新员工迅速适应工作的方法探讨

新员工迅速适应工作的方法探讨

作者：陈沛

来源：《时代经贸》2011年第03期

现如今工作与生活的节奏不断加快，科技水平不断提升，人才已经成为企业获取核心竞争优势的重要资源。如何加快新员工的工作适应，留住企业需要的人才并充分发挥他们的潜能，已成为关系到企业长远发展的关键问题。在当前经济危机的严峻形势下，新员工的工作适应问题显得更加突出。一方面，由于人才市场处于严重供过于求的状态，很多人在选择工作时只考虑市场的需求，而忽视自身的兴趣和优势，新的工作环境和新的技能要求导致新员工适应工作困难。另一方面，对企业而言，了解新员工的工作适应水平，使其尽快掌握工作并融入组织，不仅能降低管理成本，还能够提高人力资本价值以及管理效能。我国人力资源领域对新员工的工作适应问题一直缺乏关注，研究新员工工作适应问题对新员工和企业都具有重要的意义。本文将针对新员工工作适应性问题及其解决方法进行探讨。 一、工作适应的内涵

工作适应是一个牵涉面广、双向互动的概念，是个体和环境之间相互作用、满足彼此需求的过程，个体需要学习新的技能和行为以符合工作环境要求、符合职位的需要，而工作环境也必须给予个体适当的职业强化来满足个体的需要和价值观。 二、企业因新员工不适应工作而面临的困境

花费大量人力、物力成本招来的员工，往往因不了解企业自身的文化、触犯企业的规章制度、个人能力素质不能适应企业现实工作等一系列问题而造成再次的人员流动，从而给许多企业带来了很多的后续危害。新员工不能适应企业工作而导致的员工补充不到位，招聘成本激增而没有实效，老员工或者怨声载道或者因为不可淘汰而趋向懒散，最后使得企业死水一潭，没有新的想法进来和流动。因此，企业当前所面临的最突出的问题就是如何能有效的解决新员工适应性问题。

三、提升企业新员工工作适应性的对策

提升企业新员工工作适应性不仅需要新员工积极地适应新的工作环境和工作要求，还需要企业采取相应的策略来帮助和引导员工，并最大程度地满足员工的合理需求。因此，提高新员工工作适应性的对策主要包括两个方面：新员工采取主动适应行为、企业引导和帮助员工进行适应。

四、员工主动适应策略

1、理解公司企业文化。企业文化是一个公司长期以来形成的不可言传而靠行为来体现的思想、观念和态度等。而且很多公司的企业文化通常来源于高层领导者的思想和理念，它反映

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了他们对于管理、客户服务、员工的价值和金钱等的观点和看法。所以新员工要想真正融入一个崭新的环境，必须先了解它的企业文化。

2、工作相关信息搜集。新员工适应工作而进行的信息搜集行为，指新员工收集、获取工作和组织相关信息的过程，以减少不确定性和对新工作建立认知。搜集信息的类型包括公司的组织架构、部门的成员构成、个人的岗位职责、在工作中需要协调的各方关系以及工作中能够用到的各类资源。此类相关信息新员工可以从同事、主管、领导、书面材料和观察等渠道获得。

3、自我心理减压。对于新员工而言，在陌生的环境中迅速开始工作，必然会遇到工作安排不合理、问题考虑不全面等各种各样的困难和挫折，但通过仔细的观察模仿、向周围有经验的同事请教，等多种方法，顺利完成既定工作，达到自我减压的效果。此种借鉴与模仿有助于减少新员工的早期焦虑，可以提高他们的工作技能，进而提高工作效率，彰显新员工的长处、能力和才华。

4、团队协作的形成。良好的人际关系与团队协作精神是帮助新员工避免人际孤立的有效方式。工作上新员工要与其他员工团结协作和沟通，工作之余也要同其他员工进行各种方式的交流。与上级领导建立的关系影响工作绩效，与同事建立良好关系影响工作满意度。良好的人际关系有利于新员工了解组织的相关政策和制度，明晰角色，融入新的工作团队，得到来自同事和上级的支持，减少入职初期的压力。 五、企业积极帮助策略

1、确保信息传递顺畅。新员工在工作初期经常处于信息不充分的状况，企业内部人员可能会忽略新员工的信息需求。企业在员工入职初期要向新员工传递关于工作的真实有效信息，包括公司的各项规章制度、公司的运作程序、组织结构、工作职责等，具体可以通过公司会议、工作手册、公司网站等方式。有效信息的获取可帮助新员工减轻不确定感，明确工作任务，认知自己承担的任务。

2、进行差异化的岗前培训。差异化培训主要是针对新员工的不同需求提供的培训。如对初次就业的新员工和有过工作经验的新员工要采用不同的培训方案。在培训前要掌握每个新员工的特点、优势和不足，了解他们的需求，培训方案要有所侧重，并及时听取他们对培训的意见和建议，最后要对岗前培训进行考核，对考核不合格的新员工要分析不足进行再培训或学习。这样能够系统地指导所有新员工适应企业环境。

3、形成企业内部“传、帮、带”制度。在新员工工作适应过程中，企业内部的人员扮演着重要的角色。企业可以从两方面进行设计和引导。一是建立“导师”制度。由经验丰富的老员工全方位循序渐进地指导新员工，在员工工作技能、心理动态等方面时时给予指导与修正，帮助员工渡过职场适应期。二是建立同事“互助”制度，即企业应努力营造企业内部知识共享的氛

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围。通过同事之间的沟通、交流和分享经验，能让新员工获得更多关于企业和工作的信息并建立良好的人际关系。

4、提供良好的工作环境。现代企业的员工关注可持续性成长和自主发展，很多新员工不能适应新工作就是因为新工作的硬件和软件都不能满足自身的需要。企业必须采取措施改变工作的硬件设施，营造和维持一种自由与协作并存、学习和创新同在、公平和效率兼顾的工作氛围。具体的内容包括：提供现代化的办公设备和舒适的工作空间、创造便利的学习条件和良好的沟通机制，建立和谐的工作团队等。这样才能使新员工在工作初期对工作认同，愿意留在企业中努力适应工作，并有所成效。

5、关注、肯定员工的成绩，并给予及时的鼓励。公司在分配给新员工工作任务后，一方面要信任他们，让他们放手去做；另一方面，也不能对他们的工作不闻不问。否则的话，新员工会觉得自己受到了冷落，在公司不受重视。特别是当自己辛辛苦苦做出来的业绩得不到公司的评价和肯定时，很多人会一下子觉得工作好像失去了价值和意义。他们要么没有了热情和动力，要么会离开公司。因此，公司要关心新员工的工作进展情况，并把业绩评价结果及时反馈到员工手中。对表现优秀的员工，还要进行及时的肯定和嘉奖。

6、合理的职业生涯规划。新员工需要能够促使他们的专业技能不断完善发展和实现自我价值的工作。当新员工的个人目标超越了企业发展目标能够提供的实现机会时，他们就不会去适应当前的工作，倾向于离职。要达到个人目标和工作提供的机会之间一致，企业与新员工一起协商并在两者的目标上达成共识。根据新员工的工作目标，提供自主性、挑战性的工作，提供培训和教育，提供双轨或者多轨的职业发展阶梯，从而缩短新员工理想与现实的差距，提高他们的工作满意感和组织承诺