班主任在一个学生的成长中具有举足轻重的作用

班主任在一个学生的成长中具有举足轻重的作用。一个好的班主任不仅教给学生知识，启迪学生智慧，而且更会深深影响一个学生的整个人生。

一、大爱是根本

作为一名教师、班主任，强烈的责任感是不可或缺的。然而，仅仅靠责任感还不够。爱，对学生深深的爱——爱一切的学生，爱学生的一切，这才是根本。这种爱，不一定如狂风骤雨，但一定是涓涓细流，润物无声；这种爱，不只是小爱——关心学生的学习、生活、情感，更是大爱——人本主义的爱，关心学生的需要、发展和将来。有了爱，班主任工作才能得到进一步升华。责任可以让我们将事情做完整，爱可以让我们将事情做完美！

二、交心是关键

有一扇大门上挂着一把锁，铁棒连撬带砸，也不能把锁打开。而钥匙伸进锁孔里，轻轻一转，锁就开了。铁棒问：“为什么我费了九牛二虎之力也不能打开，而你却能轻易打开？”钥匙回答说：“这是因为我能深入它的内心。”

只有亲其师，才能信其道。著名教育家陶行之先生也说过：“真教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来的，才能达到心的深处。”可见压服不是真正的教育，真正的教育应是心灵的对话。

事实告诉我们，民主、平等、和谐是现代师生关系的核心要求。赞科夫说：“教育一旦触及学生的情绪和意志，触及学生心理的需要，这种教育就会变得高度有效。”因此，教师应放下“师道尊严”的架子，提供机会加强与学生心灵间多渠道真心的沟通，使他们“亲其师，爱其业”；教师还应充分尊重学生的个性特征，允许学生从不同角度认识问题，采

用不同的方式表达自己的想法，努力构建平等、民主、宽松、和谐的新型师生关系；真正地尊重、理解、关心、支持和赏识每一位学生，把无私的爱播撒到所有学生的心田。

三、艺术是保障

1.基本准则

(1)多用鼓励性而非否定性的语言

学生最在乎老师对他的态度，而且这种态度也影响着他对教师的态度。所以对学生最好“哪壶开了提哪壶”，多表扬学生的进步，少提及学生的缺点。

(2)语言简单明了，不重复

学生是不喜欢教师反复强调一件事儿的，这样会降低学生对教师能力的信心。所以说话最好干净利落，少重复。

(3)积极倾听学生的想法

听和倾听是不一样的。单纯地听是被动的，而倾听是对信息进行积极主动的搜索并迅速做出判断。遇到事情，不要总是凭自己的判断下结论，多听听学生的想法，也经常能站在学生的角度思考问题，在换位思考中会有不少启发。

(4) 情绪激烈时，先冷静，再交流

教师在气头上时，难免言辞过激，这时先自己在心里数1、2、3、4、5，这个过程是个转

移和冷静的过程，等自己心情平静了，再处理事情；学生如正处在激动的情绪中，等他平静了再说。

(5)善用非言语沟通

教师的目光、动作、体态、手势都是很重要的沟通语言。有时这种言语所产生的效果有时优于口头语言。教师一个温暖的眼神，会让学生信心百倍；但是一个无意的表情，会让学生认为你不重视他，从而自信下降，怨愤顿生。

2.口语艺术

(1)幽默

幽默是人际关系中必不可少的“润滑剂”。具有幽默感的教师一走进学生中间，学生就会感到快乐，沟通也就畅通了。

(2)委婉

在师生的沟通中，有时候教师的话虽然完全正确，但学生却因为碍于情面而感到难以接受，这时直言不讳效果反而就不好了。如果把话语磨去一些“棱角”，使对方感到自己是被尊重的，也许就能既从理智上，又在情感上接受教师的意见了。

