２０１ ８年第１７卷第１ ９期 农村电子商务人才培养路径研究 口王梁雨生 【内容摘要】随着农村电子商务的不断发展，越来越多的乡村开始注重用互联网来振兴乡村经济。２０１８年，国家发布了题为 《关于实施乡村振兴战略的意见》，对实施乡村振兴战略进行了全面部署，标志着农村电商发展正 式进入快车道。农村电子商务的迅速发展离不开人才的建设。目前，不管东南沿海还是内陆地区都面临着农村电 子商务人才缺乏的问题。本文根据目前我国农村电子商务人才的重要性和存在的问题，从专业化、职业化、本土化 和多元化四个方面提出了农村电子商务人才培养的路径。 【关键词】农村经济；电子商务；人才培养 【基金项目】本文为２０１７年度河北省社会科学发展研究课题“河北省县域电子商务的小循环生态圈发展策略研究”（编号： ２０１７０３０２０２５２）成果。 【作者单位】王梁雨生，唐山学院 近几年，农村电子商务蓬勃发展。在一些直辖市和省会 城市为标志的一二线城市，网络购物已经不再是一种新鲜的 购物方式，作为城市居民已经开始习惯于“网购”带来的生活 便利，在各大ＩＴ厂商的集体围攻下，这些地区的消费市场已 经日趋饱和，在这样的情况下，越来越多的电商企业把眼光 准化和定制化。在这样的情况下，传统的农业经销方式已经 淘汰过时，这就需要大力发展互联网、物联网等新兴技术与 农业的结合，建立以网络科技为依托、农产品为纽带，把产、 供、销和资金与物流等各要素融为一体的新的“订单式”生产 模式，实现农产品的定制策略。这就要求现代化的农业从业 者不但要懂农业、懂生产，还要懂市场、懂电商，通过信息手 伸向农村电子商务市场，相对城市的火爆市场来说，将近６ 个亿的农村人口为电商发展留下了较为广阔的市场。从县 域到三四线城市，大规模的用户群体已经开始成为众多电商 企业的争抢对象。尤其是最近几年，关于农村电商发展的一 系列扶持逐步被颁布，国内著名的电商巨头苏宁、京东、 阿里巴巴迅速抢占市场，开辟了如农村淘宝、京东服务帮等 形式的电商业务员，农村电商开启了快速发展的模式。但 是，在农村电商快速发展的同时，缺乏电子商务相关人才，成 为目前农村地区发展电子商务面临的普遍问题。 一段及时获取市场信息、农产品市场信息、国家等方面的 信息。更重要的是要懂得互联网思维，能够以一种市场化、 开放化的思维和心态来面对市场经济下不断发展变化的市 场行情，适应农业发展速度和市场变化。 （二）农村电商发展的相对滞后亟需大量电商人才。虽 然目前我国经济发展总量世界第二，互联网人口居世界首 位，但不可否认的是我国依旧处在发展中国家行列，尤其是 农村发展相对滞后，目前，我国农业人口东西发展不均衡，无 、农村电子商务人才培养的重要性 论从素质、结构和数量都参差不齐，教育基础也是农村发展 相对落后。电子商务平台对从业人员的知识和素质要求都 较高，既要求有信息技术基础，又要求有经济学的基本知识， （一）农村电商是互联网深度发展的大趋势。随着时代 的发展，日前世界农业发展已经进入３．０时代，即以互联网 为手段，把互联网深度与农业各方面进行融合，在农资领域、 种植管理、农产品运输、产品销售等各个环节实现智能化、精 质环境的融合。 高职院校引入企业物质文化时，应以培养 学生思想上认同所学专业职业人的成果要求，校园里人文景 观建设时，可设立优秀企业文化宣传窗、优秀企业家典型案 例展示栏、企业员工激励语录等，也可以适当树立行业优秀 人物塑像等方式，让同学们在日常生活中就能潜移默化地感 染企业精神。