02382管理信息系统完整笔记 复习资料

02382管理信息系统 一章一节（信息和信息流） 信息：是经过加工处理后对人们的活动产生影响的数据。 信息的作用：

1.信息可以减少人们对于事物的不确定性。 2.信息是企业制定计划的基础。

3.以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式。

4.信息流的作用:信息流是伴随着其他的流的发生而产生的；信息流可以反映其他流的状态，对其他流具有调节和控制作用。

信息的特性：真伪性，层次性，可传递性，可变换性，共享性。

信息的层次：战略层，策略层，执行层

信息的分类：按照认识主体分类（主观信息、客观信息）

按照真实性分类（真实信息、虚假信息、不确定性信息）

按照信息的运动状态分类（连续信息，半连续信息，离散信息）

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按照信息的应用部门分类（工业信息，农业信息，经济信息，军事信息，政治信息）

按照信息的记录符号分类（语音信息，数据信息，图像信息）

按照信息的载体分类（生物信息，光电信息，文献信息）

物流：是指物品由供给地向收货地的实体流动过程。 资金流：指以货币的形式反映企业的经营状态的主要形式。 事务流：是指企业在处理企业内部和外部活动中产生的主要形式。

信息流：就是除了物流，资金流，事务流以外的信息的流动过程。

一章二节（管理信息和企业信息化） 管理信息：是对企业生产经营活动所产生的原始数据进行加工处理，分析解释，明确定义后对企业的管理决策产生影响的数据。

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管理信息的特点：信息量大，来源分散。

管理信息分类：按照信息的来源（企业内部信息，企业外部信息）

按照信息的性质（常规信息，偶然性信息）

管理信息的层次：战略信息（决策信息）、战术信息（管理控制信息）、作业层信息。

企业的信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业的竞争力。

一章三节（系统和系统方法）

系统：是由相互作用相互依赖的若干组成部分，为了某个共同的目标组合起来的有机整体。

系统的含义：一个系统是由两个及两个以上的要素组成， 组成部分是相互作用相互依赖的，所以组成元素之间具有相关性； 系

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统的组成部分是为了某一目标而组合在一起的有机整体，所以系统具有目的性。 系统组成：输入、处理、输出、反馈 系统的主要特性：相关性，目的性，层次性，边界性，整体性。

分解方法：把要研究的问题或者对象分解成若干个小部分，再通过对各个分解的部分的研究来获得对整体的了解和把握。

系统方法的指导思想：协同效应（整体大于局部的简单求和）。

系统方法要我们考虑一下几点： 1.系统的整体性。

2..系统各个组成部分的内部关系和协同作用。 3..考虑系统和环境之间的关系。

信息系统：是以计算机、网络及其他信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资源进行处理的系统。

信息系统的基本单位构造：输入、处理、输出、反馈。

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信息系统的组成：人、软件、硬件、信息资源。

信息系统开发的主要方法：“自底向上”的方法、“自顶向下”的方法。

“自底向上”的方法：通过调查等形式，将业务的具体功能汇总，归纳成宏观的功能。 “自底向上”的方法的优点：

1.开发出来的系统易于满足组织机构的真正需要。

2.有助于发现和理解每一个系统的附加需求，并已于判断其费用 3.相对来说，每一个阶段的规模较小，已于控制和管理。

“自顶向下”的方法优点：

1.支持企业信息系统的整体规划，并对各个系统的协调和通信提供保障。

2.方法的实践有利于提高企业人员的总体观察问题的能力。

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“自顶向下”的方法缺点：

1..对系统的分析和设计人员的要求比较高。 2.对于大系统而言，下层系统的实施往往缺乏约束力。

一章四节（管理信息系统）

管理信息系统：是以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储，加工，更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作，效率与 决策的制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。

管理信息系统的层次：业务处理子系统、执行控制子系统、管理控制子系统、战略计划子系统。

管理控制子系统的主要任务：1.汇集下层传来的信息并结合环境，监督和控制下层的运行。 2.处理中层的信息并上传给高层，理解并执行高层下达的信息。

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3.提供查询功能。

战略计划子系统：1.汇集管理层和企业外部信息，辅助企业最高领导人做战略决策和计划。 2.下达命令并监督执行性情况，处理执行中出现的问题。

3.管理协调整个系统的运行。

4.提供查询功能。

管理信息系统的功能：计划、控制、预测、辅助决策。

管理信息系统的发展：1.单项数据处理阶段 2.多项数据处理阶段

3管理信息系统阶段 4战略支持系统阶段

管理信息系统按照业务处理方式划分：办公自动化系统，过程控制系统，管理信息系统。 管理信息系统划分为：事务系统、管理信息系统、决策支持系统。

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办公自动化系统（OAS）：将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统的数字处理，以及现代的办公事务处理的一项综合技术。核心任务：为各领域各层次的办公人员提供所需要的信息。

决策支持系统(DDS)：以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、信息技术为手段，支持结构化和半结构化决策的信息系统。处理的问题大都都是半结构化的。 决策分为：半结构化决策、结构化决策、非结构化决策。

专家系统（ES）：是通过将人类专家的知识库，不拘于时间、地点、空间的共享系统。

专家系统（ES）的核心：知识库和推理机。

对于软件产品有不易管理的原因（主观+客观）：

1.设计的MIS不符合企业的目标。 2. 2.MIS不能和管理流程融合。

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3.需求不明，变化因素多。

4MIS的实施是一项涉及面广，参与人员多的复杂工程。

二章一节（信息系统与管理）

管理：管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理的配置和有效的使用，以实现组织预定目标的过程。

管理的含义：1.管理是一个过程。

2.管理的核心是达到目标。 3.管理达到目标的手段是运用组织的各种资源。

4.管理的本质是协调。

管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调、控制。

管理三个层次：高层管理、中层管理、基层管理。

技术（特指信息技术）：包括：软件、硬件、

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通信技术、存储技术。

构成信息系统的要素：

组织与变革、管理、技术、世界范围内的商业竞争环境。

二章二节（信息系统与组织结构）

传统企业的主要组织形式：直线型，职能型、直线--职能型、事业部制、矩阵制。 直线型：适合规模小，生产技术简单的企业，但是对于管理者的要求特别高。 职能型：适合生产品种不多的外部环境较为稳定的中小企业。

直线-职能型：集合了上两者的优点，适合规模小，产品相对稳定，外部环境相对稳定的企业。

事业部制：是以绩效为中心的组织，但是同时也强调组织的总体目标。

矩阵型：在直线职能的基础上，加强了横向的联系，加强了对于外界压力做出灵活反应。

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新型的组织形式：虚拟组织，组织扁平化。

虚拟组织：是由若干个实在的企业组成的临时的性、动态的“虚拟”企业。

虚拟组织的主要特点：1.通过网络和供应商、中间商、销售商进行联络；

2.把每个合作伙伴的优势集中起来，设计、制造、销售最好的产品； 3.具有很大的灵活性，反映灵敏。

4.各公司间很难确定边界；

5.在虚拟组织环境下，组织与管理十分依赖信息技术。

组织扁平化：是指通过组织结构的调整，消减管理层数量的工作过程。

二章三节（组织变革与资源规划）

信息系统与组织之间的互动的关系。

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一方面：信息对于组织的作用：1.信息化有助于增强企业的竞争力.

2.信息化推动企业组织变革。

3.信息化促进组织结构化

4.有利于降低成本。

5.有利于扩展企业的竞争范围，提高为顾客服务的水平。 另一方方面：组织对于信息系统的作用：1.组织的目标决定着信息系统的目标。

2.组织的变化以及企业外界环境的变化促进信息技术发展。

组织对信息系统的影响：1.组织的目标决定着信息系统的目标。

2.组织变化促进信息技术的发展。

3.组织的约束条件制约着信息技术的变革。

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信息系统对组织的影响：1.信息系统对组织战略的支持。

2.信息技术对组织变革的支持。

3信息系统也会成为组织的累赘。.

企业战略：指对企业整体性、长期性、基本性问题的计划与谋略。

信息技术导致企业组织变革有四种形式：自动化，合理化，流程重组，立足点转移。

企业流程重组（BRP）：指对于企业的流程进行的根本性的再思考和彻底性的在设计，使企业的速度、质量、服务和成本等，关键性的指标获得根本性的改善。

BRP的特性：根本性、彻底性、巨大性。

企业资源计划（ERP）：是指一个集合企业内部的所有资源，进行有效的计划和控制，以期待达到最有效的计划和控制，实现企业的最大

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效益的集成系统。

ERP系统：指是一种面向制造行业的，将物质资源、资金资源、和信息资源集成一体化管理的的系统软件。

ERP（企业资源计划）的核心是MRPⅡ(制造资源计划)。

在ERP的基础上扩展的功能：客户关系管理系统（CRM）、数据挖掘技术、联机分析处理技术、高层领导信息系统

物料需求计划（MRP）：指根据在主生产计划表上何时需要物料来决定订货和生产。 MRP的基本原理：根据需求和预测来测定未来的物料供应和生产计划的方法，他提供了物料需求的准确时间和数量。 制造资源计划（MRPⅡ）：将物料需求计划扩充到成本管理，经营计划和车间作业计划，就形成了制造资源计划。他属于推式管理方式。 制造资源计划的目标：保证交货期的前提下尽可能的减少库存，以降低生产成本。

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三章一节（信息技术平台） 信息技术：是指以现代计算机及通讯技术为代表的，对信息的的产生、收集、处理、加工、传递、和使用等环节提供支持的技术总称。 信息技术是信息系统的基础。

三章二节（计算机基础）

计算机的组成：主机+外部设备。

主机：处理器（控制器+运算器）+内存储器

外部设备：外存储器+输入设备+输出设备

计算机软件：系统软件+应用软件

数据库管理系统（DBMS）：对计算机中的数据进行组织、管理、查询并提供一定处理功能的大型系统软件。

三章三节 （计算机网络基础）

网络：计算机技术和现代通信技术的相结合的产物。

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计算机网络系统：计算机、通信设备、通信线路。

网络：分为通信子网和资源子网。

七层协议：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。

TCP/IP协议：传输控制协议/网络协议的简称。

网络按照覆盖范围分类：局域网、广域网、城域网、互联网。 网络适配器（网卡）：计算机是通过网卡和外界局域网进行连接。 调制解调器（猫）：主要功能是进行模数/数模信号转换的。

网桥：是用来连接 同类型的局域网的。管理网络数据的流通，工作在数据链路层，具有过滤作用。

路由器：可以连接多个网络，完成局域网与广域网的连接。

中继器：主要功能是放大信号。 集线器：相当于多端口的中继器。

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交换器：相当于多端口的网桥

第三章第四节（数据库系统） 数据管理阶段：

1.人工管理阶段。2文件管理阶段。3数据库管理阶段。4数据仓库阶段。5数据挖掘阶段。

传统的数据文件处理方式存在的问题：数据混乱、数据冗余、程序与文件过分依赖、 实用性差。

常见的数据库系统：Oracle、Sybase、Informax、SQLserver、DB2、Access。

DBMS的主要功能：数据定义，数据操作，数据库的运行管理，数据库的建立和维护。

常见的数据模型：层次型、网状结构、关系模型、面向对象模型。

关系模型中的数据可以理解为一个二维表。 关系：一个关系对应一个二维表，表明就是关系名。

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元祖：一行就是一个元祖。 属性：一列就是一个属性。

主码：可以唯一标识该元祖的属性，该属性就是该关系的主码。

E-R图是实体-联系的模型。 E-R图的主要优点：

1.清楚的描述实体、实体的属性、实体之间的关系。

2.E-R图可以转换成关系模型，且转换形成的模型是符合规范的。

在E-R图中，矩形代表实体，椭圆代表属性，菱形代表实体间的联系。

实体间的关系有三种：一对一，一对多，多对多。

用E-R图 进行数据库的设计的步骤： 1.描述实体和属性，确定主码。

2.确定实体与实体之间的联系，确定实体和实体之间联系的属性。 3.绘制E-R图。

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4.转换成关系文件。

三章五节（ACESS数据库）

Access是一种关系型数据管理系统，是Microsoft Office 的一个附带的组件。

Access数据库由数据库对象和组连个部分构成。

对象分为七种：表、查询、窗体、报表、数据访问页、宏和模块。

Access的特点： 1.Access操作简单。

2.数据转换方便，可以将其他系统的数据进行导入和导出，避免重复录入。

3.数据对象丰富，有七种对象类型，能够满足用户需求。

表：是关系数据库中用来存储数据的对象，是关于某些主题的数据处理的集合。

建立表格式的三种方法： 1.使用表向导创建表（这种方法可以使用

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Access里面预置的许多类型的表） 2.在“数据表”试图中直接在字段处输入字段名。（简单，但是无法每个字段的数据类型和属性进行设置，一般需要在设计试图中进行修改）。

3.使用设计视图。（最常用的）

Access常用的数据类型有：文本、备注、数字、日期/时间、货币、自动编码、是/否、超级链接、查阅导向等。

Access中数据查询：选择查询、交叉表查询、参数查询、操作查询、SQL查询。

四章一节（管理信息系略规划） 信息系统规划分为两个层次：战略规划、执行规划。

战略规划：系统开发前制定的总体战略（包括：描述系统的总体结构、给出资源配置计划、选择开发方法、确定子系统的开发顺序。）

战略规划方法：关键成功因素法，企业系

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统规划。

关键成功因素法：分析出关键的成功因素，围绕这个因素识别企业的信息需求和相关工作的规范方法。

关键成功因素法的主要步骤：1.了解企业的战略目标。

2.分析企业的关键成功因素。

3.分析企业的信息需求。

企业系统规划（BSP）：根据企业的目标制定管理信息系统的结构化的方法。

BSP方法的主要步骤：1.描述企业的战略目标。

2.定义企业的过程（功能）。

3.定义数据类。 4.定义信息结构（U/Ｃ）。

5.形成系统的功能模块。

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四章二节

信息系统的开发过程:系统规划，系统分析，系统设计，系统实施，系统运行与维护。

管理系统的开发方法：结构化生命周期发、原型法、面向对象法。

生命周期：指一个信息系统从他提出、开发、应用到系统更新，经历了一个发生、发展和灭亡的过程。

生命周期对应形成的文档 系统规划：可行性分析报告

系统分析：系统分析报告（数据流程图、数据字典）

系统设计：系统设计报告（系统设计说明、数据库设计、代码设计）

系统实施：程序、检测报告、用户使用说明书 系统运行与维护：运行记录、修改记录

结构化生命周期法的特点： 1.严格区分工作阶段。

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2.工作文件规范化。 3.自顶向下的系统观点。 4.用户的观点。

结构化生命周期法的优点： 1.目标明确，易于控制。 2.质量的保障措施有保障。

3.系统的正确性，可靠性，可维护性。 4.文档齐全。

机构化生命周期的缺点：

1.系统开发赶不上需求的变化，开发周期长。 2.文档工作量大。

3.从逻辑设计到物理设计的过渡难度大。

原型法：就是根据客户的需求，开发出一个可实践的软件交给客户试用，根据客户反馈的意见对系统进行完善，再交给客户试用，反复这个过程，直到客户满意。

原型法适合：1.对于需求不清。 2.业务理论不清。

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3.需求经常变化的。4.系统不大也不复杂的时候。

原型法的优点：.开发时间短，效率高、.便于满足客户的需求。

面向对象法开发的步骤： 1.对象调查和需求分析 2.面向对象分析（OOA），即分析问题。 3.面向对象设计（OOD），即整理问题。 4.面向对象编程（OOP），即程序实现。

对象：是对客观世界的任何实体的抽象，是由数据和方法组成。

数据：表示对象的静态属性。

方法：允许施加在该类对象上的操作，为该类对象共享。

类：是对一类相似的对象进行描述。这些对象具有相同的属性和行为，相同的变量和实现方法。

继承:把若干个对象类组织成一个层次结构，下

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层的子类具有上层的父类的特性。

消息：对象之间的相互作用是通过消息发生的。

四章三节（管理信息系统的开发方式）

信息系统的开发方式：开发，合作开发，委托开发，购买现成软件。

IT外包：指将组织中与信息有关的活动，部分或者全部交接组织外的信息服务提供者来完成。

IT外包的优点：

1.有利于企业将力量集中到核心力量上。 2.有利于企业预见成本。

3.有利于企业简化内部管理。 4.有利于企业的资源整合。

IT外包的缺点：

1.降低了企业的控制力。 2.委托关系容易引起纠纷。

四章四节（面向供应链的企业规划）

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企业资源计划（ERP）：指对企业内部所有的资源进行有效的计划和控制，已达到最大效益的集成系统。 MRP（物料需求计划）、MRPⅡ(制造资源计划)、ERP（企业资源计划）

ERP（企业资源计划）的核心是MRPⅡ(制造资源计划)。 供应链：具有供求关系的上下游企业所构成的组织链条。

库存定点法：制定一个数量额，当库存达到这样一个数值时，就开始下订单去采购的方法。 库存定点法控制模式只需确定：订货点、订货批量。

MRPⅡ的特点：

1.制定计划时不仅要考虑市场的要求，而且要考虑企业的生产能力。

2.MRPⅡ把企业中其他子系统联系起来了，形成一个面向整个企业的集成系统。

3.MRPⅡ中的数据是来自企业的数据库。 4.MRPⅡ具有模拟功能，能够根据不同的决策

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仿真出各种未来将会出来的结果。

五章一节（初步调查） 初步调查的目的：总体上了解原系统的基本功能和信息需求，看看新系统的开发有没有必要。

初步调查的内容：

1.调查的目的：总体上了解现行系统的基本功能和信息需求，看有无开发必要。

2.调查的内容：有关组织的信息、有关人员的信息、有关工作的信息，包括输入，输出，处理功能。

3.分析的内容：现有什么，需要什么，有没有开发的必要。

4.了解系统的基本状况，收集系统的相关信息。 5.技术要求和限定条件。

可行性分析的必要性：“显见”必要性、“预见”必要性、“隐见”必要性。

可行性分析的可行性：经济可行性、技术可行性、管理上的可行性。

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可行性分析的步骤：

1.确定系统的规模和目标。 2.确定用户主要信息需求。 3.提出拟建系统的初步方案。

4.提出并且评价可能代替的方案，并进行可行性研究。 5.确定方案。

6.制定该项目的开发计划。 7.撰写可行性分析报告。

五章二节（详细调查） 详细调查的目的：在于完全掌握现行系统的各个方面。

在调查中最重要的原则：用户参与原则。

系统调查：就是对组织中现行系统及其环境进行调查，掌握与与系统开发相关信息，以确定用户的信息需求。

系统调查的内容：

1.现行系统的基本情况：企业的规模，目标，

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核心竞争力、面临的问题等等。

2.管理业务：包括（调查组织结构、管理功能、业务流程、数据流程）

3.信息需求、处理手段、信息资源 4.信息化现状。

组织结构图：就是反映组织机构的设置情况，及其之间的关系。

组织结构图采用层次模块的形式绘制，图的结构分为分层树形。

在信息系统开发的过程中常用的调查方法：研究资料法、开调查会、用户访谈、问卷调查、实地观察、发电子邮件。 实地观察法原则：

1.明确要观察的内容，时间，地点，周期，如何进行观察。

2.要得到实地观察的许可。

3.禁止打断别人的工作，要边观察，边记录。 4.要事先告诉用户观察的目的 5.不要事先进行假设

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数据流程图是对现行系统的描述工具。 数据流程图具有抽象性和概括性。

