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酒店工程部综合绩效考核办法

来源:筏尚旅游网
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工程部绩效考核方案

一、总则

(一)为了保证酒店的总体目标的实现,建立有效的监督激励机制,加强部门之间的配合协作能力,提高酒店经营管理机制,特制定本方案。 二、考核目的

绩效考核成绩作为部门员工每月奖金领取、优秀员工评选、年终奖发放的依据。 三、考核原则 为充分发挥绩效考核对公司各阶段工作的经营管理状况的诊断作用,以及对各部门工作的指引作用,绩效考核遵循以下原则:公开公平原则。考评内容、考核标准、评分细则、考评程序和考评结果透明公开,对酒店各部门形成正确指导,在酒店内部形成良性竞争的机制。 四、考核内容与方式 (一)考核期:以入职时间至现工作日期 (二)根据财务部对酒店经营情况核算,对经营部门制定经营指标绩效奖金,后勤部门按照一定比例提取奖金。 (三)考核内容: 1、部门考核方式:综合评估的方式加技能评估。 2、综合评估按每月考核一次、技能评估每季度考核一次。 3、综合评估由部门主管及人事部专员进行评分,技能评估由部门经理和人事部经理进行评估。 4、每次评估人员由主管提出平时表现优异的员工进行评估,不达标者不进行评估。 5、考核内容详见附表(一)表(二) 五、考核程序与方法 (一)各绩效考评人的组成:由部门经理、主管组成、人事部专员。

(二)各考评人的职责:负责对考评对象进行评分。 六、考核绩效分值

(一)技能绩效考核表分为100分满分,其中80分为及格分(及格就能拿基本工资低于80分按照每分20元扣除基本工资)20分为成长绩效(每分增加20元发放技能绩效工资)

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(二)综合绩效考核表分为100分满分,其中80分为及格分(低于80分按每分10元钱扣基本工资),20分为每月绩效分(每分增加10元发综合放绩效工资)

综合绩效考核表一

姓名 序号 考核项目 部门 考核内容 职务 分值 备注 能按时完成各项目标任务,准确、及时传达酒店各项规定,部门员工100%以上了解。 基本按时完成各项目标任务,偶尔一次不能及时传1 执行能力 (30分) 达酒店各项规定,部门员工90%以上了解。 延后完成各项目标任务,在推行酒店各项规定中,部门执行略有偏差,经上级指导后基本完成。 未完成各项目标任务,在推行酒店各项规定中,执行过程中有重大失误,给此工作的推行带来了负面效应。 能积极配合相关部门工作,并及时完成与之相应的工作。 就部门之间配合做出适当的配合,在规定时间内完2 部门配合 (20分) 成与之相应的工作。 基本配合相关部门工作,基本完成或超过完成与之相应的工作。 不能与其它部门合作,工作相互推委。 工作满一年 4 员工稳定 (10分) 工作满二年 工作满三年 工作满四年以上 工作一贯主动,提前完成任务。 5 工作效率 (30分) 工作较主动且平稳,不需上级催促。 很少采取主动,需上级催促才能完成。 工作极不主动,且在上级催促下仍不能完成工作。 根据考勤、出勤情况以及部门劳动纪律情况进行综合评分,如有迟到、早退扣1分/次,旷工1天 扣2分/次,此分值扣完为止。 6 劳动纪律出勤率(10分) 精心整理 考核人签字

总分

技能绩效考核表二

姓名 序号 考核项目 部门 考核内容 职务 分值 备注 设施设备维护较好 1 设备的维护保养(20分) 设施设备维护基本合格 设施设备维护勉强合格 设施设备维护不合格 根据使用部门需求,提前在规定时间内对报修进行维护,维修效果达到部门要求,定期对设施设备进行清洁保养,延长使用寿命,维修方面专业技能水平高。 根据使用部门需求,对各部门报修能在规定日期内完成,维修效果达到要求,定期对设施设备进行清洁保养,保证设备正常使用,维修方面专业技能水平一般,各部门设备维保2 和工程专业技能 (40分) 根据使用部门需求,对设施设备进行维修不及时,延期对设施设备进行清洁保养,基本保证设备使用正常,维修方面专业技能水平一般,出现3-5次维修达不到部门要求。 出现1-2次维修达不到部门要求。 根据使用部门需求,延后对设施设备的维修,设备保养方面由于使用和维护保养不当,出现重大设备损毁事故,给酒店造成重大损失,维修方面出现5次以上达不到部门要求。 专业技能技巧高 3 专业技能、技巧(40分) 专业技能技巧一般 精心整理 专业技能技巧合格 总分 考核人签字

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