1．简述计算机硬件系统的基本组成，画出计算机工作流程示意图。
计算机硬件系统基本组成：输入设备、输出设备、运算器、控制器、存储器。示意图：P9
2．简述计算机软件系统的分类及其功能。
计算机软件系统：系统软件：控制计算机运行、管理计算机的各种资源、并为应用软件提供支持和服务的一类软件。应用软件：为某一专门的应用目的而开发的计算机软件。
3．计算机的性能主要通过哪些指标来表示？ 计算机性能指标：CPU 速度、内存容量、字长。
4．简述计算机各种存储设备（内存、硬盘、光盘）的特点。
内存：存取速度快、存储容量小、计算机断电后数据丢失。
硬盘：存储容量大、存取速度较慢（与内存比）、可反复擦写。
光盘：存储容量大、存取速度较慢（与内存比）、不可反复擦写。
5．显示器的性能通过哪些指标来表示？ 显示器的性能：屏幕尺寸、分辨率。
6．简述计算机采用二进制数的好处有哪些？
二进制容易在计算机中实现、运算规则简单、易于实现逻辑运算。
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7．简述计算机程序设计语言（机器语言、汇编语言、高级语言）的优缺点。
机器语言---优点：占用内存少、执行速度快。 缺点：可读性差、难记忆、易错、可移植性差。
汇编语言---优点：占用内存少、执行速度快、易读懂。 缺点：可移植性差。
高级语言------优点：易学、可读性好、接近自然语言、可移植性强。
缺点：执行速度慢（与机器语言和汇编语言相比）、占用存储空间多。
8．简述计算机高级程序语言的两种工作方式（解释方式和编译方式）的区别。
解释方式：程序执行一次就翻译一次，不生成其他文件。
编译方式：将源程序一次性翻译成可执行文件，多次执行时就执行可执行文件；若程序改变要修改源程序并重新翻译成可执行文件。
9．请说明计算机中指令、指令系统、程序三者的关系。
指令：计算机进行基本操作的代码。 指令系统：计算机所有基本指令的集合。
程序：为完成摸一任务所编写的一个有序的指令集合。
10．如果要组装一台微机，你需要准备哪些组件？
主板、CPU、内存、机箱、电源、显卡、声卡、显示器、键盘、鼠标。
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11．微型计算机中的输入输出设备各有哪些？请分别列出来。
输入设备:键盘、鼠标、扫描仪。输出设备:显示器、打印机、绘图仪、音箱。 输入/输出设备:磁盘驱动器。
12．简述计算机病毒对计算机的危害。 破坏计算机的硬件设备、计算机程序、数据信息。
13．请列出表示计算机存储容量的B、KB、MB、GB与TB之间的关系。
存储容量的基本单位：字节----B；1024B=1KB；1024KB=1MB；1024MB=1GB。
第二章 1. 计算机网络的主要特点有哪些？
计算机网络的主要特点：数据通信和集中处理、资源共享分布式信息处理、提高计算机系统的可靠性和可用性。
2. 计算机网络中常用的有线介质和无线传输介质有哪些？简述它们的特点。
有线介质：双绞线、同轴电缆和光导纤维。无线传输介质：微波、红外线、激光或卫星。有线介质双绞线价格低，传输速度较低；从抗干扰和价格上比较，同轴电缆介于双绞线和光导纤维之间；光导纤维具有光信号衰减小、带宽高和抗干扰能力强等优点。无线传输介质是通过大气传输的电磁波。
3. 什么是网络拓扑结构？计算机网络的拓扑结构分为哪几种类型？
网络拓扑结构：网络拓扑结构是指用点和线来描述网络中节点（计算机）与通信线路之间的几何
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关系，突出描述各节点之间的关系。拓扑结构忽略了节点的大小和形状，忽略节点间的通信线路的距离等。计算机网络拓扑结构有星形、环形、树形、总线和网状。
4. 简述数据通信中的带宽、传输速率与信道容量的含义。
带宽：是传送信号的频率宽度，是信号所含谐波的最高频率与最低频率之差。数据传输速率：是单位时间内传输的二进制位数。信道容量：是指信道能传输信息的最大能力。
5. 简述数字信号与模拟信号的特点。
数字信号：用恒定的正电压表示二进制1，负电压表示二进制的0。模拟信号：是连续的电磁波。数字信号与模拟信号比较，数字信号很少受噪音干扰，但是比模拟信号易衰减。