数据流程图的组成：外部实体、数据流、数据处理、数据存储。 （外部实体：系统以外的与系统有联系的事物或者人。）

第五章三节（分析与优化） 分析与优化的主要内容： 1.重新审定系统的目标

2.对管理模式的分析和优化

3.需求分析（信息需求、更能确定、处理手段的落实）

4.业务流程优化

5.数据分析（收集、来源、去处、存储、流量）

第五章四节（新逻辑方案的产生） 新逻辑方案的主要内容： 1.确定新系统的目标 2.确定新系统的管理模式

3.确定新系统的业务流程关系

4.确定新系统的数据流程图和数据字典

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数据字典：(六条目录）数据元素、数据结构、外部实体、数据存储、加工处理、数据流。

数据流程图、数据字典、处理说明，是可行性分析报告中不可缺少的部分。

六章一节（系统设计）

系统设计的主要任务：以系统分析提出的逻辑设计方案为基础，根据内外环境和主客观条件，从技术角度开始考虑系统的划分，和功能结构，去完成物理设计，使企业在信息系统的应用中实现经济利益。

系统设计的主要内容：功能模块设计，代码设计，数据库设计，输入输出设计，物理配置方案设计。

根据开发内容的角度，系统设计分为：逻辑设计，物理设计。

根据设计任务的角度，系统设计分为：总体性设计，详细性设计。

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逻辑设计包括：功能模块设计，代码设计，数据库设计，输入输出设计。

物理设计包括：物理配置设计，软件设计。

系统设计的原则： 1.经济性原则。

2.灵活性及可变性原则。 3.系统性原则。 4.可靠性原则。

六章二节（系统划分和功能结构设计）

系统的划分和系统的功能模块设计是系统设计的首先要考虑问题。从开发内容的角度来说是逻辑设计，从设计任务的角度来说是总体设计。

系统划分的原则：

1.系统划分要遵循“自顶向下逐层分解”将系统划分为一个个子系统，然后将子系统划分为一个个模块。

2.子系统之间要性，简洁性。 3.子系统间不要出现频繁的数据交换。

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4.子系统之间的信息的关联性低、接口关系明确。

5.要充分考虑到系统的扩展性。

功能结构模块的设计的方法：

1.规范的方法：由数据流程图导出初始结构模块图，然后再进行优化。

2.常用的方法：根据系统功能结构、管理业务的逻辑顺序、人们的工作习惯和设计者设计同类系统的经验来直接划分出子系统。

模块：命名有明确定义的实体。

模块的四要素：输入输出、处理功能、内部数据、程序代码。

根据模块功能具体化程度分类：逻辑模块、物理模块

结构化的方法的基本思想是：模块化，即把系统的功能自顶下下，由抽象到具体划分为，多层的的功能模块，一直分解到能够用程序实现为止。

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模块结构图的组成：模块、数据信息、控制信息、调用、结转。

功能模块图是描述系统整体结构的。

E-R图是描述现实中实体与实体间的联系的。 数据流程图是描述现行系统的结构的。

模块设计的优化的原则：

1.模块的性（高内聚，低耦合）。 2.模块的大小（所需编写程序的行数） 3.扇入扇出

六章三节（代码设计）

代码：就是用数字或者字符来表示事物的名称、属性、状态的符号。

代码的功能：排序、标记、分类、特殊含义。 代码的分类：

按照代码的表示形式：数字码、字符码、混合码。

按照代码的组成及含义：顺序码，区间码（层次码、十进制码）、助记码。

代码设计的基本原则：唯一性、合理性、可扩充性、适用性、简洁性、通用性、系统性。

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六章四节（数据库设计）

数据库的设计的主要内容：需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计、数据库的实施运行与维护。

六章五节（输入输出设计）

用户界面设计：输入设计、输出设计、人机界面设计。

用户界面设计需要先进行输出设计，然后再根据输出要求进行输入设计。

输入设计应遵循的原则： 输入量小 输入简便 数据转换少 数据尽早检测

对话设计的基本原则：

1.对话设计以用户的需求为先。 2.对话设计的实质的信息交换。 3.对话设计友好性强。

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人机界面的设计基本类型：

菜单式：一般通过选择某些功能来完成。 命令式：直接输入命令来完成。

填表式：系统将要输入的项目显示在桌面上，然后由用户自己输入数据来完成。

应答式：一般像安装软件，跳出对话框由客户选择下一步执行的操作。

六章六节：（物理配置方案设计） 物理配置方案的设计：（内容）计算机软件、硬件设计，系统工作模式设计，计算机网络设计。

系统的吞吐量：每秒钟执行的作业数。 系统的响应时间：用户向系统发出一个作业请求,系统处理完，给出应答结果，这一过程的时间。

系统的可靠性：就是系统连续出差错的工作时间。

系统工作模式设计

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集中式系统包括：单机结构和主机结构。 分布式系统包括：文件服务器/工作站模式、 客户机/服务器模式（C/S）：适用于小企业，人员比较集中

浏览器/web服务器模式（B/S）：适用于大企业公司，人员比较分散。

浏览器/web服务器模式是一种三层结构。客户端利用浏览器对web服务器访问数据库，以获取必须的知识。

网络拓扑结构：总线型、星型、环形、混合型。

七章一节（系统的实施和评价） 系统实施的主要工作：软硬件准备、程序设计、系统测试、用户培训、系统转换。

系统实施和程序设计的主要依据：系统分析、设计阶段的文档。

衡量程序的指标：可维护性、可靠性、可理解性、效率。

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系统测试的步骤：

单元测试：对每一个模块进行测试。 集成测试：保证模块的接口完整性，人机界面，及各种通信接口满足需要。

系统测试：将软件、硬件、网络环境，综合起来进行测试，保证各部分协调工作。

综合测试：测试系统工作时间、与其他系统的兼容性，通讯能力及系统运行的瓶颈。

软件测试分为：人工测试和机器测试。 1.人工测试分为：个人复查和走查与会审。 个人复查：是指程序员自己检查自己编的程序。

走查：是指别的人来检查所编的程序。

会审：是指程序员自己讲解与走查结合起来。

2.机器测试分为：黑箱测试（功能测试）和白箱测试（结构测试）。 黑箱测试：是指检查程序能否接受正确的数据和产生输出正确的数据。

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白箱测试：是指检查对程序的结构和处理逻辑和程序的逻辑路径是否正确。

用户培训的对象： 事务管理人员 系统操作人员 系统维护人员

系统的转换方式：直接转换、并行转换、分段转换。

信息系统的文档：

按照服务目的不同：用户文档、开发文档、管理文档。

按照系统的生命周期的不同：系统可行性分析报告、系统分析报告、系统的设计报告、系统的测试报告、用户手册。

七章二节

信息系统的评价：立项评价、中期评价、结项评价。

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七章三节

系统维护（内容、注意事项）

八章一节（项目管理） 项目的特点;

1.项目是一次性的任务。

2.项目是为了实现目标而开展的一系列的活动的集合，不是孤立的活动。 3.项目活动有目的性。

项目管理：是通过一个专门的组织对项目进行计划、组织、领导和控制，以实现项目目标的综合管理。

项目管理的特点：1..通过一个专门的组织来实施。

2.资源管理，即从成本、质量、时间、范围等方面满足项目目标。

项目管理知识体系：将项目管理划分为九大领域，即范围管理、时间管理、成本管理、质量

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管理、采购管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、综合管理。

人力资源管理过程：1.人力资源规划（主要输出人员管理计划）

2.项目团队组建（主要输出项目成员清单）

3.团队建设（提升队员个人能力和团队整体能力）

甘特图：主要用于项目的计划和项目的进程的安排，纵向的表示项目的工作内容，横向的表示安排的时间或者进度。

Microsoft Project是微软开发的一种项目管理软件。

Microsoft Project 的基本模块： 基本数据输入模块

数据计算处理模块

人机交互式调整模块

项目信息的输出模块

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八章二节（风险管理） 风险：是由于从事某项特定活动过程中存在的确定性而产生的经济损失和财务的损失的可能性。

风险按照可预测性分类：已知风险，可预测风险、不可预测风险。

风险管理的步骤（内容）：风险识别、风险分析、风险规划、风险监控。

风险识别任务：编制风险管理计划、确定哪些风险、风险类别、风险的影响后果。

风险分析任务：风险概率和分布、对项目的影响程度、定量定性分析。

风险规划任务：如何处理风险、处理风险的方法（风险自留、风险回避、风险转移） 风险控制任务：制定的对策的实施过程以及效果

风险识别方法：德尔菲法（专家调查法）、头脑风暴法（专家会议）、鱼刺图（因果分析表）。

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风险分析方法：定性分析(历史资料法、概率分布法、风险后果估计）

定量分析（盈亏平衡分析、决策树分析、层次分析、模拟法）

风险规划方法：减轻风险、预防风险、风险转移、风险回避、风险自留

八章三节（质量管理）

质量管理：是个复杂的系统工程，包括保证质量满足原先规定的各要求所需要实施的组织活动，并通过，质量规划、质量保证、质量控制、质量持续改进 等方针来实现质量体系。 质量管理的主要内容：质量策划、质量控制、质量保证、质量改进。

PDCA是常用的质量控制方法：（Plan-Do-Check-Action=计划-做-检查-采取措施）的循环迭代的过程，适用于产品开发的任何阶段。

质量管理的发展阶段：

1.以产品为中心的质量检测和统计质量控制阶

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段

2.以客户为中心的质量保证阶段。 3.强调持续改进的质量管理阶段。 4.全面质量管理阶段。（TQM） 5.质量鉴别

质量管理标准：ISO9000标准（我国使用的标准时GB/T9000）

ISO9000标准的核心内容：质量保证标准

ISO9000标准系列：（五个组成部分）质量术语标准、质量保证标准、

质量管理标准 、质量管理和质量保证标准的选用和实施指南、支持性技术标准

ISO9000标准:包括三个模式（ISO9001标准、ISO9002标准、ISO9003标准） ISO9001标准：包括的标准最多，评估费用高，包括了ISO9002和ISO9003的主要内容 。 ISO9001标准：包括了设计、开发、生产、服务。

ISO9002标准：包括了生产、安装、服务。 ISO9001标准：包括了最终检验和试验。

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ISO9000-3标准：是专门针对计算机软件的标准。

CMM：软件能力成熟度模型 CMMI：软件能力成熟度集成模型 CMM的分级结构和主要特征

初始级： （特点）软件过程是无秩序的，有时甚至混乱的。 可重复级：（特点）对类似的项目有章可循，可以借鉴成功案例。 已定义级：（特点）软件过程均已文档化、标准化。 已管理级：（特点）软件过程和产品质量有详细的质量标准。

优化级： （特点）能够持续对过程进行改进。

第八章第四节（安全管理）

安全问题：包括软件问题、硬件问题、人为问题、人员渗透、电信问题。

信息系统的安全体系：安全机制、安全、网络安全层次模型。

网络安全层次模型：物理层---数据链路层---网

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络层--传输层---会话层---表示层---应用层。

管理信息系统试卷 《管理信息系统》试题库1

一、填空题

1. 信息系统包括 系统

和 系统两个方面。 系统对输入数据进

行处理，获得新的数据；而 系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。

2. 管理系统按层次可分为战略管理、 和 等三个层次。 3. 数据通常按四个层次进行组织。这四个层次

是：数据项、 、文件和

。

4. 所谓数据的 组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的 组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。

5. 数据模型有层次数据模型、 和 等几种。 二、选择题

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1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( )

A、 系统分析 B、系统设计 C、 系统实施 D、 系统规划

2.数据库的组织结构中包括的模式有（ ）

A、内模式 B、（概念）模式 C、外模式 D、前三个选项都对

3.U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（ ）

A、完备性检验 B、准确性检验

C、一致性检验 D、无冗余性检验

4.文件系统中最小的数据存取单位是( )

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A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库

5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统 是将（ ）

A、供销职能和生产职能关联在一起 B、供销职能和财务职能关联在一起

C、财务职能和生产职能关联在一起 D、供销职能和市场职能关联在一起

6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( )

四章结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发

五章对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型

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六章结构化方法要求严格区分开发阶段 七章原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高

7.可行性分析的内容包括( )

A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性

B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性

C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性

D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性

8. 数据库系统的核心是 （ ）

A、数据库 B、操作系统 C、数据库管理系统 D、数据库系统

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9. 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( ) A、职能结构 B、横向综合结构 C、总的综合结构 D、纵向综合结构 10. 绘制系统流程图的基础是（ ）

A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 11.VFP语言属于第( )代计算机语言。

A、一 B、二 C D、四

12. 在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用（ ）方式。

A、直接切换 B、并行切换 C、分段切换 D、试点后直接切换 13. 管理信息系统的特点是（ ）

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、三

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A、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员

B、数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员

C、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策

D、应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员

14. 系统分析报告的主要作用是（ ）

A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据

15.下列地址属于C类的是( )

A、 210.42.35.43 B、 172.17.13.2 C、 61.126.5.150 D、 240.4.3.5

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三、判断题

1.管理信息系统规划的主要方法包括CSF、SST

和

BSP

方

法

。

（ ）

2.人是信息化的社会生产力中最积极、最活跃的因素。 （ ） 3.系统开发是系统建设中工作任务最为繁重的阶段。 （ ） 4.系统建设中面临问题的主要原因是缺乏科学的、有效的系统规划。 （ ） 5.某种物料的需求量可由企业内部其他物料的需求量来决定的称为相关需求物料。（ ） 6.管理信息系统是一个能够替代人的工作的系统。 （ ） 7.结构化系统开发方法的每一个阶段都有明

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确的工作目标。 （ ） 8.信息的价值关键在于对数据解释的正确性。 （ ） 9.从信息的使用频率来看，越是企业的高层（战略层）信息使用的频率越高。 （ ）

10.对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行。 （ ） 四、简答题

1.MRPII 的基本思想和特点是什么？ 2.系统的好坏可从哪四个方面进行评价？ 3.简述管理信息系统的含义。 4.简述结构化开发方法的基本思想。 五、分析论述题

1. 设要建立一个企业数据库，要求如下： （1）某企业各部门有许多职员，但一个职员仅属于一个部门；

（2）每个职员可在多项工程中承担工作或负责管理，每项工程可有多个职员做工，但

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只有一个负责管理者。

试根据以上要求画出该问题的E-R图

2.下列是运算完毕的UC矩阵，①在矩阵上划分子系统需要注意哪三个方面？ ②请在矩阵上划分子系统

计财产零 材材成任设物工客销 订成 职列 划务 件料料本务备资艺 售 本工 号 计品规 表库 库单负 供流户区 货 Y 划 格 存存 荷应 程 域 经营计C U U U 1 划 财务规U C U U 2 划 资产规 U 3 模 产品预 U U U 4 测 产品设U C C C U 5 计开发 --专业资料分享--

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产品工 艺 库存控 制 调 度 生产能 力计划 材料需 求 操作顺 序 销售管 理 市场分 析 订货服 务 发 运 财务会 计 U U U U 6 U C C U U 7 U U C U U 8 C U U 9 U U U C 10 U U U C 11 U U C U U 12 U U C U 13 U U U U C 14 U U U U 15 U U U U U U 16 --专业资料分享--

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成本会 U U U C 17 计 用人计 C 18 划 业绩考 U 19 评

《管理信息系统》试题库2

一、填空题

1．所谓管理就是去营造一种激励环境，________________________ ，发挥群体的协同效应，以实现企业或组织的目标。 4. 一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为________________ 。

5.模块的耦合方式有三种，即数据耦合、________ 和________ 。

6.从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法，即事务分析和________ 。 7.管理信息系统的三大支柱是：

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________ 、________ 和现代化的管理。

8.数据流图的四种基本符号是________ 、________ 、________ 、________ ________ 。

9.可行性分析的四个方面是________________、________________、________ 、 ________________。

10.系统设计可分为系统总体设计和________ 两个阶段。

11.按照结构化思想，系统开发的生命周期划分为总体规划、________ 、________ 、________ 和运行维护等5个阶段。

10.人们经常用________ 和内聚的概念衡量模块之间的性。

二、选择题

1．C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（ ）

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A、客户/服务器模式 B、文件/服务器模式 C、分时/共享模式 D、浏览器/服务器模式

2．系统开发过程中的第一个正式文档是( )。

A、系统说明书 B、评审报告 C、开发合同 D、可行性报告

3．下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（ ） A、由分解到抽象

B、自顶向下，由细到粗，逐步抽象 C、自下而上，由抽象到具体 D、自顶向下，由粗到细，逐步求精

4．参加系统分析的人员不包括（ ） A、系统分析员 B、程序员 C、系统设计员 D、业务人员和领导

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5．系统设计时（ ）

A、按用户要求划分子系统 B、 按领导要求划分子系统

C、按逻辑功能划分子系统 D、按机构划分子系统

6．原型化方法一般可分为三类，即（ ） A、探索型、开发型、直接型 B、探索型、实验型、演化型 C、灵活型、结构型、复杂型 D、目标型、实验型、探索型

7．比较常见的电子商务模式B2C（或称B to C）是指（ ）

A、消费者之间的直接电子商务 B、企业与直接个人消费者间的电子商务 C、企业与企业之间的电子商务 D、以上都不对

8．一般情况下，可将管理分为三个层次，即

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高层、中层和基层，其中高层管理属于（ ）。 A、战术级管理 B、战略级管理 C、控制层管理 D、作业层管理

9．结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于（ ）。 A、螺旋模型 B、喷泉模型 C、混合模型 D、瀑布模型

10．一个合理的模块划分应该是内部联系( )。

A弱 B强 C D简单 三、判断题

1.中继器、网桥、路由器、网关都属于局域网

互连设备。 ( ) 2.提高系统可靠性的方法之一是对用户合法身份的确认和检验。 ( )

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3.会编写程序就能够开发管理信息系统。 ( )

4.当前管理信息系统建设的主要问题是技术问题。 ( )

5.任何组织内部均存在有一个管理信息系统。 ( )

6.数据库管理系统也应根据用户的具体要求进行分析和设计。 ( ) 7.现代企业进行业务流程重组一般需要有信息技术的支持。 ( ) 8.一个组织内各部门的信息需求在范围、内容、详细程度和使用频率等方面有差别。( ) 9.在系统切换方式中，直接切换方式比较适合

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( )

10.实体代码的设计与程序的编写都是在系统

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设计阶段完成的。 ( ) 四、简答题

1．简述系统分解的目的和原则。

2．请画出管理信息系统的生命周期模型，并说明各阶段的主要内容和文档。 3．简述系统设计的目的、任务和方法。 4．简述什么是管理信息系统。 5．简述信息具有的属性。

五、分析论述题

1.设要建立一个企业数据库，相关的描述如下：

（1）企业各部门有许多职员，但一个职员仅属于一个部门；

（2）每个职员可在多项工程中承担工作或负责管理，每项工程可有多个职员做工，但只有一个负责管理者；

试完成：

① 把给定的E-R图转换为等价的关系模型结构 。

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部门号 部门名 电话 部门 管理

拥有 工种

2. ①UC矩阵正确性检验的原则有哪些？

②下列UC矩阵有一些错误，请根据以上原则找出错误 。

职工号 职工名 性别 工程号 工程名 职员 工作 工程 --专业资料分享--

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经营计划 财务U C 规划 资产 U 规模 产品 U U U 预测 产品C C C C U 设计开发 产品 U U U U 工艺 库存 U C C U U 控制 调 U U C U U 度 生产 C U U --专业资料分享--

