媒体融合背景下的图书馆营销策略探索

□张

媛

【内容摘要】媒体融合既为图书馆营销工作带来了一定的挑战，也为图书馆营销工作带来了良好的机遇，在此背景下，图书馆需

在推动营销工作改革创新的基础上，为自身营销成效的提升提供保障。本文在对媒体要积极适应媒体融合环境，

对媒体融合背景下的图书馆营销工作开展策融合背景下强化图书馆营销能力的必要性做出分析与论述的基础上，

略进行了研究与探讨。

【关键词】媒体融合；图书馆；营销策略

【作者简介】张媛（1988．7～），女，云南昆明人；云南大学滇池学院图书馆助理馆员；研究方向：图书馆学

一、媒体融合背景下强化图书馆营销能力的必要性

在媒体融合背景下，无论是媒体融合为图书馆宣传推广带来的挑战还是媒体融合为图书馆宣传推广工作带来的机都决定了图书馆有必要对自身的营销能力进行强化。遇，

（一）媒体融合为图书馆宣传推广带来的挑战，决定了图书馆需要提升自身的营销能力。在传统的信息传播环境中，图书馆是社会信息交流、传播中心中重要的一环，但在媒体

图书馆所具有的这一地位被削弱，这不仅是因融合背景下，

新媒体能够为社会大众提供海量的资源信息，也为互联网、

三、高校图书馆文献资源共享共建实践

在高校图书馆开展文献资源共享共建工作的过程中，各

并围绕高校图书馆文献资源个高校有必要构建图书馆联盟，

共享共建工作开展共同规划与共同实践。

（一）各个高校图书馆需要明确文献资源共享共建目标。在目标体系的构建中，各个高校图书馆需要构建文献资源共享共建管理组织，并在共同制定文献资源共享共建规划的基有文献资源共享共建组织进行指导与监督，从而确保础上，

各个高校都需要重视信息网规划得以有效落实。与此同时，

从而强化高校联系与沟通，避免在文献资源共享共络建设，

建工作中出现重复建设现象。

（二）各个高校图书馆需要合理共建文献资源共享共建

各个高校需要统一文献资源共享共建平台平台。在此方面，

制定文献资源共享共建平台构建规划、合理设计建设标准、

与此同时，各个高校需要根据文献资源共享共建平台布局，

对文献资源共享共建平台所具有的文献资源共享共建需求，

高校图书馆还需要为图书馆文献功能模块进行开发。当然，

资源共享共建平台的运行配备良好的软件与硬件以及人力资源，从而确保文献资源共享共建平台作用得以充分发挥。（三）各个高效图书馆需要重视构建起合理的利益平衡能够为文献资源共享共建目标机制。利益平衡机制的构建，

不同高校的实现提供保障。在文献资源共享共建实践当中，

图书馆所具有的馆藏基础以及经费投入会呈现出一定差异，这导致了文献资源共享共建过程必然会面临利益分配问题。

是因为社会大众在媒体融合背景下的信息接受习惯发生了明显的改变。对于图书馆受众而言，既然他们可以足不出户那么进入图书馆的动机必然会削弱，因此，一方的获取信息，

图书馆需要重视推动自身资源的数字化发展并构建网络面，

图书馆需要通过强化自身营销能力来确平台；而另一方面，

从而提升自身保自身受众了解自身的服务优势与内容优势，内容与服务的吸引力。

（二）媒体融合为图书馆宣传推广带来的机遇，决定了图

大量信书馆需要提升自身的营销能力。在媒体融合背景下，面对这一问题，图书馆联盟有必要为文献资源共享共建过程

中投入了更多资源的图书馆进行适当补偿，从而协调各个高并确保所有高校图书馆都能够积极的校图书馆的利益关系，做出更多贡献。

四、结语

高校图书馆文献资源共享共建工作对于丰富高校图书馆馆藏、降低高校图书馆资源建设成本、避免重复建设现象有效提升文献资源利用率以及充分满足受众的个性化需求、

高校有必要在遵循特色化、标准化、互具有重要意义。为此，

效益原则的基础上构建高校图书馆联盟，并通过明确目惠、

共建平台、构建利益平衡价值，有效提升高校图书馆文献标、

资源共享共建成效。

【参考文献】［1］孙玲玲，杨佐志，石东玉．基于大数据的承德高校图书馆

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2017，29（6）：25～28书情报学刊，

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2017，61（3）：67～72工作，

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息吸引着社会大众的注意力，这促使每一个行业都进入了“酒香也怕巷子深”的时代。对于图书馆而言，如果他们仍旧沿用传统的营销理念、营销手段开展图书馆宣传推广工作，必然会导致自身的营销体系滞后于信息传播环境的发展。而媒体融合在为图书馆营销活动带来挑战的同时，也为图书馆营销活动带来了多元化的营销平台与多元化的营销方式，如微博、微信等都可以在图书馆营销中发挥出不容忽视的作用，而互动营销、精准营销等对于图书馆营销也具有重要意义。在此背景下，图书馆只有抓住这些机遇，才能够为自身营销成效的提升奠定良好基础。

二、媒体融合背景下的图书馆营销工作开展策略（一）构建图书馆营销媒体平台矩阵。在媒体融合背景下，

图书馆营销活动需要适应信息传播环境的转变，从而为营销活动覆盖范围的拓展奠定良好基础。在此过程中，重视

打造营销媒体矩阵，

是确保图书馆营销活动适应信息传播环境转变的必然要求。在媒体融合背景下，传统媒体与新媒体之间的关系从竞争向竞合转变，而图书馆在开展营销活动的过程中，也需要重视逐渐将自身的营销活动从传统平台向新

