洛阳白云山景区网络营销策略

摘要：随着互联网技术的进步发展，越来越多的企业把网络营销作为一种新的营销模式广泛运用，白云山景区也充分认识到了网络营销的重要性，目前已经有意识的在开展网络营销。应用网络营销理论，对白云山景区的网络营销近况归纳分析，总结出景区存在网站功能不完善、网络营销所处层次较低、没有制定系统的网络营销方案等问题，结合实际得出其适应新形势的网络营销策略：充分发挥网站功能、科学把握网络工具特点、制定系统的网络营销计划、重视网络营销站点推广等，对白云山景区开展网络营销具有实际意义。

关键词：洛阳；白云山景区；网络营销；问题；策略

一、网络营销概述

（一）网络营销的概念

由于网络营销所处的环境在不断地发展变化之中，各种不同的网络营销模式也在不断地出现，同时网络营销是许多种学科知识的综合，具有不同背景的研究人员对其进行研究的方法、内容各不相同，网络营销理论自发展以来，至今尚无一个完善的、公认的定义。

程虹等认为网络营销可以定义为：运用以互联网技术为基础的信息技术，整合传统媒介，实现企业营销目标和观念的过程。[1]

吴佩勋从营销的角度定义网络营销：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网的特性来实现一定营销目标的一种营销手段。[2]

方美琪认为：网络营销是企业营销实践与现代通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动（包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等）的总称。[3]

综上，网络营销包括下列两方面的含义。

1、计算机、互联网技术是实现网络营销最基本的技术

互联网、计算机信息技术的运用，在很大程度上提高了企业与潜在客户之间沟通的效率。互联网技术信息容量大、不受时间空间、成本低廉等特性为企业营销提供了便利，使得企业投入较低成本，就可以吸引全球客户、赢得全球声誉、取得可观的经济效益。

2、网络营销不只是产品的线上销售

网上销售只是网络营销内容的一部分，网络营销除具有传统营销所具有的发布信息、推广品牌等功能外，还具有搜素信息、调查商情、开拓销售渠道、管理客户关系等重要功能。这些功能的有效发挥，很多情况下，或许不能迅速带来直观的经济收益，但是长远来看，可

以加强与客户之间的沟通、及时捕捉市场需求，从而设计出迎合顾客需要的产品，促进销售总额的增加，提高品牌价值。

（二）网络营销的特点 1、互动性

网络营销以互联网为核心的技术基础，论坛、微博、微信、即时通信等软件的出现，使得买卖双方能够在整个营销过程中实现及时的沟通，很多企业的网站上还设置了企业信箱、留言板，网上调查等板块，通过这些直接获得顾客的反馈信息，了解顾客的需求，极大地增强了顾客信赖感，最终实现企业的销售额增长。

2、经济性

互联网的开放性和跨地域的传播性，能够为企业带来某些方面成本的降低。在互联网上发布信息，可以减少传统广告的印刷费用、节约办公用地的租金，节约水电费等各类人工成本，降低企业对传统营销方式的巨额投资，提高交易的效率。

3、高效性

借助网络，企业可以以最快的速度存储、传输、分析大量的市场信息，传输信息的准确性也远远超过传统媒体，这就大大提高了企业营销的效率。同时，互联网使得企业与顾客保持及时沟通，便于企业了解客户需求，据此设计产品，进一步拉动市场需求，最大程度上增加经济收益。

4、跨时空性

互联网具有超越时间和空间限定传输信息的优点，网民坐在家里通过鼠标和键盘就可以迅速得知全球信息，企业通过网络，可以二十四小时为顾客服务，及时消除顾客疑虑，提高顾客满意度。

5、多媒体性

网络营销中运用多媒体技术，将文字、声音、动画、全真图像、三维空间等融为一体，多方位展示产品，使虚拟网络中的产品变得更为真实，潜在顾客能够更直观的体验到产品，这在很大程度上能够激发顾客的购买欲望，达成交易。 二、白云山景区网络营销现状分析

（一）白云山景区简介 1、白云山景区概况

白云山景区位于河南省洛阳市嵩县西南部伏牛山原始林区，地跨黄河、淮河、长江三大流域，堪称“中原山水大观”之绝品，境内海拔1500米以上的山峰37座，其中玉皇顶海拔

2216米，为中原第一峰，是观看云海日出的最佳处，现已成为中原地区集观光旅游、度假避暑、科研实习、寻古探幽为一体的复合型旅游区。[4]

