某知名外企绩效考核条例

北京某公司 管理考核条例（试行）

为了更好地建设健全公司文化，弘扬“诚信、团结、求实、创新”的公司精神，激励全体员工的工作热情与最大潜能，结合公司的实际情况，特制定本条例。

一、 考核原则：公司对员工的考核遵循“公正、公平、公开”的

原则。考核者与被考核者均应认真负责地对待考核的整个进程。

二、 考核性质：本条例所规范的是管理方面的考核，技术方面的

考核由生产部另行制定《技术考核实施办法》。

三、 考核方式：实行按岗逐级考核并套算员工绩效的方式。即根

据本岗位的主要职责，一般员工由本部门经理（负责人）考评；各部门经理（负责人）由总经理考评。考评的结果计入员工绩效工资。

四、 考核对象：公司副总经理（含）以下全体员工。

五、 考核周期：实行按季度考评，即上一季度的考评结果套算于

下一季度的员工绩效工资。

六、 考核范围：公司各部门及下属公司、分支机构 七、 考核内容：管理考核由四部分内容组成：

（1） 员工述职报告； （2） 主管分项考评； （3） 人力资源核算；

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北京某公司/管理考核条例 （4） 综合结论备档。

八、 考核细则：1.述职： 每个工作月5日（遇节假日顺延）， 由行政人事部向每位员工（副总经理以下）发 放《员工述职报告》（参见附件一），员工结合本

岗位职责要求在当月10日前填写完毕，交直属主管领导签批意见后，交回行政人事部备案；

2. 考评：①行政人事部于每个季度第一个工作月10

日向各部门经理（含各分支机构负责人）发放《员工绩效综合素质考核表》（参见附件二）；《个人考核工作要项评定表》（参见附件三），并提交员工填写完成的每月《员工述职报告》。各部门经理考评完成后，将全套考评资料与当月15日交回行政人事部。

②行政人事部于每个季度第一个工作月

10日向总经理发放《经理绩效综合素质考核表》（参见附件四）；《经理岗位述职考核表》（各部门经理/副经理采用结合本岗位特点的考核表，参见附件五），并

提交各部门经理每月填写完成的《员工述职报告》。总经理考评完成后，将全套考评资料于当月15日交回行政人事部。

3.核算： 行政人事部对有关员工的考核结果进行

核算，按如下权重予以汇总：

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综合素质考评结果：总得分/8 X 50%；

工作要项（岗位述职）考评结果：总得分/7（14） X 50%。 行政人事部于当月20日通过有关部门向员 工发放《考核结果通知单》（参见附件七）， 各级员工对考评结果有异议可于两日内向行

政人事部提出书面申诉。

行政人事部将全员考评汇总结果及有关员工 申诉材料于当月22日报请总经理审批。 （参见附件八）

审批后的考评结果计入本季度各月员工绩效 工资。

员工绩效工资确定为员工工资总额的25%， 核算公式如下：

绩效工资=工资总额X 20% X A(A为工资套算系数)

K(K为员工考评系数)=[综合素质考评总得分/8 X 50%┼

工作

要项（岗位述职）考评总得分/7（14） X 50%]／100 A与 K的套算比为：

K > 1.0 0.6—1.0

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A 1.1 1.0 北京某公司/管理考核条例

0.4—0.6 0.2—0.4 < 0.2 0.9 0.7 0.2 4. 各级主管在考评过程中，应当本着公正负责 的态度，通过多种方式与部属进行工作总结 和沟通，对部门与员工在下一阶段的工作及 努力方向达成一致。

5. 每年一月的年终考评中，各级主管除进行上 述季度考核外，根据所属员工的实际情况，

还需填写《员工发展报告》（参见附件九），

对员工全年的工作表现及发展状况作出评定和建议。

6. 全年四次季度考核的结果将作为全体员工年 终奖金发放的依据。

7. 所有考评资料在考评结束后，均将归入员工 人力资源档案备查。

8. 考评结束后，行政人事部于考评当月最后一 个工作日向总经理提交《考评分析报告》，对 本次考评的进程与结果作出评估。 九、 补充说明：1. 为使管理部门员工对本条例的考核内容有一 个充分的适应与熟悉过程，2003年7月公司 组织副主任以上人员进行述职与考核试运行，

考核结果暂不计入员工绩效。自2003年10月

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北京某公司/管理考核条例 起，考核与薪资正式挂钩。

2. 公司业务系统的业绩考核执行业务部制定的

《公司业务系统绩效考评标准》。

3. 公司其他人员自2003年10月试行本《条例》 的考核，2004年1月起考核与薪资正式挂钩。 4. 为使考核机制的引入真正作到稳健合理，

2003下半年的考核与薪资绩效的挂钩比例暂时确定为20%。自2004年上半年起将逐渐加大这一比例。

5. 对于连续两次季度考核系数均未达到0.4的 员工，行政人事部将安排其参加相关内容的 培训，培训期间，个人绩效工资停发。员工 连续三次考核系数未达到0.4，公司有权 解除与其劳动关系。 十、 本条例未尽事宜由行政人事部负责解释。 十一、 本条例自公布之日起生效。