媒体平台拓展。从图书馆营销媒体平台矩阵的打造实践来看，图书馆需要重视打造起“两微一端”的新媒体营销矩阵，通过开通微博账号、微信账号以及开发客户端等，推动自身营销信息在传统媒体与新媒体中实现全覆盖。与此同时，图

书馆有必要依托自身在

“两微一端”平台中形成的影响力，进一步推动自身营销活动向百科平台、问答平台、论坛平台以及自媒体平台拓展，从而确保自身营销活动能够更好的适应媒体融合背景下图书馆受众信息接受习惯以及信息接受需求。当然，图书馆营销媒体平台矩阵的打造与运营离不开完

善的运营制度作为支撑。从宏观层面来看，

图书馆需要为营销媒体平台矩阵的良好运行设置专门的管理单位，并围绕营销媒体平台矩阵运营成效构建系统的目标管理体系与评估考核体系，从而为图书馆营销成效的提升构建保障；从微观

层面来看，

针对不同媒体平台的运营，图书馆都有必要制定相应的、细致入微的规定，如营销信息发布时间、营销信息发布频率等，虽然这些细节在传统的营销活动中经常被忽略，但是在媒体融合背景下的新媒体营销中，这些细节却对营销成效乃至营销成败都产生着至关重要的影响。

（二）强化图书馆工作人员营销能力。在图书馆营销工作中，图书馆工作人员是营销活动的策划者与实施者，他们所具有的营销理念、营销能力，对图书馆营销工作成效产生着决定性的影响。为此，

在媒体融合背景下，图书馆需要重视强化工作人员所具有的营销理念与营销能力，并通过开展人才引进工作，为图书馆整体营销能力的提升提供良好保障。从图书馆工作人员营销理念与营销能力的提升方面来看，图书馆需要重视针对既有工作队伍开展培训工作，促使图书馆工作人员能够对媒体融合背景下的图书馆营销目标、营销手段等做出系统的认知，特别是需要引导图书馆工作人员对新媒体环境中的信息传播规律以及信息受众所具有的信息接受习惯做出了解，从而确保图书馆工作人员能够在媒体融合背景下具备相应的营销能力，进而满足图书馆营销工

作需求，

为图书馆营销工作的提升提供人才支撑。与此同·282·

时，

图书馆需要重视强化工作人员所具有学习意识，在打造良好学习氛围的基础上促使图书馆工作人员打造起学习共同体，

并通过引导图书馆工作人员依托互联网等平台开展自主提升以及经验交流等活动，为图书馆工作人员营销理念的革新、营销能力的提升奠定良好基础；从图书馆营销队伍的

人才引进工作来看，

图书馆有必要根据自身在营销工作中的不足以及需求，有针对性的制定人才引进规划，与此同时，在人才引进工作中，图书馆需要制定严格的人才引入标准与严格的人才引入流程，从而确保引入的人才能够为媒体融合背

景下的图书馆营销工作做出应有的贡献。

（三）重视开展用户需求调研与分析。无论是在传统的信息传播环境中还是在媒体融合背景下，图书馆营销工作都需要以营销对象为中心并关注营销对象所获得的体验，而相对于传统的信息传播环境而言，在媒体融合环境下，图书馆

在了解营销对象需求方面迎来了更好的机遇。具体而言，在传统的信息传播环境中，图书馆工作人员所开展的需求调研与分析需要以线下问卷调查甚至面谈等方式来开展，而在媒体融合背景下，图书馆工作人员不仅可以使用线上调查的方

式对自身面对的营销对象做出更多的了解，

而且可以依托微信、微博等载体与自身的营销对象开展互动，无论是相对于线上调查问卷还是线下调查问卷而言，这种基于互动的调研能够促使图书馆工作人员更为及时的获得图书馆受众所提

出的反馈信息，

并可以确保图书馆能够依据这些反馈信息对图书馆营销方向、营销策略等做出调整，从而对图书馆营销工作进行持续的优化。由此可见，媒体融合为图书馆营销工作中的用户需求调研提供了良好的环境与多元化的平台，而图书馆则需要依托这些平台，在强化自身互动意识的基础

上，

与图书馆受众开展广泛互动，从而充分了解图书馆受众所提供的反馈信息。当然，在基于互动与图书馆受众开展互动的过程中，图书馆也可以搭建用于图书馆受众互动的平台，并通过这一平台对受众的需求等内容做出了解，如图书

馆可以在构建官方贴吧、

官方论坛的基础上设置议题并引导图书馆受众进行讨论，并从这些讨论中收集对于提升图书馆营销工作成效有益的信息，进而为图书馆营销工作的优化提供依据。

三、结语

综上所述，无论是媒体融合为图书馆宣传推广带来的机遇还是挑战，都决定了图书馆需要积极适应媒体融合环境并强化自身营销能力。在此过程中，图书馆需要重视构建起完善的营销媒体平台矩阵、

重视做好营销队伍建设，并通过依托各类媒体开展受众需求调研与分析工作，为自身营销策略的持续优化提供依据。

参考文献】1］杨熔．媒介融合背景下的图书馆阅读推广发展研究［J］．图书情报工作，

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