(3)含蓄

班主任在全班同学面前批评一位因犯错误逃学重新回到教室的学生时说：“由于大家都知道原因，某同学终于在今天回到了自己班级……”这种说法既不伤同学的面子，也没有被

全班同学误解为包庇。

当然,班主任还可以尝试“反语”、“模糊”、“沉默”等说话艺术。

3.把握心理特点

(1)与后进生谈心——发现闪光点

后进生往往有一种自卑心理，因而情绪低落，对老师常表现出防御心理和对抗心理。与这些学生谈心，要发现他们的闪光点，鼓励他们抬起来走路，树立自信心。

(2)与中等生谈心——挖掘动力点

中等生感觉到自己“比上不足，比下有余”，因此拼搏精神差，缺乏前进的动力。对这类学生可采取“触动式”谈心方式，以“刚”克“刚”，促其猛醒。但要注意的是，这种“触动”要掌握分寸，看准火候，用富于哲理性的内容激励他们，使他们能心悦诚服地接受教育。

(3)与优等生谈心——找出自省点

优等生一般比较自信，也容易自负，有时看不到自身的缺点。与他们谈心，要运用“提醒式”，在肯定成绩的同时，含蓄地指出其不足，促使他们正确地评价自己，扬长避短，向新的目标奋进。

(4)与犯错生谈心——激发内燃点

有一部分学生犯了错误，一蹶不振，产生了自暴自弃的心理。与这部分学生谈心，应采取“参照式”，进行“横向”与“纵向”对比，使他们认识到导致错误的原因和所犯错误的危害性，进而增强改过的信心。

4.把握性格特点

（1）“内向型”学生，不善言辞，但是勤于动脑，悟性较好。与他们谈心应采取平等对话方式，使他们感到教师平易近人、可亲可爱，使他们在“心求通而未得，口欲言而不解”之时能够豁然开朗。

（2）“善辩型”学生，思维敏捷，口语表达能力强。与他们谈心，应深入全面地了解他们的学习、生活状况，掌握事实根据，对其谈话内容要去伪存真，使其口服心服。

（3）“谦虚型”学生，遇事谨慎，缺乏自信。与他们谈心，应推心置腹，坦诚相见，提出明确要求，使他们切实感受到教师对自己的殷切希望。

（4）“多疑型”学生，往往对教师的谈心，存在诸多顾虑。与他们谈心不但要以情感人，更要以理服人。要用充分的理由证明自己的观点无懈可击，要以诚恳的态度使学生感到教师的真诚。

4.师生沟通“七要”、“七不”

一要平等待生，不“居高临下”；二要讲知心话，不“空洞说教”；三要有耐心，不“计较抱怨”；四要选择时机，不“急于求成”；五要善于倾听，不“先入为主”；六要做好引导，不“事后批评”；七要以德感生，不“以势压生”。

此外，班主任在与学生谈心之前，一定要充分了解学生的心理特点和个性特征，设计出科学的谈心内容和策略，让一切尽可能在自己掌控之中。

我相信我们所有的班主任，都能燃起自己的激情，热爱、关心每一个学生，像一把灵动的钥匙，深入每一个学生的内心，做学生的良师益友，让学生健康成长。

良好的师生关系是教育产生效能的关键，教师只有懂得如何有效地去与学生沟通，懂得如何满足学生的需要，并引导学生懂得如何来满足教师的需要，师生之间才能建立彼此信任、尊重、彼此接纳、理解的关系，也才能有利于建立良好的班集体。反之，在师生关系中，如果学生觉得自己、自卑、觉得被同学奚落、嘲笑、觉得自己不被信任、不被理解，无论平时自己多么喜欢的课程，他都不会产生学习的热情，而使自己游离于班集体之外，从而更不会对学校产生好感了。同时，我们也常常看到，老师多次地、不厌其繁、苦口婆心地与学生谈话，但学生依旧没有改变，为什么？我想关键在于谈话的方式方法。教育的成功取决于多项因素，其中一个最重要的因素就是教师与学生沟通的质量。有效的沟通，能够在教师与学生心灵之间建立起一个互相信任的桥梁，彼此之间产生心灵的共鸣，进而达到预期的教育效果。在实际工作中，笔者采取了以下几种沟通方式，收到了良好的教育效果。

一、普遍的思想问题，群体沟通 苏霍姆林斯基说过：“只有能够激发学生去自我教育的教育，才是真正的教育。”班主任的工作是繁忙而又琐碎的，对于班级中普遍存在的现象，要挤出时间与每个学生进行个别谈话，实属不易，而只凭严厉的指责、训教又难以走进学生的心灵，达不到好的说服效果。