计财产 零材材成任设物工客 销订 成职行 划 务 件料料本务备资艺 售 本 工 号 计品 规表 库库单 负供流户 区货 Y 划 格 存 存 荷应 程 域 C U C U 1 U C 2 3 4 5 6 7 8 9 --Word格式--可编辑--专业资料---

能力计划 材料需求 操作顺序 销售管理 市场分析 订货服务 发 运 财务会计 成本会计 用人计划 业绩考评 U C U C 10 U U U C 11 U C C U U 12 U U C U 13 U U U U C 14 U U U U 15 C U U C U U 16 U U U C 17 C 18 U 19 --专业资料分享--

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列号113 7 5 8 9 1114 1 12 6 1 X 3 2 6 4 5 1 0

《管理信息系统》试题库3

一、填空题

1.三种常见的数据模型为： ① 、 ② 和③ 。

2.结构化的开发方法将系统的开发分为以下四个阶段：① 、② 、 ③ 、④ 。 3.计算机网络由 ① 、 ② 两个子网构成。 4.数据流程图主要有以下几种基本元素：外部实体、① 、 ② 、 ③ 。

5.在管理信息系统中，MRP的中文含义是：① 、BSP的中文含义是：②

6.系统实施中的系统切换方式主要有：① 、 ②

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及 ③ 。

7.U/C矩阵的正确性检验主要有：① 、 ② 及 ③ 。

二、选择题

1．业务信息主要提供给企业的（ ）人员使用。

A. 高级管理 B. 中级管理 C. 基层管理 D.其他

2．数据库的数据都存放在一台计算机中，并由它统一管理和运行的数据库系统称为( )。 A．分布式系统 B．单用户系统 C．集中式系统 D．共享式系统

3．在表单文件的扩展名中，（ ）为表单的备注文件。

A. SCX B. SCT C. FPT D. DBF

4．下列（ ）符号不能作为Visual FoxPro中的变量名。

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A. ABCDEFG B. K1234 C. 12ASD D. xyz

5．将逻辑值赋给内存变量X的正确方法是（ ）。

A. X=”T” B. STORE ”T” TO X C. X=TRUE D. STORE .T. TO X

6．Visual Foxpro 中的索引文件分为单索引和复合索引文件，复合索引文件的扩展名为（ ）。

A. ID X B. NDX C. EDX D. CDX

7．执行下列三个命令后，输出结果是（ ）。 A=CTOD（”05/23/99”） B= CTOD（”05/03/99”） ? B-A

A. 20 B. –20 C. ‘05/20/99’ D. ‘05/-20/99’

8．对于用文字说明的信息，长度在（ ）个

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字节以内的可以使用字符型字段。 A. 128 B. 2 C. 256 D. 512 9．在Visual FoxPro的命令窗口中，利用（ ）命令，可以退出系统的环境。

A. QUIT B. EXIT C. CLOSE D. USE

10．通用字段内容的输入，可以用鼠标双击该字段的“gen”，也可以按（ ）。

A. Ctrl+Home B. Ctrl+W C. Ctrl+End D. Ctrl+V 三、判断题 1．信息系统的逻辑模型要解决系统“干什么”，同时也要解决系统“如何干”等问题。（ ） 2．业务流程分析主要是为了描述现行系统的物理模型（ ）

3．管理信息系统是一个“人机”合成系统，但计算机并不一定是管理信息系统的必要条件（ ）

4．系统切换的方式有多种，其中最安全的是

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直接切换（ ）

5．巧合内聚是指模块内各成份之间的联系紧密（ ）

6．系统测试的目的就是要证明程序没有错误（ ）

四、问答题

1．试述信息处理的内容和现代企业对信息处理的要求。

2．对比系统开发的主要方式，说明各种方式的优缺点。

3．试述在系统分析阶段进行系统初步调查的内容。

五、应用题

1、已知产品出库管理的过程是：仓库管理员将提货人员的零售出库单上的数据登记到零售出库流水账上，并每天将零售出库流水账上当天按产品名称、规格分别累计的数据记入库存账台。请根据出库管理的过程画出它的业务流图。

2、设产品出库量的计算方法是：当库存量大于等于提货量时，以提货量作为出库量；当库

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存量小于提货量而大于等于提货量的10%时，以实际库存量作为出库量；当库存量小于提货量的10%时，出库量为0（即提货不成功）。请表示出库量计算的判定树。

《管理信息系统》试题库4

一、填空题

1.管理信息系统的三要素是： ① 、 ②、 ③ 。

2. 信息是经过 ①_后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的_②_具有价值。 3. 计算机的网络的功能有 ① 、 ② 、 ③ 和分布处理。

4. 管理信息一般分为三级：① 、 ② 、 ③ 。 5. 管理信息系统的概念结构包括四部分内容：① 、 ② 、 ③ 、 ④ 。

6. 传统DSS有三个主要部件：① 、 ② 、和 ③ 。

7. 在管理信息系统中，MRPⅡ的中文含义是：

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① 、ERP的中文含义是： ② 。

二、单项选择题

1. 在一个关系R中，所有的非关键字字段之间，不存在传递依赖关系，那么我们称它是( )

A、第一范式 B、第二范式

C、第三范式 D、以上都不是

2.在系统设计中使用U/C矩阵方法的主要目的是( )

A、确定系统边界 B、确定系统内部关系

C、确定系统与外部的联系 D、确定系统子系统的划分

3. 下列工作哪些都属于管理信息系统实施阶段的内容? ( )

A、 模块划分,程序设计,人员培训

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B、 选择计算机设备,输出设计,程序调试 C、 可行性分析,系统评价,系统转换 D、 程序设计,设备购买,数据准备与录入 4.系统分析报告的主要作用是（ ） A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据

5.系统调试时，当程序全部调试完成后，首先应作的事是( )

A、系统试运行 B、系统正式运行 C、编写程序文档资料 D、系统交付使用 6.MRPII的实质是一种( ）

A、 计算机模式 B、 数学模式 C、 管理模式 D、 数据库模式

7. 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( ) A、职能结构 B、横向综合结构 C、总的综合结构 D、纵向综合结构

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8.下列不属于传统的信息系统规划的方法是( )

A、BSP B、SST C、CSF D、MRP

9.计算机设备的购置应在（ ） A、系统开发之前 B、系统分析阶段

C、系统设计阶段 D、系统实施阶段

10.下列关于信息的说法正确的是( ) 4.因为信息不因共享而减少所以要大力提倡信息的无偿共享

5.信息的价值不会随着时间的流逝而减少 C、所有的信息都应该是对客观世界的真实反映

D、管理信息的等级越高,它的精度就越高 11. 系统实施中的系统切换方式以下说法不正确的是：( )

A、直接切换 B、并

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行切换

C、分段切换 D、分时切换

12.管理信息系统概念的正确描述之一是( )

A、由计算机、网络等组成的应用系统 B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统

C、由计算机、人等组成的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统

13. 数据库管理系统具有的功能包括（ ）

A、查询、定义、数据操纵功能 B、查询、定义、数据操纵和控制功能

C、定义、数据操纵和控制功能 D、查询、数据操纵和控制功能

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14.下列信息系统中最先将资金流纳入整个系统的是：（ ）

A、 时段式MRP B、 MRPII C、 闭环式MRP D、ERP

15.在数据库系统中，数据存取的最小单位是( )

A、字节 B、数据项 C、记录 D、文件

三、 名词解释

1、数据库的三模式结构 2、原型法

3、客户机/服务器 4、数据库的逻辑设计 5、项目管理

四、简答题

1、请简述面向对象法开发系统的优缺点及适用场合。

2、如何进行系统功能结构的划分？子系统和模块划分的方法有哪几种？

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3、模块分解的原则是什么？

4、什么是程序的通用性？在设计上有哪些主要的方法？

5、制定数据分布策略的原则是什么？

《管理信息系统》试题库5

一、选择题

1．计算机辅助软件工程(CASE)的技术目标，是实现( )基于计算机的自动化。

A．系统分析 B. 系统设计 C. 系统开发各阶段 D．程序编制

2．在系统开发过程中，企业管理人员直接参与执行的工作包括：系统分析和( )。

A. 系统运行、评价 B．系统调试 C．编写程序 D．系统设计 3．新系统的目标和范围的确定工作属于( )的工作内容。

A. 现行系统详细调查 B． 总体规划和可行性研究 C．新系统逻辑模型建立 D. 系统总体

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结构设计

4．总体规划和可行性研究阶段，进行初步调查的内容有：企业和环境概况和( )、开展系统开发的资源情况，以及企业领导、各职能部门负责人对系统目标和范围的看法，对系统开发工作的态度。

A．信息处理状况 B．系统目标和范围 C．用户需求 D．企业发展战略

5．系统总体方案中，对系统运行环境的描述，内容包括：系统运行的基本要求及条件；管理思想及管理方法更新的设想；管理改革及组织机构；和( )。

A．职能调整的设想 B．管理工作程序的制定

C．管理标准的制定 D．管理人员职责的重新划定

6．事务流程图的描述对象是( )。 A．一项业务 B. 一项业务或一组相互关联的业务

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C. 多项业务 D．一项信息处理过程

7．数据流程图是对原系统进行( )的工具，也是用来描述新系统逻辑模型的主要工具。 A．描述 B. 分析和抽象 C．综合 D．调整

8．数据字典中的条目有以下6种形式：数据项；数据结构；数据流；数据存贮；( )；外部实体。

A．数据载体 B．转换功能 C．处理功能 ． D．数据说明

9．数据流程图是表达系统逻辑模型的主要工具，( )及各功能的处理逻辑决策树、决策表等可作为其说明和补充。

A．数据字典 B．数据功能格栅图 C．事物流程图 D．可行性分析报告 10．每个模块有自身的任务，只有接受到（ ）的调用命令时才能执行。

A. 下级模块 B. 上级模块 C. 同级模块

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D.数据模块 二、填空题

1．管理信息定义为：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的（ ）。

2．管理信息按决策层次分类。可分为三类：战略信息、（ ）和（ ）。

3．计算机应用对企业管理现代化的促进作用具体表现在如下六个方面，即：管理合理化，管理方式有效化，管理效果最优化，基础数据科学化，( )和管理劳动性质的变化。 4．管理工作标准化和程序化，是计算机应用于管理的必须具备的（ ）。

5．企业进入管理信息系统阶段以后，信息系统的开发就不能只模仿或照搬（ ）分散处理信息的方式。也不是各个单项的信息系统的（ ），而是要求将企业看作一个整体，应用（ ）的方法，建立企业的管理信息系统。 6．系统规划阶段提出的总体方案，基本内容应包括下述四个方面：系统目标与范围的描述和系统运行环境描述；计算机系统选型要求；（ ）。

7．模块间的信息联系方式，称为（ ）。

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8．为了构造好关系数据库的逻辑结构，常常需要将低级范式分解为若干个（ ），这个过程称为关系规范化。

9．硬件配置应考虑的原则是：目的性、先进性、配套性和（ ）。

10．代码的校验位可以发现抄写错误、（ ）、双易位错、随机错误等。 三、名词解释 1. 信息:

2. 信息的不完全性： 3. 系统（System）

4. 系统建模（System Modeling） 四、简答题

1.管理信息系统的特点是什么？

2.ERP的含义是什么，它与MRPII有什么关系？

3.简要说明系统分析的主要任务及主要内容。 4.简述C/S的特点。

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《管理信息系统》试题库6

一、选择题

1．模块的分解应使每个模块（ ）。

A. 外部互相之间的信息联系紧密 B. 执行更多的功能

C. 内部处理相对 D. 内部自身联系紧密

2．以转换为中心结构的模块，可分解为三部分：输入、（ ）、输出模块。

A. 调度 B. 处理 C. 查询 D. 打印

3．在计算机系统中，( )都应该有代码。 A．每个人 B．每件事、物 C．每个部门 D. 每个实体 4．代码的功能主要表现在两方面：1)它是实体明确的、唯一的标识；2)编码后不仅能简化程序，而且( )。

A．准确 B．可靠 C．处理效率高 D．修改容易

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5．在一般信息系统运行中，绝大部分信息错误是产生于（ ）。

A. 程序错误 B. 输出错误 C. 操作错误 D. 原始数据的采集和输入错误

6．程序设计的任务是( )。 A．画出程序框图 B．实现数据库设计

C．编出实现系统功能的源程序 D．给出程序任务书

7．源程序的质量要求，主要体现在源程序的( ) 、可读性、可测试性和可维护性。 A. 正确性 B．可扩展性 C．可转换性 D．兼容性

8．( )的职责是研究企业对信息的需求；指导企业管理信息系统的开发；确定系统维护与修改方案。 A．程序设计员． B．系统操作员 C．维护人员 D．系统分析员

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9．管理信息系统的质量控制主要防止来自（ ）的设计错误、管理不善、工作人员处理错误等而采取的保护措施。

A. 系统外部 B. 系统软件 C. 硬件系统 D. 系统内部

10．管理信息按决策层次分类。可分为三类：战略信息、战术信息和（ ）。

A. 流动信息 B. 固定信息 C. 报表信息 D. 业务信息 二、填空题

1．管理信息系统MIS是英文：Management （ ） System的缩写。

2．将CAD、CAM、MIS等不同类型的子系统集成起来形成一个整体，称为( )。

3．面向对象程序设计的主要任务是（ ），程序的流向是由用户控制的。

4．管理信息系统的开发是属于系统工程的范畴。按照系统论的一般原理，系统具有目的性、（ ）、相关性和环境适应性等特征。

5．系统测试的对象不仅仅是源程序，而是整

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个（ ）。

6．系统评价主要由：（ ）评价、性能评价及经济效果评价等方面组成。

7．评价管理信息系统应用的经济效果，应从直接经济效果和（ ）两方面来分析。 8．决策支持系统的主要工作方式是（ ）。 9．数据库是按一定结构存储在计算机中相关数据的（ ）。

10．数据流程图既是对原系统进行分析和抽象的工具，也是用来描述新系统（ ）的主要工具。

三、简答题

1．请阐述计算机用于数据管理经历的三个发展阶段，并说明每个阶段的主要特点。 2．何谓原型法？它有哪些主要特点？ 3. 试述数据和信息的概念，并指出它们之间的区别。

4．什么是数据模型？数据库有哪些常用的数据模型？

5. 何谓系统的生命周期？分析系统生命周期法的优缺点。

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四、应用题

1．要开发一个学生成绩管理系统，在数据库的数据表中应该包括：学生编号、学生姓名、性别、课程编号、课程名称、课程成绩等字段。请根据关系规范化理论，要求满足第三范式，请问该数据库中应该建立哪些数据表？每个数据表应该包括哪些字段？

《管理信息系统》试题库7

一、选择题

1.管理信息通常按管理活动的层次分为三级( )

A.计划级、控制级、操作级 B.高层决策级、中层决策级、基层作业级

C.战略级、战术级、作业级 D.战略级、战术级、策略级

2.决策过程的四个阶段是( )

A.收集、情报、选择、实施 B.情报、选择、实施、评价

C.情报、设计、选择、评价 D.情报、设计、选择、实施

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3.数据的逻辑组织形式有( )

A.顺序组织、直接组织、链表组织 B.链表组织、树型组织、直接组织

C.顺序组织、树型组织、网状组织 D.网状组织、树型组织、链表组织

4.数据库的数据模型是指( )

A.数据项之间的联系形式 B.记录型之间的联系形式

C.文件之间的联系形式 D.数据之间的联系形式

5.在计算机的数据处理中，文件的组织方式可以分为以下三种( )

A.层次文件、网状文件、关系文件 B.链表文件、树型文件、网状文件

C.顺序文件、索引文件、直接文件 D.磁盘文件、磁带文件、光盘文件

6.管理信息系统概念的正确描述之一是( ) A.由计算机、网络等组成的应用系统

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B.由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C.由计算机、人等组成的社会技术系统 D.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统

7.对决策支持系统的正确描述之一是( ) A.能代替人进行决策的一类信息系统

B.主要支持半结构化和非结构化的决策问题

C.系统内有数据库和模型库，且采用数据驱动

D.只能支持高层领导决策

8.数据字典的内容不包括( )

A.数据流 B.处理逻辑

C.数据管理机构 D.数据存储

9.数据流图中的外部实体是指( ) A.与系统无关的单位和个人

B.与系统有数据传递关系但不属于系统本

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身的人或单位

C.系统的输入数据和输出数据 D.上级部门或外单位

10.数据流图的组成不包括( )

A.输入 B.外部实体

C.处理 D.数据存储

二、填空题

1.在利润计划模型中有两个输入变量，一个是销售额，另一个是_____。

2.在企业管理中，信息系统能辅助各种管理职能，如利用信息系统进行预测，则可支持管理中的_____职能。

3.为了使收集的信息适用于计算机处理的形式，必须代码化，信息代码化被称之为_____。

4.整理数据或用某些方法安排数据是_____。 5.管理信息系统不仅是一个复杂性的人—机系统，而且是一个_____系统。

6.面向对象方法所具有的继承性提高了软件的

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_____性。

7.在MIS开发方法上，能充分发挥用户的积极性，及早发现系统开发中的问题，适用性较高的开发方法是_____。

8.绘制数据流程图采用自顶向下，_____的方法。

9.管理上的可行性是管理人员对开发MIS的_____和_____方面的基础工作。

10.物理设计涉及许多有关计算机上实现的_____。

三、名词解释 1.信息系统 2.原型法

3.数据流程图 4.区间码 5.供应链 四、问答题

1.什么是数据库?什么是数据库管理系统?数据库和传统文件的区别是什么? 2.试述面向对象方法的特点。

3.试述系统分析的任务和工作内容。

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4.简述系统总体设计的内容。 5.简述系统实施的主要内容。

《管理信息系统》试题库8

一、选择题

1.可行性分析的内容包括( )

A.业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性

B.技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性

C.经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性

D.经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性

2.在系统流程图符号中， 表示( )

A.处理 机操作

C.手工输入 人工操作

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B.脱 D. --Word格式--可编辑--专业资料---

3.用于存放具有固定值属性的数据，需要长期保存并不断更新的文件，称为( )

A.后备文件 B.主文件

C.工作文件 D.处理文件

4.用TV-C-25代表25寸彩色电视机，这个代码属于( )

A.顺序码 B.区间码

C.助忆码 D.尾数码

5.来源性收集数据方式是指( )

A.用仪器直接输入得到数据 B.从已有资料中获取数据

C.直接访问得到的数据 D.直接观察得到的数据

6.购置计算机系统的原则是能够满足管理信息系统设计的要求，并且( )

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A.选择最先进的配置 B.具有一定扩充余地

C.价格低廉 D.操作方便

7.对于大型程序设计来说，首先应强调的是( )

A.运行效率 B.可维护性

C.开发成本 D.使用方便

8.新系统的第一次评价，应该在( )

A.系统投入运行后立即进行 B.系统投入运行一段时间后进行

C.系统验收的同时进行 D.系统验收之前进行

9.智能决策支持系统在结构上比决策支持系统增加了( )

A.知识库和方法库 B.模型库和知识库

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C.知识库和推理机 D.数据库和推理机

10.电子商务系统的基础是( )

