这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作情况总结以下：
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于某某某某年度根本有效地完成了公司交予的工作任务，同时在这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作情况总结以下： 一、样板制作
①样板制作数量为793台比去年增长了20.3%,但外观质量问题仍然没有从根本上解决，没有到达较好的效果，样品夺单的成功率较低。
②样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。
③样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍然未杜绝。
④封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大缺乏。 二、日常生产质量的协调
①在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作，但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉到达了21次之多。
②新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。 三、客户投诉的解决与回复
在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数到达21次比某某某某年减少2次。其中西施之问题是本年度的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人部门20xx年度工作总结5篇工作总结。但本人在解决这些问题过程中直接表达了以下几点： ①沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够; ②公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间。 四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试。
①在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。
②由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得工程部在本工作缺乏的主要因素。
五、跟踪客户的验货
此项工作虽然比起某某某某年一次验货高，但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经验缺乏。
六、产品认证工作是本年度本人觉得比拟成功的工作。
观上某某某某年度的工作情况，展望新的一年，本人力争20xx年度做好以下之工作方案：
一、样品工作有效及时地完成率要达90%,产品检测与标准一致的准确率达98%.
二、1-5月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。
三、力争4月中旬完成对所有锅类内线长度的标准和缩短标准化，力争平均每台锅本钱降0.05元/台。
四、8月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。(寻找比原来用料更廉价的生产厂家)。加强质量的力度，同时大力从材料方面去挖掘降低本钱。 【篇二】
时光过得飞快，在不知不觉之中，充满希望的一年就要伴随着洁白祥瑞的雪花到来了。在过去的一年里，我们有硕果累累的喜悦，也有与同事协同攻关的艰辛；我们有观望惆怅的疑惑，也有坚信前途光明的时刻……就是这样，我们一步一步坚实地走过了20xx年的春秋夏冬。可以说，20xx年是公司推进改革，拓展市场，持续开展的关键一年，也是我们公司向集团公司迈出最坚实一步的一年。回忆过去的一年，感慨很多，收获颇丰，信念更加坚决，思路格外清晰。现将20xx年工程部的工作做一个总结： 一、一年来的工作
1、努力工作，圆满完成自身任务。
1〕本年伊始，工程部在公司各位领导的关心帮助下，对xx温泉会所的后期安装、精装修工程展开全面的施工。由于我公司以前以土建为主，管理人员对装饰工程还不尽精通，但是，我们不气馁，不自卑，虚心学习，多方请教，克服重重困难，经过近x个月的不懈努力，终于在xx前，使温泉会所隆重开业。完成装饰面积近xxx平方，其中吊顶xxx平方，木地板xxx平方，壁纸xxx平方以及相应的给排水、电气、中央空调的安装调试工作。同时，温泉会所的第二阶段的改造、装饰工作正在有序进行。
4〕xx学校及村委办公楼工程，去年主体结束后一直没有进展。为了是xx学校在今年暑假后按时入驻，工程部迅速组织人力物力对教学楼的内外粉工程、屋面保温及防水工程进行施工。完工后又及时对室内隔墙、装饰、安装工程展开全面施工。经过三个月的努力工作，共完成内外粉xxx平方，轻质隔墙xxx平方，铺地板砖xxx平方，屋面保温防水xxx平方，内墙涂料xxx平方，外墙涂料xxx平方，硬化停车场xxx平方，其中篮球场xxx平方。
