的关系
从呱呱坠地之日起，人们就开始了消费，消费
是我们日常生活不可缺少的一部分。而决定消费方式的关键就在于生产方式——生产决定消费，生产方式决定消费方式。人们所消费的一切商品和服务，都是通过生产来提供。满足消费，必须发展生产。社会主义的根本任务是发展生产力，生产的目的是满足人民日益增长的物质文化需求。
一、消费（Consumption）方式
消费是社会再生产过程中的一个重要环节，也是最终环节。它是指利用社会产品来满足人们各种需要的过程。
消费又分为生产消费和个人消费。前者指物质资料生产过程中的生产资料和活劳动的使用和消耗。后者是指人们把生产出来的物质资料和精神产品用于满足个人生活需要的行为和过程，是“生产过程以外执行生活职能”。它是恢复人们劳动力和劳动力再生产不可少的条件。通常讲的消费，是指个人消费。生产决定消费，消费反过来影响生产。因为只有在消费中产品才成为现实的产品，并创造出新的生产需要。生产的目的是消费，但并不都是
为了消
费。
例如，资本主义生产就是以剥削雇佣工人创造的剩余价值为目的的生产。这就决定了劳动人民的消费被限制在很狭小的范围内。劳动人民消费水平的低下又阻碍甚至破坏生产的发展，经济危机就是一个突出的例子。社会主义制度下，社会生产的目的是为了满足人们日益增长的物质文化生活的需要，这就消除了生产和消费的对抗性矛盾。并且消费也成为推动整个社会生产的发展的强大动力。
1、发展生产，满足消费
人们的消费，从根本上讲不是由主观愿望决定
的，而是有可观的物质生产状况决定的。 消费推动经济增长，促进生产发展。消费所形成的新的需要，对生产的调整和升级起着导向作用。消费是生产的动力，一个新的消费热点的出现，往往能带动一个企业的出现和成长。消费为生产创造出新的劳动力，能提高劳动力的质量，提高劳动者的生产积极性。
（1）、生产决定消费
生产决定消费的对象。我们消费的对象，首先
必须生产出来，否则就谈不上消费。在古代，即使是皇帝也无法享受电视的乐趣，因为那时无电视可看，今非昔比。
生产决定消费方式。计算机、DVD等高科技电
子产品的出现和广泛应用，改变了以往的生产方式，也改变了人们的生活消费和娱乐的方式。
生产决定消费的质量和水平。改革开放以来，
无论从实物消费来看还是从价值消费量来看，我们的消费水平有了大幅度的提高，这都缘于改革开放带来的社会生产的大发展，社会生产力的提高——没有远程网络技术的发展，就没有足不出户、快捷方便的网络教育、网络医疗、网络服务。
生产为消费创造劳动力。随着社会生产的发
展，无论是被动还是主动，消费对象，消费水平和消费方式总会或迟或早、或多或少地发生变化——没有汽车生产的大发展，就没有人们对家庭轿车的强烈向往。 从一定意义上说，人类的历史就是生产发展的历史。人类消费所需的一切商品和服务都靠生产创造出来，物质资料的生产是人类社会赖以存在和发展的基础。总之，生产决定消费，消费所需要的一切商品和服务的种类、数量、质量都是由生产创造出来的，没有生产就没有消费。
（2）、消费对生产有重要的反作用，消费拉动经济增长、促进生产发展。
消费是生产的目的。生产出的产品被消费了，
这种产品的生产过程才算最终完成。社会主义的生产目的是为了满足人们日益增长的物质和文化生活需要，即为了满足人们的生活消费，如果生产的产品不为消费者接受，就意味着生产活动没有得到社会认可，是完全的资源浪费。
消费对生产的调整和升级起着导向作用。消费所形成的新的需要，对生产的调整和升级起着导向作用。
消费是生产发展的动力。一个新的消费热点的出现，往往能带动一个企业的出现和成长。消费品市场的状况和变化趋势，是企业生产的重要指向，及时准确地掌握市场动向，及时调整经营方向或产品品种，企业就会在竞争中处于有利地位;相反，如果不注意市场需要及其变化，盲目地做出经营决策，就会给企业造成灾难性后果。