6. 目前，Internet提供的服务主要有哪些？目前，Internet提供的服务主要有哪些？信息浏览与查询、电子邮件服务、文件传输FTP、远程登录、电子商务、信息交流等。
7. 解释WWW、IP、TCP／IP、HTTP、URL、FTP、BBS的含义。
WWW：含义是World Wide Web 全球宽域网，简称Web，中文名字为“万维网”，是一个主从结构的分布式超媒体系统。TCP／IP：是Transmission Control Protocol/Internet protocol，其中TCP是传输控制协议，IP协议又称互联网协议。HTTP：是Hyper Text Transfer Protocol超文本传输协议，是浏览器与Web服务器之间相互通信的协议。是基于TCP/IP协议之上的应用层的协议。URL：是Uniform Resource Locator统一资源定位器，用来表示Internet上文档的类型以其所在的网络地址（通常称为网址）。用途是用统一的方式指明Internet上信息资源的位置。FTP：是File Transfer Protocol文件传送协议，是在多种计算机系统之间传送文件的协议。BBS：Bulletin Board Service公告牌服务或电子公告板，是Internet上提供的一个发表信息的公共电子界面，每个用户都可以在上
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面发布信息或提出看法。
8. 什么是搜索引擎？你是如何在Internet上搜索图片和文字资料的？
搜索引擎：是Internet上查找准确信息的软件工具，它可代替用户进行检索。搜索引擎根据输入的查询串，对信息按一定算法和策略进行匹配，最终将匹配结果反馈给用户。目前在中国较流行的搜索引擎有Google和百度等。
9. 简述电子邮箱中“附件”的用途。如何使用“附件”？
电子邮箱中“附件”：是指与邮件同时传送的各种计算机文件。如果用户希望通过电子邮件传送计算机文件，可以用邮件中的“附件”来实现。操作是：单击“附件”按钮，单击“浏览”，在计算机上选择文件确定后，将选定的文件添加到“附件”，反复执行可添加多个文件。这样在发送邮件的同时也发送了“附件”中的文件。当接收带“附件”的邮件时，会看到邮件中有一个“曲别针”图标，打开邮件后可单击附件下载“附件”中的文件。
10. 如何同时给多个人发送邮件？
同时给多个人发送邮件：只需要在收件人的文本框输入多个人的电子邮箱的地址（用逗号分隔）。
第三章 1．在Windows中有哪几种方法实现切换窗口？
任务栏按钮、任务管理器、Alt+Esc、Alt+Tab、鼠标单击窗口的任意位置。
2．在Windows桌面上如何建立程序的快捷方式？
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在桌面空白处单击鼠标右键弹出快捷菜单，选择“新建”“快捷方式”“浏览”，选中文件或文件夹。
3．如何在“开始”菜单中添加和删除菜单项？
在“任务栏”空白处单击鼠标右键弹出快捷菜单，选择“属性”弹出“任务栏和开始菜单属性”对话框，在“任务栏”选项卡中选中“自动隐藏任务栏”。
4．在“开始”菜单的“文档”列表中，显示的是什么文件？最近使用过的文件。
5．在“开始”菜单的“程序”列表中，显示的是什么文件？系统中的应用程序。
6．在Windows中，如何实现各种输入法之间的转换？ Ctrl+Shift 7．在Windows中，如何改变窗口外观？如何设置屏幕保护？
在桌面空白处单击鼠标右键弹出快捷菜单，选择“属性”弹出“显示属性”对话框，在对话框中分别选择“外观”和“屏幕保护程序”选项卡进行设置。
8．桌面上的快捷方式图标与应用程序图标有什么不同？
快捷图表的左下脚有一个箭头。
9．如何查看本地计算机的内存容量？硬盘容量以及可用的磁盘大小？
右击“我的电脑”，在快捷菜单中选“属性”；或打开“我的电脑”窗口，在左侧“任务窗格”中选择“查看系统信息”。
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10．在Windows中，如何安装和卸载应用软件？“控制面板”中的“添加/删除程序”。
11．对话框中的复选框和单选框在使用上有哪些不同?