2、白云山景区发展历程

白云山自1992年开园以来，依托丰富而独特的资源优势，吸引着越来越多的游客。曾获荣誉有：“国家级森林公园”、“国家级自然保护区”、“中国最美的地方”、“中国最佳旅游目的地”等，并于2010年被国家旅游局和全国旅游景区质量等级评定委员会评为5A级旅游景区。

为寻求白云山景区的深度开发，体现景区资源价值，2013年9月，嵩县与河南瑞贝卡控股有限责任公司、许昌花都温泉文化旅游发展有限公司正式签订总投资120亿元的洛阳白云山国家旅游度假区开发项目合作框架协议。[5]

综上可得，白云山景区一直在不断地发展壮大，并且洛阳市、嵩县也都对白云山景区的发展提供了有力支持。

（二）白云山景区网络营销现状 1、网络营销地位

通过景区在线工作人员，了解到：白云山景区目前的营销方案基本上是在原来开展传统营销的基础上增加节会活动和对重点市场的轰炸式宣传，在开展基础营销的同时开展新媒体的应用和网络营销，景区管理部门已经意识到了网络营销的优势，已经在开展网络营销，但是仍以传统营销手段为主，网络营销只是作为辅助手段在起作用，地位并不突出。

2、网络营销主要手段 （1）开通景区网站

白云山景区已经开通了官方网站，包含旅游资讯网和旅游体验网。打开旅游资讯网可以看到网站背景为自然风光图片，符合景区特色，网站分为七个栏目，网站首页有关于白云山气温、风力、紫外线强度、未来七日天气预报等信息，有关于食住行游够娱各方面的旅行指南，也有与专业旅游网站、姊妹景区的友情链接。旅游体验网也分为白云山概况、印象白云山、醉美白云山、虚拟畅游、随行宝典、在线预订、地图导航七个板块。各个大栏目又下分为许多小栏目，在一定程度上能给网民提供所需信息。

图2-1 白云山景区旅游体验网

图2-2 白云山景区旅游资讯网

（2）开通微信公众号、官方微博

白云山景区已开通微博，名称为洛阳白云山国家森林公园管理局官方微博。微博上发布的主要信息有：景区重要事件通知、景区天气情况、工作人员工作情况、景区风景图片、旅游软件推介、社会热点评论以及与姊妹景区的互动等，同时放有景区宣传片视频。

景区也开通了微信公众账号：洛阳白云山。微信主要用于景区宣传、信息发布、网络答疑等。

（3）利用当地官网

在洛阳旅游网、河南旅游网、河南旅游资讯网等主办的旅游网站上，都有白云山景区的相关介绍,包括自驾游线路，景区的土特产等的介绍。

（4）与专业旅游网站协作

白云山景区与国内热门的旅游网站具有合作，如驴妈妈旅游网、同程网、媚游中原、侠客行、蛙步网、138团购网等。通过这些专业网站介绍白云山景区概况、旅行须知、提供交通指南进行合作营销，并收集客户评论，给消费者提供了较为清晰地旅游信息。 三、白云山景区网络营销存在的问题

白云山景区虽然已经充分认识到了网络营销的重要性，目前已经有意识的在开展网络营销，但是现有的网络营销体系还存在许多问题，有待进一步完善。

（一）网站功能不完善 1、在线客服功能不实用

网络营销中在线服务功能具有举足轻重的地位，在线服务，能够满足顾客及时咨询问题、迅速得到解答的需要，在线客服工具运用便捷、客服态度热情并具备专业能力，熟悉企业信息，能熟练回答顾客所提问题，就可以体现企业以顾客为中心的经营理念，完善、办事效率高必然能给顾客留下良好印象，增强顾客满意度和忠诚度。

白云山景区官网中的在线客服功能不实用，体现在下列几方面：

（1）景区官网中在线客服软件为腾讯qq,如果消费者想要通过在线客服咨询问题，就必须先登录自己的qq,添加网站提供的号码为好友，在线聊天才能进行，这是由qq软件的特点决定的。运用qq软件在线聊天程序繁琐，并且不乏有消费者因为不愿意加陌生人为好友而选择放弃在线咨询，这会直接影响消费者的主动性。

（2）景区官网中提供的两个qq号码，分别有两个专人负责，qq号码信息设置均为负责人的个人信息，显示一个为男、33岁，另一个为男、27岁，据心理学有关研究，这样的设置不够科学。

