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电话约访话术

来源:筏尚旅游网


电话约访的步骤

步骤一:问好并介绍自己及推荐人(肯定、认同、赞美)

步骤二:询问客户是否方便

步骤三:道明来意

步骤四: “二择一”法则约定会面时间

步骤五:异议处理

步骤六:重申会面时间并结束对话

A 不断的练习 ——肯定、认同、赞美

B 放轻松

C 热忱而有自信

D 微笑

E 只订约会而不在电话中销售保单

缘故法:陈姐:你好:!好久不见,我是XXX,现在不忙吧, 我们都知道你的家庭很幸福,你的儿子还是这么调皮吗~~~`~~~~~是啊,调皮都是很聪明的人~~~~~~ ——(寒喧、赞美)

告诉您一个好消息,我现在到保险公司来上班了,~~~~~~~~(赞许的、不了解的、不认同的)``——道明来意

是呀,我在保险公司了解了一些投资理财和家庭保障的知识,感觉非常有用,您看哪天有时间我们分享一个,希望对您的家庭有所帮助~~~~~~不知您是就星期二下午还是星期三上午有空?我带一些资料给您看一下好吗?~~~~~~~~好的,那就不打扰您了,再见~~~~~~二择一

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