北京某公司 2002年6月15日

附注：本试行条例正文与附件一各打印一份，报公司领导审阅。

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附件一 员工述职报告

员工基本情况

姓名 部门 岗位 试用期间 年 月 日 年 月 日至 年 月 日 职级 入职时间 试用截止时间 本次考核时间 年 月 日 员工述职报告

员 工 岗 位 职 责 （附纸陈述） 员 工 述 职 报

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告 签字： 年 月 日 直属主管领导评语 部门经理意见 总经理意见 附件二 员工绩效综合素质考核表

（员工上级主管填写） 总得分： 考核种类 考核项目 试用考核 季度考核 年度考核 不满意 0—20分 一般 21—60分 良好 61—85分 优秀 86—120分 1.忠诚爱司 不热爱公司事只把公司事业当理解公司理念，全心投入公司得分： 业，有跳槽倾向。 作一般谋生手段，积极参加公司事业，有忘我精尚无损害公司形各项活动。 象之行为。 2.敬业爱岗 经常不在岗，不基本完成本岗位坚守本岗位，完诚恳做事，严格得分： 遵守公司考勤制工作，但经常有迟成本岗位工作。 要求自我，出色度。 到、早退现象。 完成本职工作。 神。 3.工作品质 处理事务杂乱无工作无计划，经常工作讲求方法，计划性强，工作

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得分： 章，差错不断。 有一般性差错。 基本无差错。 流程清晰，品质优良。 4.创新意识 因循守旧、反对只能照章办事，处主动思考、创锐意进取，敢于得分： 排斥新观念。 理新事务经常出新，并能在本职创新，并在实际现差错。 工作中进行尝工作中取得成试。 效。 5.专业能力 本专业能力与公具备本专业知识，本专业实际工各方面知识水得分： 司相关业务水平但对公司有关业作能力较强，公平丰富，并且能较差。 务知识掌握较少。 司相关业务知够灵活自如地识尚需提高。 得分： 未完成。 运用。 6.工作成果 各期任务指标均布置工作基本完布置工作经常工作经常处于成，但低于平均水提前完成，且质饱和状态，工作平。 得分： 于合作。 量良好。 质量优异。 7.人际关系 人际关系差，难基本与人相处愉热诚诚恳，乐于善于协调人际快，偶尔会有矛助人，人际关系关系，具有亲和盾。 得分： 教也不会 步较慢 良好。 进步较快 力。 于钻研，自我提升进步速度快 附件三 个人考核工作要项评定表 部门： 考评对象： 考评 区间 年 月

8.学习能力 不懂装懂，怎么有学习热情，但进学习热情较高，能主动学习，肯考评 要项 工作责任心 工作达成度 工作总量 考评指标 优秀 120 100 8

达标 90 80 70 有待改进 不合格 50 20 北京某公司/管理考核条例

至 年 月 年 月 至 年 月 工作责任心 工作达成度 工作总量 工作效率 工作准确性 工作协作性 服务品质 投诉记载： 服务品质 工作效率 工作准确性 工作协作性 部门经理签字： 总评分

附件四 经理绩效综合素质考核表

（适用于部门经理以上职级） 总得分： 考核种类

试用考核 季度考核 年度考核 9

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考核项目 不满意 0—20分 一般 21—60分 良好 61—85分 优秀 86—120分 1.忠诚爱司 不热爱公司事只把公司事业当理解公司理念，全心投入公司得分： 业，有跳槽倾向。 作一般谋生手段，积极参加公司事业，有忘我精尚无损害公司形各项活动。 象之行为。 2.敬业爱岗 经常不在岗，不基本完成本岗位坚守本岗位，完诚恳做事，严格得分： 遵守公司考勤制工作，但经常有迟成本岗位工作。 要求自我，出色度。 得分： 到、早退现象。 基本无差错。 完成本职工作。 流程清晰，品质优良。 4.创新意识 因循守旧、反对只能照章办事，处主动思考、创锐意进取，敢于得分： 排斥新观念。 理新事务经常出新，并能在本职创新，并在实际现差错。 工作中进行尝工作中取得成试。 效。 神。 3.计划能力 本部门事务杂乱工作无计划，经常工作讲求方法，计划性强，工作无章，差错不断。 有一般性差错。 5.专业能力 本专业能力与公具备本专业知识，本专业实际工各方面知识水得分： 司相关业务水平但对公司有关业作能力较强，公平丰富，并且能较差。 务知识掌握较少。 司相关业务知够灵活自如地识尚需提高。 得分： 运用。 6.工作成果 本部门各期任务布置工作基本完布置工作经常工作经常处于指标均未完成。 成，但低于平均水提前完成，且质饱和状态，工作平。 得分： 于合作。 量良好。 质量优异。 7.部门关系 部门关系差，难基本与各部门相热诚诚恳，协作善于协调部门处愉快，偶尔会有性较好，部门关关系，具有亲和矛盾。 系良好。 力。 8.管理水平 管理无目的性，有管理意识，但管具有一定管理将个人的管理 10