同时，可以建立企业特色成果展览馆，提高学 生对所学专业的兴趣，并提高对未来工作的信心。实训室环 境建设方面，可参照企业实际的工作场景布置，包括墙面张 贴激励标语、生产操作流程、安全参照规范等，严格要求学生 穿工作服进入实训室，建立仿真工作环境和工作态度，让学 生直观感受企业职业氛围，提早适应未来的工作环境。同 时，企业应以不断提升员工专业知识能力为成果导向，企业 内部可与高职院校合作开展员工继续教育项目，培训最新专 还要有客户沟通、市场开拓的能力。而从目前农村电商快速 布局、高速增长的趋势来看，电商人才的缺口在不断增大，对 业学术知识；也可与高职院校教师共同研发新技术、创造新 成果，为企业新的科技突破提供重要支持。 五、结语 高职文化和企业文化的深度融合对培养职业特色的准 职业人具有重要作用，成果导向理念将培养学生成为合格职 业人的最终成果分割成阶段性成果，通过四类校企文化对接 融合，实现阶段性成果的达成，从而达到最终成果的目标。 【参考文献】 ［１］朱厚望．协同创新理念下高职校企文化融合的路径探析， 中国职业技术教育，２０１６，１３：８３—８５ ［２］殷文娟．校企融合视域下的高职院校文化建设研究，职教 论坛，２０１７，ｌ１：４５～４８ ．９９９． Ｉｎｄｕｓｔｒｉａｌ＆Ｓｃｉｅｎｃｅ Ｔｒｉｂｕｎｅ 农村电商发展的阻碍作用越来越明显，很多地区农村电商发 展有优质的产品和便利的交通，却由于人才的缺乏而陷入 “好酒烂在巷子里”的尴尬境地。因此，要发展农村电子商 务，充足的人才无疑是发展的重要条件。对于人才的增加， 一是要靠引进、二是要靠培养。然而以目前我国农村的发展 条件，引进外来的电商人才是不现实的。让城市里的优秀电 商人才放弃条件走向农村是困难的，而其他农村地区的电商 人才进行转移过来也不现实。当务之急，就只能根据自身情 况，在的大力引导下，由企业、乡镇和农民共同参与来进 行地区电商专业化人才培训，尽快弥补在电商人才方面存在 的短板。 （三）网络时代的“新农民”实现创业梦想的客观要求。 随着网络经济的迅速发展，对传统行业的大面积覆盖， 了很多传统行业的竞争规则，也带来了很多新的富豪。马 云、马化腾、刘强东等网络新贵走众视野，激发了大众的 创业梦想和激情。在农村也有很多的电商达人，他们利用各 种网络平台及微信等通讯工具结合当地的农业特色，发现了 互联网经济下的新商机，成功地掘取了第一桶金，成为互联 网时代“新农民”的典范。目前，在农村从事农产品网店及农 特微商的农民也有很多，他们都看中了电子商务这个平台， 依靠自己的努力走上致富之路。这些新农民成为了新农村 其他人学习和模仿的对象，使农村电商队伍不断扩大，越来 越多的农民开始走上电商道路，实现资金的创业梦想。 （四）农产品产业链的发展亟需电商人才。农业供给侧 结构性改革是我国供给侧结构性改革的重要组成部分。随 着我国经济的迅速发展，结构水平也在不断提高。目前我国 农业在国民经济中比重已经下降到９％左右，但不可否认的 是，农业仍然是国民经济中的基础产业。农业发展对我国经 济的发展、人民生活水平的提高有着至关重要的作用。目 前，我国农业发展同样面临着结构性失衡的问题，这就需要 加快推进农业供给侧结构性改革，下力气推进种植业、畜牧 业、渔业结构调整，不断延伸农产品的上游和下游产业链条， 促进农业生产由以数量为主转向数量质量并重，注重效益， 注重市场导向，更加满足消费者需求。通过农村电商，可以 加大农村地区产品的城市输送力和销售力，让更多的农业衍 生行业的生产走进农村，充分发挥地域和成本优势，让产业 链得到补充和增强，以更灵活的方式提高产品的种类和对市 场需求的反应速度。