（3）在线服务时间有限。通过询问工作人员了解到，在线服务时间依工作人员上班时间为准，一般为每天八个小时，中午还有休息时间，而且这些信息并没有在网页上的任何地方有所注明。但是大多消费者都会选择在下班休息时间，通过咨询安排自己的旅程，消费者的问题得不到及时回应，他可能会选择其他替代方案，直接影响到前往景区的游客数量。

2、供给的景区信息不周全

和传统营销相似，网络营销的基本职能是发布信息，无论采取何种方式，最终目的都是要把合适的信息传递给相关人群，只有这样，消费者才能全面的了解产品的各个方面，满足他们对信息的需求，促进购买行为的产生。

而白云山景区的官网上所供给的游览信息不周全。比如：白云山旅游体验网中白云山简介这一栏目只是笼统的介绍了白云山的基本情况，没有分门别类，提供白云山的发展历程、

所获荣誉等重要信息。白云山景区官网旅游资讯网上有专门的景区文化一栏，但是有关信息介绍很少，不能体现景区文化内涵、有开设游记攻略栏目，但游记数量只有六篇。这些信息在数量上、质量上都不能满足消费者的需求，不能充分展示景区形象。

3、缺少调查、客户资料收集功能

对市场和商情的准确把握，是网络营销中一种不可或缺的方法和手段，通过在线调查或者电子询问调查表等方式，不仅可以省去大量的人力、物力，而且可以在线生成网上市场调研的分析报告、趋势分析图表和综合调查报告，这为企业的科学决策奠定了坚实的基础。[1] 而客户资料收集有利于企业了解潜在客户的年龄分布、地缘分布等信息，能为目的地开展营销活动提供决策支持。

白云山景区官网中并没有设置能让顾客方便填写的调查问题，也没有开发合适的路径去收集网页浏览者的信息，这对企业来说是一种资源的损失。

4、多媒体技术有涉及，但应用不到位

多媒体的优势使得信息在网络上可以采用多种形式进行传播，如：图像、声音、视频等。信息的传递没有容量和时间的，能够较好的做到信息传达的及时、快捷、保真。[6]

白云山景区官网专门设立旅游体验网，并开设七个栏目。印象白云山栏目中包含印象之云海胜境、印象之避暑天堂、印象之森林氧吧三个图片视频，配以解说词，但是图片雷同，特色并不突出。醉美白云山栏目包含云海奇观、飞瀑幽林、庙宇道观、四季风光四组图片，内容单一。虚拟畅游栏目中提供360度全景体验，但是只是单纯的全方位展示，单调乏味。

5、直销功能没有充分体现

网络直销是指企业通过网站直接接触客户，客户可以利用企业网站提供的在线订货系统直接向企业下订单。[7]白云山景区旅游资讯网中开设有在线预订栏目，包含了预订须知、门票预订、住宿预订三个板块。打开门票预订栏，可以看到需要填写的信息如下：游览日期、今日订购票价（显示网络预订价比门市价低五元）、订购数量、姓名、称谓、手机号、备注。在笔者填写并确认之后，网页跳转并显示“订购成功、请等待我们工作人员和您联系”字样。

这样的预订系统比较简陋，不能实现即时预订，更不能给消费者提供安全保障，并且在价格方面也没有体现灵活性，一方面没有标明有关学生、教师、现役军人、老人等特殊群体的票价信息、另一方面没有体现散客、团体的区别。

（二）网络营销层次较低

当前，人们在进行旅游决策时，消费观念发生了很大变化，人们与在网上结识的驴友们合作，依据共同的兴趣爱好选择宾馆、交通、餐厅、活动等，制定个性化的团队旅游线路，他们在游玩后也会通过博客、论坛等网络社区发表旅行感悟。

然而，目前白云山景区的网络营销可以说只是把传统的旅游商品整合起来挂到网页上，只是通过网络宣传景区形象，发布一些景区相关信息，更有利用价值的网络营销工具并没有投入使用，发挥应有的作用，不能完全满足消费者的需求。比如，具有资源合作、品牌形象推广、客户关系管理等功能的电子邮件营销并没有开展；有益于建立稳固的企业与客户关系、取得精准营销数据的数据库营销体系尚未成立，这不利于景区对目标市场进行精确细分，针对不同消费者群体提供相对应的个性化产品。

（三）尚未制定系统的网络营销方案

营销方案的制定是属于营销计划层级的一部分，计划工作是管理工作的首要环节，有效的合乎实际的计划方案有利于降低不确定性，此外计划方案在某种程度上定义企业的目标，这些目标有助于方案实施过程中控制工作的进行，能够及时监督营销效果，并通过采取合适措施纠正偏差，使营销效果最大化。然而白云山景区虽然在形式上接受这种新型营销模式，但仍然缺乏深入研究，并没有制定系统完善的网络营销方案。