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得分： 部门建设混乱，理的方式方法存水平，部属员工意识与团队建员工离心力强。 在问题。 的工作规范。 设有机结合，并富有成效。

附件五

岗位述职考核表

（行政人事部经理适用）

考评 性质 中 级 管 理 者 基 本 能 力 本 岗 位 必 备 能 服务品质 创新能力 对部门员工的合理使用 处理事务的周密性 对内对外合作能力 突发事件处理能力 决策能力 沟通能力 团队建设能力 考评 要项 个人亲和力 管理计划能力 领导能力 工作协调能力 优秀 120 100 90 考评指标 达标 80 70 有待改进 50 35 不合格 20 11

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力 责任心与使命感 补充说明： （对以上考核要项未尽事宜的补充描述） 考核人签字： （公司总经理具备考核资格） 总评分

岗位述职考核表

（公司物流部经理适用）

考评 性质 中 级 管 理 者 基 本 能 力 掌控全局能力 决策能力 沟通能力 团队建设能力 考评 要项 个人亲和力 管理计划能力 领导能力 工作协调能力 优秀 120 100 90 考评指标 达标 80 70 有待改进 50 35 不合格 20 12

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本 岗 位 必 备 能 力 处理事务的严谨性 对内对外合作能力 管理力度 责任心与使命感 补充说明： （对以上考核要项未尽事宜的补充描述） 计划管理能力 对部门员工的合理使用 考核人签字： （公司总经理具备考核资格） 总评分

岗位述职考核表

（公司财务部经理适用）

考评 性质 考评 要项 个人亲和力 管理计划能力 领导能力 工作协调能力 沟通能力 优秀 120 100 13 考评指标 达标 90 80 70 有待改进 50 35 不合格 20 中 级 管 理 者 北京某公司/管理考核条例

基 本 能 力 本 岗 位 必 备 能 力 财务管理的准确性 财务报告价值 对部门员工的合理使用 处理事务的严谨性 对内对外合作能力 管理力度 责任心与使命感 补充说明： （对以上考核要项未尽事宜的补充描述） 决策能力 团队建设能力 考核人签字： （公司总经理具备考核资格） 总评分

岗位述职考核表

（公司业务部经理适用）

考评 性质

考评 要项 优秀 14

考评指标 达标 有待改进 不合格 北京某公司/管理考核条例

中 级 管 理 者 基 本 能 力 本 岗 位 必 备 能 力 市场预测的准确性 策划方案价值 对部门员工的合理使用 广告宣传力度 对内对外合作能力 创新意识 市场前期效果 补充说明： （对以上考核要项未尽事宜的补充描述） 决策能力 沟通能力 团队建设能力 个人亲和力 管理计划能力 领导能力 工作协调能力 120 100 90 80 70 50 35 20 考核人签字： （公司总经理具备考核资格） 总评分

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岗位述职考核表

（公司生产部经理适用）

考评 性质 考评 要项 中 级 管 理 者 基 本 能 力 本 岗 位 必 备 能 力 客户服务质量 专业技术培训 对部门员工的合理使用 计划性 创新能力 生产质量管理 生产工艺革新能力 决策能力 沟通能力 团队建设能力 个人亲和力 管理计划能力 领导能力 工作协调能力 120 100 90 80 70 50 35 20 优秀 考评指标 达标 有待改进 不合格 补充说明： （对以上考核要项未尽事宜的补充描述） 考核人签字： （公司总经理具备考核资格） 16

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总评分

岗位述职考核表

（下属公司\\分支机构负责人适用）

分支机构名称： 考评 性质 中 级 管 理 者 基 本 能 力 本 岗 位 必 备 能 力

考评 要项 个人亲和力 管理计划能力 领导能力 工作协调能力 沟通能力 团队建设能力 优秀 120 100 90 考评指标 达标 80 70 有待改进 50 35 不合格 20 决策能力 市场开拓能力 营销前瞻性 对员工的合理使用 对外合作能力 组织机构建设 团队凝聚力 市场维护与服务 17

