市场调研实习心得

实习对于大学生来说是很重要的与社会接触的机会，他能让我们把平时学的知识运用到实践中。做到学以致用。还能增强我们的“团队合作”意识。另一方面，让我们切身感受到社会竞争之激烈以激励我们认真学习。学校在本学期为我们安排了市场调查的课程设计实习，既是对我们前面所进行的理论课程的补充，也是为大四走进社会进行深入实习并寻找较好的工作做了重要铺垫。在为期长达一个多月的实践中，我们也学到了不少有用的知识也得到了一些经验。这些宝贵的经验能帮助我们将来更好的融入到社会。我们调查研究的项目是建设银行的客户满意度，通过实习了解建设银行的相关情况，在这个基础上把所学的专业知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。

在本次<市场调查>的实习中，我本着认真负责的态度去完成每一件事情，用一种饱满的热情去做好每一分工作，在调查中我参与了方案的设计及问卷的设计与发放收集整理与数据统计工作，在完成任务中我遇到了主要问题有一下几点：首先：当我们到我们要调查的地方，随机向陌生人做问卷的时候，有很多人都不了解我们的工作。当我们表明身份的时候，由于没有能证明身份的证件，很多人都误会我们是骗子。其次当我们走入一些银行做问卷的时候，有部分领导对我们的工作和身份不了解，对我们不予以合作，但是经过我们再三的解释，他们终于明白我们的工作性质和目的了，基本上都给与我们合作。最后调研收集问卷后，我们统计问卷，发现问卷的统计并不是我们在书本学到的那么简单。问卷的信息不是完整，所以统计起来比较麻烦。此外，除了在拟写报告发现数据不真实外，还发现在调查方案中的问题，比如有些数据或者资料不能反映出调查目的，不能体现本次调查主题，对此，我也对调查方案和调查文军予以改进，并得到良好的效果。在你写调查报告和统计汇总资料的过程中，我深深体会到课堂知识的运用，在以后的工作和学习中很多时候都会应用到相关的知识。还深深的感受到自己在课堂知识学习的时候没有学的很扎实，在汇总资料的时候还要找到书上的内容才能继续下去。所以在以后的学习中一点要把一切都2掌握并在必要的时候合理利用以求更好。

本次调查，我认识到了调查在学术研究中的重要性，能否掌握第一手的详实的资料，是关乎分析研究成功与否的重要因素，通过这次问卷调查，我总结了一下几点经验：

首先，问卷的制定要有针对性，问题的设置要便与被访者接受。同时，尽量使用选择式的询问方式。学术研究的调查，务必要做到认真、客观、详实。不应该在同一地点发放过多问卷，尽量做到取得各个阶层，各个方面的数据，而如果调查范围过小，则不免造成较大的误差。

其次，发放问卷的时候，尽量的做到人性化，比如为被访者提供铅笔等书写工具。同事对待被访者要热情、客气。被访者接受完调查后，要主动的表示感谢。

再次，发放问卷，可以通过自己的社会关系，尽可能采集广泛的数据。但是，也不应让一个人发放过多的问卷。

最后，问卷收回之后，要及时的做好统计工作，尽快的把数据进行汇总。在统计汇总数据后，应对数据的准确性、客观性做出评估。再调查的时候，要对被访者的情况给与保密。绝不能因为任何原因，泄漏被访者的任何私人资料。

实习是每隔大学毕业生必须拥有的一段经历，也使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗？信奉在哈佛广为流传的一句话：If you can dream it. You can make it! 实习已经结束了。我也该开始新的生活了，在不多的大学生活里。我还需要做很多很多事情，比如英语的继续学习，比如专业课的深入学习，比如对行业的继续关注等。未开不管是做个职业经理人还是自主

创业，大学时期的积累，必定是我人生的一笔财富！