警理谋略ｃ． Ｊ《ｓ艟吾 大数据时代ＴＭＴ决策变革刍议 方绘龙 葛玉辉 摘要：大数据时代要求企业高层管理团队 转变传统的决策方式。在文献回顾的基础上 分析大数据时代给企业高层管理团队在决策 一数据源、决策质量、决策者的洞察力三个 、文献回顾 方面对企业决策加以影响。” 学者张才 明认为大数据时代对企业管理者决策的 影响主要体现为决策思维、决策方式、决 策过程以及决策的主体四个方面并且提 出大数据时代企业管理者应采取数据量 的研究表明大数据时代企业管理者应采 取即时决策并要利用数据辅助决策。 国内外学者在大数据时代给企业管理以 的参与度、决策的思维方式、决策的依据、决策 的主动性、决策的过程等方面带来的影响，提 大数据是指那些呈指数级增长，并且因太大、太原始或非结构程度太高而无法使用关系数据库方法进行分析的数据即：数据容量大（Ｖｏｌｕｍｅ）、数据多样性（Ｖａｒｉｅｔｙ）、价值密度低（Ｖｏｌｕｅ）以及流动速度快（Ｖｅｌｏｃｉｔｙ）。 出大数据时代企业高层管理团队要树立新的 决策理念、加大多元数据的收集、加强数据分 析、实施数据共享以进行决策方式上的变革， 采取数据驱动的决策方式。 关键词：大数据；高层管理团队；决策 集。［７１通常认为大数据具有“４Ｖ” ，特点，化驱动的决策方式。” 学者陈文伟、陈晟 早在１９８０年，著名未来学家阿尔文・ 托夫勒就将大数据赞颂为“第三次浪潮的 华彩乐章”。但直到２００８年大数据才真 正引起国内外学者、部门的重视。 关于大数据时代给管理者决策带来及决策等方面产生的影响的研究已有一 的影响以及如何应对，国外学者Ｍｅｌｙｓｓａ定建树，但是鲜有研究将研究视角聚焦于 且站在高层管理团队的立场提出对策以 Ｂａｒａｔａ，Ｊｏｒｇｅ Ｂｅｒｎａｒｄｉｎｏ等认为大数据时作为企业核心决策层的高层管理团队，并 代企业管理者应采用基于云计算的决策２００８年９月英国（（Ｎａｔｕｒｅ））杂志刊登了主题 为“Ｂｉｇ Ｄａｔａ”的专题。 ］２０１１年２月美国 （Ｓｃｉｅｎｃｅ｝杂志推出专刊“Ｄｅａｌｉｎｇ ｗｉｔｈ Ｄａ． ｔａ”ｆ２ ，支持系统。 Ｐａｎｄｅｙ，Ｓ．，Ｔｏｋｅｋａｒ，Ｖ．提出大数据时代给企业组织的决策进程带来了影响，并提出企业应推行并行编程技术 应对大数据时代给企业决策带来影响的 研究，也几乎处于空白状态。 说明了大数据对于科学研究的重要 （ＭａｐＲｅｄｕｃｅ）以支撑管理者的决策。” Ｔｉｈａｎｙｉ，Ｌａｓｚｌｏ等的研究表明大数据时代只要管理者能将大量数据转化为有价值 二、大数据对企业高管决策的 影响 环境作为影响决策的重要因素从两 个方面对决策施加影响，即环境的特点影 响着组织的活动选择以及对环境的习惯 反应模式也影响着组织的活动选择。而 性，同年６月著名的研究机构麦肯锡 研 究报告（（Ｂｉｇ ｄａｔａ：Ｔｈｅ ｎｅｘｔ ｆｒｏｎｔｉｅｒ ｆｏｒ ｉｎｎｏ— 的信息则管理者的领导及决策的能力能 ｖ￣ｉｏｎ，ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ，ａｎｄ ｐｒｏｄｕｃｔｉｖｉｔｙ））对大 显著提高。 ”ＭｃＡｆｅｅ，Ａｎｄｒｅｗ等提出大数数据的影响、关键技术和应用领域等都做 据时代给管理者决策的影响主要表现在了详尽分析。１３１国内学者李琳、陈维政探 实时的信息及多元的数据源，另外企业的讨了大数据时代对领导风格的影响，提出 ＩＴ部门应充分整合多元的数据以支撑管变革性领导是大数据时代的必然选择。［４１ 理者的决策。 。 