A.决策支持系统 B.电子数据交换

C.商业信息系统 D.财务信息系统

二、填空题

1.信息是关于_______的可通讯的_______。 2.数据库的数据模型有层次模型、网状模型和_______。

3.数据处理的方式可以分为两大类，一是 处理方式，二是_______处理方式。

4.管理信息系统成功的关键包括管理方法的_______，领导者的重视和主要管理者的支持以及建立本单位自己的_______队伍。

5.将信息系统发展的过程归纳为6个阶段的模型称为_______模型。

6.管理业务调查包括系统环境调查、_______调查、功能调查和_______调查等。

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7.详细调查包括_______调查和_______调查两大部分。

8.如果一个系统的处理方式是_______式的，则既可以用单机系统，也可以用网络系统。 9.用两台同样的计算机同时做同样的工作，称为_______系统。

10.每秒钟执行作业数称为系统的_______。 11.在管理信息系统中的两种基本类型的通信网络是_______网络和_______网络。 12.为了检验程序的正确性，在测试时不仅需要正常数据和异常数据，还需要使用_______数据。

13.群体决策支持系统类型包括决策室、局域决策网、_______和_______。

三、问答题

1.什么是数据库?什么是数据库管理系统?数据库和传统文件的区别是什么? 2.试述面向对象方法的特点。

3.试述系统分析的任务和工作内容。 4.简述系统总体设计的内容。 5.简述系统实施的主要内容。

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四、应用题

根据下述业务过程画出物质订货的业务流程图：

采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出供货请求，否则就填写补充订货单交供货单位，供货单位发出货物后，立即向采购员发出提货通知。

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试题1参：

一、 1. 信息处理、信息传输、信息处理、信息传播

2. 管理控制、作业管理 3．记录、数据库 4．物理、逻辑

5．网状数据模型、关系数据模型 二、A D B A B B C C C B D B C C A

三、√ √ ╳ √ √ ╳ √ √ ╳

√

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四、1．情报活动阶段 设计活动阶段 选择活动阶段 实施活动阶段

2．最小的数据重复性 数据存储的一致性 数据的性 数据的安全性

3． 数据库包含了若干个文件，通过联结路径实现记录之间的联系；

数据库能反映现实世界中信息间联

系及含义；

文件只包含数据本身，而数据库则包含了基本数据和关于数据的数据，如反映联系的、反映语义的，为了管理控制而附加的各种数据。

4．定义数据库；

管理数据库，其中包括控制数据库系统运行，控制并发行访问，执行安全保密

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检查，实现对数据库数据的检索、插入、修改、删除等操作；

维护数据库；

数据通讯功能，实现数据的传送。

五、1. 设要建立一个企业数据库，要求如下： 部门号 部门名 负责人 电话 （1）企业各部门有许多职员，但一个职员 部门 部门号 仅属于一个部门； （2）每个职员可在多项工程中承担工作职工号 职工号 拥有 职员 工程 工作 或负责管理，每项工程可有多个职员做工，但只有一个负责管理者； 下面给出已经转换好的等价关系模型结构。

①部门（部门号，部门名，部门负责人，电话） （主关键字为部门号）

②职员（职工号，职工名，性别，部门号） （主关键字为职工号）

③工程（工程号，工程名，项目负责人） （主关键字为工程号）

④工作（职工号，工程号，工种）

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职工号 职工名 性别 工程号 工程名 --Word格式--可编辑--专业资料---

[主关键字为（职工号，工程号）] 试根据要求画出该问题的E-R图

答案要点:

2.下列是运算完毕的UC矩阵，①在矩阵上划分子系统需要注意哪三个方面？②请在矩阵上划分子系统

第四章答案要点:A. 沿对角线一个接一个地画，既不能重叠，又不能漏掉任何一个数据或功能。

B. 小方块的划分是任意的，但必须将所有的

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“C”元素都包含在小方块之内。

C. 划分的子系统要与企业组织功能结构划分基本相符。

②答案要点:功能结构图要与子系统划分的结果一致 计财产零 材材成任设物工客销 订成 职列 划务 件料料本务备资艺 售 本工 号 计品规 表库 库单负 供流户区 货 Y 划 格 存存 荷应 程 域 经营C U U U 1 计划 财务U C U U 2 规划 资产 U 3 规模 产品 U U U 4 预测 产品U C C C U 5 设计开发 产品 U U U U 6 --专业资料分享--

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工艺 库存 控制 调 度 生产 能力计划 材料 需求 操作 顺序 销售 管理 市场 分析 订货 服务 发 运 U C C U U 7 U U C U U 8 C U U 9 U U U C 10 U U U C 11 U U C U U 12 U U C U 13 U U U U C 14 U U U U 15 财务 U U U U U U 1会计 6 --专业资料分享--

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成本 U U U C 1会计 7 用人 C 1计划 8 业绩 U 1考评 9 试题2参： 一、填空题

3.使处于其中的所有工作人员努力工作 4.系统的生命周期 5.控制耦合 非法耦合 6.变换分析

7.计算机网络 数据库

8.数据流 加工（处理） 文件 数据源或终点

9.技术上的可行性 经济上的可行性 管理上的可行性 开发环境的可行性 10.详细设计

11.系统分析 系统设计 系统实施 10. 耦合 二、选择题 1．A 2．D 3．D 4．B 5．C 6．B 7．B

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8．B 9．D 10．B 三、判断题

√ √ ╳ ╳ √ ╳ √ √ ╳ ╳

四、简答题

1.MRPII 的基本思想和特点是什么？ 答案要点:基本思想：将企业作为有机整体，从全局最优的角度出发，运用科学方法有效地计划、组织和控制企业的各种制造资源，以及产、供、销、财等各个环节，使其协调发展并充分地发挥作用。 特点：

遵循计划主导的管理模式。

还是企业管理的信息系统---确保资源共享。 是企业经营管理的模拟器

包含了成本会计和财务功能----保证生产和财务数据一致，分析、控制企业经营。 2.系统的好坏可从哪四个方面进行评价？ 答案要点:（1）目标明确

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每个系统均为一个目标而运动的。 （2）结构合理

一个系统由若干子系统组成，子系统又可划分为更细的子系统。 （3）接口清楚

子系统之间有接口，系统和外部的连接也有接口，好的接口其定义应十分清楚。 （4）能观能控

通过接口，外界可以输入信息，控制系统的行为，可以通过输出观测系统的行为。 3.简述管理信息系统的含义。

答案要点:管理信息系统（Management Information System ,MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

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4.简述结构化开发方法的基本思想和特点。 答案要点: 基本思想：用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化，模块化，自顶而下的对系统进行分析与设计。 特点：

(1) 自顶而下整体分析与设计和自底而上逐步实施的系统开发过程； (2) 用户至上；

(3) 深入调查； (4) 严格区分工作阶段 (5)充分预料可能的变化 (6) 开发过程工程化 五、分析论述题

1.设要建立一个企业数据库，相关的描述如下：

（1）企业各部门有许多职员，但一个职员仅属于一个部门；

（2）每个职员可在多项工程中承担工作或负责管理，每项工程可有多个职员做工，但只有一个负责管理者；

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试完成：

把给定的E-R图转换为等价的关系模型结构 。

答案要点:①部门（部门号，部门名，部门负责人，电话）

主关键字为部门号

②职员（职工号，职工名，性别，部门号）

主关键字为职工号 ③工程（工程号，工程名，项目负责人 ） 主关键字为工程号

④工作（职工号，工程号，工种） 主关键字为（职工号，工程号） 2. ①UC矩阵正确性检验的原则有哪些？ ②下列UC矩阵有一些错误，请根据以上原则找出错误 。

4.答案要点:U/C矩阵的正确性检验主要有：

A.完备性检验、B.一致性检验、C.无冗余性检验 ②

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经营计划 财务U C U 2 U 规划 资产 U 规模 产品 U U U 预测 产品U C C C U 设计开发 产品 U U U U 工艺 库存 U C C U U 控制 调 U U C U U 度 --专业资料分享--

计财产 零材材成任设物工客 销订 成职列 划 务 件料料本务备资艺 售 本 工 号 计品 规表 库库单 负供流户 区货 Y 划 格 存 存 荷应 程 域 C U U U 1 3 4 5 6 7 8 --Word格式--可编辑--专业资料---

生产能力计划 材料需求 操作顺序 销售管理 市场分析 订货服务 发 运 财务会计 成本会计 用人计划 业绩 C U U 9 U U U C 10 U U U C 11 U U C U U 12 U U C U 13 U U U U C 14 U U U U 15 U U U U U U 16 U U U C 17 C 18 U 1--专业资料分享--

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考评 9 行号113 7 5 8 9 1114 1 12 6 1 X 3 2 6 4 5 1 0 试题3参： 一、填空题

1. ①层次模型、②网状模型、③关系模型 2. ①系统规划、 ②系统分析、 ③系统设计、 ④系统实现

3. ① 资源子网 、② 通信子网

4. ① 数据流 、② 数据存储 、③处理过程 5. ①物料需求计划 、②企业系统规划 6. ① 直接切换 、② 平行切换 、③ 分段切换

7. ①完备性检验、②一致性检验、③无冗余性检验

二、选择题

CCBCD DBBAA 三、判断题

1．X 2．√ 3．√ 4．X 5．X 6．X 四、问答题

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1、在各行各业中，由于他们的业务系统是各种各样的，所以所建立的信息系统也是各种各样的。但他们都具有相同的基本功能，信息处理的内容可以概括为：数据的收集、数据的输入和存储、数据的加工处理、数据的输出和传递、数据的应用等五个方面。

现代企业对信息处理的要求概括为：及时、准

确、适用和经济。

2、目前我国企业的系统开发方式主要有以下4

种：

他们在对本企业开发能力的要求、系统维护的难易程度、开发周期、开发的费用等都有所不同。①．由企业自主开发。优点：可以锻炼本企业开发计算机应用的队伍，有利系统的维护和更新。缺点：开发周期一般比较长，不容易摆脱本企业旧习惯的管理思想、方法的影响，不容易开发出一个高水平的管理信息系统。②．委托软件开发公司或科研单位进行开发。优点：开发周期比较短。缺点：当企业的管理发生变化和扩展时，系统的维护和更新很困难。③．企业与科研单位合作开发。优点是

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可发挥科研单位技术力量强，本单位人员对管理业务熟悉的优势，开发出较高水平的信息系统。主要问题是怎样选择合作的开发单位，在开发过程中怎样处理双方面的合作与分工。④．购买（租用）软件包。优点是开发的费用少。但我国目前的商品化软件比较少，不容易找到能够适合本企业的软件。这个方法一般只适应小型信息系统。

3、(1)．企业和环境概况.包括企业发展历史、发展目标和经营战略、规模、产品结构和水平、技术水平、经济实力、人员数量及结构、设备情况、组织机构、地理分布、客户特点及分布、国家对企业发展的有关、同行业发展情况、竞争对手情况、产品市场动态等等： (2)．信息处理状况。调查企业固定信息与流动信息量、信息处理的过程与能力、人员状况、技术条件(包括计算机应用情况)、工作效率等基本情况。在此基础上进一步了解现行系统存在哪些问题，哪些方面不能满足用户的需求，哪些是关键问题。 (3)．开展系统开发的资源情况。为建立新的计算机管理信息系统，企业可以或者准备投入的资金、物力、人力及其来源。

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(4)．企业领导和各职能部门负责人对新系统目标和范围的看法，对系统开发 五、应用题 1、解答：

出库处理 出库流水账 按名称统计 按规格统计 零售出库单 入库存账台

产品出库管理业务流图

2、解答：

---------按提货量作为出库量 库存量>=提货量 出库量计算 库存量>=提货量×10% ---------按实际库存量作为出库量 库存量<提货量 库存量<提货量×10% ---------提货不成功，出库量＝0 试题4参： 一、填空题

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1. ①系统的观点 ②数学的方法 、③计算机的应用。

2. ①加工 ②决策

3. ① 数据通信、② 资源共享 、③ 负荷均衡

4. ①战略级、 ②策略级、 ③执行级 5. ①信息源、 ②信息管理者、 ③信息处理器、 ④信息用户

6. ①数据库、 ②模型库、 ③会话部件 7. ①制造资源计划、 ②企业资源计划

二、单项选择题

C D D C A C C D D C D C B B B

三、名词解释

1、数据库的三模式结构 数据库分为用户级、概念级和物理

级，对应着数据库结构的三各层次，即子模式、模式和存储模式，通常称为数据库的三模式结构。模式是数据库结构的核心，存储模式是它的物理存储，而子模式则是模式的一个应用子集。任何一个应用

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数据库的建立都必须进行详细的三模式结构的设计。

2、原型法 原型法是一种从基本需求入手，快

速构筑系统的原型，通过原型确认需求以及对原型进行改进，最终达到建立系统的目的的方法。

3、客户机/服务器 从技术上看，客户机/服务器是一

个逻辑概念，是指两个逻辑系统及其应用程序逻辑组件之间复杂关系的协同。在客户机/服务器系统中，将应用程序分为两大部分：一部分是由多个用户共享的功能和信息，这部分称为服务器；另一部分是为每一个用户所专有的，称为客户机。客户机执行前台功能，而服务器执行后台功能。

4、数据库的逻辑设计 数据库逻辑设计就是将数据组织

成一个和计算机提供的DBMS所采用的数据模型相符合的形式，这

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是一个将用户角度上的概念结构转换为DBMS支持下的数据组织模式的过程，其步骤是确定组成数据库的实体及其构成，以及确定数据库实体之间的关系。

5、项目管理 项目管理是运用项目管理方法对

开发工程计划进行评审、优化以及协制计划的执行，从而达到系统开发项目的最优化控制和管理的目的。

四、简答题 1、 请简述面向对象法开发系统的优缺点及适

用场合。

优点：与人类习惯的思维方法一致，稳定性好，

可重用性好和可维护性好。

缺点：从面向过程到面向对象一个不容易的转

变，如何真正使描述问题的问题空间与实现解法的解空间在结构上达到一致，以及建立一个好的类层次结构关系是具有相当难度的。

适用场合：系统规模不限，数据与功能关系不

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太复杂，有一定的工作基础和开发经验。

2、 如何进行系统功能结构的划分？子系统和

模块划分的方法有哪几种？

系统功能结构的划分是自顶向下的将系统划分成为若干个子系统，而子系统又划分为模块，模块又划分为子模块，层层划分直到每一个模块能作为计算机可执行的单独程序为止，最后画出系统的功能结构图。

子系统与模块划分的方法有功能划分法、顺序

划分法、性质划分法和时间划分法。

3、 模块分解的原则是什么？

多层次的模块化、结构化原则，高聚合、低耦合与影响范围在控制范围之内的原则，适应系统扩充和便于系统分阶段实施的原则。 4、 什么是程序的通用性？在设计上有哪些主

要的方法？

程序的通用性是指，程序在同类应用数据中对不同参数取值、数据结构、格式或算法的适用性。

方法有包括灵活引用变量、子程序调用、数据

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库技术和形式化方法等。

5、 制定数据分布策略的原则是什么？ 1）、尽量减少通信开销和时间延迟，有利于提

高局部和整体数据库的效率；

2）、逻辑片的划分、节点分配与更新授权等应

建立在应用分布模型的基础上；

3）、合理安排数据副本，既减少数据检索效率

又有利于数据的安全可靠；

4）、有利于数据库的完整性和一致性。 试题5参： 一、选择题

CABAA BCCAB 二、填空题 1. 数据

2. 战术信息、业务信息 3. 管理工作标准化 4. 前提条件

5. 人工系统、简单叠加、系统工程 6. 系统开发计划 7. 模块的耦合 8. 高级范式 9. 经济性

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10.易位错误 三、名词解释

1．信息是对客观事物特征和变化的反映穆，是有一定含义的，经过加工处理的数据，它对接收者有意义，对决策或行为有现实或潜在的价值。

2．指我们没有能力收集一个事物的全部信息，也没有能力和必要储存越来越多的信息。只有正确的舍弃信息，才能正确的使用信息。 3．是一些部件为了某种目的而有机地结合的一个整体，就其本质而言是一定环境中一类为达到某种目的而相互联系、相互作用的事物有机集合体。

4．是建立和构造逻辑系统（符号系统）来真描述真实系统。 四、简答题

1.管理信息系统的特点是什么？ （1）数据集中统一，采用数据库 （2）数学模型的应用 （3）有预测和控制能力 （4）面向决策

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2. ERP的含义是什么，它与MRPII有什么关系？

ERP的含义：在MRPII的基础上应用开放式系统平台、客户/服务器架构或浏览器/服务器架构、局域/广域网络、关系型数据库等创新的信息技术得以形成的企业信息系统。 与MRPII的关系,它是对MRPII的继承和发扬:

(1)将管理的对象扩大到整个供应链； (2)更全面的计划体系。

(3)是其核心管理思想侧重实现供应链资源的有效管理.