这个时候不妨借助开班会的途径给学生拨开人生路的迷雾，及时矫正其不良的心理状态，使班级始终沿着积极、乐观、健康、向上的方向发展，是教育沟通变得省时省力。

刚刚从中途接手这个班级，发现这个班级的学习成绩在年级倒数，纪律、卫生也是在年级出名的，而通过与个别学生谈话，了解到班级学生对这个班级的发展失去信心……

我准备了一场班会，利用多媒体先给学生播放了《重头再来》和《掌声响起》这两首歌曲，接着我帮助他们分析了上个学期的情况以及造成目前这个结果的原因，也谈到了一个好的学生应该具备的几种素质，煽动学生的士气……

最后，学生的斗志被我点燃起来，班会结束之时，我对同学们说：现在开始，我与你们肝胆相照、荣辱与共。最后送给同学们几句话：“雄关漫道真如铁，

而今迈步从头越

”、“天下兴亡、我的责任”、“一个要取得成功的人必须具备以下素质：能够容忍那些不能改变的事‘仁’;要有勇气去改变那些能够改变的事‘勇’；要有智能去区别上述两件事‘智’

”

作为一名优秀的班主任，我们要留意观察学生的言行举止，关心他们的学习生活，选择贴近生活、贴近时代的主题，和学生一起组织、策划形式多样的班会，开辟出一片师生情感交流的沃土，使师生像朋友一样并肩前进。

二、个别化的思想、心理问题，个别沟通 在一个班级中总会有性格很内向的学生，他们在思想上、心理上存在这样或那样的问题，这些学生被称之为“问题学生。”对待这些学生不宜当众批评、训斥，而应该单独进行思想交流、心理辅导。但是谈话的场所要有所

选择，谈话的主题要精心准备，谈话的方式、语气要委婉、含蓄。不要轻易地批评、指责学生。要知道，批评应当是对错误本身客观的剖析和中肯地评价，而不应当是严厉地指责和训斥。组有利于沟通人的感情，为被批评者接受批评奠定良好的基础，又容易使他们从本质上认识自己的错误，进而心悦诚服地改正这些错误，实现人格的自我完善。

前苏联教育家马卡连科有这样一句经典的话：“用放大镜看学生的优点，用显微镜看学生的缺点。”

真正富有魅力的批评，不是伤害学生心灵的刑具，不是使学生无地自容，而是在于指点迷津，启迪心智，是学生终止不良的行为和扭曲的心智，达到思想沟通的目的，进而形成一种和谐的教育。

三、笔谈 唐朝诗人白居易曾云：“感人心者，莫先乎情”。要想与学生建立起融洽的感情，就必须先了解学生。但是，现在的学生往往把自己锁在一个角落里，不愿意让别人走进他的内心世界，或者有的学生生来性格内项，不善于表达，很难与老师进行面对面的交流。所有这些，你不可能从班级训话、个别谈话中得到全盘的、明确的答案。

这个时候，班主任不妨采取笔谈的方式，比如通过简短的书信、周记等方式与学生谈话、沟通，以此来窥探学生的心思，也能让学生从你的笔端里读出你对他们的关爱和呵护。

课堂上遇见犯错误学生，你不妨给他一个纸条：“请在下课的时候来我办公室一趟。”既避免了学生当众被叫出去时候的尴尬，又给学生一个悄然改过的机会；发现陷入感情的旋涡又不好直接与其沟通的学生，不妨给学生写一封信，耐心分析早恋的利弊以及学生时代的使命，有助于问题的解决；对作业写的工整的学生，可以写上赞美的语言和勉励的话语，如春风化雨，激励学生奋发向上；对学习态度不端正的学生不妨在其作业本上夹上一

张纸条，有效地进行提醒……；

这些亲切劝勉的留言，家上学生熟悉的笔迹，会让学生长久地细细品味，并能感觉到老师就在身边，时时地爱护自己、呵护自己。这样一来，学生就会通过纸条，向老师敞开心扉，师生之间达到很好的交流和沟通。