Ｊｅｔｔｉ Ｓｕｒｅｓｈ的研究表明大数据本身所具有的“４ｖ”的特点导致大 数据时代对于ＴＭＴ决策的影响主要表现 在以下几个方面： １．大数据影响企业高管决策的思维 侯锡林、李天珠等认为，大数据时代给企 大数据时代有利于提高管理者的预见性业创新机会带来了影响。 冯芷艳、郭迅 但对于管理者决策的时效性提出了更高 华等提出大数据时代给企业产品的生产、 的要求。” 方式 大数据时代对企业管理者决策模式 价值创造以及企业运营等方面带来了冲 国内学者何军提出大数据时代主要 击。［６１综观已有文献，就大数据时代给企 从决策环境、决策数据、决策参与者、决策最大的转变就是思维方式的改变。 传 业管理者带来影响的研究较少，对于大数 组织以及决策技术等方面对管理者的决来影响的研究几乎处于空白状态，因此本 对管理者决策带来的影响主要体现在决前人已有研究，立足企业高管团队 策体系、决策主体以及决策文化三个方作为企业核心决策层这一特点，探讨大数 面，并提出企业应从搭建大数据平台、打统的企业高管做出决策的思维方式都着 来找出对策从而解决问题。但是大数据 时代企业高管对大数据的运用不能类似 据时代的到来给企业高管团队的决策带 策产生影响。ｕ 遇冰琪认为大数据时代重找出事物间的因果关系，通过分析原因 重组业务流程等方面着手据时代给企业高管团队决策带来的影响， 造大数据团队、并提出相应对策。 一于传统的抽样统计而应是全样本的分析； 不仅如此，由于企业经营环境瞬息万变， 留给企业高管团队决策的时问非常有限， 解决。＿ ｌ啊建华提出大数据时代主要从： 璺一 ÷矗蕊 哥； 蟹理谋略 非结构化的数据；其次，在 因此大数据时代企业高管团队若要有效 时代的来临，反映企业经营环境变化的数 大量的结构化、 应对企业经营环境的变化做出适当的决 据数量庞杂、种类繁多也为企业高管进行 思维方式方面，由于大数据时代的来临，策，则做决策时需要在思维方式上进行转 事前的预测提供了条件，正如维克托迈 反映企业经营环境变化的数据层出不穷， 变：从传统的追求事物的精确性转向追求 尔一舍恩伯格所说，“大数据的核心在预 因此企业高管在进行决策之前要追求的 事物的混杂性；从追求事物间的因果关系 测”。㈣ 转变为追求事物间的相关关系。 ２．大数据影响企业高管决策的参与 度 不是事物之间的精确性而是混杂性，不是 事物之间的因果关系而是相关关系，企业 ５．大数据影响企业高管决策的过程 传统的决策过程一般是按照“诊断问 高管面对大数据时代的来临要形成“跨界 题、识别机会、识别目标、拟定备选方案、 思维” ；再次，在决策的过程方面，由于 高管团队是企业决策的主体，有关企 评估备选方案、作出决定、选择实施战略、 数据驱动的决策方式下决策依据大部分 业经营的各种决策基本上都由高管团队 监督和评估”［２１１等几个步骤进行，我国学 来自收集到的结构化、非结构化的数据， 邬亮、戴伟辉根据中国的实际 因此企业高管可以按照收集整合数据、分 拍板决定。但随着大数据时代的来临，信 者叶佳佳、息的传播与交互变得十分便捷，来自基层 将国内企业高管决策过程总结为“决策准 析数据、找出相关关系、做出决策的步骤 的一线员工往往掌握着有关企业经营环 备、拟定备选方案、评估备选方案、做出决 进行；最后，在决策的主动性方面，大数据 境的丰富数据，其对企业客户、消费者等 策及执行决策” 几个步骤。