(4)财务系统在MRPII中只是一个将供、产、销中的数量信息转变成为价值信息的归结者，面ERP系统则将财务计划和价值控制功3.简要说明系统分析的主要任务及主要内容。 系统分析的主要任务是将在系统详细调查中所得到的文档资料集中到一起，对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。 主要内容有：业务和数据的流程是否通畅，是

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能集成到整个供应链上。

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否合理；数据、业务过程和实现管理功能之间的关系；老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等。

4. 简述C/S的特点。

· 功能分离：专用服务器被动等待客户过程的请求，C/S结构中 的服务器却可以主动为客户请求服务。

· 位置透明：服务器可以驻留在与客户机相同或不同的处理器上。

· 共享资源：一个服务器可以同时为多个客户服务，并能够控制存取共享资源。

· 服务封装：客户过程只需知道服务器界面，不必了解其逻辑。

· 可扩展性：支持水平和垂直扩展。 试题6参： 一、选择题

DBDCD CADDD 二、填空题 1. Information 2. CIMS 3. 描述对象 4. 整体性

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5. 应用软件系统 6. 目标与功能 7. 间接经济效果 8. 人机对话 9. 集合

10. 逻辑模型 三、简答题 1、答

计算机用于数据管理经历了人工管理、文件系统管理和数据库管理三个发展阶段。

①．人工管理是计算机用于数据管理的初级阶段，对数据的管理是由程序员个人考虑和安排的，一个程序对应于一组数据，数据与程序紧密联系在一起。②．文件系统管理：在20世纪50年代出现了计算机操作系统，其中包含有文件管理系统。它把数据组织在一个个的数据文件中，每个文件都有完整的体系结构，文件内全部数据由若干记录行构成，记录又由若干数据项组成。对数据的操作是按文件名访问，按记录进行存取的。但文件之间没有任何联系，数据的冗余度大，数据结构不易修改和扩充。③．数据库系统管理：随着人类社

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会的不断发展，对数据处理的要求不断提出更高的要求，在20 世纪60年代后期出现的数据库系统，除了数据集合（文件）内部建立数据之间的联系外，在各数据集合之间也建立了这样或那样的联系，传统的数据文件系统是无法满足这钟要求的。 2、答

原型法是系统分析设计人员与用户紧密合作，在短时间内定义用户的基本需求，开发出一个功能不十分完善、实验性的系统基本框架（称为系统原型），先运行这个原型，再不断评价和改进这个原型，直至系统完善和满意为止。

原型法的主要优点：①．开发过程是一个循环往复的过程，它符合于用户对计算机应用的认识逐步发展、螺旋式上升的规律；②．系统原型很具体，容易被不熟悉计算机应用的用户所接受，可提高用户参加系统开发的积极性；③．原型法开发周期比较短，系统修改容易。 原型法的局限：原型法缺乏对系统

的全面认识，系统分析比较粗糙，不宜在大型的管理信息系统中全面应用，适

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合于与生命周期法结合起来使用，也适合于用户事先难以说明需求的较小的应用系统和决策支持系统等开发项目。 3、答

数据是记载客观事物的属性、数量及相互关系等的符号。数据是信息系统的处理对象。好像是一个工厂的原材料。信息一般可理解是经过加工和理解的有用数据。数据与信息之间的关系，常常被比喻为原材料与产成品之间的关系。他们的区别主要表现在：数据是客观的，它不依人们的主观意志为转移。而信息是带有主观性的，同样一条消息（数据），经过某人的解释，对某人来说很有用处，很有价值。但对另外一个人，可能没有什么价值。另外，数据量的度量比较容易，信息量的度量比较困难。

4、答：数据模型是对客观事物及其联系的数

据化描述，是数据元素外部联系的逻辑结构。数据库中的数据是具有结构的，按照数据的不同联系方式，可分为三种数据模型：层次型、网络型和关系型。

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5、答：任何系统都有其发生、发展、成熟、

消亡或更新的过程，这个过程称为系统的生命周期。生命周期法将管理信息系统的开发过程划分为系统分析、系统设计、系统实施3个阶段，每个阶段又分为若干步骤 生命周期法的优点：开发过程的阶段和步骤清楚，每一个阶段都有明确的任务和成果，上一阶段的成果是下一阶段工作的依据，有利于整个项目的管理和控制。生命周期法的缺点：（1）难以准确定义用户的需求。（2）开发周期长，难以适应环境的变化。（3）开发效率低，成本高。 四、应用题

应该分别建立学生、课程、和成绩3个数据表。

其中学生数据表（xs.dbf）包括：学生编号、学生姓名、性别3个字段；

课程数据表（kc.dbf）包括：课程编号、课程名称2个字段；

成绩数据表(cj.dbf)包括：学生编号、课程编

号、课程成绩3个字段。

试题7参：

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一、选择题

C D D B C C B C B A 二、填空题 四章管理费用 五章计划

六章数据转换 七章数据组织 八章社会技术 九章可重用 十章原型法 十一章逐层分解 十二章态度 管理 十三章细节 三、名词解释

1.信息系统是一个人造系统，它由人、计算机硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

2.原型法的基本思想是：开发者和用户在系统的主要需求上取得一致意见后，由开发者很

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快开发一个初步的原型系统，然后通过用户使用和评价，提出改进意见，反复修改，直到形成一个相对稳定的系统为止。

3.数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。

4把数据项分成若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定的意义。 5.相互间通过提供原材料、零件和产品等的厂家、供应商等组成的网络，包括外购、制造、分销、库存管理、运输、仓储、客户服务等的全过程。 四、问答题

1.数据库是以一定的组织方式存储在一起的相

互有关的数据集合。

数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件。

数据库与传统文件之间的区别是：

(1)数据库包含了若干文件，通过联结路径实现记录间的联系。

(2)数据库能反映现实世界中信息间的联系。

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(3)文件只包含数据本身(记录)，而数据库则包含了基本数据和关于数据的数据。 2.(1)封装性。(2)抽象性。(3)继承性。(4)多态性。(与次序无关)

3.系统分析的任务是：尽可能弄清用户对信息的需求，调查原信息系统的资源、输入、处理和输出，完成新系统的逻辑设计。 系统分析工作的具体工作内容包括 (1)可行性分析；(2)详细调查；(3)系统化分析；(4)提出新系统的逻辑模型。 4.(1)划分子系统。 (2)代码设计。 (3)制定设计规范。

(4)信息系统流程图设计。

(5)功能结构图设计和系统物理配置方案设计。

5.①物理系统的实施； ②程序设计与调试； ③项目管理； ④人员培训；

⑤数据准备与录入； ⑥系统转换与评价。

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试题8参： 一、选择题

C B .B C B B B C C B

二、填空题

1.客观事实 知识 2.关系模型

3.成批(批) 联机实时(与次序无关) 4.科学化 计算机应用(或信息技术) 5.诺兰(或Nolan)

6.组织机构 管理业务流程(与次序无关) 7.管理业务 数据流程(与次序无关) 8.集中 9.对偶

10.吞吐量(或TPS)

11.局部区域(局域) 广域(与次序无关) 12.错误

13.虚拟会议 远程决策网(与次序无关) 三、问答题

1.数据库是以一定的组织方式存储在一起的相互有关的数据集合。

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数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件。

数据库与传统文件之间的区别是：

(1)数据库包含了若干文件，通过联结路径实现记录间的联系。

(2)数据库能反映现实世界中信息间的联系。 (3)文件只包含数据本身(记录)，而数据库则包含了基本数据和关于数据的数据。 2.(1)封装性。(2)抽象性。(3)继承性。(4)多态性。(与次序无关)

3.系统分析的任务是：尽可能弄清用户对信息的需求，调查原信息系统的资源、输入、处理和输出，完成新系统的逻辑设计。 系统分析工作的具体工作内容包括 (1)可行性分析；(2)详细调查；(3)系统化分析；(4)提出新系统的逻辑模型。 4.(1)划分子系统。 (2)代码设计。 (3)制定设计规范。

(4)信息系统流程图设计。

(5)功能结构图设计和系统物理配置方案设计。

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5.①物理系统的实施； ②程序设计与调试； ③项目管理； ④人员培训；

⑤数据准备与录入； ⑥系统转换与评价。 四、应用题

根据下述业务过程画出物质订货的业务流程图：采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出供货请求，否则就填写补充订货单交供货单位，供货单位发出货物后，立即向采购员发出提货通知。

仓库 缺货通知 查阅订货采购 补充订货单 供货请求 合同单 员 代货 提货通知 单位 只要能正确描述业务流程，可选择其它画法

未订货 已订货 --专业资料分享--

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一、单项选择题（共20题，每小题1分，共20分）

1、管理信息系统概念的正确描述之一是( C )。

A、由计算机、网络等组成的应用系统 B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统

C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统

D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统

2、绘制信息系统流程图的基础是（ B ）。

A、数据关系图 B、数据流程图

C、数据结构图 D、功能结构图

3、系统分析报告的主要作用是（ C ）。

A、系统规划的依据 B、系统实施的依据

C、系统设计的依据 D、系统评价的

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依据

4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（A ）中。

A、处理文件 B、主文件 C、周转文件 D、后备文件 5、决策支持系统支持（ C ）。

A、结构化和半结构化决策 B、结构化和非结构化决策

C、半结构化非结构化决策 D、半结构化与风险型决策

6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企

业目标转化为信息系略的规划方法属于（D ）。

A、U/C矩阵法 B、关键成功因素法CSF）

C、战略目标集转化法 D、企业系统规划法（BSP）

7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要

依据是（ C ）。

A、数据流程图 B、系统流程图 C、程序设计说明书 D、决策表与决策树

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8、数据流程图的组成不包括( D )。

A、数据存储 B、外部实体

C、处理 D、输入 9、数据字典的内容不包括（ C ）。

A、数据流 B、 处理逻辑

C、数据管理机构 D、 数据存储

10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：( C )。

A、计划级、控制级、操作级

B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级 D、战略级、战术级、策略级

11、应用软件系统开发的发展趋势是采用（C ）的方式。

A、自行开发 B、委托开发

C、购买软件包 D、合作开发

12、在系统流程图中符号“ ” 表示( )。

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A、人工操作 B、 脱机操作

C、脱机存储 D、手工输入

13、在计算机信息处理中，数据组织的层次是（ D ）

A、数据、记录、文档、数据库 B、数据、记录、文件、数据库

C、数据项、记录、字段、数据库 D、数据项、记录、文件、数据库

14、开发大型的MIS时，首选的数据库管理系统（DBMS）是（ C ）。

A、FoxPro 2.5 B、Access

C、Oracle D、Excel

15、范式表示的是关系模型的规范化程度，在

开发MIS过程中关系数据库设计通常应达到（ C ）。

A、1NF B、2NF

C、3NF D、

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4NF

16、校验位不可能发现的错误是（ D ）。

A、抄写错误 B、易位错误

C、包括A、B的综合性错误 D、原始数据的错误

17、Internet上许多不同的复杂网络和许多不

同类型的计算机赖以互相通信的基础是（ B）。

A、 ATM B、TCP/IP

C、X.25 D、SYBASE

18、管理信息系统输入设计的最根本原则是（ A）。

A、提高效率、减少错误 B、提高可靠性、减少错误

C、增加理解、减少输入 D、增加美观、使人娱悦

19、管理信息系统实施中，新系统取代旧系统风险较大的方式是（ B）。

A、并行切换法 B、

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直接切换法

C、试点过渡法 D、逐级切换法

20、下面哪项工作不属于系统设计阶段内容？（ A）。

A、程序设计 B、文件设计

C、处理过程设计 D、编写程序设计说明书

二、填空题（每空1分，共15分）

七章信息是关于（ ）的可通讯的（ ）。 八章当前常见的三种数据库数据模型是

（ ）、（ ）和（ ）。

九章系统分析过程中详细调查的具体内容包

括（ ）调查和（ ）调查两大部分。 十章数据流程图是系统分析的重要工具，它

有两个特性（ ）和（ ）。 十一章MIS的开发方法有（ ）、（ ）、面向对

象法和CASE法等。

十二章开发MIS时通常采用（ ）和（ ）两

种策略的结合，前者用于定义整个系

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统，后者用于逐步开发。

十三章MIS的系统设计包括两阶段，即（ ）

设计阶段和（ ）设计阶段。

三、简答题（共25分）

第六章[4分]简述系统的概念与特征。 第七章[6分]简述可行性分析的内容与意义。 第八章[6分]简述诺兰模型的主要内容。 第九章[4分]MIS系统设计应遵循的原则是什么？

第十章[5分]结构化开发方法的优缺点有哪些？。

四、论述题（10分）

七章某企业拟建一个管理信息系统，领导一致决定选派你做主管，代表企业负责信息系统建设工作，那么你将如何筹划并做好这项工作？

五、应用题（ 共30分 ）

1. [8分]用质数法设计代码校验位：原代码共7位，从左到右取权3，5，7，13，17，19，23，

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以11为模，试求出2690088的校验位？如果让“11”既作模，又作权，会存在什么缺陷(可以举例说明)？

2. [10分]某货运站的收费标准如下：

(1) 收费地点在本省，则快件每公斤6元，慢件每公斤4元；

(2) 收费地点在外省，则在25公斤以内（含25公斤）快件每公斤8元，慢件每公斤6元；如果超过25公斤时，快件每公斤10元，慢件每公斤8元

试根据上述要求，绘制确定收费标准的决策表，并配以简要文字说明。

3.[12分]根据下述业务工作过程，画出业务流程图：

某物资公司其业务处理过程如下：车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间。库工收到已批准的领料单后，首先查阅库存帐，若有货，则通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水帐；否则将缺货通知采购人员。采购人员根据

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缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就临时申请补充订货。供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。采购人员收到提货通知单后，就可办理入库手续。接着是库工验收入库。并通知车间领料。此外，仓库库工还要依据库存账和用料流水账定期生成库存的报表，呈送有关部门。

参

一、选择题

1.C 2.B 3.C 4.A 5.C 6.D 7.C

8.D 9.C 10.C

11.C 12.C 13.D 14.C 15.C 16.D 17.B

18.A 19.B 20.A

二、填空题

1．客观世界 知识

2．层次模型 网状模型 关系模型 3．管理业务 数据流程 4．概括性 抽象性

5．结构化系统开发法 原型法

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6．自上而下 自下而上 7．总体（概要） 详细

三、简答题

1．简述系统的概念与特征。 答：系统的概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 系统的特征：具体包括：集合性（整体性）、目的性、相关性、环境适应性。

2．简述信息系统项目建设可行性分析的内容与意义。 答：可行性分析的内容包括：管理上的可行性、技术上的可行性、经济上可行性、环境上的可行性。

意义：对问题进行识别，确定系统开发的必要性，以减少条件不具备造成各方面的重大损失。

3.简述诺兰模型的主要思想。 答：美国哈佛大学教授诺兰（Nolan）研究了

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将计算机引入到企业管理中的发展规律，于1973年首次提出了信息系统发展要经历由初级到成熟的多个发展阶段 理论（1980年修改和完善为六个阶段），这就是所谓的诺兰阶段模型，简称“诺兰模型”，“诺兰模型”认为：信息系统的发展成长过程可划分为如下图所示的六个不同的发展阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据、成熟。模型中的各阶段都是不能跳跃的，企业的信息系统建设，首先应该明确企业所处的发展阶段，进而根据阶段的特征来指导信息系统的建设。

数据处理支出 转折点 增长阶段 起步 管理焦点 扩展 控制 集成 数据管理 数据资源管理 成熟 信息技术管理

4 .MIS系统设计应遵循的原则是什么？ 答： MIS系统设计是在MIS分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，系统设计是系统实施的重要前提和基础，

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系统设计中，应遵守以下原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性。

5. 结构化开发方法的优缺点有哪些？。 答：结构化开发方法强调开发人员与用户的紧密结合，在开发策略上强调“从上而下”，注重开发过程的整体性和全局性。结构化开发方法适合于大型信息系统的开发，它的不足是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。 四、论述题

某企业拟建一个管理信息系统，领导一致决定选派你做主管，代表企业负责信息系统建设工作，那么你将如何筹划并做好这项工作？ 五、应用题 1、解：

（1） 校验位的计算：

原码： 2 6 9 0 0 8 8 权： 3 5 7 13 17 19 23 乘积： 6 30 63 0 0 152 18--专业资料分享--

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4 乘积之435 和： 模11435/11=39 ……余数：6 结果 校验6 位： 新码： 26900886 （2）如果“11”既作模，又作权，那么当该位发生错误时，校验位将无法检测到这位发生错误。如：不妨将权13改为11（左边第四位权），原代码是2690088，其校验位仍为6，新码是26900886；在输入或传输过程中发生错误：第四位由0变为9（或其它任意数字1-9），即输入“26990886”此时的校检位6将无法检测到已发生的错误！因为2X3+6X5+9X7+9X11+0X17+8X19+8X23=435+9X11=534模11后所得余数仍为6，计算机会认为：“26900886”输成“26990886”没有发生错误！。 2、决策表：

答：在货运收费标准中牵涉条件的有：本省、

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外省之分，有快、慢件之分，对于外省运件以25公斤为分界线，故货运站收费标准决策表的条件有三个，执行的价格有四档：4元/公斤、6元/公斤、8元/公斤、10元/公斤，从而可得某货运站的收费标准执行判断表如下表格所示。

收费标准判断表 决策规则号 本省？ 条件 <25公斤 慢件？ 4元/公斤 6元/公应采取斤 的行动 8元/公斤 10元/公斤 1 Y Y √ 2 Y N 3 N Y Y 4 N Y N 5 N N Y 6 N N N √ √ √ √ √ 3、答：某物资公司的业务流程涉及：

5.业务单位3个：供货单位、车间、数据报

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送单位

6.业务处理人员3类：库长、库工、采购员； 7.业务单据：用料计划单、领料单、领料通知、库存账，入库单、订货单、缺货单、催货单、补货单、提货单、库存报表等多项

8.具体流程如下图所示：

车间 未批准领料单 领料通库有关部门 库存报库存帐 已批准领料单 用料流水帐 有货 库无 订货单(合同) 缺料通知单 入库单 采购员 催货单 补充订货单 供货单位 提货通知单 --专业资料分享--

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管理信息系统试卷 《管理信息系统》试题库1

一、填空题

1. 信息系统包括 系统

和 系统两个方面。 系统对输入数据进

行处理，获得新的数据；而 系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。

2. 管理系统按层次可分为战略管理、 和 等三个层次。 3. 数据通常按四个层次进行组织。这四个层次

是：数据项、 、文件和

。

4. 所谓数据的 组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的 组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。

5. 数据模型有层次数据模型、 和 等几种。 二、选择题

1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( )

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A、 系统分析 B、系统设计 C、 系统实施 D、 系统规划

2.数据库的组织结构中包括的模式有（ ）

A、内模式 B、（概念）模式 C、外模式 D、前三个选项都对

3.U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（ ）

A、完备性检验 B、准确性检验

C、一致性检验 D、无冗余性检验

4.文件系统中最小的数据存取单位是( )

A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库

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5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统 是将（ ）

A、供销职能和生产职能关联在一起 B、供销职能和财务职能关联在一起

C、财务职能和生产职能关联在一起 D、供销职能和市场职能关联在一起

6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( )

八章结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发

九章对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型

十章结构化方法要求严格区分开发阶段 十一章原型法要求的软件支撑环境比结构化

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方法高

7.可行性分析的内容包括( )

A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性

B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性

C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性

D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性

8. 数据库系统的核心是 （ ）

A、数据库 B、操作系统 C、数据库管理系统 D、数据库系统

9. 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( )

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A、职能结构 B、横向综合结构 C、总的综合结构 D、纵向综合结构 10. 绘制系统流程图的基础是（ ）

A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 11.VFP语言属于第( )代计算机语言。

A、一 B、二 C D、四

12. 在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用（ ）方式。

A、直接切换 B、并行切换 C、分段切换 D、试点后直接切换 13. 管理信息系统的特点是（ ） A、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员

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、三

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B、数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员

C、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策

D、应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员

14. 系统分析报告的主要作用是（ ）

A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据

15.下列地址属于C类的是( )

A、 210.42.35.43 B、 172.17.13.2 C、 61.126.5.150 D、 240.4.3.5

三、判断题

1.管理信息系统规划的主要方法包括CSF、

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SST和BSP方法。

（ ）

2.人是信息化的社会生产力中最积极、最活跃的因素。 （ ） 3.系统开发是系统建设中工作任务最为繁重的阶段。 （ ） 4.系统建设中面临问题的主要原因是缺乏科学的、有效的系统规划。 （ ） 5.某种物料的需求量可由企业内部其他物料的需求量来决定的称为相关需求物料。（ ） 6.管理信息系统是一个能够替代人的工作的系统。 （ ） 7.结构化系统开发方法的每一个阶段都有明确的工作目标。 （ ） 8.信息的价值关键在于对数据解释的正确

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性。 （ ） 9.从信息的使用频率来看，越是企业的高层（战略层）信息使用的频率越高。 （ ）

10.对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行。 （ ） 四、简答题

1.MRPII 的基本思想和特点是什么？ 2.系统的好坏可从哪四个方面进行评价？ 3.简述管理信息系统的含义。 4.简述结构化开发方法的基本思想。 五、分析论述题

1. 设要建立一个企业数据库，要求如下： （1）某企业各部门有许多职员，但一个职员仅属于一个部门；

（2）每个职员可在多项工程中承担工作或负责管理，每项工程可有多个职员做工，但只有一个负责管理者。

试根据以上要求画出该问题的E-R图

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2.下列是运算完毕的UC矩阵，①在矩阵上划分子系统需要注意哪三个方面？ ②请在矩阵上划分子系统

计财产零 材材成任设物工客销 订成 职列 划务 件料料本务备资艺 售 本工 号 计品规 表库 库单负 供流户区 货 Y 划 格 存存 荷应 程 域 经营计C U U U 1 划 财务规U C U U 2 划 资产规 U 3 模 产品预 U U U 4 测 产品设U C C C U 5 计开发 产品工 U U U U 6 艺 库存控 U C C U U 7 --专业资料分享--

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制 调 度 生产能 力计划 材料需 求 操作顺 序 销售管 理 市场分 析 订货服 务 发 运 财务会 计 成本会 计 用人计 U U C U U 8 C U U 9 U U U C 10 U U U C 11 U U C U U 12 U U C U 13 U U U U C 14 U U U U 15 U U U U U U 16 U U U C 17 C 18 --专业资料分享--

