评价,认为大家确实学到了很多东西,达到了此次实习的目的。李总表示,井队是大学生认识生活的大学校,大学生应去除娇气,戒浮躁,养成吃苦耐劳的品性,沉下心来工作、学习;作为新时代的人才,应加强文化积累,提高自身修养。李总强调,20xx年是公司的发展年,学员们必须加快知识的积累和能力的提高,为公司的进一步发展做好充分准备。会末,此次实习的负责人戴经理让学员们做好总结工作,结合实习情况和李总讲话完成实习报告。

顶岗实习总结模板

  未入馆之前两天和最后的几天,在A区水电仓修理长臂射灯,将那些有问题的长臂射灯挑出来进行修理维护;在筹展期间,跟着带班师傅负责会馆内大会为参展单元所提供的电箱进行维护和管理,同时兼顾会馆内的电气设备安全监管,尤其是对特装展位的电气设备安全监管;在开馆期间,与带班师傅一起负责会馆内所有电气设备的安全监管,同时协助会馆内工程队对电气设备的维护工作;

  这次广交会实习是我第一次与所学的专业实习最接近的一次,通过这次实习我有机会的去了解真正的社会,认识社会和体验生活,同时感受到经济对我们的日常生活的影响等等。现在说说的我的一些心得体会吧。

  在第一期筹展期间,由于离开馆时间有一个星期这么长,所以我负责的2馆那些特装展位施工进度比较缓慢;与我一起搭档的带班师傅沈师傅也是第一次在广交会做电工这份工作,所以我与他都不是很熟悉广交会内部的情况,只有慢慢的摸索出一条可行的路来走,不懂的就请教有经验的师傅。到了一期开展的时候,由于与带班沈师傅在筹展期间做好了一切准备功夫,我们的馆没发生过一起违规用电的安全事故,我们就轮流去到其他馆去看看了;在这么多馆中,我最感兴趣的是大型机械展区,那里的机械设备都是有关于我们自动化所学的内容,如:自动包装生产线、编织袋生产线等等,这都是我们自动化所学的内容在实际设备中的应用了;同时也让我深知,以我目前的知识去弄这些东西的话,绝对不能的,只有学到更多的东西才能胜任。

  在第一期的最后一天,由于撤展需要我们加班到晚9点才能走,由于我住在我父母那边,回去就没有很大的问题,住在学校的同学就麻烦了,回到学校都11点多了,而且还要坐的士一段路,但大家都是这样坚持了下来。

  第二期和第三期筹展的时间只有3天,时间很紧迫,所以每天晚上都是有特装施工队通宵赶工,我们也是每天晚上都加班到9点,虽然在整个会馆所有工种来说,我们这个是比较清闲的了,但那段时间就感觉比较累。有了第一期筹展的经验,在第二期和第三期的筹展期间就比较熟悉了,还是有不少问题出现,如:个别特装展位压住电井需要开盖,个别特装展位使用花线等等,但我们还是处理的比较好,所以在筹展和开展时我馆没有用电安全事故发生过,这是我和沈师傅都引以为豪。

  通过这次实习,与参加实习一起的同学关系更加好了,大家在遇到困难的时候也会相互鼓励,相互打气,往往在吃饭休息或收工回来的时候大家都会一起讨论,像今天遇到了什么趣事或是难题,怎样能更好得开展工作,有什么收获抑或委屈,一起分享经验,分担忧愁。这样不仅让郁闷的情绪得到发泄,也让彼此之间感受到一份温暖,有了前进的动力。实习结束之后,我们大家之间的友谊也变得更深厚牢固了。

  这次实习我在会馆内认识了很多的朋友,有带班师傅、参展商、馆长、施工队的师傅、学生宝安、小卖点学生等等,在工作的时候与他们有比较多的接触和他们的交流也比较多,大家都很开心。在最后的一天,彼此都留下联系方式方便日后的交流,到现在大家都还有联系呢。期间,我在工作之余帮助他们做一些事,这样大家的感情又进一步增加,有时候我有事需要他们帮忙的时候,他们也不拒绝很乐意帮我做。虽然广交会结束了,不过大家的友谊是会一直延续下去的。

  总的来说,这次的实习很顺利。通过社会实践的磨练,我深深地认识到社会实践也是一笔财富。在实践中可以学习到书本中学不到的知识,它让我开阔视野,了解社会,深入生活。这次实习让我受益良多,不仅思想上得到提升,而且我也认识了很多的朋友。在今后的生活中,我会朝着自己的目标,不断地努力为自己的理想而奋斗。

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