四、转移 从古至今，“转移话题”都是一种大智慧，是让我们成功的有利战术。教师与学生沟通时,不仅要善于相时而动，还要学会随机应变、欲擒故纵。在万纬写的《班主任兵法》一书中就有此一法，因此，善于学会“转移”，能很好地与学生进行沟通，从而达到预期效果。

我任课的一个班中，有这样一个学生，思想方面感染些社会上一些不良习气，讲究什么江湖意气，班主任多次与起谈话，没有任何效果。最后，班主任找到我，我了解这个学生，就对班主任说：“把他请到我的办公室来，我与他谈谈。”

这个学生来到我的办公室，我请他坐下，说：“老师想跟你谈谈心。”

他回答到：“老师，不要说什么了，我知道你想说什么，我不会上当的。”

我笑着说：“我会让你上什么当啊？，你放心，最后我们没有什么约法三章。你想跟我约法三章，我都不会跟你约定。”

我没有从他犯的错误谈起，而是从其他的方面开始谈话，使他放松了戒备……，最后，这个学生主动要跟我签定承诺书，并且约法三章，我达到了我谈话的最终目的。

因此，作为一个老师，应该善于成为与学生进行思想沟通的多面手，既能正面交锋，

又能迂回前进，转移学生的“注意力”，以达到曲径通幽之目的。

五、闲聊 有位哲人说得好：“课堂中的学问常是死的、机械的，在课堂外闲谈时谈论到的学问才是活的、生动的、与人生有关的。”作为班主任要善于抓住各种教育的机会与学生进行沟通，比如在下课的路上、学生自由活动的时间，有事没事地与学生散步、聊天，这样往往能使学生向你敞开封闭的心扉，使你能走进学生的内心世界，了解到你通过其他渠道所不能了解的事情，并且进一步拉近师生之间的距离。

闲聊，学生不仅获得启迪，又拓展了智慧；

闲聊，你不仅发现学生的世界是那么晶莹透亮，而且又美丽可爱；

闲聊，不仅使师生心灵之间逐渐相通，而且相互融合；

因此，作为一名优秀的教师，我们要从细微之处做起，经常与学生“闲聊”，或教室寝室、或走廊操场、或校内校外……这样就能消除学生心目中对老师戒备心理，使学生感到老师平易近人，从而成功架起师生之间沟通的桥梁。

六、设立心灵信箱 在班级中设立心灵信箱，也是与学生进行有效沟通的方式，它是搭建老师——学生心灵之间的一座桥梁，使老师与学生之间更加相互信任。

在高三的一年，我发现学生学习压力比较大，而且心理压力、思想问题频繁出现。怎样能减轻学生的心理压力和思想负担呢？一个个找其谈心，显然是不可能的，也是无效的；班会上讲，起的作用也不大，他们也在忙于自己的学习。几次思考，决定在班级设立心灵信箱，我在信箱上写到：“我们相聚在一个教室，我们应该相信这是前世的约定，从此，

我们一起享受人生最美好的黄金时期——高中生活，享受心灵的滋润和默契。我们应该感谢上苍给予我们的这段尘缘。高三（2）班是我们的新“家”。我们知道：每个人都有人性的两面，但人与人又是何等地相似。请敞开你的心扉，心灵的大门不在虚掩。我愿意聆听你的倾诉。我知道：我们有时犯傻，有时茫然。但我们深信：太阳每天都是新的。”

我每天开一次信箱，对学生的每次的倾诉，我都必回，或者利用闲暇的时间与其谈心，这样有效地缓解了学生的压力和负担，使学生能够轻装上阵，迎接高考。

教育的技巧存在于教育的智慧和机智之中，而教育的智慧和机智的获得是离不开教育的实践。有意识、有目的地积累经验使老师能更好与学生进行沟通，能建立起更加融洽、和谐、平等、民主的师生关系。