但随着大数 时代的来临各种有价值的信息都蕴含在 群体的需求了解得较为全面，因此企业高 据时代的来临，有关企业经营环境变化的 各类数据中，因此企业高管要积极采取对 管在进行决策时要将决策的话语权下放， 数据瞬息万变，各种有价值的蕴含在大量 策以挖掘数据的价值，及时获取信息，进 让更多的来自基层的普通员工参与到企 数据中的信息也是稍纵即逝，企业高管若 行事前的预测；不仅如此，在决策时企业 业决策中来，只有这样才能让做出的决策 还是根据传统的正向思维方式通过发现 高管还应主动将部分决策权下放，让那些 更好地契合企业的经营环境。决策权的 问题经过分析找到因果关系来做出决策， 实际掌握企业环境变化信息的基层员工 下放，决策主体的下移不可避免地导致企 则决策的结果可能不能适应已经变化了 参与到决策中来。只有这样，企业高管做 业高管决策参与度的降低。 的环境，基于此，大数据时代企业高管可 出的决策才能更好地契合环境的变化，支 ３．大数据影响企业高管决策的依据 以按照收集整合数据、分析数据、找出相 持企业的可持续发展。 传统的企业高管决策时由于信息获 关关系、做出决策的步骤进行。 ２．加大多元数据收集 取技术受限、信息获取成本较高、信息来 大数据时代企业高管团队不仅要关 源狭窄，同时受高管团队自身观念、教育 三、大数据时代企业高管决策 心内部的信息整合，还应关心外部的相关 程度、认知模式等因素的影响，导致以往 变革的对策 评论、口碑、商誉、舆情等，要做到“内外融 企业高管团队决策时主要依靠自身的业 合”。［５１就企业内部而言，企业高管应在企 务经验、学识、心智模式等，凭直觉判断。 大数据具有的容量大、多样性、价值 业内部搭建数据收集平台，实时地收集、 但随着大数据时代的到来企业经营环境 密度低、流动速度快的特点，一方面给企 整合有关员工工作状态的数据，例如可以 的变化时刻都在发生，企业之间的联系更 业高管传统的决策带来了挑战，使得传统 通过即时记录员工在工作过程中某些肢 加紧密，企业的边界变得更加模糊，影响 的决策方式不能很好地适应企业经营环 体动作出现的次数来分析工作的强度，从 企业高管决策的因素更加多元，传统的凭 境的变化；另一方面正是由于大数据所具 而调整任务的安排；就企业外部而言，企 借高管团队的直觉做出的决策已经不能 有的特点，也为企业高管转变传统的决策 业高管可以搭建顾客反馈系统，通过记录 适应大数据时代下日益复杂的经营环境 方式提供了条件。大数据时代企业高管 顾客对于公司产品的反映情况来调整公 的需要。因此，大数据时代企业高管做决 若想抓住时机，积极应对企业经营环境的 司的生产及销售计划；不仅如此，企业还 策时不仅要依据其自身的业务经验、学识 变化并能保持企业可持续发展，必须要采 可以构建顾客行为追踪系统，在法律允许 等作出定性的判断，还要依靠收集来的大 取数据驱动的决策方式（Ｄａｔａ—Ｄｒｉｖｅｎ Ｄｅ． 的范围内通过记录顾客在社交网站的活 量结构化、非结构化的数据进行分析作出 ｃｉｓｉｏｎ—Ｍａｋｉｎｇ，ＤＤＤＭ）。… ㈣ 驯 动情况收集有关顾客的行为数据，从而分 定量的判断。 与此同时，为了顺利采取数据驱动的 析顾客的消费需求、及时把握商机；企业 ４．大数据影响企业高管决策的主动 决策方式，企业高管还应做好以下几个方 高管还可以跟合法设立的数据收集机构 性 面的工作。 取得合作，将部分数据收集工作外包出 大数据时代企业经营环境瞬息万变， １．树立新的决策理念 去。 同时蕴含在大数据中的有价值的信息也 大数据是数字化生存时代的新型战 ３．加强数据分析、挖掘数据价值 是稍纵即逝，为了能在不断变化的环境中 略资源。 