1.零售商竞争的实质是（ A ）。
A 争夺顾客 B 扩大市场占有率 C 行业竞争 D开发有利的市场位置 2.（ A ）是市场营销组合中最灵活的因素之一。 A 价格 B 产品 C渠道 D促销 3.（ C ）的出现，被称为零售业的第三次革命。
A 邮购商店 B 超级市场 C 信息孵化技术 D 百货商店 4.在零售促销的手段中，（ A ）是一种辅助性的促销手段。 A零售广告 B 营业人员 C 公共关系 D 营业推广 5.位于（ D ）的便利店几乎没有边缘商圈。
A商业中心 B 城乡接合部 C次级商业区 D居民区 6.世界上第一家（C ）是在1852年产生于法国。 A折扣商店 B仓库商店 C百货商店 D专业商店 7.零售业的竞争主要表现为（ A ）的垄断竞争。 A 异质性 B同质性 C 兼容性 D动态性 8.（ B ）的出现，被称为零售业的第二次革命。 A 邮购商店 B超级市场 C网上购物 D百货商店
9.针对消费者认为价高质必优的心理，对在消费者心目中具有信誉的商品订价较高，这种订价方法是（ A ）。
A声望订价 B习惯订价 C系列订价 D 招徕品订价 10.从行业的生产要素来看，零售行业属于（ D ）行业 A劳动密集型 B资源密集型
C劳动密集型和资源密集型D劳动密集型和资金密集型 11. 1930年，世界上第一家超级市场在（ A ）诞生。 A美国 B英国 C法国 D日本
12.将零售业态划分为百货商店、超级市场、便利店、仓储式商店等形式的依据是（ A ）
A零售业态的目标市场及经营策略不同 B零售业态是否设立门店 C零售业态的所有权性质 D零售业态销售金额的大小
13. 当一个国家的人均GDP达到（ D ）时，城市购物中心将得到快速发展。 A1000美金 B3000美金 C10000美金 D12000美金
14.按国家标准化管理委员会颁布的《零售业态分类》国家标准，将我国零售业态划分为（ B ）
A15种 B17种 C19种 D21种
15.服务功能齐全，集零售、餐饮、娱乐、休闲为一体的零售业态势（ B ） A百货商店 B购物中心C超级市场 D仓储商店
16.顾客经常购买或即刻购买，几乎不作比较和购买努力的商品属于（ A ）A便利品 B特殊品 C选购品 D非需品
17.一下哪一点对商圈的形成没有太大影响（ B ）
A商店规模 B气候条件 C商店经营水平及信誉 D交通状况 18.雷利法则主要考量的变量是（ D ） A两个城镇的人口数量 B两个城镇间的距离
C两个城镇的交通状况 D两个城镇的人口数量和距离 19.开店前的各项费用不包括（ C ）
A场地租金 B购买设施设备 C设备折旧费 D各项工程开支 20.日用品商店或便利店在选只时应考虑（ D ） A交通便利，车位多 B商业中心、人口密集 C竞争商店聚集 D居民区等人口密集地区 21.下列选址类型不属于无规划商业区的是( B ） A中心商业区 B孤立商店 C次级商业区 D邻里商业区 22.商圈测定实验法不包括（ D ）
A电话询问法 B提供服务法 C实地调查法 D凯恩吸引法 23.电影院周围的零食店、美甲店的客源属于（ D ） A潜在顾客 B固定顾客 C流动顾客 D派生顾客
24.选址需要了解该地区未来5年甚至10年的规划，这部分信息来源于（ A A政府部门和有关专家 B市场调研公司 C房地产等相关行业 D公开的信息渠道
25.经营日用品的商店或便利店选择在居民区内设店，主要是为了（ A ）
）A方便消费和购买 B方便商品配送 C有利于竞争 D有利于网店扩充 26.便利店、快餐店、干洗店为了降低竞争程度，接近顾客一般会选择（ C ） A中心商业区 B次级商业区 C邻里商业区 D专业一条街 27.针对消费者认为价高质必优的心理，对在消费者心目中具有信誉的商品定价较高，这种定价方法是（ A ）。
A声望定价 B习惯定价 C系列定价 D招徕品定价
28.医疗、休闲方面支出增加，其他方面支出减少，则这个家庭处于家庭生命周期的（ C ）。
A新婚阶段 B满巢期 C空巢期 D独居阶段
29.顾客分布最少，商店吸引力较弱，规模小的店在此几乎没有顾客的区域是（ D ）
A轴心点 B核心商圈 C次级商圈 D边缘商圈
二、多选
1.一般来说，自然形成的商业中心包括（ ABCD ）
A中心商业区 B 次级商业区 C 邻里商业区 D 专业一条街 E规划商业中心
2.零售组合的特点是（ ABDE ）
A可控制性 B系统性 C 稳定性 D动态性 E复合型 3.企业的定价方法包括（ BCE ）。
A满意导向定价法 B成本导向定价法 C 需求导向定价法 D心理导向定价法 E 竞争导向定价法 4.零售商品的成本费用包括（ CDE ）
A生产成本 B 所得税 C流通费用 D税金 E商品进价 5.根据顾客对商品的选择程度可划分为（ ABD ）。
A 选购品 B 特殊品 C 流行品 D 未寻求品 E 便利品 6.零售业态变革的一般条件是（ ACD ） A 顾客拉动 B 生产推动 C 企业愿望 D竞争启动
E 商品要求
7.商品陈列设计的内容主要包括（ ABC ）
A 陈列位置 B 陈列技术 C 色彩搭配 D现场宣传 E 陈列装饰与衬托
三判断
1．零售是向最终消费者提供生活消费品和服务，以供其最终消费之用的全部活动。 （ 错）
2．网络购物的兴起将令传统的有店铺的商业消亡。 （ 错）
3．促销只是零售企业的一种经营手段，并不是零售企业竞争优势的来源。（ 错 ） 4．越来越多的零售企业选择自有品牌开发，是为了获得价格方面的竞争优势。 （错）
5．零售网络具有商业价值，只要供应商愿意接受，零售商设置各种名目的进场费是合理的。 （ 错）
6．零售业是一个低技术门槛的行业，零售经营不需要高端技术和先进理念的支持。 （ 错）
7．根据近几年的统计数据来看，中国的百货商店正在从成熟期走向衰落期。 （错）
8．零售企业即使采用成本领先战略作为自己的竞争战略，但也不能忽略其他竞争战略。 （对）
9．根据商圈饱和度指数计算的结果，指数越高则开店的成功可能性越大。 （ 对） 10．零售企业运用促销手段其目的就是希望达到立竿见影的业绩增加效果。 （ 错）
5、消费者对零售店的印象形成来自于消费者对零售店的感情因素。（ 错 ） 1、零售中的新产品是指市场上新开发出来的产品。（ 错 ） 2、零售商是从事零售活动的机构和个人。（ 错 ）
3、位于商业中心的零售店，核心商圈是其主要的商圈。（ 错）
四、简答
1．零售企业的竞争优势来源有哪些？
2.简述影响零售定价的因素 3.简述零售业种与业态的关系
4.仓储式商场有什么特点？试分析仓储式商场会员制的利弊。 5.商店外观设计的要素有哪些？设计中需要注意什么？
6.降价或提价会对顾客产生什么负面影响？如何降低这一负面影响？
五、论述
1．百货商店、超级市场、便利店、专业店这四种零售业态的竞争优势是什么？
2. 试分析我国老年消费者购买力来源及购买特征 六、填空
1．悬挂陈列注意问题 2.商圈构成
3.成本导向定价的优势
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