急诊科工作计划

急诊科工作总结的范文

以下是自己为大家整理的关于急诊科工作总结，欢迎大家阅读，希望可以帮助到大家！

急诊科是诊治和急救病人的场所，所以，仅有优异的服务态度是远远不够

的，更重要的是要有熟练的急救技术和应急能力， 对急诊病人要迅速、 正确作出诊疗和办理， 赶忙减少病人的悲伤， 这就需要每个医务人员认真研究业务， 熟练掌握各种急救仪器和急救技术， 所以科内组织按期的业务学习和增强各种急救技术的培训，比方，自己到昆明参加《 XX年第三届中国急诊急救医师年会》回来后，及时给科室医护人员授课， 同时还在大会议室给全院职工介绍的 《非麻醉人员的紧迫气道办理》、《急危重症病人的转运》 、《微创气管切开术录像》，以及急诊科护士长杨蓉到省人民医院学习后回来介绍的《现代护理管理》 ，在科室形成优异的学习风气，互相沟通，能及时认识先进的急救技术，以便提高急救能力。

自 XX年 3 月 26 日医院整体搬家到新址后，就医环境和布局显然改进。

急诊科在院部的正确领导及详细指导下，建立和落实“以人为本”的科学发展观， 进一步深入“以病人为中心， 提高医疗服务质量”， 坚持把追求社会效益， 保护民众利益，成立友善医患关系放在首位。开辟创新，奋斗图强，狠抓落实，在兄 弟科室的亲近配合及急诊科全体工作人员的共同努力下， 使我科社会效益与经济效益稳步上涨，获得了多方面的好评。

一、、科室的基本大要：

全科医护人员共 18 人：副主任医师 2 人，医师 4 人，护师 2 人，护士 8 人，“ 120 司机 2 人；每天有 3 个医师值班，科主任上行政班，其他两个医师分别值主班和副班， 有专人护士和副班医师负责” 120“出诊，主班司机值 24 小时班，保证随时都能出诊救护。门诊还设有导诊台，导诊护士负责导诊，方便民众就诊。

急诊科共设有 4 张温馨床、 17 张留观床、 9 张坐式输液椅、 1 张清创床、

保证一次能 30 个病人输液，每间观察室都按有饮水机、空调、电热毯，温馨病房还设纱发、电视、茶柜、鲜花、餐巾纸，让病人住进后能有家的感觉。

现我科设有清创室后，小清创、小蓬合、换药、拆线、小包块切除术等都

能在我科进行，减少外科病房压力，方便民众就诊。

二、 XX、9 年工作主要展开状况： 业务工作展开状况：

1、现我科每天值班医师分正班和副班，实行

门急诊病人的就诊，保证诊疗室随时有医师看病。

24 小时价班，主班主要负责

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2、副班医师主要负责“ 120”出诊，还负责清创缝合、抽胸水和抽腹水、

包快切除等，做到病人抵达有医师在。

3、护士白日班最少有 4 个，晚班有 2 个，保证留观输液病人多时，让病人

能及时获得输液，护士倡议淡妆上岗，衣饰整齐，“七声、六心”服务，全天

24 小时都有护士值班，除去过去夜间看病，各处喊医生、护士的现象。

4、门诊大厅设有导诊护士值班， 佩戴“导诊护士”红肩带， 特地负责给病

人导诊，方便民众看病能找对诊疗室， 改变过去老百姓看病找不到地方而各处乱

窜的现象。

5、输液区环境改进，过道墙上贴有各种温馨提示，留观室有饮水机、电热

毯、新式高档床、新棉被、新床单，让病人住进后，夏有凉风，冬有暖气，口干有水喝，病人住进后有在家的温馨， 输液间每张床头墙上装有电脑传呼护仪按铃，让病人输完液或有事可以直接伸手按铃， 改变了从前在老医院病人有事挂起输液瓶各处喊护士 ( 如要求拔针、换药等 ) ，既方便病人又方便护士， 即便病人多而忙时，依旧是忙而不乱。