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划 业绩考 U 19 评

《管理信息系统》试题库2

一、填空题

1．所谓管理就是去营造一种激励环境，________________________ ，发挥群体的协同效应，以实现企业或组织的目标。 12. 一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为________________ 。

13.模块的耦合方式有三种，即数据耦合、________ 和________ 。

14.从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法，即事务分析和________ 。 15.管理信息系统的三大支柱是：________ 、________ 和现代化的管理。

16.数据流图的四种基本符号是________ 、

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________ 、________ 、________ ________ 。

17.可行性分析的四个方面是________________、________________、________ 、 ________________。

18.系统设计可分为系统总体设计和________ 两个阶段。

19.按照结构化思想，系统开发的生命周期划分为总体规划、________ 、________ 、________ 和运行维护等5个阶段。

10.人们经常用________ 和内聚的概念衡量模块之间的性。

二、选择题

1．C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（ ）

A、客户/服务器模式 B、文件/服务器模式 C、分时/共享模式 D、浏览器/服务器模式

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2．系统开发过程中的第一个正式文档是( )。

A、系统说明书 B、评审报告 C、开发合同 D、可行性报告

3．下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（ ） A、由分解到抽象

B、自顶向下，由细到粗，逐步抽象 C、自下而上，由抽象到具体 D、自顶向下，由粗到细，逐步求精

4．参加系统分析的人员不包括（ ） A、系统分析员 B、程序员 C、系统设计员 D、业务人员和领导

5．系统设计时（ ）

A、按用户要求划分子系统 B、 按领导要求划分子系统

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C、按逻辑功能划分子系统 D、按机构划分子系统

6．原型化方法一般可分为三类，即（ ） A、探索型、开发型、直接型 B、探索型、实验型、演化型 C、灵活型、结构型、复杂型 D、目标型、实验型、探索型

7．比较常见的电子商务模式B2C（或称B to C）是指（ ）

A、消费者之间的直接电子商务 B、企业与直接个人消费者间的电子商务 C、企业与企业之间的电子商务 D、以上都不对

8．一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（ ）。 A、战术级管理 B、战略级管理 C、控制层管理 D、作业层管理

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9．结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于（ ）。 A、螺旋模型 B、喷泉模型 C、混合模型 D、瀑布模型

10．一个合理的模块划分应该是内部联系( )。

A弱 B强 C D简单 三、判断题

1.中继器、网桥、路由器、网关都属于局域网

互连设备。 ( ) 2.提高系统可靠性的方法之一是对用户合法身份的确认和检验。 ( )

3.会编写程序就能够开发管理信息系统。 ( )

4.当前管理信息系统建设的主要问题是技术问

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题。 ( )

5.任何组织内部均存在有一个管理信息系统。 ( )

6.数据库管理系统也应根据用户的具体要求进行分析和设计。 ( ) 7.现代企业进行业务流程重组一般需要有信息技术的支持。 ( ) 8.一个组织内各部门的信息需求在范围、内容、详细程度和使用频率等方面有差别。( ) 9.在系统切换方式中，直接切换方式比较适合

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( )

10.实体代码的设计与程序的编写都是在系统设计阶段完成的。 ( ) 四、简答题

1．简述系统分解的目的和原则。

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2．请画出管理信息系统的生命周期模型，并说明各阶段的主要内容和文档。 3．简述系统设计的目的、任务和方法。 4．简述什么是管理信息系统。 5．简述信息具有的属性。

五、分析论述题

1.设要建立一个企业数据库，相关的描述如下：

（1）企业各部门有许多职员，但一个职员仅属于一个部门；

（2）每个职员可在多项工程中承担工作或负责管理，每项工程可有多个职员做工，但只有一个负责管理者；

试完成：

① 把给定的E-R图转换为等价的关系模型结构 。

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2. ①UC矩阵正确性检验的原则有哪些？

②下列UC矩阵有一些错误，请根据以上原则找出错误 。 计财产 零材材成任设物工客 销订 成职行 划 务 件料料本务备资艺 售 本 工 号 计品 规表 库库单 负供流户 区货 Y --专业资料分享--

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划 格 存 存 荷 应 程 域 经营C U C U 1 计划 财务U C U C 2 规划 资产 U 3 规模 产品 U U U 4 预测 产品C C C C U 5 设计开发 产品 U U U U 6 工艺 库存 U C C U U 7 控制 调 U U C U U 8 度 生产 C U U 9 能力计划 --专业资料分享--

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材料需求 操作顺序 销售管理 市场分析 订货服务 发 运 财务会计 成本会计 用人计划 业绩考评 列号X U C U C 10 U U U C 11 U C C U U 12 U U C U 13 U U U U C 14 U U U U 15 C U U C U U 16 U U U C 17 C 18 U 19 113 7 5 8 9 1114 1 12 6 1 3 2 6 4 5 1 0 --专业资料分享--

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《管理信息系统》试题库3

一、填空题

1.三种常见的数据模型为： ① 、 ② 和③ 。

2.结构化的开发方法将系统的开发分为以下四个阶段：① 、② 、 ③ 、④ 。 3.计算机网络由 ① 、 ② 两个子网构成。 4.数据流程图主要有以下几种基本元素：外部实体、① 、 ② 、 ③ 。

5.在管理信息系统中，MRP的中文含义是：① 、BSP的中文含义是：②

6.系统实施中的系统切换方式主要有：① 、 ② 及 ③ 。

7.U/C矩阵的正确性检验主要有：① 、 ② 及

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③ 。

二、选择题

1．业务信息主要提供给企业的（ ）人员使用。

A. 高级管理 B. 中级管理 C. 基层管理 D.其他

2．数据库的数据都存放在一台计算机中，并由它统一管理和运行的数据库系统称为( )。 A．分布式系统 B．单用户系统 C．集中式系统 D．共享式系统

3．在表单文件的扩展名中，（ ）为表单的备注文件。

A. SCX B. SCT C. FPT D. DBF

4．下列（ ）符号不能作为Visual FoxPro中的变量名。

A. ABCDEFG B. K1234 C. 12ASD D. xyz

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5．将逻辑值赋给内存变量X的正确方法是（ ）。

A. X=”T” B. STORE ”T” TO X C. X=TRUE D. STORE .T. TO X

6．Visual Foxpro 中的索引文件分为单索引和复合索引文件，复合索引文件的扩展名为（ ）。

A. ID X B. NDX C. EDX D. CDX

7．执行下列三个命令后，输出结果是（ ）。 A=CTOD（”05/23/99”） B= CTOD（”05/03/99”） ? B-A

A. 20 B. –20 C. ‘05/20/99’ D. ‘05/-20/99’

8．对于用文字说明的信息，长度在（ ）个字节以内的可以使用字符型字段。 A. 128 B. 2 C. 256 D. 512

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9．在Visual FoxPro的命令窗口中，利用（ ）命令，可以退出系统的环境。

A. QUIT B. EXIT C. CLOSE D. USE

10．通用字段内容的输入，可以用鼠标双击该字段的“gen”，也可以按（ ）。

A. Ctrl+Home B. Ctrl+W C. Ctrl+End D. Ctrl+V 三、判断题 1．信息系统的逻辑模型要解决系统“干什么”，同时也要解决系统“如何干”等问题。（ ） 2．业务流程分析主要是为了描述现行系统的物理模型（ ）

3．管理信息系统是一个“人机”合成系统，但计算机并不一定是管理信息系统的必要条件（ ）

4．系统切换的方式有多种，其中最安全的是直接切换（ ）

5．巧合内聚是指模块内各成份之间的联系紧

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密（ ）

6．系统测试的目的就是要证明程序没有错误（ ）

四、问答题

1．试述信息处理的内容和现代企业对信息处理的要求。

2．对比系统开发的主要方式，说明各种方式的优缺点。

3．试述在系统分析阶段进行系统初步调查的内容。

五、应用题

1、已知产品出库管理的过程是：仓库管理员将提货人员的零售出库单上的数据登记到零售出库流水账上，并每天将零售出库流水账上当天按产品名称、规格分别累计的数据记入库存账台。请根据出库管理的过程画出它的业务流图。

2、设产品出库量的计算方法是：当库存量大于等于提货量时，以提货量作为出库量；当库存量小于提货量而大于等于提货量的10%时，以实际库存量作为出库量；当库存量小于提货量的10%时，出库量为0（即提货不成功）。请

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表示出库量计算的判定树。

《管理信息系统》试题库4

一、填空题

1.管理信息系统的三要素是： ① 、 ②、 ③ 。

2. 信息是经过 ①_后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的_②_具有价值。 3. 计算机的网络的功能有 ① 、 ② 、 ③ 和分布处理。

4. 管理信息一般分为三级：① 、 ② 、 ③ 。 5. 管理信息系统的概念结构包括四部分内容：① 、 ② 、 ③ 、 ④ 。

6. 传统DSS有三个主要部件：① 、 ② 、和 ③ 。

7. 在管理信息系统中，MRPⅡ的中文含义是： ① 、ERP的中文含义是： ② 。 二、单项选择题

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1. 在一个关系R中，所有的非关键字字段之间，不存在传递依赖关系，那么我们称它是( )

A、第一范式 B、第二范式

C、第三范式 D、以上都不是

2.在系统设计中使用U/C矩阵方法的主要目的是( )

A、确定系统边界 B、确定系统内部关系

C、确定系统与外部的联系 D、确定系统子系统的划分

3. 下列工作哪些都属于管理信息系统实施阶段的内容? ( )

A、 模块划分,程序设计,人员培训 B、 选择计算机设备,输出设计,程序调试 C、 可行性分析,系统评价,系统转换

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D、 程序设计,设备购买,数据准备与录入 4.系统分析报告的主要作用是（ ） A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据

5.系统调试时，当程序全部调试完成后，首先应作的事是( )

A、系统试运行 B、系统正式运行 C、编写程序文档资料 D、系统交付使用 6.MRPII的实质是一种( ）

A、 计算机模式 B、 数学模式 C、 管理模式 D、 数据库模式

7. 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( ) A、职能结构 B、横向综合结构 C、总的综合结构 D、纵向综合结构 8.下列不属于传统的信息系统规划的方法是( )

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A、BSP B、SST C、CSF D、MRP

9.计算机设备的购置应在（ ） A、系统开发之前 B、系统分析阶段

C、系统设计阶段 D、系统实施阶段

10.下列关于信息的说法正确的是( ) 6.因为信息不因共享而减少所以要大力提倡信息的无偿共享

7.信息的价值不会随着时间的流逝而减少 C、所有的信息都应该是对客观世界的真实反映

D、管理信息的等级越高,它的精度就越高 11. 系统实施中的系统切换方式以下说法不正确的是：( )

A、直接切换 B、并行切换

C、分段切换 D、分

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时切换

12.管理信息系统概念的正确描述之一是( )

A、由计算机、网络等组成的应用系统 B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统

C、由计算机、人等组成的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统

13. 数据库管理系统具有的功能包括（ ）

A、查询、定义、数据操纵功能 B、查询、定义、数据操纵和控制功能

C、定义、数据操纵和控制功能 D、查询、数据操纵和控制功能

14.下列信息系统中最先将资金流纳入整个系统的是：（ ）

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A、 时段式MRP B、 MRPII C、 闭环式MRP D、ERP

15.在数据库系统中，数据存取的最小单位是( )

A、字节 B、数据项 C、记录 D、文件

三、 名词解释

1、数据库的三模式结构 2、原型法

3、客户机/服务器 4、数据库的逻辑设计 5、项目管理

四、简答题

1、请简述面向对象法开发系统的优缺点及适用场合。

2、如何进行系统功能结构的划分？子系统和模块划分的方法有哪几种？ 3、模块分解的原则是什么？

4、什么是程序的通用性？在设计上有哪些主要的方法？

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5、制定数据分布策略的原则是什么？

《管理信息系统》试题库5

一、选择题

1．计算机辅助软件工程(CASE)的技术目标，是实现( )基于计算机的自动化。

A．系统分析 B. 系统设计 C. 系统开发各阶段 D．程序编制

2．在系统开发过程中，企业管理人员直接参与执行的工作包括：系统分析和( )。

A. 系统运行、评价 B．系统调试 C．编写程序 D．系统设计 3．新系统的目标和范围的确定工作属于( )的工作内容。

A. 现行系统详细调查 B． 总体规划和可行性研究 C．新系统逻辑模型建立 D. 系统总体结构设计

4．总体规划和可行性研究阶段，进行初步调

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查的内容有：企业和环境概况和( )、开展系统开发的资源情况，以及企业领导、各职能部门负责人对系统目标和范围的看法，对系统开发工作的态度。

A．信息处理状况 B．系统目标和范围 C．用户需求 D．企业发展战略

5．系统总体方案中，对系统运行环境的描述，内容包括：系统运行的基本要求及条件；管理思想及管理方法更新的设想；管理改革及组织机构；和( )。

A．职能调整的设想 B．管理工作程序的制定

C．管理标准的制定 D．管理人员职责的重新划定

6．事务流程图的描述对象是( )。 A．一项业务 B. 一项业务或一组相互关联的业务

C. 多项业务 D．一项信息处理过程

7．数据流程图是对原系统进行( )的工具，

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也是用来描述新系统逻辑模型的主要工具。 A．描述 B. 分析和抽象 C．综合 D．调整

8．数据字典中的条目有以下6种形式：数据项；数据结构；数据流；数据存贮；( )；外部实体。

A．数据载体 B．转换功能 C．处理功能 ． D．数据说明

9．数据流程图是表达系统逻辑模型的主要工具，( )及各功能的处理逻辑决策树、决策表等可作为其说明和补充。

A．数据字典 B．数据功能格栅图 C．事物流程图 D．可行性分析报告 10．每个模块有自身的任务，只有接受到（ ）的调用命令时才能执行。

A. 下级模块 B. 上级模块 C. 同级模块 D.数据模块 二、填空题

1．管理信息定义为：经过加工处理后对企业

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生产经营活动有影响的（ ）。

2．管理信息按决策层次分类。可分为三类：战略信息、（ ）和（ ）。

3．计算机应用对企业管理现代化的促进作用具体表现在如下六个方面，即：管理合理化，管理方式有效化，管理效果最优化，基础数据科学化，( )和管理劳动性质的变化。 4．管理工作标准化和程序化，是计算机应用于管理的必须具备的（ ）。

5．企业进入管理信息系统阶段以后，信息系统的开发就不能只模仿或照搬（ ）分散处理信息的方式。也不是各个单项的信息系统的（ ），而是要求将企业看作一个整体，应用（ ）的方法，建立企业的管理信息系统。 6．系统规划阶段提出的总体方案，基本内容应包括下述四个方面：系统目标与范围的描述和系统运行环境描述；计算机系统选型要求；（ ）。

7．模块间的信息联系方式，称为（ ）。 8．为了构造好关系数据库的逻辑结构，常常需要将低级范式分解为若干个（ ），这个过程称为关系规范化。

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9．硬件配置应考虑的原则是：目的性、先进性、配套性和（ ）。

10．代码的校验位可以发现抄写错误、（ ）、双易位错、随机错误等。 三、名词解释 1. 信息:

2. 信息的不完全性： 3. 系统（System）

4. 系统建模（System Modeling） 四、简答题

1.管理信息系统的特点是什么？

2.ERP的含义是什么，它与MRPII有什么关系？

3.简要说明系统分析的主要任务及主要内容。 4.简述C/S的特点。

《管理信息系统》试题库6

一、选择题

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1．模块的分解应使每个模块（ ）。

A. 外部互相之间的信息联系紧密 B. 执行更多的功能

C. 内部处理相对 D. 内部自身联系紧密

2．以转换为中心结构的模块，可分解为三部分：输入、（ ）、输出模块。

A. 调度 B. 处理 C. 查询 D. 打印

3．在计算机系统中，( )都应该有代码。 A．每个人 B．每件事、物 C．每个部门 D. 每个实体 4．代码的功能主要表现在两方面：1)它是实体明确的、唯一的标识；2)编码后不仅能简化程序，而且( )。

A．准确 B．可靠 C．处理效率高 D．修改容易

5．在一般信息系统运行中，绝大部分信息错误是产生于（ ）。

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A. 程序错误 B. 输出错误 C. 操作错误 D. 原始数据的采集和输入错误

6．程序设计的任务是( )。 A．画出程序框图 B．实现数据库设计

C．编出实现系统功能的源程序 D．给出程序任务书

7．源程序的质量要求，主要体现在源程序的( ) 、可读性、可测试性和可维护性。 A. 正确性 B．可扩展性 C．可转换性 D．兼容性

8．( )的职责是研究企业对信息的需求；指导企业管理信息系统的开发；确定系统维护与修改方案。 A．程序设计员． B．系统操作员 C．维护人员 D．系统分析员

9．管理信息系统的质量控制主要防止来自（ ）的设计错误、管理不善、工作人员

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处理错误等而采取的保护措施。

A. 系统外部 B. 系统软件 C. 硬件系统 D. 系统内部

10．管理信息按决策层次分类。可分为三类：战略信息、战术信息和（ ）。

A. 流动信息 B. 固定信息 C. 报表信息 D. 业务信息 二、填空题

1．管理信息系统MIS是英文：Management （ ） System的缩写。

2．将CAD、CAM、MIS等不同类型的子系统集成起来形成一个整体，称为( )。

3．面向对象程序设计的主要任务是（ ），程序的流向是由用户控制的。

4．管理信息系统的开发是属于系统工程的范畴。按照系统论的一般原理，系统具有目的性、（ ）、相关性和环境适应性等特征。

5．系统测试的对象不仅仅是源程序，而是整个（ ）。

6．系统评价主要由：（ ）评价、性能评价及经济效果评价等方面组成。

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7．评价管理信息系统应用的经济效果，应从直接经济效果和（ ）两方面来分析。 8．决策支持系统的主要工作方式是（ ）。 9．数据库是按一定结构存储在计算机中相关数据的（ ）。

10．数据流程图既是对原系统进行分析和抽象的工具，也是用来描述新系统（ ）的主要工具。

三、简答题

1．请阐述计算机用于数据管理经历的三个发展阶段，并说明每个阶段的主要特点。 2．何谓原型法？它有哪些主要特点？ 3. 试述数据和信息的概念，并指出它们之间的区别。

4．什么是数据模型？数据库有哪些常用的数据模型？

5. 何谓系统的生命周期？分析系统生命周期法的优缺点。

四、应用题

1．要开发一个学生成绩管理系统，在数据库

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的数据表中应该包括：学生编号、学生姓名、性别、课程编号、课程名称、课程成绩等字段。请根据关系规范化理论，要求满足第三范式，请问该数据库中应该建立哪些数据表？每个数据表应该包括哪些字段？

《管理信息系统》试题库7

一、选择题

1.管理信息通常按管理活动的层次分为三级( )

A.计划级、控制级、操作级 B.高层决策级、中层决策级、基层作业级

C.战略级、战术级、作业级 D.战略级、战术级、策略级

2.决策过程的四个阶段是( )

A.收集、情报、选择、实施 B.情报、选择、实施、评价

C.情报、设计、选择、评价 D.情报、设计、选择、实施

3.数据的逻辑组织形式有( )

A.顺序组织、直接组织、链表组织 B.