复选：可以不选，可以选一项或多项； 单选：必选，且只能选一项。
12．简述资源管理器中文件夹图标前面有“＋”、“－”或空白的含义。
＋：包含有下一级文件夹且被折叠；－：包含有下一级文件夹且已展开；空白：不包含下一级文件夹。
13．在资源管理器中，如何选定连续排列的多个文件、不连续排列的多个文件？
选定连续排列的多个文件：单击一个文件，Shift＋单击另一个文件；选中该两个文件之间的所有文件；选定不连续排列的多个文件：选定第一个文件用单击，之后的选定用Ctrl+单击
14．在资源管理器中，如何用鼠标实现复制、移动和删除文件（夹）？
复制：选定文件（夹）后，Ctrl+拖动到目标文件夹；移动：选定文件（夹）后，拖动到目标文件夹；删除：选定文件（夹）后，右击，在“快捷菜单”中选“删除”。
15．在资源管理器中，如何用剪贴板实现复制、移动和删除文件（夹）？
复制：选定文件（夹）后，Ctrl+C，选定目标文件夹后，Ctrl+V；移动：选定文件（夹）后，Ctrl+X，选定目标文件夹后，Ctrl+V；删除：选定文件（夹）后，Ctrl+X。
16．剪贴板中信息存放在什么存储介质上？关机后信息还在吗？
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选定一个目标文件夹，“文件”菜单“新建”“文件夹”。
17．在资源管理器中，如何建立文件夹？
设置文件（夹）属性：右击目标文件（夹）弹出快捷菜单，选中“属性”弹出对话框，在对话框的“常规”选项卡中设置属性；显示／隐藏带隐藏属性的文件（夹）：“工具”菜单“文件夹选项”，在弹出的对话框中选“查看”选项卡中，选中“显示所有文件和文件夹”。
18．在资源管理器中，如何设置文件（夹）属性？如何显示／隐藏带隐藏属性的文件（夹）？
“查看”菜单“工具栏”，单击其中的一个工具栏。
19．在资源管理器中，如何显示／隐藏工具栏？
显示“标准按钮”工具栏，单击工具栏中的“搜索”按钮显示“搜索助理”窗格，按提示操作；可以按文件名、按类型、按日期、按大小等搜索文件。
20．在资源管理器中，如何搜索文件？有哪些搜索方式？
“查看”菜单“详细信息”，单击任意一项信息即可按此项信息排序。
第四章
1．在Word工具栏中的复制和粘贴按钮有时变为浅灰色不能选择，为什么？
复制按钮为浅灰色不能选择：因为没有选定内容；粘贴按钮为浅灰色不能选择：剪贴板中没有信息。
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2．在使用Word进行文字编辑时，如何将两个自然段落合并为一段？如何将一个自然段分为两段（假设各段首均无空格，两段之间无空行）？
将两个自然段落合并为一段：删除两个段落之间的段落标记；将一个自然段分为两段：光标定位要分段的位置，单击Enter回车键。
3．格式刷的功能是什么？如何使用？单击和双击“格式刷”有何不同？
格式刷的功能：复制格式；操作步骤：选中设置了目标格式的文本单击（或双击）“格式刷”选中目标文本（或多次选中目标文本，然后再次单击“格式刷”结束格式复制）。
4．如何设置自动图文集词条？试为“中文Windows2003”设置一个自动图文集词条。
设置自动图文集词条：先输入词条内容，然后选定词条内容，“插入”菜单自动图文集自动图文集，弹出对话框，在对话框的“自动图文集”选项卡中输入词条名，单击“添加”“确定”。为“中文Windows2003”设置一个自动图文集词条：输入“中文Windows2003”并选中，“插入”菜单自动图文集自动图文集，弹出对话框，在对话框的“自动图文集”选项卡中输入“zw”，单击“添加”“确定”。
5．如何为选定的文本添加一个正文环绕的文本框？如何向文本框插入图片？
为选定的文本添加一个正文环绕的文本框：选定文本，“插入”菜单“文本框”“横排”（或“竖排”）。向文本框插入图片：“插入”菜单“文本框”“横排”（或“竖排”），在文本适当位置拖处一个矩形区域（即文本框），将光标定位到文本框中，“插入”菜单“图片”“剪贴画”（或“来自文件”）。