为了充分利用这项资源，企业 大数据时代企业高管采取数据驱动 占据一席之地并能从体量巨大的数据中 高管必须要树立新的决策理念，采取数据 的决策方式，收集数据是前提，对于收集 挖掘出有价值的信息，企业高管必须要进 驱动的决策方式。首先，在决策的依据方 到的多元数据进行分析、挖掘蕴含在大量 一步提高其决策的主动性，要变传统的被 面，企业高管不仅要依据其自身的业务经 数据中的价值则是该种决策方式下的核 动决策为主动的事前预测；同时，大数据 验、学识、心智模式等，还要依据收集到的 心任务。为了加强企业在数据分析方面 １１９． 管理谋略ｃ． ｅ支 ｓ哥｛土 Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ”【Ａ１．见：１ＥＥＥ编．ＩＴ ｉｎ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ， Ｉｎｄｕｓｔｒｙ ａｎｄ Ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ（ＣＳＩＢＩＧ），２０１４ Ｃｏｎ－ ｆｅｒｅｎｅｅ ｏｎ［Ｃ［．Ｉｎｄｏｒｅ：ＩＥＥＥ．２０１４：１—５． 的能力，企业高管可以从人力资源规划、 响，要加大多元数据的收集、实时监测分 招聘、培训等模块着手：在人力资源规划 析数据、实施数据共享，积极转变自身决 模块，企业高管可以根据实际情况在企业 策方式，采取数据驱动的决策方式，提高 ｃＤＯ）一职，要求担任ＣＤＯ的人员不仅要 把握大数据时代的变化，使企业在市场中 具备良好的企业管理、市场营销等方面的 占据有利地位并能保持可持续发展。 Ｊ］． 内部设置首席数据官（Ｃｈｉｅｆ Ｄａｔａ Ｏｆｆｉｃｅｒ， 决策效率，夯实决策基础。只有这样才能 ［１４］何军．大数据对企业管理决策影响分析ｆ科技进步与对策，２０１４（０４）：６５． ［１５］遇冰琪．大数据对企业决策行为影响及对策 知识，还应具备敏锐的数据观察及分析能 力；在招聘模块，企业高管可以要求人力 参考文献 ｅ．Ｂｉｇ Ｄａｔａ［ＥＢ／ＯＬ】．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｎａｔｕｒｅ． 资源管理部门在进行人员招聘时要考察 【１［Ｎａｔｕｒ研究ｆＪ１．管理观察，２０１４（３１）：ｌ１７—１２０． ［１６】何建华．大数据对企业战略决策的影响分析 Ⅲ．当代经济管理，２０１４（１Ｏ）：１３－１７． ［１７］张才明．大数据传统决策模式【ＪＪ．中国 经贸．２０１３（０６）：２４—２５． 应聘者是否具备一定的数据分析及挖掘 能力；在培训方面，企业高管可以就增强 数据分析部门人员提高非结构化数据的 可读性、挖掘数据之间的相关关系等方面 进行重点培训。除此之外，企业高管还可 ｃｏｍ／ｎｅｗｓ／ｓｐｅｃｉａｌｓ／ｂｉｇｄａｔａ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ， ２０１２— １Ｏ一０２． 【ｌ８］陈文伟，陈晟．从数据到决策的大数据时代 ［Ｊ１．吉首大学学报（自然科学版），２０１４（０５）：３１－ ３６． 【２］ＣＲＡＨＡＭ—ＲＯＷＥ Ｄ，ＧＯＬＤＳＴＯＮ Ｄ，ＤＯＣ— ＴＯＲＯＷ Ｃ．ｅｔ ａ１．Ｂｉｇ ｄａｔａ：ｓｃｉｅｎｃｅ ｉｎ ｔｈｅ ｐｅｔ— ａｂｙｔｅ ｅｒａ［Ｊ】．Ｎａｔｕｒｅ，２００８，４５５（７２０９）：８—９． ［３［Ｍａｎｙｉｋａ Ｊ，Ｃｈｕｉ Ｍ，Ｂｒｏｗｎ Ｂ，ｅｔ ａ１．