（四）网络营销成就不明显

网络营销效果评价理论认为，通过对各种网络营销方式访问数据的分析，可以进行网络营销诊断。因为云台山与白云山景区资源都为自然山水类景观，且同为国家5A级风景区，具有较大相似性，而白云山景区目前的经济效益、知名度等远不及云台山景区，所以用焦作云台山的有关数据与白云山进行对比分析。

1、相关网页数量所反映的知名度不高

2015年1月12日，在Google和Baidu两大使用最普遍的搜索引擎中分别输入关键词：洛阳白云山、焦作云台山，得到的数据如下:

表3-1 百度、搜狗两大搜索引擎对比情况 景区 白云山 云台山

百度 3,530,000 5,820,000

搜狗 4,8 9,261

备注：数据来源于网络搜索

通过数据对比可以看出，白云山景区在网络上已经具备了一定的知名度，但是被搜索的频率不及云台山景区，这说明景区受关注程度不及云台山。

2、景区微博反应的知名度不高

作为新兴媒体，微博凭借其及时性、互动性、自主性等优势，已经成为旅游企业的宣传平台和传播阵地。[8] 2015年1月12日统计的景区微博的关注情况，如下所示：

表3-2 新浪、腾讯微博关注情况

媒体 新浪关注 新浪粉丝 新浪微博 腾讯广播 腾讯收听 腾讯听众

白云山 256 2193 1313 69 34 2498

云台山 623 303047 4958 399 147 21443

备注：数据来源于网络搜索

数据显示，在两个微博平台上，白云山景区无论哪方面的数据都比云台山景区的要少得多，这充分说明白云山景区的关注度与云台山景区相比存在很大差距。

3、网络社区中反应的知名度不高

在网络环境下，很多游客喜欢在旅行结束后，在网络社区中分享自己的体验感受，也会有很多旅游爱好者们进行跟帖评论，发表帖子的数量可以在一定程度上反映景区的受关注程度，帖子内容也会对景区的营销口碑产生很大的影响。

2015年1月12日统计的百度贴吧上有关两个景区的主题帖数量显示：白云山景区相关贴子63篇，云台山景区相关贴子1635篇，差距明显，此外，云台山景区已经开通了焦作云台山吧，关注数为110个，贴子数为391个，白云山景区并没有建立贴吧。以上信息，足以证明白云山景区在网络社区中的知名度不高。 四、白云山景区网络营销策略

以上分析了白云山景区网络营销中存在的各种问题，为解决这些问题，使景区实现长久发展，提出以下四个方面的改进措施。

（一）充分发挥网站功能，全面提升景区形象 1、提高在线服务质量

网络技术的发展，使得越来越多的消费者通过咨询在线客服，精心安排自己的旅程。针对白云山景区在线服务问题，提两方面的策略。

一方面，如果资金支持的话，景区的在线客服软件最好使用一些能直接实现双方交流的专业客服软件，如企业QQ、53客服等，这样可以增加网民在线咨询的概率，也就更有利于景区的营销，增加景区人气。

另一方面，要配备适当数量的客服人员，在旅游旺季适当增加客服人数，对景区客服人员的工作时间也要做一些适当的调整，以游客为中心，最大程度减少游客咨询问题得不到及时回答的情况发生。

2、完善网站信息资源

消费者无论通过哪种途径进入景区网站，都只实现了网络营销的第一步，如果网站信息不足以吸引消费者，不利于他们了解景区的资源价值，那么他们不会在站点上停留太久，实际消费行为就很难发生，特别是对于以山水类自然资源为主的景区，同质化现象严重，替代性强，想要在众多同类景区中脱颖而出，就要完善网站上所缺少的各种信息，体现景区内涵，这之中最重要的，是要对景区文化进行深入挖掘，体现景区与众不同的一面，吸引旅游者。

白云山景区可以邀请历史、考古专业学者对汉张良留候祠、锣鼓洞、千年银杏林等景点进行人文文化研究；邀请植物学学者对千年银杏林、森林氧吧、高山牡丹园等景点进行植被文化研究；邀请地理学学者对九龙瀑布、白云湖、黄龙井、珍珠潭等景点进行水文化研究。也可以吸引相关专业本科院校在景区建立实习考察基地，利用他们的专业知识，建立景区文化体系，并在景区网站上通过文字、解说词等形式给予体现。

