导诊工作职责

来源：筏尚旅游网

导诊工作职责

1、热情接待每一位病人，注意文明用语，微笑服务，做到态度和蔼，礼貌待人。

2、注意窗口形象，不与患者或家属发生正面冲突，避免纠纷，遇到问题及时与护士长沟通解决。

3、随时提醒进出人员注意门槛，如有腿脚不便或年龄偏大患者前来就医应主动上前搀扶或帮忙开门，明确引导患者就医并随时提醒看病的注意事项。遇到雨雪天气提醒患者小心地滑，防止摔倒。

4、做好每天挂号和统计工作，包括初诊、复诊和体检患者。

5、分诊职责：做到正确、公平分诊。要知道每个医生的专业特长和接诊特点，疾病对口，患者特点与医生特点对应。对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待，应合理安排就诊，优先安排检查、治疗。

6、接待患者要积极主动，热情大方，有问必答，耐心解释患者提出的各种问题。

工作过程中注意事项：

1、工作过程中禁止大声喧哗、嬉戏打闹，违者罚款20元。

2、中午值班过程中不允许睡觉，违者罚款20元。

3、不许玩手机，长时间接打电话，违者罚款20元。

因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容

查看全文