2015版内部审核员试卷2天通用版

请在下面空格内填写您的工作单位和姓名

单位： 姓名： 第一部分 (30分)

共10道题。要求判断出最佳答案，并将其前面的字母（a , b , c , d）用圆圈圈上，在必要的地方，给出标准中相应的条款号。每题3分。

1. 策划质量管理体系时，组织应确定需应对的风险和机遇，以便： a) 确保质量管理体系实现期望的结果；

b) 确保组织能稳定地实现产品、服务符合要求和顾客满意； c) 预防或减少非预期的影响； d)以上全部 2.过程准则是指: a) 工艺规程 b) 产品标准 c) 检验规程 d) 以上全部 3. “资源”是指： a) 基础设施 b) 监视和测量资源 c) 知识 d) 以上全部

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4. “客体的若干固有特性满足要求的程度”，是指： a) 质量管理 b) 质量保证 c) 质量控制 d) 质量

5.监视和测量资源应

a) 保持适当的文件信息,以提供其满足要求的证据; b) 坏了自行修好

c) 不是强制检定目录中的计量器具可以不校准或检定 d) 新买来的计量器具只要有合格证就可以直接使用.

6. 质量管理体系的沟通是指： a) 与外部环保局的沟通

b)对劳保用品佩戴情况的检查和通报 c) 与质量管理体系有关的内部和外部沟通 d) 以上全部

7.“审核证据”是指： a) 指审核中发现的不合格

b) 现场收集到的与审核准则有关的证实材料 c) 将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果d)与受审核部门无关的人员提供的信息

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8. 质量管理体系的沟通包括 a) 与顾客的沟通 b) 与供方的沟通

c) 与质量主管部门的沟通 d) 以上全部

9.需要进行评审并保存评审信息的是

a) 采购合同 b) 劳动合同 c) 销售合同 d) 以上全部

10. 对人员能力提升的措施可以是: a) 培训 b) 招聘 c) 调整岗位 d) 以上全部

第二部分 简答（30分） 共2题，要求在所提供的空行内作简要回答。 每题15分。

1. 请简要回答标准8.4.1对外部供应的产品和服务的控制要求;

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2.请说明标准8.5.1销售服务过程的质量控制要求.

第三部分 （40分）每题20分；

请针对以下场景，写出不符合报告；需包含不符合事实、响应标准条款、引用标准原文、不符合性质。 场景一： 1、

在采购部门了解供方控制情况，提供了酱油、米醋、大米等合

格供方评价材料，但飞达牌酱油没有QS认证证书。主管人员解释：因为节日急需，临时采购，以后会补充评价材料。

场景二：

在成品仓库，查看到各种物品分类码放，并有产品标识。审核员看到陶瓷产品货物外包装的层数限高标识为3；但是实际每摞都有6层箱子。库管员说：这不碍事，从来没有倒塌过。

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