几种与学生的沟通方式

工作(⊙o⊙)哦 2010-07-01 19:35:19 阅读19 评论0 字号：大中小 订阅

苏霍姆林斯基把爱看作是理解教育的奥秘，是打开学生心灵的钥匙。每个孩子都需要被爱和被理解，让他们有归属感。而每个孩子由于独有的特质他们所需要的情感沟通方式也是各有不同。做为教师必须以自己的爱心、耐心和细心去多观察孩子，了解孩子的内心世界

与情感需求，并采取相应的方式去和他们进行沟通与交流。

1、多看一眼——眼睛的交流与沟通。眼睛是心灵的窗户，孩子那纯真的心灵更是毫无保留的反映在他们天真无邪的眼睛里。多看他一眼，这种和孩子随时随地进行的简单而真诚的目光交流会让教师更加及时地掌握孩子的一些情况，孩子也会感觉到老师关爱的目光，

感觉自己受到重视。如果教师察觉到有异常，还可及早做进一步的沟通与辅导。

2、说悄悄话——带“神秘”色彩的沟通。鼓励学生将自己内心的喜、怒、哀、乐讲给老师听，教师也可将自己的一些喜悦或苦恼讲给小朋友听。在沟通中，注意给学生表达、倾诉的机会，教师认真的倾听并做出适当的积极的反应，包括表示内心的接纳和给予适当的建议、帮助。学生些微的进步、任何的鼓励及行为习惯的矫正均可在亲近而又神秘的气氛下进行，掌握儿童的好奇心以及渴望被教师关爱的心理来和幼儿沟通会有令人出乎意料的效果。通过这种朋友式的沟通，增进学生对教师的信任，亦能促进学生人际交往和个性

品质的健康发展。

3、每天一句话——逐步深入的沟通。针对有的胆小、内向、语言能力较弱的学生来说，这个方法是帮助他们勇敢迈步的台阶。有意识的鼓励和要求孩子每天至少和老师说一句话，

从最为简单的开始，逐步开启紧闭的心门，逐步深入建立相互的交流与沟通。

4、“我们一起玩”——在游戏玩耍中沟通。在游戏和玩耍中，幼儿是最放松、最自然的。因此以同理心与幼儿相处，用童心理解世界，走进他们的生活，与他们打成一片、玩在一起，是很好的沟通方法。“老师跟你们一起玩，好吗？”一下子，师生的距离就拉得

很近很近，沟通也就顺畅多了。

5、手势、动作、暗语——无声的沟通。师生沟通、互动的方式是灵活多样的。点点头、摸摸头、拍拍肩、竖起大拇指、握握手等动作以及一些师生之间集体或私下约好、自创的手式、暗语都可以相互传达特定的信息，都是最为方便而且最为有效的沟通方式，让师生

之间形成默契的情感沟通。

总之，师生沟通应该贯穿在每一个教育环节、每一个教学活动中，它要求我们教师有一颗爱心、充分的尊重学生、关心学生，沟通的契机不断的闪现在我们教师和学生之间，要

求我们以良好的沟通意识、摸索实效、艺术的沟通技巧去把握。

浅谈教师与学生沟通的方法和艺术

阅读提示：没有人能够否认，沟通是一门艺术，教育也是一门艺术。当教育遇到沟通的问题时，教师唯有以“艺术”的眼光和方法去应对，才能收到良好的教育和沟通效果。本期“德育”栏目的两篇文章，从不同角度探讨了师生沟通的方法、技巧和艺术。两篇文章各有侧重，前面一篇寓教育方法于理论之中，后面一篇则提供了切实可行的沟通“心法”；二者殊途同归，都为师生之间的有效沟通指明了道路。

沟通是一门艺术。一次成功的师生沟通，不啻一次成功的教育。教育的问题在很大程度上体现为沟通的障碍。教育中如果缺乏沟通，则学生的“心事”教师永远猜不明白，教师的“柔情”学生也永远不懂。师生互相埋怨、指责并陷入苦恼之中，教师失望，学生伤心。其实，“通”则“不痛”，“痛”则“不通”。通过有效的沟通，教师得以走进学生的内心世界，学生也真正理解了教师；通过沟通，妨碍师生情感交流的心墙才能被彻底拆除，完善的教育共同体才能构建起来，教育目标才能顺利实现。本文中笔者主要谈一谈教师与学生进行沟通的方法和艺术。