6、“ 120”救护中心成立后，实行 24 小时价班，两个司机分正副班，主班负责出诊，副班实行听诊，每天有固定的医师、护士和司机负责出诊，假如遇到

有同时两起求救电话或突发公共事件时启用副班司机，两辆救护车 24 小时在医院待命，保证救护电话铃响三声有人接电话， 90 秒内医师、护士和车出诊。杜绝过去有病人求救时， 找不到司机出诊或等候时间太长的现象。 自今年 5 月份以来，增强对救护车辆的管理， 现规定救护车停在医院内， 司机每天检查车辆状况，打扫车内外卫生，让救护车处于完满备用状态。重新建立“ 120”急救新形象，改变了老百姓对“ 120”的看法，社会效益不停提高。

综合以上要素，在全体医护人员的共同努力下， 急诊科获得了社会的认同，就诊病人每日增加，使我们科整年共接诊人数 19776 人次，留观输液人次 11066 人次，清创蓬合共 568 人次，“ 120”出诊共 466 人次，抽胸水 67 人次，抽腹水 48 人次，局部封闭针 56 人次。我科的经济效益和社会效益稳步上涨。

拟定了各种制度并上墙，详细以下：

1、首诊负责制、肠道门诊制度、各级医师职责、传得病报告制度、医疗安

全制度、急救室制度、发热点诊制度、清创室制度等；

2、完美了几种急危重症疾病的急救程图：如上消化道大出血、左心衰、休

克、心律失态、有机磷中毒等；

3、拟定急危重症病院内急救的绿色通道制度和急救流程图；

4、拟定了“ 120”院前院内急危重症急救流程图和制度；

5、制作了急诊科的健康宣教宣传栏和急诊科的基本状况及医护人员的简介；

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6、成立“ 120”急救中心的网络医院，明确网络医院职责；

7、成立各种转诊知情协议书，完美转诊制度，防备医疗瓜葛；

抓思想政治教育，创建优异医疗安全氛围；

全科人员在理论上认真学习十七报告精神，深刻理解“ xx 大”精神实质，学习各种医疗法律法规。 同时让全科成员经过参加医院组织的各种文体活动和捐献活动，使全科人员要建立正确的世界观、人生观、价值观，不停提高思想道德

修养，可以自觉遵守院内院外的各种法律法规和各种规章制度， 在诊疗过程中依据医疗规则操作，防备医疗瓜葛发生。

增强业务技术培训，提高急救能力。

急诊科是诊治和急救病人的场所，所以，仅有优异的服务态度是远远不够

的，更重要的是要有熟练的急救技术和应急能力， 对急诊病人要迅速、 正确作出诊疗和办理， 赶忙减少病人的悲伤， 这就需要每个医务人员认真研究业务， 熟练掌握各种急救仪器和急救技术， 所以科内组织按期的业务学习和增强各种急救技术的培训，比方：自己到昆明参加《 XX年第三届中国急诊急救医师年会》回来后，及时给科室医护人员授课， 同时还在大会议室给全院职工介绍的 《非麻醉人员的紧迫气道办理》、《急危重症病人的转运》 、《微创气管切开术录像》，以及急诊科护士长杨蓉到省人民医院学习后回来介绍的《现代护理管理》 ，在科室形成优异的学习风气，互相沟通，能及时认识先进的急救技术，以便提高急救能力。

增强管理，协助环保科做好传得病及突发事件的防控工作。

最近几年来，新的传得病时有发生，旧的传得病又有死灰复燃之势，增强传染

病的防治工作， 是每位医务工作者都应该重视的， 急诊科首当此中。 所以增强传得病防治知识的培训， 认真认真诊治每个病人， 特别是发热病人， 才能的确做到及时发现、及时报告、及时隔断、及时治疗，并详细做好记录。所以科室多次学习传得病防治法。

其他，依据上司卫生行政部门和县委，县政府的一致部置和要求，针对问

题奶粉致婴幼儿泌尿系结石患儿的状况， 迅速依据院部的安排， 展开对我县问题

奶粉致婴幼儿泌尿系结石患儿的筛查诊疗和救治工作，并做好详细登记。

改进服务态度，提高服务质量，提高社会效益：

我科医护人员建立“以病人为中心”的思想，把病人能否满意作为医疗服

务的准则，的确做好“服务”这篇大文章。 一直把病人的梦想作为第一信号， 把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，不时到处想病人所想，