Ｂｉｇ ｄａｔａ：Ｔｈｅ ｎｅｘｔ ｆｒｏｎｔｉｅｒ ｆｏｒ ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ，ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ，ａｎｄ ［１９］张才明．数据驱动管理者决策［Ｊ１．企业管理， ２０１３（１ １１：１ １０． 【２０１维克托・迈尔一舍恩伯格．大数据时代【Ｍ】．浙 以将企业部分数据分析工作外包给专门 从事数据分析的科研院所、公司，从而将 ｐｒｏｄｕｃｔｉｖｉｔｙ【Ｒ／ＯＬ］．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｍｃｋｉｎｓｅｙ．ｃｏｎｙ Ｉｎｓｉｇｈｔｓ／ＭＧＩ／Ｒｅｓｅａｒｃｈ／ＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙａｎｄＩｎｎｏ－＿＿收集来的大量数据及时地分析并挖掘出 蕴含在其中的价值以支撑企业高管的决 策。 ４．实施数据共享 江：浙江人民出版社，２０１３：１０． 『２１］周三多，陈传明，鲁明泓．管理性原理与方法 【Ｍ】．上海：复旦大学出版社，２００８：２１５． 『２２］叶佳佳，邬亮，戴伟辉．企业高层管理团队的 ｖａｔｉｏｎ／Ｂｉｇｄａｔ ｆｒｏｎｔｉｅｒｆｏｒｉｎｎｏｖａ— ａＴｈｅｎｅｘｔ＿＿＿ｔｉｏｎ． ２０１２—１０—０２． ［４】李琳，陈维政．大数据背景下领导风格的选择 大数据时代的来临，数据的传播变得 ［Ｊ］．经济问题探索，２０１４（８）：２６—２９． 数据中及时获取有价值的信息，消除“信 企业创新机会研究ＩＪＩ．科技进步与对策，２０１４ 决策失误研究【Ｊ】．科学学与科学技术管理， ２００６（６）：１４１． 更加快速便捷。为了在迅速传播的大量 【５］侯锡林，李天柱，马佳，刘小琴．大数据环境下 『２３１李琳，陈维政．大数据背景下领导风格的选 择【Ｊ］．经济问题探索，２０１４（０８）：２７． 『２４］张婉怡，李荣香．大数据时代的企业管理创 新【Ｊ】．中国电子商务，２０１４（１０）：１ｌ１． ［２５］中国国际大数据大会报道组．中国科学院石 ８２—８６． 息孤岛”的存在，企业高管必须要实施数 （２４）：６］冯芷艳，郭迅华，曾大军，陈煜波，陈国青．大数 据的共享。在企业内部，企业高管可以采 【用数据共享系统，将分散在各岗位、各部 门的数据通过数据共享系统整合在一起， 这样一来，各部门便可以随时从数据共享 据背景下商务管理研究若干前沿课题［Ｊ１．管 理科学学报，２０１３（１）：２． 【７】Ａｎｄｅｒｓｏｎ Ｃ．Ｔｈｅ ｅｎｄ ｏｆ ｔｈｅｏｒｙ：Ｔｈｅ ｄａｔａ ｄｅｌ— 勇：大数据是数字化生存时代的新型生存资 源【ＥＢ／ＯＬ］．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃｂｄｓ．ＣＯｔｌ１．ｏｎ／ｎｅｗｓ．ａｓｐ？ ｉｄ＝１４６，２０１４—０９—１ １． 系统中调取本部门所需的数据及时地做 出决策，例如生产部门可以根据市场部、 ｕｇｅ ｍａｋｅｓ ｔｈｅ ｓｃｉｅｎｔｉｉｆｃ ｍｅｔｈｏｄ ｏｂｓｏｌｅｔｅ［］】． ｗｉｒｅｄ Ｍａｇａｚｉｎｅ，２００８，１６（７）：１—３． ［２６］刘力钢，袁少锋．大数据时代的企业战略思 维特征Ｉｊ１．中州学刊，２０１５（１）：４５． 『基金项目：国家社科基金项目资助“团队 ［８１５国青．大数据的管理喻意［Ｊ】．管理学家：实践 销售部反馈的数据及时调整公司的生产 版．２０１４（０２）：３７—４Ｏ． 