让猴子吃香蕉

铁笼里关了五只猴，实验者放进一挂鲜嫩甜美的香蕉，五猴顿时兴奋起来，环视了周

围，其中一只率先伸手去抓。这时，实验者以高压水冲击，包括那四只仅有念头尚未行

动的，也受到了惩罚。过了会儿，看看没有动静，水果香气四溢，又一只猴跃跃欲试窜到

香蕉前，高压水的集体惩罚再次启动。如此这般几个回合下来，猴都变得老实了，眼睁

睁看着令之馋涎欲滴的果实，竟无一只敢再尝试——因集体受罚的经验令之胆寒。此时，

实验者撤出一只水淋淋浑身发抖之猴，换进只新猴，这个不知天高地厚的家伙一进笼就奔

香蕉而去；这时，一种现像出现了：四只吃尽苦头的猴一拥而上，撕扯、阻挠这冒失鬼，

不让它接近深具诱惑力的美味，以免大家跟着受罪。至此，高压水这专政手段暂且搁置

，威慑效果依旧。等猴子一只只置换完毕，五只新猴面对香蕉皆不敢造次，个个循规蹈距

，成就了“自律”的一群。

在这个笼里一个奇异的景象出现了：猴们最爱吃的香蕉，成了“禁果”！这个禁区的

秩序又是由它们自己维护的，达到了群体控制的最高境界！

这个试验，屡试不爽！足见“路径依赖”法则不仅限于实物路径，以传统形态存在的

硬件如全世界铁道轨距的荒唐标准——英国斯图亚特王朝沿袭下来的皇家马车两匹辕

马屁股之间的距离——一旦更动将遭致自身难堪，载运性价比更高一些的俄罗斯宽轨在国

境线上就大费周折。与无处不在的实物相比，思想禁锢年深日久形成的“路径依赖”

，同样成为人们不敢逾越的红线，形同内心的魔咒。

（2006年第 3 期 《随笔》朱家泰）

猴子是高级灵长类动物，很有灵性，与人类最为接近。从这个“猴吃香蕉”实验中，我们能够得到一些管理方面的启迪。

面对美味诱人的香蕉，猴子虽然垂涎三尺，但最终却循规蹈矩，不越“雷池”，完全是一次次严厉惩罚的结果，高压水不管老猴、新猴，一律严惩不贷，让它们建立起强烈的条件反射。我们的管理难道不应该这样吗？！一旦深思熟虑制定出台了规章制度，就应该坚决执行，严格遵守，对违规者坚决处理，绝不姑息迁就，“言必行，行必果”。如若不然，任何规章制度都会因为执行的不利，处罚的轻描淡写，慢慢失去其应有的管理效力。管理要一视同仁，不论新人还是元老，规则面前一律平等。许多管理者在制度执行过程中，讲究情面，区别对待不同人群，还美其名曰是“柔性管理”，是“人性化”，纯粹是对柔性和人性化的误读。这种管理应该是“刚性”的，不容我们打自己的嘴巴！

除了执行不力、处罚不严外，违规、贪渎的屡禁不止还有另一个重要的原因，那就是一个荣誉和命运的利益悠关“共同体”的缺失。换言之，我们当下管理中缺少了“一荣共荣，一损俱损”的互相监督、互相制约的团队。

长期以来，我们对违规者的处罚常有“法不责众”的思想，经常采用“杀鸡给猴看”。这让部分相关责任人员依然逍遥自在，于是慢慢地，周围一些人淡薄了是非观念，思想中形成了这样的认识——反正不是我一个人的问题的，要处理也是有比我更严重、更在乎的人；“天塌下来，有长人顶着”。有人违规、违纪，他人往往认为与己无关，不愿坚持真理，不敢站起斗争，得过且过。害了国家，害了集体，也同样损害着团体中的每一个成员。但国人往往看不到自我利益受到的伤害，大多也没有把自己看作是团队的主人。

自律是有限度的，面对强大的利益诱惑，许多人会抱着侥幸的心理，小心翼翼地尝试违规、贪渎。此时团队成员如果都能站出来，加以劝导、阻止，必然可以有效地制止这种违规贪渎行为。久而久之，自然会形成彼此互相监督、互相约束的良好机制。而这种机制的构建，必须让一个团队所有成员都成为利益悠关者，换句话说，就是要有一定的“株连”制度，建立一种“捆绑式”工作团队，让大家一荣俱荣，一损俱损，荣辱与共。从而逐步构建“自律——他律——更严格自律——集体自治”的良好局面，形成对规章制度的敬畏心理，让规章制度刻骨铭心，在思想中建立起条件反射——像猴子一样不用看水喷射都可通过“他人”的恐怖描述而放弃贪渎的想法。

恪守规则，不触“雷区”应该成为文明社会每个成员的共同生活价值准则。只有遵守规则，我们才能有章可循，才能摒弃人情大于法规，才能轻松生活，愉快工作，而不用绞尽脑汁去思考和平衡复杂的人际关系。