一、磨去“棱角”，消除学生的防卫心理

在师生交往中，教师在发挥主导作用时通常表现出两种截然不同的态度（教师的主导地位是毋庸置疑的）：一种是民主的、平等的态度，教师对学生关怀备至，态度和蔼可亲，双方沟通融洽；另一种是独断专行的、的态度，学生常遭到教师的大声呵斥，教师常对学生瞪眼睛、板面孔甚至体罚学生。采取后一种态度容易导致师生之间发生冲突。有这样一件事：学生为了在墙上悬挂陈列品而大胆地站在窗台上，教师大喊：“危险！你给我下来！”表面上看教师很“愤怒”，而实质上他是在关心学生，但由于语言生硬，学生很可能不理解教师的“良苦用心”。如果教师这样说：“危险！让我来吧。”效果就会截然不同，学

生不但会感激教师的关爱，而且会从理智上、情感上接受教师的意见。在与学生沟通时，教师应把“粗暴”的语言磨去些“棱角”，使语气变得柔和一些，这样学生在聆听时会感到自己是被尊重、被信任的。“软化”语言，有利于消除学生的防卫心理，营造宽松、和谐的师生交流氛围。

二、建立同理心，促进师生间的理解和认同

人际沟通理论指出，同理心是建立良好人际关系的重要条件。同理心是师生沟通的润滑剂，它能帮助教师有效地实现师生沟通。心理学家把“沟通方暂时放弃自身的主观参照标准，尝试设身处地地从对方的参照标准出发来看待事物，使双方能站在对方的立场上体察各自的思想和行为的过程中产生的独特感受”称为同理心，也就是人们常说的“人同此心，心同此理”。同理心包括三个条件：站在对方的立场上去思考问题；了解导致问题出现的原因；让对方了解到你愿意为他着想的意愿。这就要求教师暂时放弃自身的主观参照标准，尝试以学生的参照标准来看待事物，站在学生的立场上体察其思想和行为，了解其独特的心理感受，并有效地将自己的感受传达给学生，使学生感到被理解、被尊重，产生温暖感和满足感，从而建立一种和谐、温馨的师生关系。

在同理心的基础上，师生双方才能相互认同。我国学者陈枚对师生交往中的相互认同做过较全面的概括。他指出，师生间要达到相互认同，通常需要在头脑中形成“四个形象”的认知：一是双方各自客观存在的本来形象；二是双方通过自省形成的自我形象；三是对方在自己头脑中的形象；四是自己在对方头脑中的形象。一般来说，如果对这“四个形象”的认知比较统一，师生沟通就会顺畅、愉悦；否则就会影响师生间认同关系的建立，甚至导致师生发生冲突。在正常的情况下，师生间的相互认知或多或少存在脱节。究其原因，首先是教师本人不善于或不能正确地表现自己，从而造成学生的误解；其次是学生缺乏洞察能力，对身边现象的推断或归因有误，如，把因自己基础差或不努力所造成的学业失败，

归因于教师教得不好、态度不好等；最后是由于人际知觉效应，学生对教师产生了刻板印象和偏见。因此，当师生之间出现认知冲突时，教师要更多地寻找自己与学生间的共同点，拉近与学生间的心理距离，力求达到“四个形象”的认知统一。

试举一例。近来，我班的小宇情绪不稳，有时闷闷不乐，有时无端发火。一天上课时，我问他为什么不交作业，他头也不抬，从书包里取出作业本，当着全班学生的面，把作业本扔在我的脚下。学生们都愣住了，预感到一场冲突即将爆发。我感到很难堪，但我想：小宇平时成绩优秀，尊敬师长，不可能无端在课堂上对教师无礼，其中必有原因（站在对方立场上理解对方并期待了解导致这种情形出现的原因）。我压住心头的怒火，对小宇微微一笑，然后弯腰拣起作业本，说：“我帮你拣起作业本，同时也帮你拣起刚才被你扔掉的自尊。”（让学生知道教师是了解学生的）小宇深感愧疚，幡然悔悟。下课后他主动到办公室向我道歉。我顺势了解到，他近来的情绪变化是由于父母闹离婚。他恨父母，恨每一个人。