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链表组织、树型组织、直接组织

C.顺序组织、树型组织、网状组织 D.网状组织、树型组织、链表组织

4.数据库的数据模型是指( )

A.数据项之间的联系形式 B.记录型之间的联系形式

C.文件之间的联系形式 D.数据之间的联系形式

5.在计算机的数据处理中，文件的组织方式可以分为以下三种( )

A.层次文件、网状文件、关系文件 B.链表文件、树型文件、网状文件

C.顺序文件、索引文件、直接文件 D.磁盘文件、磁带文件、光盘文件

6.管理信息系统概念的正确描述之一是( ) A.由计算机、网络等组成的应用系统

B.由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C.由计算机、人等组成的社会技术系统 D.由计算机、数学模型等组成的管理决策系

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统

7.对决策支持系统的正确描述之一是( ) A.能代替人进行决策的一类信息系统

B.主要支持半结构化和非结构化的决策问题

C.系统内有数据库和模型库，且采用数据驱动

D.只能支持高层领导决策

8.数据字典的内容不包括( )

A.数据流 B.处理逻辑

C.数据管理机构 D.数据存储

9.数据流图中的外部实体是指( ) A.与系统无关的单位和个人

B.与系统有数据传递关系但不属于系统本身的人或单位

C.系统的输入数据和输出数据 D.上级部门或外单位

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10.数据流图的组成不包括( )

A.输入 B.外部实体

C.处理 D.数据存储

二、填空题

1.在利润计划模型中有两个输入变量，一个是销售额，另一个是_____。

2.在企业管理中，信息系统能辅助各种管理职能，如利用信息系统进行预测，则可支持管理中的_____职能。

3.为了使收集的信息适用于计算机处理的形式，必须代码化，信息代码化被称之为_____。

4.整理数据或用某些方法安排数据是_____。 5.管理信息系统不仅是一个复杂性的人—机系统，而且是一个_____系统。

6.面向对象方法所具有的继承性提高了软件的_____性。

7.在MIS开发方法上，能充分发挥用户的积极性，及早发现系统开发中的问题，适用性

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较高的开发方法是_____。

8.绘制数据流程图采用自顶向下，_____的方法。

9.管理上的可行性是管理人员对开发MIS的_____和_____方面的基础工作。

10.物理设计涉及许多有关计算机上实现的_____。

三、名词解释 1.信息系统 2.原型法

3.数据流程图 4.区间码 5.供应链 四、问答题

1.什么是数据库?什么是数据库管理系统?数据库和传统文件的区别是什么? 2.试述面向对象方法的特点。

3.试述系统分析的任务和工作内容。 4.简述系统总体设计的内容。 5.简述系统实施的主要内容。

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《管理信息系统》试题库8

一、选择题

1.可行性分析的内容包括( )

A.业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性

B.技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性

C.经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性

D.经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性

2.在系统流程图符号中， 表示( )

A.处理 B.脱机操作

C.手工输入 D.人工操作

3.用于存放具有固定值属性的数据，需要长期保存并不断更新的文件，称为( )

A.后备文件 B.主

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文件

C.工作文件 D.处理文件

4.用TV-C-25代表25寸彩色电视机，这个代码属于( )

A.顺序码 B.区间码

C.助忆码 D.尾数码

5.来源性收集数据方式是指( )

A.用仪器直接输入得到数据 B.从已有资料中获取数据

C.直接访问得到的数据 D.直接观察得到的数据

6.购置计算机系统的原则是能够满足管理信息系统设计的要求，并且( )

A.选择最先进的配置 B.具有一定扩充余地

C.价格低廉 D.

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操作方便

7.对于大型程序设计来说，首先应强调的是( )

A.运行效率 B.可维护性

C.开发成本 D.使用方便

8.新系统的第一次评价，应该在( )

A.系统投入运行后立即进行 B.系统投入运行一段时间后进行

C.系统验收的同时进行 D.系统验收之前进行

9.智能决策支持系统在结构上比决策支持系统增加了( )

A.知识库和方法库 B.模型库和知识库

C.知识库和推理机 D.数据库和推理机

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10.电子商务系统的基础是( )

A.决策支持系统 B.电子数据交换

C.商业信息系统 D.财务信息系统

二、填空题

1.信息是关于_______的可通讯的_______。 2.数据库的数据模型有层次模型、网状模型和_______。

3.数据处理的方式可以分为两大类，一是 处理方式，二是_______处理方式。

4.管理信息系统成功的关键包括管理方法的_______，领导者的重视和主要管理者的支持以及建立本单位自己的_______队伍。

5.将信息系统发展的过程归纳为6个阶段的模型称为_______模型。

6.管理业务调查包括系统环境调查、_______调查、功能调查和_______调查等。

7.详细调查包括_______调查和_______调查两大部分。

8.如果一个系统的处理方式是_______式的，则

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既可以用单机系统，也可以用网络系统。 9.用两台同样的计算机同时做同样的工作，称为_______系统。

10.每秒钟执行作业数称为系统的_______。 11.在管理信息系统中的两种基本类型的通信网络是_______网络和_______网络。 12.为了检验程序的正确性，在测试时不仅需要正常数据和异常数据，还需要使用_______数据。

13.群体决策支持系统类型包括决策室、局域决策网、_______和_______。

三、问答题

1.什么是数据库?什么是数据库管理系统?数据库和传统文件的区别是什么? 2.试述面向对象方法的特点。

3.试述系统分析的任务和工作内容。 4.简述系统总体设计的内容。 5.简述系统实施的主要内容。

四、应用题

根据下述业务过程画出物质订货的业务流程

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图：

采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出供货请求，否则就填写补充订货单交供货单位，供货单位发出货物后，立即向采购员发出提货通知。

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试题1参：

一、 1. 信息处理、信息传输、信息处理、信息传播

2. 管理控制、作业管理 3．记录、数据库 4．物理、逻辑

5．网状数据模型、关系数据模型 二、A D B A B B C C C B D B C C A

三、√ √ ╳ √ √ ╳ √ √ ╳

√

四、1．情报活动阶段 设计活动阶段 选择活动阶段

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实施活动阶段

2．最小的数据重复性 数据存储的一致性 数据的性 数据的安全性

3． 数据库包含了若干个文件，通过联结路径实现记录之间的联系；

数据库能反映现实世界中信息间联

系及含义；

文件只包含数据本身，而数据库则包含了基本数据和关于数据的数据，如反映联系的、反映语义的，为了管理控制而附加的各种数据。

4．定义数据库；

管理数据库，其中包括控制数据库系统运行，控制并发行访问，执行安全保密检查，实现对数据库数据的检索、插入、修改、删除等操作；

维护数据库；

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数据通讯功能，实现数据的传送。

五、1. 设要建立一个企业数据库，要求如下： （1）企业各部门有许多职员，但一个职员仅属于一个部门；

（2）每个职员可在多项工程中承担工作或负责管理，每项工程可有多个职员做工，但只有一个负责管理者；

下面给出已经转换好的等价关系模型结构。

①部门（部门号，部门名，部门负责人，电话） （主关键字为部门号）

②职员（职工号，职工名，性别，部门号） （主关键字为职工号）

③工程（工程号，工程名，项目负责人） （主关键字为工程号）

④工作（职工号，工程号，工种） [主关键字为（职工号，工程号）] 试根据要求画出该问题的E-R图

答案要点:

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2.下列是运算完毕的UC矩阵，①在矩阵上划分子系统需要注意哪三个方面？②请在矩阵上划分子系统

第五章答案要点:A. 沿对角线一个接一个地画，既不能重叠，又不能漏掉任何一个数据或功能。

B. 小方块的划分是任意的，但必须将所有的“C”元素都包含在小方块之内。

C. 划分的子系统要与企业组织功能结构划分基本相符。

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②答案要点:功能结构图要与子系统划分的结果一致 计财产零 材材成任设物工客销 订成 职列 划务 件料料本务备资艺 售 本工 号 计品规 表库 库单负 供流户区 货 Y 划 格 存存 荷应 程 域 经营C U U U 1 计划 财务U C U U 2 规划 资产 U 3 规模 产品 U U U 4 预测 产品U C C C U 5 设计开发 产品 U U U U 6 工艺 库存 U C C U U 7 控制 --专业资料分享--

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调 度 生产 能力计划 材料 需求 操作 顺序 销售 管理 市场 分析 订货 服务 发 运 U U C U U 8 C U U 9 U U U C 10 U U U C 11 U U C U U 12 U U C U 13 U U U U C 14 U U U U 15 财务 U U U U U U 1会计 6 成本 U U U C 1会计 7 用人 C 1--专业资料分享--

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计划 8 业绩 U 1考评 9 试题2参： 一、填空题

12.使处于其中的所有工作人员努力工作 13.系统的生命周期 14.控制耦合 非法耦合 15.变换分析

16.计算机网络 数据库

17.数据流 加工（处理） 文件 数据源或终点

18.技术上的可行性 经济上的可行性 管理上的可行性 开发环境的可行性 19.详细设计

20.系统分析 系统设计 系统实施 10. 耦合 二、选择题 1．A 2．D 3．D 4．B 5．C 6．B 7．B 8．B 9．D 10．B 三、判断题

√ √ ╳ ╳ √ ╳ √ √ ╳

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╳

四、简答题

1.MRPII 的基本思想和特点是什么？ 答案要点:基本思想：将企业作为有机整体，从全局最优的角度出发，运用科学方法有效地计划、组织和控制企业的各种制造资源，以及产、供、销、财等各个环节，使其协调发展并充分地发挥作用。 特点：

遵循计划主导的管理模式。

还是企业管理的信息系统---确保资源共享。 是企业经营管理的模拟器

包含了成本会计和财务功能----保证生产和财务数据一致，分析、控制企业经营。 2.系统的好坏可从哪四个方面进行评价？ 答案要点:（1）目标明确 （2）结构合理

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每个系统均为一个目标而运动的。

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一个系统由若干子系统组成，子系统又可划分为更细的子系统。 （3）接口清楚

子系统之间有接口，系统和外部的连接也有接口，好的接口其定义应十分清楚。 （4）能观能控

通过接口，外界可以输入信息，控制系统的行为，可以通过输出观测系统的行为。 3.简述管理信息系统的含义。

答案要点:管理信息系统（Management Information System ,MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 4.简述结构化开发方法的基本思想和特点。

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答案要点: 基本思想：用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化，模块化，自顶而下的对系统进行分析与设计。 特点：

(1) 自顶而下整体分析与设计和自底而上逐步实施的系统开发过程； (2) 用户至上；

(3) 深入调查； (4) 严格区分工作阶段 (5)充分预料可能的变化 (6) 开发过程工程化 五、分析论述题

1.设要建立一个企业数据库，相关的描述如下：

（1）企业各部门有许多职员，但一个职员仅属于一个部门；

（2）每个职员可在多项工程中承担工作或负责管理，每项工程可有多个职员做工，但只有一个负责管理者； 试完成：

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把给定的E-R图转换为等价的关系模型结构 。

答案要点:①部门（部门号，部门名，部门负责人，电话）

主关键字为部门号

②职员（职工号，职工名，性别，部门号）

主关键字为职工号 ③工程（工程号，工程名，项目负责人 ） 主关键字为工程号

④工作（职工号，工程号，工种） 主关键字为（职工号，工程号） 2. ①UC矩阵正确性检验的原则有哪些？ ②下列UC矩阵有一些错误，请根据以上原则找出错误 。

5.答案要点:U/C矩阵的正确性检验主要有：

A.完备性检验、B.一致性检验、C.无冗余性检验 ② 计财产 零材材成任设物工客 销订 成职列 划 务 件料料本务备资艺 售 本 工 号

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经营计划 财务U C U 2 U 规划 资产 U 规模 产品 U U U 预测 产品U C C C U 设计开发 产品 U U U U 工艺 库存 U C C U U 控制 调 U U C U U 度 生产 C U U 能力计划 --专业资料分享--

计品 规表 库库单 负供流户 区货 Y 划 格 存 存 荷应 程 域 C U U U 1 3 4 5 6 7 8 9 --Word格式--可编辑--专业资料---

材料需求 操作顺序 销售管理 市场分析 订货服务 发 运 财务会计 成本会计 用人计划 业绩考评 行号X U U U C 10 U U U C 11 U U C U U 12 U U C U 13 U U U U C 14 U U U U 15 U U U U U U 16 U U U C 17 C 18 U 19 113 7 5 8 9 1114 1 12 6 1 3 2 6 4 5 1 0 --专业资料分享--

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试题3参： 一、填空题

1. ①层次模型、②网状模型、③关系模型 2. ①系统规划、 ②系统分析、 ③系统设计、 ④系统实现

3. ① 资源子网 、② 通信子网

4. ① 数据流 、② 数据存储 、③处理过程 5. ①物料需求计划 、②企业系统规划 6. ① 直接切换 、② 平行切换 、③ 分段切换

7. ①完备性检验、②一致性检验、③无冗余性检验

二、选择题

CCBCD DBBAA 三、判断题

1．X 2．√ 3．√ 4．X 5．X 6．X 四、问答题

1、在各行各业中，由于他们的业务系统是各种各样的，所以所建立的信息系统也是各种各样的。但他们都具有相同的基本功能，信息处

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理的内容可以概括为：数据的收集、数据的输入和存储、数据的加工处理、数据的输出和传递、数据的应用等五个方面。

现代企业对信息处理的要求概括为：及时、准

确、适用和经济。

2、目前我国企业的系统开发方式主要有以下4

种：

他们在对本企业开发能力的要求、系统维护的难易程度、开发周期、开发的费用等都有所不同。①．由企业自主开发。优点：可以锻炼本企业开发计算机应用的队伍，有利系统的维护和更新。缺点：开发周期一般比较长，不容易摆脱本企业旧习惯的管理思想、方法的影响，不容易开发出一个高水平的管理信息系统。②．委托软件开发公司或科研单位进行开发。优点：开发周期比较短。缺点：当企业的管理发生变化和扩展时，系统的维护和更新很困难。③．企业与科研单位合作开发。优点是可发挥科研单位技术力量强，本单位人员对管理业务熟悉的优势，开发出较高水平的信息系统。主要问题是怎样选择合作的开发单位，在

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开发过程中怎样处理双方面的合作与分工。④．购买（租用）软件包。优点是开发的费用少。但我国目前的商品化软件比较少，不容易找到能够适合本企业的软件。这个方法一般只适应小型信息系统。

3、(1)．企业和环境概况.包括企业发展历史、发展目标和经营战略、规模、产品结构和水平、技术水平、经济实力、人员数量及结构、设备情况、组织机构、地理分布、客户特点及分布、国家对企业发展的有关、同行业发展情况、竞争对手情况、产品市场动态等等： (2)．信息处理状况。调查企业固定信息与流动信息量、信息处理的过程与能力、人员状况、技术条件(包括计算机应用情况)、工作效率等基本情况。在此基础上进一步了解现行系统存在哪些问题，哪些方面不能满足用户的需求，哪些是关键问题。 (3)．开展系统开发的资源情况。为建立新的计算机管理信息系统，企业可以或者准备投入的资金、物力、人力及其来源。 (4)．企业领导和各职能部门负责人对新系统目标和范围的看法，对系统开发 五、应用题

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1、解答：

2、解答：

试题4参： 一、填空题

1. ①系统的观点 ②数学的方法 、③计算机的应用。

2. ①加工 ②决策

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3. ① 数据通信、② 资源共享 、③ 负荷均衡

4. ①战略级、 ②策略级、 ③执行级 5. ①信息源、 ②信息管理者、 ③信息处理器、 ④信息用户

6. ①数据库、 ②模型库、 ③会话部件 7. ①制造资源计划、 ②企业资源计划

二、单项选择题

C D D C A C C D D C D C B B B

三、名词解释

1、数据库的三模式结构 数据库分为用户级、概念级和物理

级，对应着数据库结构的三各层次，即子模式、模式和存储模式，通常称为数据库的三模式结构。模式是数据库结构的核心，存储模式是它的物理存储，而子模式则是模式的一个应用子集。任何一个应用数据库的建立都必须进行详细的三模式结构的设计。

2、原型法

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原型法是一种从基本需求入手，快速构筑系统的原型，通过原型确认需求以及对原型进行改进，最终达到建立系统的目的的方法。

3、客户机/服务器 从技术上看，客户机/服务器是一

个逻辑概念，是指两个逻辑系统及其应用程序逻辑组件之间复杂关系的协同。在客户机/服务器系统中，将应用程序分为两大部分：一部分是由多个用户共享的功能和信息，这部分称为服务器；另一部分是为每一个用户所专有的，称为客户机。客户机执行前台功能，而服务器执行后台功能。

4、数据库的逻辑设计 数据库逻辑设计就是将数据组织

成一个和计算机提供的DBMS所采用的数据模型相符合的形式，这是一个将用户角度上的概念结构转换为DBMS支持下的数据组织模式的过程，其步骤是确定组成数

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据库的实体及其构成，以及确定数据库实体之间的关系。

5、项目管理 项目管理是运用项目管理方法对

开发工程计划进行评审、优化以及协制计划的执行，从而达到系统开发项目的最优化控制和管理的目的。

四、简答题 1、 请简述面向对象法开发系统的优缺点及适

用场合。

优点：与人类习惯的思维方法一致，稳定性好，

可重用性好和可维护性好。

缺点：从面向过程到面向对象一个不容易的转

变，如何真正使描述问题的问题空间与实现解法的解空间在结构上达到一致，以及建立一个好的类层次结构关系是具有相当难度的。

适用场合：系统规模不限，数据与功能关系不

太复杂，有一定的工作基础和开发经验。

2、 如何进行系统功能结构的划分？子系统和

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模块划分的方法有哪几种？

系统功能结构的划分是自顶向下的将系统划分成为若干个子系统，而子系统又划分为模块，模块又划分为子模块，层层划分直到每一个模块能作为计算机可执行的单独程序为止，最后画出系统的功能结构图。

子系统与模块划分的方法有功能划分法、顺序

划分法、性质划分法和时间划分法。

3、 模块分解的原则是什么？

多层次的模块化、结构化原则，高聚合、低耦合与影响范围在控制范围之内的原则，适应系统扩充和便于系统分阶段实施的原则。 4、 什么是程序的通用性？在设计上有哪些主

要的方法？

程序的通用性是指，程序在同类应用数据中对不同参数取值、数据结构、格式或算法的适用性。

方法有包括灵活引用变量、子程序调用、数据

库技术和形式化方法等。

5、 制定数据分布策略的原则是什么？ 1）、尽量减少通信开销和时间延迟，有利于提

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高局部和整体数据库的效率；

2）、逻辑片的划分、节点分配与更新授权等应

建立在应用分布模型的基础上；

3）、合理安排数据副本，既减少数据检索效率

又有利于数据的安全可靠；

4）、有利于数据库的完整性和一致性。 试题5参： 一、选择题

CABAA BCCAB 二、填空题 1. 数据

2. 战术信息、业务信息 3. 管理工作标准化 4. 前提条件

5. 人工系统、简单叠加、系统工程 6. 系统开发计划 7. 模块的耦合 8. 高级范式 9. 经济性 10.易位错误 三、名词解释

1．信息是对客观事物特征和变化的反映穆，

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是有一定含义的，经过加工处理的数据，它对接收者有意义，对决策或行为有现实或潜在的价值。

2．指我们没有能力收集一个事物的全部信息，也没有能力和必要储存越来越多的信息。只有正确的舍弃信息，才能正确的使用信息。 3．是一些部件为了某种目的而有机地结合的一个整体，就其本质而言是一定环境中一类为达到某种目的而相互联系、相互作用的事物有机集合体。

4．是建立和构造逻辑系统（符号系统）来真描述真实系统。 四、简答题

1.管理信息系统的特点是什么？ （1）数据集中统一，采用数据库 （2）数学模型的应用 （3）有预测和控制能力 （4）面向决策

2. ERP的含义是什么，它与MRPII有什么关系？

ERP的含义：在MRPII的基础上应用开放式

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系统平台、客户/服务器架构或浏览器/服务器架构、局域/广域网络、关系型数据库等创新的信息技术得以形成的企业信息系统。 与MRPII的关系,它是对MRPII的继承和发扬:

(1)将管理的对象扩大到整个供应链； (2)更全面的计划体系。

(3)是其核心管理思想侧重实现供应链资源的有效管理.