6．页眉和页脚在什么视图方式下显示？在页面视图方式下显示。
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7．制表位的作用是什么？纵向对齐文本。
8．什么是样式？使用样式有什么好处？
样式是段落（或文本、表格）格式设置的组合。使用样式可以段落（或文本、表格）的格式一致，便于格式更新。
9．模板起什么作用？默认的模板名为什么？模板文档格式设置的组合。默认的模板名为Normal.dot
10．设置每隔一定时间的“自动保存”与“保存”有什么不同？
自动保存”是由系统自动完成的存盘操作，系统将当前文档保存到系统默认的文件夹中，当Word应用程序或系统异常中止，系统为下一次打开该文件提供一个最后一次存盘的文件副本。“保存”是用户使用“保存”命令将当前文档保存到该文档原来的文件夹中。
第五章（略） 第六章
1. 如何将一个演示文稿的若干个幻灯片复制到另一个演示文稿中？
不同的文档之间复制幻灯片：打开要接收幻灯片的演示文稿；确定插入的位置（新插入的幻灯片在当前幻灯片的后面）；插入菜单→幻灯片（从文件）；选择要插入的演示文稿文件→打开；在列表中选定要插入的幻灯片→插入或全部插入。
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2. 简述“母版”与“模版”的用途与区别。
“母版”与“模版”：利用“母板”可以为当前的演示文稿中没有设置格式的幻灯片设置统一的格式和动画。在“母板”中添加的对象会出现在每一张幻灯片。“模板”是带有设计格式和动画的样张，可以应用“模板”到演示文稿中替换已有的风格。
3. 简述“幻灯片母版”与“标题母版”的用途与区别。
“幻灯片母版”与“标题母版”：“标题母板”为“标题”版式的幻灯片设置格式。“幻灯片母板”为所有幻灯片设置格式。
4. 如何将一张幻灯片的配色方案复制到其他的幻灯片上？
复制配色方案：切换到“幻灯片浏览”视图；单击带有配色方案的幻灯片；单击或双击“常用”工具栏上“格式刷”按钮；单击要应用配色方案的幻灯片。
5. Word文档内容导入PowerPoint，应注意什么？
Word文本导入PowerPoint：应注意Word文本的段落格式和应用的样式。
6. 设置自定义动画时，播放文本按照“第一层段落分组”、“第二层段落分组”有什么区别？
“第一层段落分组”：是正文1级与附属的下级文本同时播放。“第二层段落分组”是正文1级先播放，然后正文2级与附属的下级文本同时播放。
7. 简述“讲演者放映”、“观众自行浏览”和“在展台浏览”放映方式的用途与特点。
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“讲演者放映”：占整个屏幕，用于讲演。“观众自行浏览”：显示任务栏、菜单和工具栏，随时可以切换到其他的程序窗口或切换回来，用于在讲演的同时使用其他的软件。“在展台浏览”：占整个屏幕，在自动循环放映时不需要人工干预，用于自动循环播放广告。
8. 如果希望每隔2秒钟自动播放一张幻灯片，并且循环播放演示文稿中的幻灯片不需要人工干预，应该如何操作？
幻灯片放映菜单→设置放映方式，选中“在展台浏览”；幻灯片放映菜单→幻灯片切换，在右侧的任务栏的换片方式中，放弃“单击鼠标”选项，设置幻灯片放映的时间间隔为00:02；按F5键。
第七章
1．计算机中“多媒体”术语的内涵是什么？
多媒体是指文本、声音、图形、图像和动画等信息载体中的两个或多于两个的组合。
2．请归纳多媒体的主要特征？多媒体的主要特征有：信息载体的多样性、集成性和交互性。
3．归纳计算机的多媒体功能？
计算机的多媒体功能可以分为以下几个方面：（1）开发系统（2）演示系统（3）培训系统（4）家庭系统
4．计算机媒体中，图形和图像的主要区别是什么？
图形是一种抽象化的图像，是把图像按照某个标准进行分析而产生的结果。它不直接描述数据的每一点，而是描述产生这些点的过程和方法。通常，将图形称为矢量图形。图像由数字阵列信息组成，