消费为生产提供劳动力。消费为生产创造出新的劳动力，能提高劳动力的质量，提高劳动者的生产积极性。一个人的劳动力，无论是智力还是体力，都是一个形成过程，都需要消费。消费过程就是劳动力的生产过程，所以较高水平的消费会提高劳动者的生产积极性、主动性和创造性，有利于提高劳动生产率，推动生产
的发展和社会的进步。
（3）、 什么是消费方式
在一定社会经济条件下，消费者同消费资料相结合的方式即消费方式，包括消费者以什么身份、采用什么形式、运用什么方法来消费消费资料，以满足其需要，消费方式是生活方式的重要内容。广义的生活方式是指人们生存和活动的方式，狭义的生活方式是人们与消费资料结合的方式，即消费方式。消费方式是由生产方式决定的，生产方式的社会性质决定消费方式的社会性质；生产方式的自然形式决定消费方式的自然形式；生产方式改变了，消费方式也要相应改变。消费方式反作用于生产方式，与生产方式相适应的消费方式，为生产开拓市场，促进生产力的发展和生产关系的完善，落后或超越生产方式的消费方式，会妨碍生产力的发展，破坏或损害生产关系的进步和完善。随着科学技术的进步和生产力的发展，消费方式也日趋发展，如方便食品、家用电器、现代交通信息工具的出现，又创造了前所未有的消费方法，改变着人们以前的消费方式。
2、影响消费的因素？ 消费受很多因素的影响，其中主要是居民的收
入和物价总体水平。
收入是消费的基础和前提。在其他条件不变的
情况下，人们当前可支配收入越多，对各种商品和服务的消费量就越大。要提高居民的生活水平，必须保持经济的稳定增长，增加居民收入；居民消费水平不仅取决于当前的收入，而且受未来收入预期的影响；社会总体消费水平的高低与人们收入差距的大小有密切的联系。人们的收入差距过大，总体消费水平会降低；反之，收入差距缩小，会使总体消费水平提高；物价的变动会影响人们购买能力。 收入是消费的基础和前提。在其他条件不变的
情况下，人们当前可支配收入越多，对各种商品和服务的消费量就越大。收入增长较快的时期，消费增长也较快；反之，当收入增长速度下降时，消费增幅也下降。所以，要提高居民的生活水平，必须保持经济的稳定增长，增加居民收入。
居民消费水平不仅取决于当前的收入，而且受
未来收入预期的影响。对于未来收入，如果人们有非常乐观的预期，那么预支将来收入的可能性就会加大；反之，预期未来有减少收入或者失业的风险时，人们就会节制当前的消费，以备不时之需。
社会总体消费水平的高低与人们收入差距的
大小有密切的联系。人们的收入差距过大，总体消费水平会降低；反之，收入差距缩小，会
使总体消费水平提高。
物价的变动会影响人们购买能力。一般来说，
物价上涨，人们的购买力普遍降低，会减少对商品的消费量；物价下跌，则购买力普遍提高，会增加对商品的销售量。
人们的收入并不都是人们直接可以支配的，而是扣除个人所得税和非税支付之后，才能归个人自由支配。以我国城镇职工为例，在取得合法收入之后，除缴纳个人所得税之外，还要扣除“三险”及住房公积金等，余下的收入才可用于生活费，也就是可支配收入。只有可支配收入的变化，才会影响消费变化。
3、消费的类型
（1）、生产消费的类型
交易方式：
①钱货两清的消费。一手交钱，一手交货，所有权和使用权发生转移。
②贷款消费。预支未来收入，满足消费需求，提高生活水平。 ③租凭消费。所有权不变更，使用权暂时让渡。 消费对象：
①有形商品消费。消费的是有形商品，如彩电、食品等。
②劳务消费。消费的是无形服务，如家政、维
修等。
消费目的：
①生存资料消费。较低层次，最基本的消费。 ②发展资料消费。提高自身素质，全面发展。 ③享受资料消费。身心愉悦，丰富物质生活和精神生活。
（2）、个人消费类型
计划型，按家庭收入的实际情况和夫妻生活目标制定计划，消费时大致按计划进行，非常理智，很少出现盲目和突击性消费。 随意型，这种类型的人完全按个人喜好和临时
兴趣进行消费，较少考虑整体消费效益，所谓钱多多花，钱少少花是这部分人的突出特点，较易出现盲目和浪费性消费。
节俭型，消费时精打细算，能省即省，并且善