行业的不断延伸必然要求更多的全能 型农业电商人才迅速到位。这些电商人才要能根据市场发 展，迅速把握市场动态，掌握消费者需求，不断拓宽销售渠 道，并且根据市场的需求调整农产品的种类。只有这样，才 能使农村电商得到真正的充分发展。 二、农村电子商务人才培养存在的问题 由于农村电子商务发展时间较短，人才建设方面相对滞 后。目前农村电商人才培养方面还存在很多问题，无论从业 人员的数量还是质量，人才引进和人才的坚持性等都存在着 不足，主要表现在以下几个方面。 （一）农村电商人才缺１：２巨大。从２０１５年至２０１７年，农 村电商的消费比率在不断增高，从２０１５年的６．３％到２０１７ 年的９．４％，占比不断提升，预计到２０２０年，我国的农村电商 消费比率将超过１２％。而在２０１７年我国的农村电商消费达 到６，６００亿左右。在具有６亿人口的农村地区，电子商务的 ｌｎｄｔｍｔｒｉａｌ＆Ｓｃｉｅｎｃｅ Ｔｒｉｂｕｎｅ ２０１ ８年第１ ７卷第１ ９期 发展不仅受到国家高度重视，而且具有巨大的市场消费潜 力。在市场消费能力不断提升的同时，农村电商的人才需求 也在不断提升，根据阿里巴巴发表的《县城电子商务人才研 究报告》显示，未来县城对电商人才的需求将达到２００万。 在这些人才中，最需要的三类人才就是运营推广、网站美工 设计和电商数据分析。同时，根据调查，目前在农村，有超过 三分之一的电商从业者缺乏管理经验，五分之一的人对创业 知识了解不足，将近六分之一的人根本不懂网店设计。电商 人才数量缺口十分庞大，对电商相关知识的需求也十分 迫切。 （二）农村电商人才培训效果有限。随着各级地方 对农村电商重视的不断增强，各乡镇都开展了电商， 培养企业负责人和从业人员的电商技能，但效果并不明显。 究其原因一是现阶段农村电商人才的培训体系较为简单。 很多培训仅仅是教了如何进行注册和上传产品，好像产品上 线就会有大量的订单，而对网站最重要的运营部分却很少涉 及，这一方面误导了农村电商创业者对电商的理解，另一方 面也浪费了大量的资源和信心。二是对于农村电商培训的 执行不到位。很多地区开展电商培训只是做表面化的样子， 一些来学习的农民也仅仅是为了套取一些支持资金或 者，而对真正建立电商网上业务不关心，还有的地区把 配套资金留给了关系户，打着培训的旗号草草上课了事。最 多就是教农民做个网站或者微商，而对经营和推广未进行系 统培训，更别提组建电商团队来进行创业。这样的结果就是 培养出来的人才根本没有市场竞争力，很快就会被淘汰。 （三）农村电商人才引进效果不明显。电子商务产业不 同于传统农业，是属于智力密集型产业，对于人才的知识和 素质都有较高的要求。目前，很多农村电商企业都感叹人才 的缺乏，对于一些高端人才却望洋兴叹，主要原因一是薪水 和待遇较低，二是发展机会有限。虽然电商企业对人才求贤 若渴，但农村电商企业大多实力有限，薪水难以达到大城市 的水平，以滦县为例，滦县目前房价在５，０００元左右，但电子 商务人才的月薪才４，０００元左右，薪水再高，老板无法接受。 而这样的工资水平相对京津这样的城市是毫无竞争力可言 的，更不要说与上海和江浙地区相比。同时，由于当前农村 电商发展还处于初级阶段，管理较为简单，很少有企业会需 要专门配备高层次的运营人才，而且，相对来说，在人才发展 的资源、人脉和机会等方面，都无法和大城市相比，因此，对 于一些高级电商人才来说，农村电商市场吸引力相差较大。 （四）农村电商从业人员缺乏长期的坚守。受农村经济 发展滞后的影响，很多农村青年劳动力选择了外出务工，寄 钱回家。而农村剩下的留守老人或者儿童等群体，无法成为 电商发展的专业人才。而随着农村城镇化建设的加强，很多 有了钱的农村人开始到城市定居，造成农村人才逐步凋零。 而电子商务作为一种新兴商业模式，其发展并不是几个月就 可以看出效果的，往往一个网站或者一种名牌产品的建立需 要几年甚至更长的时间，这就需要从业者的持久坚持和潜心 钻研，这与农村从业者的外出流动性产生了直接的矛盾。这 就使得电商人员出现了断档现象，对于现有从业者来说，短 时间内看不到利润就可能选择了外出务工或者改换工作，让 本来坚持的努力毁于一旦，坚持周期短使得电商技能的提升 成为空谈。 ．．）．） ． ２０１ ８年第１ ７卷第１９期 三、农村电子商务人才培养策略 对于电子商务发展来说，技术是基础，人才是关键。而 回家的时候进行宣传和动员，可给予好的或者奖励，让 他们能积极回乡参加建设，这些人往往是电子商务发展的先 行者和开拓者。本地的杰出企业家拥有资金和创业的胆识 和视野，对其进行培养可以为电商发展争取更多的社会资 源，他们往往会成为电商企业的决策者和老板，对电商发展 起到决定性作用。只有建立起本土化的队伍，才能使农村电 子商务得到长期的、可持续的发展。 农村电商发展由于其特殊性，人才的不均衡性和人才缺口比 城市还严重，电商人才的培养对农村电商发展的成败起到至 关重要的作用。培养高质量、结构合理、品质优秀的农村电 子商务人才是促进农村电子商务发展的必要途径。 （一）农村电商人才的培养要注重专业化。目前，在农村 地区电子商务的开展形式以开淘宝店和微店为主，自己建立 电商网站或者电子商务公司经营的情况十分少见。虽 然形式比较简单，但是要想进一步发展农村电商就需要培养 高素质的专业人才。首先要明确电子商务的从业岗位，目 （四）农村电商人才的培养要注重多元化。目前，各地农 村电商教育的开展还比较单一，主要是依靠地方举办各 种培训班去进行。针对这样的情况，要有针对性的逐步开展 多元化的教育途径，进行电商人才的培养。一是人才培养模 式方面，要逐步脱离为主导的培训方式，可以把人才培 前，电子商务的岗位主要由三类所组成，一是技术岗，主要包 括网站装修、图片美工、网页制作等工作内容；二是管理岗， 主要包括网站运营、数据分析和网站管理与决策等内容；三 是业务岗，主要包括网站客服、市场推广和售后服务等。在 农村，由于企业发展时间短、资金有限，很多电商企业人才一 人身兼数职，因此，在专业性方面的要求就比其他专业岗位 人才更高，一人身兼数职的情况在农村电商企业中十分常 见。因此，在培养体系中，要对每个岗位进行明确的同时，注 重各岗位之间知识的交叉，注重不同岗位培训内容的专业 性，扩大深度和广度，才能适应农村电商人才培养的知识深 度要求。 养跟各地高校相结合，以高校作为电子商务人才培养的基 地。学校有良好的师资力量和基本环境，可以很好地开展电 商人才的培养，可以在学校设立各种培训班，对人才进行培 养。二是可以与各种社会上的培训机构或者有培训资格的 第三方机构进行合作，如阿里巴巴的淘宝大学、京东学院等， 这样的企业对于电商人才培养往往具有更高的权威性和实 战性，可以有针对性地解决企业的人才需要问题。三是在培 训内容和体系上进行多元化。比如可以使用远程教育或者 实战培训等方式，通过网课，可以让学员得到更专业的指导 和教授，可以更多元化地配置师资和课程内容。