急病人所急， 不停增强服务意识， 充分尊大病人对服务便利性， 人性化沟通等方

面的要求，展开“亲情化”、 “人性化”服务， 做到“六心、七声”的浅笑服务。

护士给病人打输液前， 先给病人和家属作健康宣教、 介绍医院的环境、 在输液过

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程中假如有事请按铃、 热天开空调制冷、 冬季开空调停开电热毯取暖。 经环境改进和服务理念的转变后， 病人对急诊科的服务比较满意， 现我们科每天来输液的病人不停增加， 说明我们的服务获得全县人民的认同， 才使急诊科的社会效益不停提高。

规范医疗文件书写，杜绝医疗事故的发生：

自 5 月份急诊科医生、护士负责出诊过后，我们规范了转诊知情赞同书和 急诊科病历， 做到转病人前要有家属签转诊赞同书， 移交病人时， 要有接病人的病房医师签字，病历和转诊书都归案保存。 10 月份展开了挂号看病，首诊医师要在门诊病历本上写主要的症状、 体征、主要辅查结果、考虑的诊疗及办理建议，规范就诊程序， 增强自我保护意识及法制看法， 省得发生医患瓜葛， 减少不用要的争议。

三、存在的不足和整顿措施：

1、留观室的环境卫生不够干净整齐， 特别是在病人输液完拔针后， 床上用

品及地面垃圾不及时整理整理，显得房间很乱，与我们到周边观察的医院对比，

我们医院的环境卫生还是很差， 所以要增强洁净工的管理， 督促洁净工每天致少

3～4 次巡视病房，保证病房不时处于干净整齐状态；

2、“120”车的管理不到位， 主班司机时有饮酒现象， 车内卫生不够理想，

“120”车有事无事开上街影响不好。增强对司机的管理，实行处罚制度；

3、医师对门诊疾病治疗用药不规范， 时有个别医师对病人试验性用药， 今

后一定增强对常有病的规范治疗，保证医疗安全；

4、时有医师的处方书写不规范和门诊目志漏登；

5、急救室没有获得充分利用；

6、急诊室医师经后要轮转到病房上班， 特别是年青医师， 由于急诊科面对

的疾病面广而杂，需要有必定的急救技术；

7、急诊室护士太年青化，应急急救经验不足，难以完成紧急救护任务，经

后必定分批分次去学习培训，增强队伍的业务训练，提高整体急救水平。

四、 XX年的工作计划：

1、增强业务学习，特别是常有病的复习，对常有病的治疗要一致规范用药，

要按原则用药， 不可以大包围用药或实验性用药。

同时对一些疑难病例， 要组织全

科人员进行大谈论，以提高科室诊治水平。

2、增强政治学习， 特别对与医疗安全有关的法律法规的学习， 增强医护人

员的医疗安全意识；增强医患沟通，促进友善医患关系。

3、抓好门、急诊病人的就诊服务，在“以病人为中心”指导思想的精神下，

全科室医护人员连续改进“浅笑服务”、 “深入”人性化服务， 才能打造好医院

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一流服务窗口。

4、在条件充许的状况下， 安排一名医生和一名护士到上司医院学习急诊急

救，回来给科室上课，以便带动科室整体急救水平。

5、鼓舞科室人员学习电脑，应用电脑信息促进业务发展。

6、连续对“ 120”急救队的管理，增强对急救技术的培训，到上司医院借

人体模型来组织科室人员进行实体训练，提高急救水平。

7、对“ 120”急救车内急救物质的管理， 保证急救物质处于完满备用状态。

8、增强对急诊科环境卫生的管理， 做到环境四周不时处于干净无垃圾状态。

9、增强急诊科与各临床科室和各协助科室的协分配合，

保证急救急危重症

病人时绿色通道畅达。

10、明年争取科室业务收入比今年提高

25%以上。