于利用再生性消费。这一类型的消费方式能够使家庭逐渐殷实，然而过于节俭的意识有时可能因过量购买便宜货而造成积压性消费。 这三种消费方式都各有利弊，过分按计划消费，遇到临时性的消费时有可能错过好产品；年轻的夫妻大多喜欢随意型消费，但没有计划的随意消费有可能导致入不敷出，影响夫妻关系；节俭型的消费大多是老年人的选择，但同样适用于年轻的家庭，适当的节俭可以带来可观的效益。
4、消费结构
消费结构，反映人们各类消费支出在消费总支出中所占的比重。消费结构不是一成不变的，它会随着经济的发展、收入的变化而不断变化。 从食品开支在家庭总支出中所占的比例，可以大致推知家庭生活水平的高低。这是由19世纪中叶德国统计学家恩斯特·恩格尔提出的。食品支出占家庭总支出的比重，被称为恩格尔系数。（恩格尔系数=食品支出费用\\各项消费总支出费用乘以100%。这个系数最大为小于100%，也就是说食品不可能取代其他消费项目；最小不为零，即食品消费不可能为零。）一般地说，这一系数越大，表明消费结构层次越低；而系数越小，说明消费结构层次越高。恩格尔系数在60%以上为绝对贫困国家；50%—59%的国家为勉强度日（我们称之为温饱型）；在40%—49%为小康水平；在20%—39%为富裕水平；20%以下为极富裕国家。 二、消费行为
所谓消费行为，就是消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需求的商品和劳务所表现出的一切脑体活动。
1、消费行为的内容
①消费行为可以表述为寻找、选择、购买、使
用、评价商品和劳务的活动。这些活动的本身都是
手段，满足消费者的需求才是它们的目的； ②消费行为是一种复杂的过程。无论在什么情况下，任何一个阶段即便是最重要的购买阶段，也不能等于消费行为的全过程。消费行为必须包括购买前、购买中和购买后的心理历程；
③消费者扮演着不同的角色。在某种情况
下，一个人可能只充当一种角色；在另一种情形下，一个人则可能充当多种角色。
图：消费行为的内在因素和外部的力量
2、消费行为概述
对消费行为的系统论述，形成于第二次世界
大战以后。为了开拓消费市场和有竞争优势的经营机会，西方各国企业界加强了对市场预测与投资前景的研究，消费行为作为一门新兴学科也就应运而生。由于消费是生产过程的最终目的，又是由众多的消费者个人行为构成的，而消费者的购买又是一切市场活动的中心问题，因此消费行为问题，也就成为西方消费经济学的理论基础和行为科学的重要研究内容。
3、消费行为的核心问题?
消费行为的核心问题是消费者的购买动机的形成问题按照行为学派的传统解释,一定的“看得见的行动”，来自一定的刺激。一般用“ S→R”表示某一行为。S代表一定的刺激,R表示一定的反应。然而这种传统解释被认为过于简单化。很多学者强调,消费者的行为趋向,是决定和影响消费者的各种内在因素和外部环境共同作用的结果，因此，应对相关的所有内在因素和外部条件的作用进行系统的分析。
消费者自身的欲望是驱策消费者去购买的主因。它既产生于消费者的内在需要，又来自外部环境的刺激。强烈的需要会成为决定某一时期的消费行为的支配力量。但是，某一需要还要取决于消费者个人的习惯、个性和家庭的收入总水平与财产额
的高低，以及家庭规模与结构的特点，等等。
4、外界环境是制约消费者行为的影响性因素有哪些？
（1）、社会因素主要有：
①社会交往。每个消费者都有自己的“社交圈”，他会购买与“生活圈”里的人大致相仿的消费品，如服装、住宅、耐用消费品、饮宴费等等。 ②某种社会舆论和社会运动的影响（例如购买国货运动）。
（2）、 企业因素主要有：
①企业产品更新换代情况和质量、性能、包装所具备的吸引力；
②名牌品的商标给与消费者的信誉；
③企业的广告和推销员的“劝说”所形成的“拉力”；
④企业位置与服务态度；
⑤商品价格及与它相联系的服务费用的高低；等等。
（3）、形成消费者购买的重要条件还有：
