内部讲师管理办法

第一章 总则

第一条 为充分利用集团公司内部的智力资源，积极培养和建设集团公司内部兼职

讲师队伍，发挥内部讲师在集团公司整体培训教育体系中的核心作用，特在《培训管理制度》的基础上制定本管理办法。

第二条 本办法适用于集团公司种类型的培训，包括集团公司一级的培训及各部

门、各子公司组织的二级培训。

第二章 管理职责

第三条 集团人力资源部是内部讲师的归口管理部门，负责组织讲师的评聘及相关

管理工作。

第四条 讲师工作职责

（一）根据集团公司人力资源部的安排，展开相关内训课程； （二）负责培训学员的考勤和考核； （三）负责编写或提供教材教案；

（四）负责制作培训学员测试试卷及考后阅卷工作；

（五）负责参与集团公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助集团公司培训主管完善集团公司培训体系。

第三章 讲师资格评审及程序

第五条 内部讲师应具备如下基本条件：

（一）具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合集团公司培训工作的开展；

（二）在某一岗位或专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验； （三）有较好的语言表达能力；

（四）具备编写讲义、教材、测试题的能力。

第六条 内部讲师评聘程序如下：

（一）资格审查。各单位（部门、子公司）推荐或个人自荐——单位主管领导审核——

人力资源部审批，审批后的讲师将获得储备讲师的资格。（见附表一《内部讲师推荐表》）

（二）讲师试讲。集团人力资源部与各二级培训主管部门会适当安排储备讲师试讲。 （三）效果评估。集团人力资源部组织，各二级培训主管部门协助对储备讲师的授课效果进行评估，主要评价依据是学员的反馈意见（见附表三《培训效果调查表》）：

1、得分低于60分，不具备讲师资格，但三个月后可以再次申请； 2、得分在60-70分，可再获得一次试讲机会；

3、得分高于70分，则具备内部讲师资格，经人力资源部申报，集团总经理批准后聘用。

第七条 为了保证培训效果并激励讲师授课水平的自我提升，讲师按级付酬，讲师

划分为三个等级，等级按《培训效果调查表》得分标准评聘。

第 各级讲师均可以提出升级申请（见附表二《内部讲师资格评聘表》），人力

资源部受理申请并组织升级评聘，聘期半年。满足以下标准可申请升级评聘：

（一）连续两次考察授课均达到以下评分标准：

三级讲师：70-80分 二级讲师：80-90分 一级讲师：90-100分 （二）授课时数：

三级讲师须授课6学时/年； 二级讲师须授课8学时/年； 一级讲师须授课12学时/年。

第九条 人力资源部组织，各二级培训主管部门协助对正式讲师的授课效果进行抽

查，连续二次抽查得分低于本级标准得分下限的讲师降一级，经再次考核得分高于本级标准得分上限方可恢复原级别。

第十条 集团公司鼓励广大员工积极参与讲师评聘与升级，讲师业绩作为其工作绩

效考核的参考依据之一。

第四章 讲师考核与管理

第十一条

培训学员和人力资源部培训主管对培训项目的效果、教材设计、授课

风格、学员收益等进行评估。（见附表三《培训效果调查表》）。

第十二条

人力资源部对讲师的考核年终进行综合评定。考核结果由人力资源部

审核（见附表四《内部讲师年度考核表》）。对考核结果不合格或者受到学员两次以上重大投诉的讲师，集团公司将取消其讲师资格；讲师因正常工作或个人原因，不能按原计划授课时，

应及时通知培训组织部门，以便另行安排。

第十三条

为了提高培训的成效，凡申请担任内部讲师的人员，经初审获得储备

讲师资格后，将有机会接受讲师资格培训课程：

（一）企业培训与员工发展； （二）教材设计与制作； （三）培训师技能训练； （四）专业外出培训。

第十四条

集团公司根据考核结果，每年度从讲师队伍中评选出部分优秀讲师，

并给予一定物质奖励和精神奖励。

第五章 讲师的报酬

第十五条

讲师等级 一级讲师 二级讲师 三级讲师

第十五条 付酬标准：

付酬标准 元/小时 元/小时 元/小时 第十六条

集团公司的培训项目由人力资源部负责报酬的申请与支付，各职能部

门、子公司的培训项目由相应的培训主管部门负责报酬的申请与支付。（见附表五《培训费用支出申请表》）

第六章 附则

第十七条

均遵循本管理办法。

本办法由人力资源部制订、修改并解释。原有制度与本办法相抵触的

第十

本办法自下发之日起执行。