5〕经开区商混站是公司居安思危、着眼未来的新上工程。工程部为了做好商混站的根底工作，屡次实地考察，仔细研究恒基商混站的优点和缺乏，征求专业人士的意见，图纸几次移稿，如今已经破土开工。
2、心系公司，认真履行职责，对分支机构的工程加大管理力度。
分包工程做的好与坏，与公司息息相关，不仅直接影响公司的经济利益，而且影响公司的整体形象。自工程部重新组建以来，遵照公司领导的指示精神，加大对分支机构的横向管理力度。做到有方案、有组织、定期不定时的巡查监督，工程部对此屡次召开专题会议，研究方案，部署任务。要求巡查人员做到：检查细致，有记录；督查严谨，有通知。提出整改意见，落实整改效果。针对在工程质量、平安文明生产上有重大隐患的工程，提出严肃批评，限期整改。半年多来，工程部对xxx〔1#——61#楼、三栋办公楼〕xxx〔2#、3#、5#楼〕、xxx三期〔1#、2#、8#、10#〕以及xxx学校体育馆、图书馆工地，现场巡查8次，记录8次，下达整改通知六期。每次检查都发现较上次有大的改观，成效显著，近xx万平方米的建筑群，没发生一起质量、平安事故。同时，对工程部管理人员在技术水平也有不同程度的帮助和提高。通过此项活动，既锻炼了自身队伍，也提高了公司形象。 3、配合其它部门做好工作。
20xx年，为配合公司做好xx工业园的投资预算工作，工程部先后数十次派人进驻工业园区，亲自测量，据实绘图。历经两个多月，绘制了xx座仓库、xx栋住宿、办公楼的建施、结施和水电图。
协助办公室做好公司的迁移工作，工程部派人打包办公用品，装车押运，积极搬运贵重、沉重物品，为公司成功按期搬迁，为公司的职工食堂的建造，做出了应有的努力。
二、取得的经验和收获
1、只有摆正位置，下功夫熟悉本职工作，才能有所作为。
2、主动融入集体，处理好各方面的关系，才能把工作做得得心应手。 3、以公司利益为重，不计较部门和个人利益的得失，才能有更大的收获。 4、虚心学习，不断追求进步，才能跟上公司开展的步伐。 三、存在的缺乏问题
1、质量控制手段需要改良。
质量是公司开展的根底，在过去的一年里，质量控制还有许多缺乏，质量控制的管理思路不太清晰，重点不突出，质量控制手段单一，没有形成全过程的把控体系。往往突出进度，而无视施工程序层次化，施工方案常有变化，从而造成进度与质量之间的矛盾突出。
2、平安文明生产大多存现在形式。
平安文明施工是企业的一面镜子。在过去的一年中，平安文明管理较以往有大的改观，已经提到工程部的工作日程上来，成为工程部工作的重中之重，但缺乏明确的目标，尤其对分包单位，缺乏有效的力度，没有形成可畏的约束力。 3、合同管理重视程度不够。
过去的一年中，对合同管理的重视程度不够，表现在合同交底不清楚，工程管理人员对合同内容掌握的不是很清楚，甚至就没见过自己所管理工程的合同。许多工程的合同，工程部压根就没有，所以，造成出现了问题不能按照合同的约定及时有效地处理。
四、明年的工作思路和工作方案
20xx年让我们认识到自身工作的缺乏，20xx年工程部面临的任务更艰巨：xx新世界三期工程，xxx工地，xxx小区以及xx学校工程面临着全面交工，公司xxx基地工程，xx温泉会所第二阶段的改造装修，xx经开区商混站的建设，正在紧锣密鼓的进行。质量管理和进度管理任务很重，平安文明生产面临要上一个新的台阶，及时做好工程结算、催要工程款的难度加大。这就要求我们；早谋划，严要求，坚决执行公司的决策，及时总结工程部阶段性的工作经验和缺乏，为使工程部的管理工作日趋制度化、标准化、合理化，需要加倍努力！
工作思路：以分公司经营管理目标为导向，以总公司工程管理为重点，以加强工程部职能建设为保障，确保公司全年目标的实现。
2、公司工程永远第一。公司利益关系到工程部每一个管理人员的自身权益，要把公司的工程做为核心，做为重中之重去落实。要求每一个工程管理人员，要以一个主人翁的姿态全身心地投入到工作中进去，真抓实干，协同作战，使工程部成为公司战无不胜的排头兵、尖刀班！
3、社会在前进，公司在开展，工程部管理人员的职能建设不能无视。在新的一年里，要做到专业知识培训三次，组织到优秀企业参观学习两次，一定使员工知道如何去开展工作，如何标准自己的行为，如何提高自己的工作效率。20xx年，工程部要定期对各工程进行检查，并对检查结果组织评审，从而对工程的管理人员进行奖罚。过程检查每周一次，评比检查每月一次。要营造一个比学赶帮、争先恐后、先荣后耻、团结和睦的良好气氛。
20xx年对工程部来说，是关键的一年。工程多，且分散，工期紧，任务重，交工面积大，管理人员少。困难中透着光明，艰辛拥抱喜悦！这就要求我们竭尽全力，执行迅速，增强思想意识，提高工作效率，确保年度目标的圆满实现，为公司走向集团化而努力奋斗！
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