消费者对某种消费对象的“认识”与“理解”；对购买该商品或劳务的“经验”与“知识”；通过对各种商品的比较和“判断”所形成的“态度”等等。
三、消费心理
在这样的大千世界里，人们的消费行为受消费
心理的影响，从众心理、求异心理、攀比心理都是引发的消费，而求实心理是主导的消费。买自己所需的产品，而不要随大流，买一些不适合自己的东西，不仅不实用，而且对个人生活不利，造成不健康的心理，所以我们要学会理性的消费。
1、什么是消费者心理？
消费者心理是指消费者发生的一切心理活动，以及由此推动的行为动作，包括消费者观察商品、搜集商品信息、选择商品品牌、决策购买、使用商品形成心理感受和心理体验、向生产经营单位提供信息反馈等。
2、消费者心理的特征
（1）、消费者心理的目的性，即表现为消费者以满足消费需要、实现消费动机、得到期望的消费体验为目的。
（2）、消费者心理具有明显的自觉性，任何购买行为是在人们自觉地支付了相应的货币之后才能实现的。
（3）、心理活动本身的复杂多样性决定了消费者心理具有复杂多样性。
（4）、当消费者满足一种消费需要、实现一种消费动机的时候，为了得到更加满意的消费效果而对另外的商品产生消费需要和消费动机，表现出消费者心理的关联性。
（5）、消费者心理的发展变化性，即消费者自身背景、社会环境、家庭状况等方面的变化会导致消费者心理行为的变化发展。
3、消费心理的复杂性
（1）、消费心理的复杂性的原因：由于受自然条件、社会环境、个人经历等因素影响，人们的消费心理往往不同，使消费带有复杂性。 （2）、消费心理的表现
从众心理引发的消费。（效仿性、重复性、盲
目性）人们跟风随大流的心理，往往能够引发对某类商品或某种风格的商品的追求，并形成流行趋势。商家常常利用消费者从众、追赶潮流的心理来推销自己的商品。消费是否应该从众，要做具体分析。盲目从众是不可取的。 求异心理引发的消费。（标新立异）有些人消
费时喜欢追求与众不同、标新立异的效果。这种消费有时可以推动新工艺和新产品的出现，但展示个性要考虑社会的认可，还要考虑代价。为显示与众不同而过分标新立异，是不值得提倡的。
攀比心理引发的消费。个别同学受攀比心
理的影响，饮食消费向广告看齐，服装消费向品牌看齐，娱乐消费向流行看齐，人情消费向成人看齐。这种消费心理是不健
康的。
求实心理主导的消费。消费者在选择商品
的时候，往往要考虑很多因素：价格 是否便宜，质量好不好，服务是否到位，功能是否齐全，操作是否简便，等等。讲究实惠，根据自己的需要选择商品，是一种理智的消费。
4、消费者心理与消费行为
消费行为则是消费者在一系列心理活动的支配下，为实现预定的消费目标而做出的各种反应、动作、活动和行动。消费者心理与行为均以消费者在消费活动中的心理和行为现象作为研究对象。 这些心理和行为现象的表现形式多样，涉及消费者个人心理特性、行为方式。群体心理与行为、企业市场营销、社会文化环境等诸多方面。
5、看企业如何运用消费者心理来推销自己的商品
（1）、比附大腕以成就品牌
许多企业将竞争对手视为商业竞争的敌人，总是想着办法比着花样来宣传自己。蒙牛从产品的推广宣传开始，就与伊利牢牢地联系在一起，打出了“向伊利学习，为民族工业争气”“做内蒙古自治区第二品牌”的字样。谦虚、诚恳，其求实敬业的态
度恰恰迎合了消费者的心理特征：企业尊重他人，也自尊自爱，是消费者可以信赖的产品。 当蒙牛企业开始被人们认知之后，蒙牛又启动了更大的明星“内蒙古”。蒙牛根据呼和浩特人均牛奶拥有量全国第一，牛奶增速全国第一的状况，提出了“建设我们共同品牌——中国乳都·呼和浩特”的倡议。从2000年9月起，蒙牛投资100多万元，投放了300多副灯箱广告，打出了“千里草原腾起伊利集团、兴发集团、蒙牛乳业；塞外明珠辉照宁城集团、仕奇集团；河套峥嵘蒙古王；高原独秀鄂尔多斯，我们为内蒙古喝彩，让内蒙古腾飞。”蒙牛借助内蒙古，自然而然地将自己与他们排在一起。消费者也顺理成章地把蒙牛和他们摆在了一起。从此，蒙牛开始迅速成长。