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补充说明： （对以上考核要项未尽事宜的补充描述） 考核人签字： （公司总经理具备考核资格） 总评分

附件六 岗位述职考核表

（公司业务副总经理适用）

考评 性质 高 级 管 理 者 基 本 能 力 副 总 营销前瞻性 掌控全局能力 对中层销售干部的合理使用 公正性 判断准确性 决策能力 考评 要项 亲和力 管理计划性 管理手段运用 总体协调性 优秀 120 100 90 考评指标 达标 80 70 有待改进 50 35 不合格 20 18

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经 理 必 备 能 力 责任与使命感 补充说明： （对以上考核要项未尽事宜的补充描述） 对外合作能力 销售管理力度 重大决策的准确性 考核人签字： （公司总经理具备考核资格） 总评分

岗位述职考核表

（公司生产副总经理适用）

考评 性质 高 级 管 理 者 基 本 判断准确性 决策能力 考评 要项 亲和力 管理计划性 管理手段运用 总体协调性 优秀 120 100 90 考评指标 达标 80 70 有待改进 50 35 不合格 20 19

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能 力 副 总 经 理 必 备 能 力 生产管理力度 责任与使命感 补充说明： （对以上考核要项未尽事宜的补充描述） 工艺创新性 掌控全局能力 对中层技术干部的合理使用 重大决策的准确性 对外合作能力 公正性 考核人签字： （公司总经理具备考核资格） 总评分

岗位述职考核表

（公司行政副总经理适用）

考评

考评 20

考评指标 北京某公司/管理考核条例

性质 要项 高 级 管 理 者 基 本 能 力 副 总 经 理 必 备 能 力 责任与使命感 补充说明： （对以上考核要项未尽事宜的补充描述） 对外合作能力 总体规划能力 综合协调能力 掌控全局能力 对下属公司的监控 重大决策的准确性 公正性 判断准确性 决策能力 亲和力 管理计划性 管理手段运用 总体协调性 优秀 120 100 90 达标 80 70 有待改进 50 35 不合格 20 考核人签字： （公司总经理具备考核资格） 总评分

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岗位述职考核表

（公司财务副总经理适用）

考评 性质 高 级 管 理 者 基 本 能 力 副 总 经 理 必 备 能 力 财务决策的准确性 对外合作能力 对财务人员的合理使用 责任心与使命感 补充说明： （对以上考核要项未尽事宜的补充描述） 全局观念 详尽客观的财务分析 对公司风险的合理监控 公正性 判断准确性 决策能力 考评 要项 亲和力 管理计划性 管理手段运用 总体协调性 优秀 120 100 90 考评指标 达标 80 70 有待改进 50 35 不合格 20 考核人签字： （公司总经理具备考核资格） 22

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总评分

附件七 考核结果通知单

主 题 先生/女士： 根据公司《考核条例》，由行政人事部组织的本次考评工作基本结束，考评结果如下表。现正式通知您： 已通过考核 未通过考核 您如对本次考核结果有异议，可于两个工作日内向行政人事部提出书面申诉。 感谢您对本次考核的理解与支持。 考评结果 综合素质得分（50%） 工作要项（岗位述职）得分（50%） 总考评分 考评系数 23

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行政人事部 签章 备注：

附件八 考核结果汇总核算单

考核区间： 年 月 至 年 月 考核要项结果 姓名

人力资源系数评定 考评系数 工资系数 综合素质得分 工作要项（岗位述职）得分 24

北京某公司/管理考核条例

考核区间： 年 月 至 年 月 考核要项结果 姓名

人力资源系数评定 考评系数 工资系数 综合素质得分 工作要项（岗位述职）得分 25

北京某公司/管理考核条例

补充说明 本次考核共计员汇总如上。其中 行政人事部确认 总经理审批 工 人。考评结果 对考评结果提出申诉 （书面材料附后）。 经理签字： 年 月 日

附件九 员工发展报告 （适用于副总经理以下各级员工）

员工姓名： 部门：

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A 绩效计划与评量 1.对整体绩效的评价： 2.评定日期： 不满意—未达到预期目标， 3.对员工整体评价的说明： 必须加以改进。 一 般—多数重要项目已 达到预期目标。 达 标—所有重要项目均 达到预期目标。 优 良—部分重要项目超出 预期目标。 优 秀—重要项目大幅度超 出预期目标。 B 发展计划 1. 员工应当接受的培训项目： 2. 员工应当制定的下一阶段目标: C 晋升与调配 1. 晋升潜能：a. 2.调配原因：a. b. b. c. c. 建议晋升职位： 建议调配职位： 27

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D 递补计划 1. 部门范围内合格的递补人选： 2. 公司范围内合格的递补人选： 3. 对公司外补充合格人选的基本要求： 报告人签字

年 月 日 28