通过实战课 程，可以让学员直接在线上进行实际操作，避免传统培训班 的线下教课，教了不懂，教完就忘的尴尬局面。甚至可以通 过直播平台进行授课和学习，与不同层次的教师进行互动和 学习。提高教学的效果。 四、结语 （二）农村电商人才的培养要注重职业化。目前，在农村 进行电商人才培训的入主要集中在返乡大学生、大学生村 官、农民工、农村青年致富带头人及经济困难未就业青年，也 有部门等有关人员及种植、养殖、加工、运输、销售大户， 农村能人、经纪人、农村专村合作社成员等职村农民、农村连 锁店、直营店、基层服务站等各行村、企村人员等，甚至于对 农业电商感兴趣的城市人。这些多都不具备在企业。尤 其是电商企业的工作经验。因此在工作过程中，他们往往具 有一种随意性，而没有职业思维和职业习惯，甚至没有职业 对我国现阶段来说，发展农村电子商务任重道远，是否 能够建设一支优秀农村电子商务人才队伍对农村电商发展 有着决定性的意义和作用。要想真正发展县域电子商务，推 进新农村建设的进程，就要打造本土化的专业化的电子商务 团队，让电商人才职业化、正规化，让他们的才干得到充分发 挥，并且给予对等的待遇。在充分发挥主导力量的同 的操守和常识。因此要培养他们的职场观念，既要了解自身 的职责，同时又要提高在生产过程中的标准化意识，要制定 和遵守农产品生产销售相关的管理标准，并进行监督，改变 传统农产品种植和销售的不规范状态。在培训过程中，既要 注重对现代化信息技术的培养，还要注重农产品种植和销售 方面知识的讲授。要把农村电商人才的不同职业进行区分， 促使电商发展的正规化、有序化。 （三）农村电商人才的培养要注重本土化。所谓本土化 就是要建立属于企业、属于地方、属于农村的电商人才队伍 体系，让培养出来的电商人才留在农村，留在本地。本土化 时，与各地的培训机构和高校建立起充分的合作，积极引导 各种社会力量融入到电子商务发展和建设中，共同推动我国 农村电子商务人才队伍的建设。 【参考文献】 ［１］崔立标，张周平，王慧等．２０１６年度中国电子商务人才状 况调查报告［Ｒ］．中国电子商务研究中心，２０１７，６ ［２］何梓源．我国电子商务高速发展背景下的人才供需状况 研究［Ｄ］．上海社会科学院，２０１３ ［３］宋玲君，郭文，江汤晓．电子商务专业教学改革与探索 ［Ｊ］．电子商务，２０１７，２：８３—８４ 的人才队伍对电商发展来说至关重要，既可以有效避免人才 的流动，也可以让人才得到持续培养，更重要的是企业可以 得到坚实成长的人才基础，甚至可以形成本土的人才培养梯 队，以老带新，为地方电商企业发展培养更多的人才。目前， 本土化的主力军主要是回乡返城的务工人员，或者从农村走 出去的大学生，或者是本地杰出的乡土企业家。要加强对外 ［４］苏宏振．“互联网＋”背景下农村应用型电商人才培训模 式研究一以揭阳市军埔电商村为例［Ｊｊ．中国培训，２０１５， １４：２１７ 出返城人员的宣传，让他们了解电商，认识到本地农产品的 巨大市场和机会，这批人才具有较强的视野和聪明的头脑， ［５］罗拮，苏友娣．探讨当前高校农村电商人才的培养模式 ［Ｊ］．现代营销，２０１６，５：８１—８２ 容易接受新鲜事物，经过培训后可以成为本地电商经营和业 务开展的主要劳动力。对于考出去的大学生，要多利用假期 ［６］童海君，蔡颖．县域电子商务人才培养实践及对策一以东 阳市为例［Ｊ］．电子商务，２０１６，１：７７—７８ Ｉｎｄｕｓｔｒｉａｌ＆Ｓｃｉｅｎｃｅ Ｔｒｉｂｕｎｅ ．９９４．
