一、任职资格
1.女性,中专及以上文化程度,20-28岁,身高1cm以上,性
格开朗随和,形象气质佳,有亲和力,衣着整齐大方得体。
2. 普通话标准,有一定外语能力;综合素质较高,有发展潜力。
3. 有良好的服务意识,熟练使用电脑、传真机、复印机、打印
机等各种办公设备;熟练使用各种办公软件。
4. 具有良好的沟通交往能力,精通各种礼仪常识。
5. 具有一定组织协调能力、思维敏捷,应变能力强。
6. 从事过前台接待工作者优先考虑。
二、岗位职责
1. 负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要
事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏,不延误;
2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司
的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3. 对客户的投诉电话,要及时认真的记录,并于第一时间
传达给负责人;
4. 能应付基本文员所需要完成的工作,收发传真、复印文
档,收发信件、报刊、文件等日常行政事务;
5. 协助行政经理完成各项工作的统筹下发等,维护办公环
境及秩序;
6.及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式
7.严格遵守各项制度和操作程序
8.保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具等是否齐全
9. 完成领导交办的其它工作。
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