家政服务中心公司绩效考核表

姓名： 工作职务：家政服务员 部门：家政服务中心 考核期间：

评价目标 缺勤5天以上，从不交月工作计划和不积极交月工口头表述 评价标准 缺勤三天以上，没有缺勤情况，一次都不缺勤，每月全勤，按客需要督导才交总结 每月按时交月工作计划和总结 户要求适量加班，按时交月工作计划和总结，积极认真 作计划和总结，月工作计划和得分情况 忠诚度30分 出勤 总结 分值10 0 对公司漠不关心，推脱各种理由从未1——3 对公司不太关心，不主动参与公司的各项活动,劝说有时能参加3——6 能参加公司所基 本服从公司的管理6——8 关心公司，主动各项活动，能维护公司的基本利益8——10 关心公司，积极的倡导并组织公司的各项活动，坚决维护公司利益有的集体活动，的参与公司的服从管理 参加过公司组织的各项活动 分值20 0 敷衍无责任心，做事粗心大意0 无论怎样督促也不上进，工作挑挑拣拣，避难就易，常和客户发生争执0——5 6——11 12——18 工作努力，份内工作非常完善8——9 弥补自己工作中的短外，永不满足，努力提高自己素质18——20 责任心 分值10 交付工作需常督促，才能完成0——5 遇问题和困难就垂头丧气，不出成果，敷衍完成工作 动自发 有责任心，能自 任劳任怨，竭尽所能完成任务10 勇于挑战，不畏困难；为实现目标竭尽全力 6——7 不知疲倦，不断进取，求知欲强，并把知识用于实践积极性 分值10 0 原则性差，是非不分，常常拿原则做交易0——5 原则性较差，有时为了情面放弃原则6——7 一般情况下，能坚持原则，但不能硬碰8——9 原则性较强，是非分明，能开展批评与自我批评10 原则性强，敢于硬碰，能同违法乱纪的现象作不懈的斗争工 作 态 度35分原则性 分值5 0 不推不动，但求自己方便合适1——2 3 主动为领导分担责任，乐于助人4 目标，乐意为群体目标的实现做贡献5 不惜牺牲自我，努力合作 协调性 只考虑本职工作，对其他事情不闻不问理解领导意图，充分理解群体 分值5 0 组织纪律性差，完全不遵守公司规章1——2 组织纪律性较差，规章制度执行不严，偶有违纪现象3 有一定组织纪律性，能遵守党纪国法和各项规章制度4 组织纪律性较强，自觉遵守党纪国法和各项规章制度5 组织纪律性强，带头遵守党纪国法和各项规章制度，并督促他人遵守纪律性 制度，有违法乱纪行为 分值5 0 学习进度慢，记忆1——2 每一次学习均需要督导，进步慢3 能了解一些知识，每次沟通都有进步4 能了解接触到新知识5 并能积极主动的学习。需要少量督导，学习进度较快，知道如何学习，力差，对学习心不 学习能力 在焉，敷衍了事 分值10 0 本职业务能力差，难以胜任本职工作0——5 6——7 本职业务能力一般，能独立胜任本职工作8——9 本职业务能力强，能独立处理较复杂的业务工作，是业务骨干10 本职业务能力强，能妥善解决关键复杂的业务问题，事业上的带头人 工 作 能 分值10 力35创新能力 分本职业务能力 较差，在具体指导下能符合工作要求 0——5 本职业务能力 0 不能创新，处事草率，不愿打破现状6——7 有创新，能改进自已的工作。8——9 10 处事善于规划，特见解。 新，多半墨守陈规 1——2 理解较迟，对复杂事件判断力不够尚能规划，少创 富有创新，多智能自动研究创新。谋，态度积极。能积极提出独 分值5 0 理解迟钝、判断力不良，只依上级指3 理解判断力普通，处理事务不常有错误4 理解力良好，对事判断正确，处理力强5 有高度敏锐的分析能力，理解力非常强，对事判断极正确，处理力极强判断能力 示执行 分值5 0 谈话说服力差，态度生硬，缺乏谈话技巧，难以被人接1——2 谈话说服力较差，不善于疏导，有时不易被别人接受 3 谈话说服力一般，有一定疏导技巧，态度温和，尚能被别人接受 4 谈话说服力较强，态度诚恳，善于疏导，说服效果较好 5 谈话说服力强，态度亲切和蔼，语言诙谐幽默，富有魅力，能自然、有技巧地说服别人 沟通能力 受 分值10 0 0——5 6——7 8——9 10 总分 附加奖励：

1.员工经常得到客户口头表扬。（1-3分） 2员工得到客户物质或荣誉奖励。（3-5分） 3.员工对本公司做出重大贡献。（5-10分） 4．拾金不昧。（5-10分） 考核主管的评语：

考核人签名： 考核主管签名：