蒙牛的这种推广战略，借助于其他品牌的力量，让消费者从心里先接受蒙牛品牌，然后利用商业宣传，将蒙牛和内蒙古的优秀品牌联系在一起，消费者由于对这个群体有良好的整体印象，自然也会对蒙牛产生好感。
（2）、通过情感联系来打造品牌
今天蒙牛的宣传语“一天一杯奶，强壮中国人”，体现了一个民族产业对国民素质的关心，充分地将产品和民族情感联系在一起，这样的产品，恐怕不会有任何中国人排斥。同样非常可乐打出
“中国人自己的可乐”这一张牌，利用消费者的民族自尊心，在被可口可乐和百事可乐占领的饮料市场中搏出一方天地。
“钻石恒久远，一颗永留传”，也是我们熟悉的情感联系方式。它巧妙地把钻石和爱情联系在了一起，迎合了年青人“钻石有价，爱情无价”的心理，从而开辟了钻戒的广阔市场，甚至引导了结婚购买钻戒的新时尚。
美国贝尔电话以情感广告为载体树立了良好的形象，堪称企业市场营销方式的经典之作。一天傍晚，一对正在用晚餐的老夫妇接到了千里之外的女儿打来电话，老夫人十分动情地对老伴说“女儿说她爱我们。”这时的广告两面定格在两位激动不已的老人身上。用电话传递爱，电话有线，亲情无限。这个广告深深打动许许多多父母儿女的心扉，真诚地牵动了人与人之间美好的情感。贝尔良好的企业形象深深地烙入消费者的心中。贝尔用最有效的方式把关爱客户的理念传递到客户的心中，给客户以美好的感觉。这种情感诉请的方式可以很好地影响消费者的情绪，达到消费者与商品的沟通，对商品产生好感，从而购买商品。同时也容易建立品牌文化，亲情和贝尔深深地联系在了一起。 （3）、掌握消费者的需求和心理
伊莱克斯冰箱通过对中国冰箱市场的调查，发
现冰箱已经成为家庭中不可缺少的一部分，整个冰箱市场已近饱和，市场也趋向成熟，消费者对冰箱的需求也呈现多元化状态。当时很多厂商都在提高服务质量方面做出努力，包括海尔在内。但伊莱克斯冰箱却打出了“好的让你一生都能相依相靠，静的让你日日夜夜都感觉不到”的广告，提出了要“静”冰箱的新观点，一下成为消费者首选的产品。所以，很好地把握消费者内心真正的需求，对于品牌的宣传来讲非常重要。另外，在同类产品竞争比较激烈的情况下，如何开辟自己独特的宣传方式也非常重要。个体的消费心理总是对新奇的东西感兴趣，把消费者的注意点从所有厂家都在宣传的质量中，一下引入到“静”的概念中，突破了原来所有宣传的框架，起到了很好的市场宣传作用。 除了把握消费者内心需求以外，还需要了解目标人群的心理。耐克运动鞋为了突破青少年消费者，根据青少年的共同特征：热爱运动、崇拜英雄人物、思维活跃、想象力丰富并充满梦想的特点，发起了著名的明星攻势，相继与一些受青少年追捧的体育明星签约，如乔丹、阿加西等。在耐克的广告片“谁杀了兔子乔丹”中，基本上没有出现耐克的身影，只有乔丹和兔子本尼，乔丹穿着耐克鞋来救自己的朋友本尼，映射出“我穿耐克鞋，我是英雄”的本意，引起了广大青少年的喜好。
（4）、通过事件营销推广品牌 与广告和其他传播活动相比，事件营销能够以最快的速度，在最短的时间创造最大的影响力。所以，长期以来事件营销被世界上许多知名企业所推崇，作为品牌推广传播的先锋手段。
事件营销充分地利用了大众的猎奇心理，巧妙地将产品和新闻事件联系在一起，引发大众对品牌的兴趣。农夫山泉刚刚上市的时候面临乐百氏和娃哈哈纯净水的天下，为了打开销售局面，他们做了很有名的“水仙花”实验，向观众展示了水仙花在农夫山泉天然水和纯净水中的生长状况，以眼见为实的方式彻底颠覆了纯净水在人们心目中的形象，提出饮用健康天然水的概念。 另外，很多企业利用新闻事件制造卖点，打造企业品牌。刘翔经济就是典型的事件营销。当刘翔在奥运会上跨过最后一道栏冲到终点时，亿万中国人沸腾了，在奥运的田径史上，中国人刘翔的名字第一次被载入史册。与此同时，可口可乐公司在推出3枚“刘翔纪念章”的同时，中央电视台及各地方电台大张旗鼓地以刘翔为背景大打亲情牌，刘翔与可口可乐的亲密关系，在国人的脑海中随着金牌的获得也被深深地印在记忆里。据事后调查统计，在奥运期间，可口可乐的销量一度上升了30％。 事件营销借助新闻的力量，很容易吸引消费者