我对他进行了一次家访，以告知其父母孩子的近况。小宇的父母听了我的讲述，深深地后悔，表示真不该为点滴小事就闹离婚，以致影响孩子的学习、成长。不久，快乐的笑容又浮现在小宇的脸上。

班主任巧妙地运用同理心来感化学生，可使学生从“自己人”的角度去领略教师的感受、信念和态度，去接纳、尊重、理解教师，从而在内心产生温暖感和满足感。

三、设置心理沟通信箱，促进师生间的有效沟通

师生交往中有时会发生对“规范”的冲突情况，这源于学生对规则和规范的理解失当。学生生活在特定的家庭和社区之中，家庭和社区中一些不成文的规范会影响学生接受学校的行为规范教育。如，有的学生在家中长期受到不公正待遇，常因一些小事而遭到家长的

打骂。打骂损害和侮辱了学生的人格，使他们在心理上产生自卑感和逆反情绪。学生很有可能把不良情绪转移到教师身上，认为“大人没一个是好人”，不愿与教师谈心。设置心理沟通信箱可让学生以书面的形式把心里话讲出来，“规范”冲突情况就有可能消除。同样的道理，对于那些不善交际、性格内向的学生，更要创设条件让他们把“当面不好说”或“说不清”的心事表达出去，这样才能更快地解开他们的“心结”，治愈其“心病”。如，有个四年级的女生胆小怕事，缺乏自信，不愿与同学、教师交往。教师常感到当面沟通难于了解她的内心世界，于是鼓励她向学校的心理沟通信箱投信。有一天，学校心理沟通信箱里收到了她的信，信上写道：“老师，我想当班长。我当了班长后，一定能克服性格弱点，以一个全新的形象站在大家的面前。”这个学生把“当面不好说”的心事传达给了教师。教师让她当了班长，这个学生果然进步很快，自我教育能力得到了加强。

四、运用榜样激励法，平衡师生关系

教与学是师生进行双边对话并共同参与活动的过程。在这一过程中，不论是教师还是学生，在追求教与学的目标方面都可能出现三种情形：一是教师与学生追求的目标都很高，而且有特别强烈的责任心和义务感；二是教师与学生追求的目标都很低，得过且过，不思进取；三是教师与学生追求的目标不一致，呈一高一低状态。一般来说，追求高目标的教师和追求低目标的学生之间发生冲突的可能性更大，冲突的激烈程度也更强。尽管教师出于良好的愿望对学生提出了期望和要求，但如果教师对学生的期望和要求超出了学生（特别是“学困生”）的承受能力，就容易引起学生对教师的反感甚至是“造反”。师生在教学目标上的这些差异，必然要导致师生交往中的冲突。遇到这种情况，可运用榜样激励法，激起学生“别人行，我也行”的积极尝试成功的欲望，进而使他们产生模仿心理，通过努力达到目标，获得成功的喜悦。久而久之，这份喜悦就会变成一种自信、一股动力，推动着学生不断向更高的目标迈进并持续完善自我。实践证明，树立榜样、发挥榜样激励作用，可以增强师生沟通的实效。

“角色”一词指个体在特定的社会条件下，在群体中具有的地位和身份。教师在教育过程中应扮演好自己的角色。有经验的教师遇到调皮捣蛋的学生时，通常不会以“清洁工”的角色出现，将学生排除在自己的视野和关怀之外；而是扮演“开发者”的角色，不断挖掘并强化学生身上的闪光点，对学生的不良行为多谅解、少指责，适当降低要求。教师也应扮演“合作者”的角色，通过师生交流、生生互动，给予学生更多的关爱和信任，思想上不歧视他们，感情上不厌恶他们，态度不粗暴，像医生对待病人一样，了解和分析他们存在问题的原因，对症下药，长善救失，使学生“亲其师，信其道”。

师生沟通是一门艺术，作为教师，应当专心研究这门艺术。只有摸清师生沟通障碍的成因，掌握灵活多样的沟通方法，教师才有可能成为名副其实的塑造人类灵魂的工程师。