标 题 版 本：2 康复科自查、分析 、 修订部门：医疗质量与 整改制度与措施 安全管理委员会 修订人： 批 准 人： 编 号：XX—XX—281 修订日期： 生效日期： 审 核 人： 页 码：第 1 页，共 1 页 康复科自查、分析、整改制度与措施
1.科室每月对康复医学专业人员的资质、康复设备的管理、康复理论与技能 培训及对转入专业康复机构、社区和家庭的患者提供转诊后的康复训练指导等进 行检查。
2.加强职业道德教育和自我保护意识，始终坚持以病人为中心的服务理念， 在工作中，把病人当朋友，特别是在称谓上避免直呼床号。在沟通中掌握语言分 寸，注意语音，语调，考虑本科病人的特点，不良情绪者居多，医生和护士多下 病房与病人交流，尽量消除存在的顾虑，增强病人战胜疾病的信心。
3.对新入院的病人，由于对环境陌生，难免产生不良情绪，要求责任护士第 一时间了解病人需求，合理安排床位并主动向病人介绍科内环境；经管医生及康 复师必须在 10 分钟内对病人进行专科体格检查，尽快完成康复计划并落实。
4.经管医生开具检查单，化验单前要告知病人将进行的治疗，检查的项目及 目的。而护士在执行各种治疗检查，护理前，要主动向病人做好解释工作，消除 病人的紧张和恐惧感，操作中询问和关注病人的感觉和要求，以增加亲切感、信 任感和安全感。检查结果要及时反馈给病人或家属。对病人或家属提出的疑问， 尽可能的给予耐心细致的解释，能解决的要及时解决，这样会得到病人的理解和 支持，还可以化解矛盾，减少护患纠纷的发生。
5.规范医生的病程记录及护士的护理记录，加强文本管理。文本是医疗事故 处理中的法律依据和凭证，是患者救治的真实反映，也是评价治疗效果的科学依 据。要求真实、准确、及时、完整地书写，字迹清楚，表述准确，要杜绝主观臆 造、随意篡改的现象。避免因医护双方在搜集患者的资料过程中信息来源的误差 而产生的医疗护理记录的不符，发现记录不一致时，加强医护人员的交流。
206
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容