3、建立营销数据库，注重收集旅客信息

拥有一个强大的、能够即时追踪市场状况的营销数据库，是景区做出理性决策，开发适应顾客需求的产品、选择目标市场的基础。白云山景区建立营销数据库，具体方法如下：

（1）与潜在旅游者进行互动时，注意收集相关信息。包括消费前的咨询信息，消费中对景区的意见、建议信息，消费后的反馈信息等。

（2）客户注册信息

白云山景区网站上需要开设注册选项，当网民想要在线订票、网上留言或者咨询在线客服时，让他们首先注册自己的账号，并完善客户资料，景区从中可以得到游客姓名、性别、email、生日、职业、联络方式、个人喜好等相关资料。

（3）从订单中收集信息

消费者在完成订单时都需要提交诸如身份证号、电话号码、家庭地址、邮箱等信息，景区要对这些信息进行收集整理。

4、改善多媒体技术的应用，激发旅客购买欲

多媒体技术的使用可以使消费者仿佛置身现实之中，提前设身处地欣赏景区美景，感受景区的各个方面，但是多媒体技术的应用要符合便利性、生动性等特点，才能充分吸引潜在消费者的眼球。

白云山景区官方网站专门设立旅游体验网，展示景区风景图片、景区宣传片视频、景区游览地图、各主要景点360度全景等。但是图片具有较大相似性、缺乏特色，这要求景区对图片进行合理的分类，最有效的发挥展示功能；特别是在360度全景展示这一栏目，目前只是主要景点的全方位展示，非常枯燥、死板，要想吸引消费者在网站上停留更长时间，引起他们前往景区进行旅游的兴趣，就需要综合运用多媒体技术，在全景展示的同时，配以独到的解说词、优雅的音乐等，使景区形象更加生动。

5、提供个性化服务，发挥直销功能

直销功能的有效发挥依赖于人性化的定价策略和安全方便的支付方式。

在定价方面，白云山景区应根据不同标准，对同类服务项目设置不同的价格标准，便于游客根据自己的实际需要和支付能力选择适合自己的商品，对现役军人、教师、学生、老人等特殊群体人员应实行差别定价策略，体现景区对这些人的关怀。

在支付方式方面，要充分考虑网上付款的安全问题，采用先进的技术手段保障消费者的利益，景区网站上需要开设专门的支付界面统计订单信息，确保消费者个人信息安全，可以通过邮箱、短信等验证确认游客的订单，并与银行等金融机构合作，确保网上支付的安全可靠，同时提供多种结算方式。

（二）科学掌握网络工具特点，开展高效互动

现实中人们面对面的交流，还会出现词不达意、造成误解的情况，更何况是网络虚拟世界中的交流，所以要想取得良好的互动效果，就需要掌握网络工具的特点。主要有以下几方面：

1、发布内容要科学

网站中发布的内容主要为有关景区的新闻，这些内容要符合新闻写作的特点，既要简单明了，也要对网民有足够吸引力。而微博、微信等上面更新的内容要达到良好的互动效果，就需要活波、生动、使文字更具有生命力。增加微博的知识性和趣味性，多使用口语化、网络化的语言，使微博更贴近网友。可以发旅游中需注意的事项、与景区自身产品相关的专业

知识、或者收集同行业、活跃网友发布的相关微博，及时评论回复，也可发一些搞笑的内容，如：趣味视频、创意生活、名人名言等。

2、发布时间要恰当

有关研究表明，上午 9～11 点、下午 2～3 点许多人都忙于工作，微博、微信等参与度不高，晚间 18 点～23 点用户热情度比较高，周末午饭后和晚饭前后用户比较积极，周末 23 点之后仍然可以获得较多的用户反馈。白云山景区要抓住这些用户关注的高峰时段，发布微博、微信信息，吸引用户广泛参与。

3、重视网民反馈信息，即时监督网络口碑

旅游者在购买了景区产品，旅程结束之后，整个购买过程还没有结束，而是进入了购物后反馈时期。旅行结束后，很多游客喜欢把自己旅程中的感受写下来，把文字、图片甚至视频等信息发到论坛或者自己的个人朋友圈里进行分享，这是个性化时代彰显自身魅力的方式。[9]网络空间中信息传递的速度之快与广度之宽无法衡量，如果游客的评价是好的，可能为景区增加人气，如果评价是不满意的，则会严重影响景区形象、声誉和未来发展。

