由于会员营销的单一性，各企业对于各自会员的基本策略大致一样，造成顾客的并没有多少忠诚度，消费粘性不高，导致了许多的浪费。要做好会员客户管理，应该做好以下几个方面：
第一，保证会员资料的准确。为了大范围搜集会员信息，加上人自身的防范性，许多人并不愿意留下自己的详细资料，这就导致了许多企业的会员资料十分的不完善，且许久不进行跟进进而跟新资料，导致许多的潜在客户流失，关于这点，应引起各企业的充分重视。
第二，对会员应该实行周期管理。为了追求数量，许多企业盲目的大范围撒网进行会员的统计，看似有了许多的会员资料，其实针对性的客户资料并没有多少，造成了许多资源的浪费，不但增加了企业的负担，更是降低了企业的办事效率，无形中提高了许多成本。
第三，为会员提供个性化服务。信息系统通过对交易信息和客户信息的大量积累，从中提取有价值的情报，洞悉消费变化规律，想在顾客前面，做到用户心里。要对对每一类顾客或每一个重点会员采取点对点的关怀行动，让顾客感受企业的用心。
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