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阵列中的各个数字用来描述构成图像的各个像素点的强度和颜色等信息。位图适合于表现含大量细节的画面，与矢量图相比，位图占用巨大的存储空间。
5．目前常用的声音文件有哪些格式各有什么特点？
常用的音频文件格式有：CD（.cda）、MIDI（.mid）、Movie（.mpg；.dat；.mpa）、Audio（.mp3；.mp2；.mp1；.mpa；.abs）、Ac3（.ac3）、DVD（.vob）、WAVE（.wav）、Text（.txt）、MAC（.snd）、Amiga（.svx）、AIFF（.aif）等
6．常用的多媒体设备有哪些？主要功能是什么
常用的多媒体设备有：（1）CD-ROM（2）音频卡（3）视频卡（4）触摸屏（5）扫描仪（6）数字相机（7）条形码（8）磁卡
7．你认为多媒体技术最重要的应用领域有哪些？
多媒体技术最重要的应用领域有：（1）多媒体信息咨询系统（2）多媒体管理系统（3）多媒体辅助教育系统
（4）多媒体通信系统、可视电话（5）多媒体娱乐系统
8．按来源分类，声音文件有几种类型？
按声音来源分类，主要有三种来源：
（1）数字化声波，即利用声卡等专用设备将语音、音乐等波形信息转换成数字方式，并经编码保存起来，使用时再解码和转换成原来的波形。
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（2）MIDI合成，即通过电子乐器的弹奏形成数字指令驱动音乐合成器，并借助于合成器产生数字声音信号还原成相应的音乐和音效。
（3）利用声音素材库获取，但应有版权许可
9．计算2分钟长、44khz、16位、立体声音频文件所需要的存储空间？44.×103×16/8×2×60×2＝21.12MB
10．为什么视频文件在存储的过程中要进行压缩？
因为数字视频既要存储和显示静止的图像，也要存储和显示活动图像，需要巨大的空间，在存储上必须进行压缩。
11．常用的图像文件有哪些格式？
常用的图像文件有：（1）BMP位图格式（2）GIF格式（3）JPG（JPEG）格式（4）PCX格式（5）PSD格式（Photoshop格式）（6）TIF（TIFF）格式（7）PNG（8）SVG格式
12．怎样把模拟音频转化为计算机可处理的数字音频？
各种声音（如麦克风、磁带录音、无线电、广播电视、CD等）所产生的音频都是可以进行数字化的。音频的数字化就是将随时间连续变化的声音波形信号通过模/数电路转换，变成计算机可以处理的数字信号。音频的数字化过程包括采样（Sampling）和量化（Quantization）两个步骤。
采样就是每隔一段相同的时间间隔读一次波形振幅，将读取的时间和波形的振幅记录下来。
量化是将采样得到的在时间上连续的信号（通常为反映某一瞬间波形振幅的电压值）加以数字化，
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使其变成在时间上不连续的信号序列。
13．MIDI数据有哪些优缺点？
MIDI数据有哪些优缺点
MIDI声音有许多优点。首先它对存储容量的需求远比声音波形文件小的多；另外，与波形声音相比，MIDI声音在编辑修改方面也十分方便灵活，例如可任意修改曲子的速度、音调，也可以改换不同的乐器等。
MIDI声音的缺点是，MIDI数据并不是声音，仅当MIDI回放设备与产生时所指定设备相同时，回放的结果才是精确的；MIDI不能很容易地用来回放语言对话。
14．什么是矢量图？
图形是一种抽象化的图像，是把图像按照某个标准进行分析而产生的结果。它不直接描述数据的每一点，而是描述产生这些点的过程和方法。通常，将图形称为矢量图形。
15．Flash的基本动画方式有几种，各是什么？
Flash的基本动画主要有四种，分别为“逐帧动画”、“运动动画”、“形变动画”、“遮照动画”。
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