(4)财务系统在MRPII中只是一个将供、产、销中的数量信息转变成为价值信息的归结者，面ERP系统则将财务计划和价值控制功3.简要说明系统分析的主要任务及主要内容。 系统分析的主要任务是将在系统详细调查中所得到的文档资料集中到一起，对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。 主要内容有：业务和数据的流程是否通畅，是否合理；数据、业务过程和实现管理功能之间的关系；老系统管理模式改革和新系统管理方

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能集成到整个供应链上。

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法的实现是否具有可行性等。

4. 简述C/S的特点。

· 功能分离：专用服务器被动等待客户过程的请求，C/S结构中 的服务器却可以主动为客户请求服务。

· 位置透明：服务器可以驻留在与客户机相同或不同的处理器上。

· 共享资源：一个服务器可以同时为多个客户服务，并能够控制存取共享资源。

· 服务封装：客户过程只需知道服务器界面，不必了解其逻辑。

· 可扩展性：支持水平和垂直扩展。 试题6参： 一、选择题

DBDCD CADDD 二、填空题 1. Information 2. CIMS 3. 描述对象 4. 整体性

5. 应用软件系统 6. 目标与功能

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7. 间接经济效果 8. 人机对话 9. 集合

10. 逻辑模型 三、简答题 1、答

计算机用于数据管理经历了人工管理、文件系统管理和数据库管理三个发展阶段。

①．人工管理是计算机用于数据管理的初级阶段，对数据的管理是由程序员个人考虑和安排的，一个程序对应于一组数据，数据与程序紧密联系在一起。②．文件系统管理：在20世纪50年代出现了计算机操作系统，其中包含有文件管理系统。它把数据组织在一个个的数据文件中，每个文件都有完整的体系结构，文件内全部数据由若干记录行构成，记录又由若干数据项组成。对数据的操作是按文件名访问，按记录进行存取的。但文件之间没有任何联系，数据的冗余度大，数据结构不易修改和扩充。③．数据库系统管理：随着人类社会的不断发展，对数据处理的要求不断提出更高的要求，在20 世纪60年代后期出现的数据

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库系统，除了数据集合（文件）内部建立数据之间的联系外，在各数据集合之间也建立了这样或那样的联系，传统的数据文件系统是无法满足这钟要求的。 2、答

原型法是系统分析设计人员与用户紧密合作，在短时间内定义用户的基本需求，开发出一个功能不十分完善、实验性的系统基本框架（称为系统原型），先运行这个原型，再不断评价和改进这个原型，直至系统完善和满意为止。

原型法的主要优点：①．开发过程是一个循环往复的过程，它符合于用户对计算机应用的认识逐步发展、螺旋式上升的规律；②．系统原型很具体，容易被不熟悉计算机应用的用户所接受，可提高用户参加系统开发的积极性；③．原型法开发周期比较短，系统修改容易。 原型法的局限：原型法缺乏对系统

的全面认识，系统分析比较粗糙，不宜在大型的管理信息系统中全面应用，适合于与生命周期法结合起来使用，也适合于用户事先难以说明需求的较小的应

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用系统和决策支持系统等开发项目。 3、答

数据是记载客观事物的属性、数量及相互关系等的符号。数据是信息系统的处理对象。好像是一个工厂的原材料。信息一般可理解是经过加工和理解的有用数据。数据与信息之间的关系，常常被比喻为原材料与产成品之间的关系。他们的区别主要表现在：数据是客观的，它不依人们的主观意志为转移。而信息是带有主观性的，同样一条消息（数据），经过某人的解释，对某人来说很有用处，很有价值。但对另外一个人，可能没有什么价值。另外，数据量的度量比较容易，信息量的度量比较困难。

4、答：数据模型是对客观事物及其联系的数

据化描述，是数据元素外部联系的逻辑结构。数据库中的数据是具有结构的，按照数据的不同联系方式，可分为三种数据模型：层次型、网络型和关系型。

5、答：任何系统都有其发生、发展、成熟、

消亡或更新的过程，这个过程称为

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系统的生命周期。生命周期法将管理信息系统的开发过程划分为系统分析、系统设计、系统实施3个阶段，每个阶段又分为若干步骤 生命周期法的优点：开发过程的阶段和步骤清楚，每一个阶段都有明确的任务和成果，上一阶段的成果是下一阶段工作的依据，有利于整个项目的管理和控制。生命周期法的缺点：（1）难以准确定义用户的需求。（2）开发周期长，难以适应环境的变化。（3）开发效率低，成本高。 四、应用题

应该分别建立学生、课程、和成绩3个数据表。

其中学生数据表（xs.dbf）包括：学生编号、学生姓名、性别3个字段；

课程数据表（kc.dbf）包括：课程编号、课程名称2个字段；

成绩数据表(cj.dbf)包括：学生编号、课程编

号、课程成绩3个字段。

试题7参： 一、选择题

C D D B C C B

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C B A 二、填空题 十四章管理费用 十五章计划 十六章数据转换 十七章数据组织 十八章社会技术 十九章可重用 二十章原型法 二十一章逐层分解 二十二章态度 管理 二十三章细节 三、名词解释

1.信息系统是一个人造系统，它由人、计算机硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

2.原型法的基本思想是：开发者和用户在系统的主要需求上取得一致意见后，由开发者很快开发一个初步的原型系统，然后通过用户使用和评价，提出改进意见，反复修改，直

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到形成一个相对稳定的系统为止。

3.数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。

4把数据项分成若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定的意义。 5.相互间通过提供原材料、零件和产品等的厂家、供应商等组成的网络，包括外购、制造、分销、库存管理、运输、仓储、客户服务等的全过程。 四、问答题

1.数据库是以一定的组织方式存储在一起的相

互有关的数据集合。

数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件。

数据库与传统文件之间的区别是：

(1)数据库包含了若干文件，通过联结路径实现记录间的联系。

(2)数据库能反映现实世界中信息间的联系。 (3)文件只包含数据本身(记录)，而数据库则包含了基本数据和关于数据的数据。

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2.(1)封装性。(2)抽象性。(3)继承性。(4)多态性。(与次序无关)

3.系统分析的任务是：尽可能弄清用户对信息的需求，调查原信息系统的资源、输入、处理和输出，完成新系统的逻辑设计。 系统分析工作的具体工作内容包括 (1)可行性分析；(2)详细调查；(3)系统化分析；(4)提出新系统的逻辑模型。 4.(1)划分子系统。 (2)代码设计。 (3)制定设计规范。

(4)信息系统流程图设计。

(5)功能结构图设计和系统物理配置方案设计。

5.①物理系统的实施； ②程序设计与调试； ③项目管理； ④人员培训；

⑤数据准备与录入； ⑥系统转换与评价。

试题8参：

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一、选择题

C B .B C B B B C C B

二、填空题

1.客观事实 知识 2.关系模型

3.成批(批) 联机实时(与次序无关) 4.科学化 计算机应用(或信息技术) 5.诺兰(或Nolan)

6.组织机构 管理业务流程(与次序无关) 7.管理业务 数据流程(与次序无关) 8.集中 9.对偶

10.吞吐量(或TPS)

11.局部区域(局域) 广域(与次序无关) 12.错误

13.虚拟会议 远程决策网(与次序无关) 三、问答题

1.数据库是以一定的组织方式存储在一起的相互有关的数据集合。

数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件。

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数据库与传统文件之间的区别是：

(1)数据库包含了若干文件，通过联结路径实现记录间的联系。

(2)数据库能反映现实世界中信息间的联系。 (3)文件只包含数据本身(记录)，而数据库则包含了基本数据和关于数据的数据。 2.(1)封装性。(2)抽象性。(3)继承性。(4)多态性。(与次序无关)

3.系统分析的任务是：尽可能弄清用户对信息的需求，调查原信息系统的资源、输入、处理和输出，完成新系统的逻辑设计。 系统分析工作的具体工作内容包括 (1)可行性分析；(2)详细调查；(3)系统化分析；(4)提出新系统的逻辑模型。 4.(1)划分子系统。 (2)代码设计。 (3)制定设计规范。

(4)信息系统流程图设计。

(5)功能结构图设计和系统物理配置方案设计。

5.①物理系统的实施； ②程序设计与调试；

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③项目管理； ④人员培训；

⑤数据准备与录入； ⑥系统转换与评价。 四、应用题

根据下述业务过程画出物质订货的业务流程图：采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出供货请求，否则就填写补充订货单交供货单位，供货单位发出货物后，立即向采购员发出提货通知。

仓库 采购 员 代货 单位 只要能正确描述业务流程，可选择其它画法

一、单项选择题（共20题，每小题1分，共

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20分）

1、管理信息系统概念的正确描述之一是( C )。

A、由计算机、网络等组成的应用系统 B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统

C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统

D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统

2、绘制信息系统流程图的基础是（ B ）。

A、数据关系图 B、数据流程图

C、数据结构图 D、功能结构图

3、系统分析报告的主要作用是（ C ）。

A、系统规划的依据 B、系统实施的依据

C、系统设计的依据 D、系统评价的依据

4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动

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属性的数据应放在（A ）中。

A、处理文件 B、主文件 C、周转文件 D、后备文件 5、决策支持系统支持（ C ）。

A、结构化和半结构化决策 B、结构化和非结构化决策

C、半结构化非结构化决策 D、半结构化与风险型决策

6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企

业目标转化为信息系略的规划方法属于（D ）。

A、U/C矩阵法 B、关键成功因素法CSF）

C、战略目标集转化法 D、企业系统规划法（BSP）

7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要

依据是（ C ）。

A、数据流程图 B、系统流程图 C、程序设计说明书 D、决策表与决策树

8、数据流程图的组成不包括( D )。

A、数据存储 B、外部

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实体

C、处理 D、输入 9、数据字典的内容不包括（ C ）。

A、数据流 B、 处理逻辑

C、数据管理机构 D、 数据存储

10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：( C )。

A、计划级、控制级、操作级

B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级 D、战略级、战术级、策略级

11、应用软件系统开发的发展趋势是采用（C ）的方式。

A、自行开发 B、委托开发

C、购买软件包 D、合作开发

12、在系统流程图中符号“ ” 表示( )。

A、人工操作 B、 脱机操作

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C、脱机存储 D、手工输入

13、在计算机信息处理中，数据组织的层次是（ D ）

A、数据、记录、文档、数据库 B、数据、记录、文件、数据库

C、数据项、记录、字段、数据库 D、数据项、记录、文件、数据库

14、开发大型的MIS时，首选的数据库管理系统（DBMS）是（ C ）。

A、FoxPro 2.5 B、Access

C、Oracle D、Excel

15、范式表示的是关系模型的规范化程度，在

开发MIS过程中关系数据库设计通常应达到（ C ）。

A、1NF B、2NF

C、3NF D、4NF

16、校验位不可能发现的错误是（ D ）。

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A、抄写错误 B、易位错误

C、包括A、B的综合性错误 D、原始数据的错误

17、Internet上许多不同的复杂网络和许多不

同类型的计算机赖以互相通信的基础是（ B）。

A、 ATM B、TCP/IP

C、X.25 D、SYBASE

18、管理信息系统输入设计的最根本原则是（ A）。

A、提高效率、减少错误 B、提高可靠性、减少错误

C、增加理解、减少输入 D、增加美观、使人娱悦

19、管理信息系统实施中，新系统取代旧系统风险较大的方式是（ B）。

A、并行切换法 B、直接切换法

C、试点过渡法 D、

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逐级切换法

20、下面哪项工作不属于系统设计阶段内容？（ A）。

A、程序设计 B、文件设计

C、处理过程设计 D、编写程序设计说明书

二、填空题（每空1分，共15分）

十四章信息是关于（ ）的可通讯的（ ）。 十五章当前常见的三种数据库数据模型是

（ ）、（ ）和（ ）。

十六章系统分析过程中详细调查的具体内容

包括（ ）调查和（ ）调查两大部分。 十七章数据流程图是系统分析的重要工具，

它有两个特性（ ）和（ ）。 十八章MIS的开发方法有（ ）、（ ）、面向对

象法和CASE法等。

十九章开发MIS时通常采用（ ）和（ ）两

种策略的结合，前者用于定义整个系统，后者用于逐步开发。

二十章MIS的系统设计包括两阶段，即（ ）

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设计阶段和（ ）设计阶段。

三、简答题（共25分）

第十一章[4分]简述系统的概念与特征。 第十二章[6分]简述可行性分析的内容与意义。

第十三章[6分]简述诺兰模型的主要内容。 第十四章[4分]MIS系统设计应遵循的原则是什么？

第十五章[5分]结构化开发方法的优缺点有哪些？。

四、论述题（10分）

八章某企业拟建一个管理信息系统，领导一致决定选派你做主管，代表企业负责信息系统建设工作，那么你将如何筹划并做好这项工作？

五、应用题（ 共30分 ）

1. [8分]用质数法设计代码校验位：原代码共7位，从左到右取权3，5，7，13，17，19，23，以11为模，试求出2690088的校验位？如果让“11”既作模，又作权，会存在什么缺陷(可以

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举例说明)？

2. [10分]某货运站的收费标准如下：

(1) 收费地点在本省，则快件每公斤6元，慢件每公斤4元；

(2) 收费地点在外省，则在25公斤以内（含25公斤）快件每公斤8元，慢件每公斤6元；如果超过25公斤时，快件每公斤10元，慢件每公斤8元

试根据上述要求，绘制确定收费标准的决策表，并配以简要文字说明。

3.[12分]根据下述业务工作过程，画出业务流程图：

某物资公司其业务处理过程如下：车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间。库工收到已批准的领料单后，首先查阅库存帐，若有货，则通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水帐；否则将缺货通知采购人员。采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就临时申请补充

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订货。供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。采购人员收到提货通知单后，就可办理入库手续。接着是库工验收入库。并通知车间领料。此外，仓库库工还要依据库存账和用料流水账定期生成库存的报表，呈送有关部门。

参

一、选择题

1.C 2.B 3.C 4.A 5.C 6.D 7.C

8.D 9.C 10.C

11.C 12.C 13.D 14.C 15.C 16.D 17.B

18.A 19.B 20.A

二、填空题

1．客观世界 知识

2．层次模型 网状模型 关系模型 3．管理业务 数据流程 4．概括性 抽象性

5．结构化系统开发法 原型法 6．自上而下 自下而上 7．总体（概要） 详细

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三、简答题

1．简述系统的概念与特征。 答：系统的概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 系统的特征：具体包括：集合性（整体性）、目的性、相关性、环境适应性。

2．简述信息系统项目建设可行性分析的内容与意义。 答：可行性分析的内容包括：管理上的可行性、技术上的可行性、经济上可行性、环境上的可行性。

意义：对问题进行识别，确定系统开发的必要性，以减少条件不具备造成各方面的重大损失。

3.简述诺兰模型的主要思想。 答：美国哈佛大学教授诺兰（Nolan）研究了将计算机引入到企业管理中的发展规律，于1973年首次提出了信息系统发展要经历由初

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级到成熟的多个发展阶段 理论（1980年修改和完善为六个阶段），这就是所谓的诺兰阶段模型，简称“诺兰模型”，“诺兰模型”认为：信息系统的发展成长过程可划分为如下图所示的六个不同的发展阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据、成熟。模型中的各阶段都是不能跳跃的，企业的信息系统建设，首先应该明确企业所处的发展阶段，进而根据阶段的特征来指导信息系统的建设。

数据处理支出 转折点 增长阶段 起步 管理焦点 扩展 控制 集成 数据管理 数据资源管理 成熟 信息技术管理

4 .MIS系统设计应遵循的原则是什么？ 答： MIS系统设计是在MIS分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，系统设计是系统实施的重要前提和基础，系统设计中，应遵守以下原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性。

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5. 结构化开发方法的优缺点有哪些？。 答：结构化开发方法强调开发人员与用户的紧密结合，在开发策略上强调“从上而下”，注重开发过程的整体性和全局性。结构化开发方法适合于大型信息系统的开发，它的不足是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。 四、论述题

某企业拟建一个管理信息系统，领导一致决定选派你做主管，代表企业负责信息系统建设工作，那么你将如何筹划并做好这项工作？ 五、应用题 1、解：

（1） 校验位的计算：

原码： 2 6 9 0 0 8 8 权： 3 5 7 13 17 19 23 乘积： 6 30 63 0 0 152 184 --专业资料分享--

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乘积之435 和： 模11435/11=39 ……余数：6 结果 校验6 位： 新码： 26900886 （2）如果“11”既作模，又作权，那么当该位发生错误时，校验位将无法检测到这位发生错误。如：不妨将权13改为11（左边第四位权），原代码是2690088，其校验位仍为6，新码是26900886；在输入或传输过程中发生错误：第四位由0变为9（或其它任意数字1-9），即输入“26990886”此时的校检位6将无法检测到已发生的错误！因为2X3+6X5+9X7+9X11+0X17+8X19+8X23=435+9X11=534模11后所得余数仍为6，计算机会认为：“26900886”输成“26990886”没有发生错误！。 2、决策表：

答：在货运收费标准中牵涉条件的有：本省、外省之分，有快、慢件之分，对于外省运件以

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25公斤为分界线，故货运站收费标准决策表的条件有三个，执行的价格有四档：4元/公斤、6元/公斤、8元/公斤、10元/公斤，从而可得某货运站的收费标准执行判断表如下表格所示。

收费标准判断表 决策规则号 本省？ 条件 <25公斤 慢件？ 4元/公斤 6元/公应采取斤 的行动 8元/公斤 10元/公斤 1 2 Y Y Y N √ 3 N Y Y 4 N Y N 5 N N Y 6 N N N √ √ √ √ √ 3、答：某物资公司的业务流程涉及：

9.业务单位3个：供货单位、车间、数据报送单位

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采购员 单未已货订补拥有缺供提充货库长有货库工订 通请货求知查阅订货合无部门名负责人电话 部门号性别职工名工程名工程号职工号用料流水帐补充订货单提货通知单缺料通知单用料计划领料通知库存报表有关部门供货单位 工作 入库单部门名部门号工程名职工号职工名工程号领料单库存帐催货单部门职员 电话工种管理拥有工程工作职员性别车间 工程 合 提货量× 同 出库流水账产品出库管理业务按名称统计按规格统计入库存账台零售出库单出库量计算库存量---------未批准领料已批准领料订货单出库处理按提货量作按实际库存提货不成功>=<(提货量提货量×提货量 单) 同单 --Word格式--可编辑--专业资料---

10.业务处理人员3类：库长、库工、采购

员；

11.业务单据：用料计划单、领料单、领料通知、库存账，入库单、订货单、缺货单、催货单、补货单、提货单、库存报表等多项

具体流程如下图所示：

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