白云山景区需要注重对游客反馈信息的收集，对在线订单的游客可以在订单生成之后就及时给游客发送电子邮件，提醒他旅行中的注意事项，同时鼓励他在旅程中切身感受、旅行结束后整理感言，发表精品游记。在景区的售票厅、游客服务中心等地方也可以放置含有景区官网地址、景区微博名称、景区微信二维码信息的提示板，鼓励游客关注、积极发表感言。

景区一方面要以游客为中心提高服务质量，尽量让游客满意而归，另一方面要时时刻刻监督网络口碑，及时对产生消极情绪的游客进行心理疏导或提供补偿措施，对网民在相关网络站点的评论等进行及时回复，维护景区良好形象。

（三）制定系统的网络营销方案，保障有效实施

为提升网络营销总体效果，制定系统的网络营销方案是前提。

白云山景区可以通过分析自身所处的宏观、微观环境，总结得出自身的发展前景、竞争优势，确定在促销、定价、营销渠道、品牌建设、网站建设、计划实施等方面的目标和策略，整理出完善的、可操作的网络营销方案计划书并严格执行、保证实施。

（四）注重站点推广，提高景区知名度

站点推广就是通过对企业营销站点的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业的营销目标实现打下坚实的基础。[1]白云山景区网络营销站点推广可采取下列方法：

1、搜索引擎注册

搜索引擎对那些在互联网上找信息的人非常重要，游客寻找新网站主要通过搜索引擎进行，并且注册搜索引擎往往是免费的，对企业来说很便利。白云山景区可以在百度、搜狗等多个著名的搜索引擎上进行注册，推广景区网站、微博、微信等网络营销站点。[7]

2、使用传统促销媒介

要充分利用景区资源进行推广，在任何出现白云山信息的地方，如名片、媒体广告、印制宣传材料、办公用品等，都可以加上白云山景区的网址、官方微博账号、微信公众号等。另外要利用景区人员资源，景区每个工作人员都可以承担起网络站点推广的义务、以身作则宣传景区形象、扩大景区知名度。[10]

3、建立链接

建立链接可采取如下方式： （1）申请交互链接

白云山景区官方网站可以寻找与其具有互补性的站点，比如洛阳天池山景区、木札岭景区、嵩县旅游购物中心等的网站与他们进行交互链接，加大访问数量。

（2）申请专业站点上的链接

白云山景区可以在洛阳旅游网、河南省旅游资讯网等行业网站上申请建立链接，利用行业整体优势，推广景区资源，提升景区知名度。

4、发送电子邮件

电子邮件具有快捷性、廉价性等特点，而且据调查，电子邮件反馈率也往往高于传统广告的反馈率。但是为防止用户反感，不能随意发送，应该事先争得用户同意。

白云山景区官网上可以提供对大多消费者都有价值的信息，如旅游服务详细信息，酒店预订信息，票价优惠信息等吸引顾客参与，同时提供用户注册选项，鼓励用户注册，收集邮件地址。适时给顾客发送信息，对景区的产品或网站进行宣传。也可以租用一些愿意接收电子邮件的邮箱列表，发送恰当得体的电子邮件信息。 参考文献：

[1]程虹,许伟,魏华等.网络营销[M].北京:北京大学出版社,2013:4-5.13-14.173-174. [2]吴佩殒.网络营销[M].上海:格致出版社,2011:44-45.

[3]方美琪,胡翼亮等.网络营销[M].北京:清华大学出版社,2003:13-14.

[4]百度百科.洛阳白云山风景区[EB/OL].http://baike.baidu.com/link?url=aQHW9ZbbbG6 V8LmduzsUvM-2OLuXsllubEokvac4i4zFHgl1B1pbLCDvrcv806Epia6jfO97D2Ah2pi1TLJ8q,2015-4-19. [5]白云山景区旅游资讯网.嵩县白云山迎来新一轮深度开发[EB/OL].http://chinabym.com /zxw/content.php?id=12,2014-08-30.

[6]张永红.网络营销实务[M].北京:北京理工大学出版社,2008:8.

[7]成倞媛,曹云忠,周蓓等.网络营销[M].四川:西南财经大学出版社,2008:132.149. [8]雒庭范.重渡沟景区网络营销现状分析与对策研究[D].洛阳:河南科技大学,2012:8. [9]赵西萍,黄越,张宸璐.旅游市场营销学[M].北京:高等教育出版社,2011:357-358. [10]刘小玲.丹景山景区网络营销策略探讨[D].成都:西南财经大学,2010:10.