企业 KPI 绩效查核流程
每个月 28 日企业领导下发部门下月工作指标 主管领导与部门经理交流
部门经理与部门职工交流分派工作任务
月 28-29 日被查核人拟订月工作计划
月 30 日部门经理申请职工月工作计划并形成部
门工作计划
上报分管副总或总经理申批
月 5 日行政人事部分解被查核人本月查核指标
与部门经理与个人交流 上报分管副总或总经理
月 10 日形成被查核人本月绩效查核表
上报分管副总或总经理
指标达成状况 ----工作内容达成状况、技
能、行为（安装服务单为准）
月 28 实行评分
分数汇总 送报总经办 确定本期面谈对象
绩效面谈
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公司KPI绩效考核流程
KPI 实行细则
1、 查核目的 经过目标责任查核、工作表现查核两大目标查核并结
合防错提示
单，建立全体职工踊跃进步、自主、自律的管理意识，全面提高全员
综合素质。
2、 查核范围： 企业部门经理及各部门职工
3、 目标责任查核说明
（1）企业于每个月 28 日下发部门次月工作任务，并由部门经理召
开部门会议，对本部门本月工作任务进行分解，指派至人。（2）职工于每个月 29 日依据部门任务派发状况联合自己工作拟订
自己下月工作计划，并于 30 日将计划提交部门经理（3）部门经理将职工工作计划进行汇总，形成部门本月工作计
划，此项将作为部门经理本月绩效查核标准
（4）总经办于每个月 5 日前审查完成， 5 日当天下发至行政人事部（5）行政人事部将个人工作计划中的 KPI 指标进行设定，并按次
号摆列优先等级，设定查核权重， 形成本月绩效查核表格，与各部门经理商议，定稿。
（6）总经理核发后，部门经理及行政人事部每个月 26-28 日对该部
门职工进行评分。
（7）各部门 KPI 表格于每个月 28 日送到行政人事部。（8）行政人事部将绩效结果总结，抄送企业各领导。（9）确定本月绩效面谈人员名谈
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公司KPI绩效考核流程
（10）
绩效面谈 后
附技术部绩效查核表样表
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公司KPI绩效考核流程
月个人绩效查核得分表
权重
评分标准
得分
扣分记录
岗位：技术工程技术员
项次
1
部
门
被查核人：
查核项目
2 3
考 核
部门业绩达成
50 50 部门业绩得分 *50%
能实时响应用户服务需求，服 务效率高 客户满意度 岗 位 业 绩
工作计划、周报、安装查收单 等的填写
主持网络产品的技术评测，方 案规划和搭建，供给有关技术 提高效率（质量）改良建议
岗 位
6
按个人每个月达成的安装服务查收单为依照，低 于部门均匀数据一份扣 安装服务单满意度低于
所有达成满分，一次未达成扣一分 达成时间和质量 40
供给有效方案一个为一分，直至满分
2 分
90% ，每低一分扣
4 5
6
1 分
5 6 6
7
8 9
10
12
考 核
熟习网络故障的剖析，判断，
解决
6 能快速判断问题所在，并实时解决问题 能正方向促使销售的客户满意度，有重要错误 影响企业形象的，此项为
0
与企业其余部门，特别是分管 销售的配合度
5
13 14 15 16 17 核 心 价 值
当月行政赏罚记录 出勤状况 履行力 培育潜力 仪态状况
共计
2 2 2 2 2 100
以行政人事部通告为准 实质出勤时间/ 应出勤时间 10 A ： 4 分； B ： 3 分；
* 分数
C： 2 分； D： 1 分； E： 0 分
A ： 4 分； B ： 3 分； C： 2 分； D： 1 分； E： 0 分 A ： 4 分； B ： 3 分； C： 2 分； D： 1 分； E： 0 分
0
审查核主管 日
期
评定主管 日
期
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4、
绩效查核薪资分派
绩效薪资为个人基本薪资的 30%
考绩分数 91 分以上 86-90 分 81-85 分 76-80 分 71-75 分 65-70 分 60-64 分 59 分以下
考绩等级 A1 A2 A3 B1 B2 B3 C D
优异 优异 甲等 乙等 乙等 乙等 丙等 丁等
绩效比率 100%绩效 100%绩效 90%绩效 80%绩效 70%绩效 60%绩效 50%绩效 10%绩效
5、 打分说明
1）能够打以 .5 结尾的分
2）打 5 分以上 2 分以下的，需在扣分记录中写明详细案例 6、
绩效面谈人员确实定 依据查核结果确定绩 效面谈人员，组织面谈 1 、绩效分过低者 2、绩效查核与上月差距过大
3、连续三个月绩效查核优异者
4、连续三个月绩效查核居中者
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