的眼球。如果是重大的正面的新闻事件，类似神五、神六升天，奥运会夺冠等，不仅可以在短时间内提高企业的知名度，而且很容易和消费者形成情感上的共鸣，在宣传品牌知名度的同时，也提升了品牌的文化含量及深层的内涵。 （5）、珍惜消费群体
当一种消费群体认定一个品牌的时候，通常会把这个品牌和这个群体层次紧密的联系在一起。所以，当企业试图推出新的产品的时候，一定研究新产品的适应人群是否会和现有的消费人群产生冲突。群体心理是这个群体的成员在群体活动中相互作用、相互影响下形成的，群体心理具有界限性，区别于其他群体，这也是一个群体的标志。“飘柔”产品曾一度领先于洗发行业，但随着市场竞争的激烈，为了创造新的销售量的保洁公司研发了“飘柔”系列的淋浴液及香皂，但目标人群却选择了低档市场。这种做法，伤害了原有消费群体的情感，变相地降低了品牌的市场价值。所以，珍惜品牌在消费群体中的形象对于企业来讲，非常重要。
6、做理智的消费者
生活方式的变化推动着人们消费观念的更新，也带来不同消费观念之间的碰撞。我们要做理性的消费者，践行正确的原则。
（1）、量入为出，适度消费。要在自己的经济承
受能力之内进行消费。那些支出无计划，为了撑面子不惜举债消费而不考虑自己的偿还能力的行为，是缺乏理智的。过于紧缩消费会使人们的需求得不到满足，也不利于推动社会生产的发展。所以，我们提倡消费要适度。
（2）、避免盲从，理性消费。别人都买得东西，不一定适合自己的需要。随大流购买自己并不需要的东西，是不理智的。要避免盲目跟风，避免情绪化消费，避免只重物质消费而忽视精神消费的倾向。
（3）、保护环境，绿色消费。面对严峻的资源短缺和环境污染，我们应该树立生态文明观念，保持人与自然环境之间的和谐。20世纪末，绿色消费悄然兴起。绿色消费是以保护消费者健康和节约资源为主旨，符合人的健康和环境保护标准的各种消费行为的总称，核心是可持续性消费。人们形象地把绿色消费概括为“5R”：节约资源，减少污染
（Reduce）；绿色生活，环保选购（Reevaluate）；重复使用，多次利用（Reuse）；分类回收，循环再生（Recycle）；保护自然，万物共存（Rescue）。 （4）、勤俭节约，艰苦奋斗。以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻，是社会主义荣辱观的体现。一个没有艰苦奋斗精神作支撑的民族，难以自理自强；一个没有艰苦奋斗精神的人，难以战胜困难，成就
事业。艰苦奋斗作为一种精神财富，任何时候都应该发扬光大。
消费是社会再生产过程中的一个重要环
节，也是最终环节。在如今的社会中，生活变得越来越丰富多彩，而如今影响消费心理和消费方式的因素也越来越多。
消费方式仅仅是生活方式的一个缩影，而消费方式也是体现生活方式重要的方式。 消费行为与消费方式，即生活方式的关系在于消费者在生活当中所个人的习惯、个性和
家庭的收入总水平与财产额的高低，以及家庭规模与结构的特点，等等。 这些也就是影响消费的主要因素。而消费行为与消费心理的关系是消费行为则是消费者在一系列心理活动的支配下，为实现预定的消费目标而做出的各种反应、动作、活动和行动。消费者心理与行为均以消费者在消费活动中的心理和行为现象作为研究对象。这些心理和行为现象的表现形式多样，涉及消费者个人心理特性、行为方式。群体心理与行为、企业市场营销、社会文化环境等诸多方面。
消费行为中的核心问题是消费者的购买欲望。而影响消费者的购买欲望就是消费方式中消费者的个人的习惯、个性和家庭的收入总水平与财产额的高低，以及家庭规模与结构的特点，等等。而这
些因素会影响消费者在购买商品时的一些选择，这也就是消费心理在作祟。而在如今的社会中，消费心理往往是影响消费的主要因素，
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容