计划；在企业外部，不同企业之间、企业与 【９］Ｍｅｌｙｓｓａ Ｂａｒａｔａ，Ｊｏｒｇｅ Ｂｅｒｎａｒｄｉｎｏ，Ｐｅｄｒｏ Ｆｕｒｔａ－ 科研院所等研究机构之间可以通过构建 数据共享平台实施数据共享，例如上下游 企业可以通过数据共享平台及时了解对 方的经营动态从而据此做出本企业在生 ｄｏ．ＹＣＳＢ ａｎｄ ＴＰＣ－Ｈ：Ｂｉｇ Ｄａｔａ ａｎｄ Ｄｅｃｉｓｉｏｎ 过程视角下的高层梯队特征对企业行为和绩 效的影响研究”（编号：ｌ１ＢＧＬ０１４）；国家软科学 Ｓｕｐｐｏｒｔ Ｂｅｎｃｈｍａｒｋｓ．［Ａ］．见：ＩＥＥＥ编．Ｂｉｇ Ｄａ— 研究计划项目资助“复杂多变环境下科技型企 ｔａ（ＢｉｇＤａｔａ Ｃｏｎｇｒｅｓｓ），２０１４ ＩＥＥＥ Ｉｎｔｅｍａｔｉｏｎ— 业高管团队自反性行为对企业绩效的影响机 ａｌ Ｃｏｎｇｒｅｓｓ ｏｎ【Ｃ】．Ａｎｃｈｏｒａｇｅ：ＩＥＥＥ，２０１４： 制研究”（编号：２Ｏ１３ＧｘＱ４Ｄ１６５）；上海市教委科 ８【ｘ】一８０１． 产、推广、销售等方面的计划。当然，企业 商业机密、员工隐私的保护等问题。 研创新重点项目资助“基于团队自反的ＴＭＴ认 Ｐａｎｄｅｙ，Ｓ．，Ｔｏｋｅｋａｒ，Ｖ．．Ｐｒｏｍｉｎｅｎｃｅ ｏｆ Ｍａ— 知特征演化对企业绩效的影响研究”（编号：在实施数据共享的同时还应注意本企业 ［１０］ ｐＲｅｄｕｃｅ ｉｎ Ｂｉｇ Ｄａｔａ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ［Ａ［．Ｃｏｍｍｕｎｉ‘ １４ＺＳ１１７）；上海市一流学科建设项目资助（编 ｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍｓ ａｎｄ Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ 号：Ｓ１２０１ＹＬＸＫ）；沪江哲社基金重点项目资助 四、结语 大数据时代的降临已经势不可挡，其 给企业带来的影响也不可忽视。企业高 量大、多样性、低价值密度、流动速度快的 特点及由此给他们在决策的思维方式、决 （ＣＳＮＴ），２０１４ Ｆｏｕｒｔｈ Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ Ｃｏｎｆｅｒｅｎｃｅ （编号：ｌ４ＨＪＤｚＯＯ６）】 ｏｎ［Ｃ［．Ｂｈｏｐａｌ：ＩＥＥＥ，２０１４：５５５—５６０． 【ｌ ｌ［Ｔｉｈａｎｙｉ，Ｌａｓｚｌｏ．Ｒｅｔｈｉｎｋｉｎｇ Ｇｏｖｅｒｎａｎｃｅ ｉｎ （作者单位：上海理工大学） Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｒｅｓｅａｒｃｈ『Ｊ】＿Ａｃａｄｅｍｙ ｏｆ Ｍａｎ— ａｇｅｍｅｎｔ Ｊｏｕｒｎａｌ，２０１５，０２：ｌ一９． 级管理人员要认识到大数据所具有的容 ［１２］ＭｅＡｆｅｅ，Ａｎｄｒｅｗ，Ｂｒｙｎｊｏｌｆｓｓｏｎ，Ｅｒｉｋ．Ｂｉｇ Ｄａ— ｔａ：Ｔｈｅ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｒｅｖｏｌｕｔｉｏｎ［Ｊ［．Ｈａｒｖａｒｄ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｒｅｖｉｅｗ，２０１２，１０：６０—６８． 策的依据、决策的过程等方面所带来的影 【１３］Ｊｅｔｔｉ Ｓｕｒｅｓｈ．Ｂｉｒｄ．ｓ Ｅｙｅ Ｖｉｅｗ Ｏｎ”Ｂｉｇ Ｄａｔａ １２｛＿）
