（工厂类）业务助理绩效考核办法

一、目的：

为贯彻企业绩效考核管理制度，全面考核业务助理工作绩效，保证企业经营目标的实现，同时也为员工的薪资调整、晋升提供准备，客观依据特制定此绩效考核方案

二、考核原则：

1.明确化、公开化

考核标准、程序实行公平、公正、公开原则。 2.客观考核原则

明确规定考评标准，针对客观考评资料进行评估，避免掺入主观性及感情因素，做到用事实、数据说话。 3.考核原则

考核的等级之间应当有差别界限，针对不同考核结果应有明显差别，以致激励员工的上进心 4.反馈原则

考核结果应反馈给被考核者，肯定成绩与进步，说明不足之处，提供今后努力方向的参考意见；如被考核者有不同意见，由部门最高主管做最后评定。

三、适用范围

适用于本企业营销部业务助理 四、绩效考核小组

营销部、财务部、品保部 五、业务助理绩效考核实施

1.业务助理绩效考核指标: 业务助理的绩效考核以适质、适量的方式进行，并用量化的指标作为重点考核.主要以应收账款、库存周转、销售达成、客诉 四个方面指标进行考核。如下表所示：

绩效考核指标 权重 考核指标说明 考核标准 得分 应收账款计划达成率 成品存货周转天数 25分 定义：收回的账款金额与应收账款总额的比率 定义：成品库存周转天数 定义：实际销售额与预算销售额的比率 因业务助理个人客户投诉批次 20分 原因造成的客户投诉 A≥90% 80%＜B＜90% C＜80% A≦30天 30天＜B＜40天 C＞40天 销售预算达成率*权重得分=得分 若因业务助理个人原因造成客诉，此项得分为0 100% 90% 0 100% 90% 0 15分 销售预算达成率 40分 2.业务主管对于短期内工作产出及时进行评价及反馈，有利于及时改进工作，以月度为周期进行考核。 3.考核结果应用

考核结果分为A B C D四个等级，其结果为薪资调整，人事变动提供客观依据。 绩效考核结果等级标准

A 90分以上 B 80-分 C 70-79分 D 70分以下 根据员工绩效考核的结果，可以发现员工与标准要求的差距，从而制订有针对性的部门规划，最终为企业管理水平的提高打下坚实的基础。