优秀讲师评选规则

一、 评选对象：外呼部各团队讲师 二、 评选时间：每月1次，以分部为单位

三、 评选比例：各分部按分数高低：一二分部各取1名，三分部取

前两名 评选条件 热爱本职工作 严格执行讲师培训规范

刻苦学习、勤于思考，有创新精神

严格执行课内规则，按质按量出色完成培训任务，满意率80%以上 培训质量显著

有以下情形之一，无资格参与评选 不服从培训课程安排

因病、事假等各种理由未参与培训超过三分之一者 评选办法

评审小组：主管、员工代表（10名），结合讲师平时培训实绩，确定优秀讲师候选人

评审人员，对优秀讲师评选标准进行评分，并通过投诉决定方式定出优秀讲师名单，报部门经理及分管副总审批，张贴公示评选结果。 表障奖励

每月同呼叫中心奖励会进行佳奖

获得优秀讲师奖的人员，每人给予200元奖金，并颁发奖状。

连续半年被评选为优秀讲师，公司授予“世纪恒通金牌优秀讲师称号”并追加奖励300元

金牌讲师、优秀讲师在公司晋升职位、提拨方面有优先权

讲师评选标准表 项目 评选内容 1、培训目标明确、具体 2、符合培训要求及员工实际情况 3、注意员工综合运用能力和创新意识的培养 1、培训的容量、重点、难点适合员工的水平和学习规律 2、符合培训标准规定，能够创造性的使用课件 1、培训设计合理、重点突出、方法得当 2、培训过程突显员工主体地位，课堂上能够恰当运用反馈调节机制 3、能够根据员工课堂上反应，适时调整培训内容、方法和进程 4、能够展示课堂的创新特点、认真备课、授课生动 5、严格授课、按时上下课 6、关系融洽，纪律良好 1、积极倡导主动、合作、探究的授课方式、教法灵活、注重实效 2、能够恰当运用多媒体进行助教 1、圆满完成培训任务，达到预定的培训目标，各层员工都有所得 2、培训工作有特色和创新，得到员工的一致好评 1、培训语言准确、流畅、简明、得体 标准分 5 5 5 5 5 5 5 小组打综合得分 分 培训目标 培训内容 培训过程 5 5 5 5 5 5 5 5 5 培训方法 培训效果 讲师素质 2、按规定统一参加培训课程 3、能熟悉运用现代培训教育助教。注重仪表、举止文明 4、能够准确把握课件内容及重点和员工学习心理 5、有良好的培训组织能力和授课调控机制 评选结果 5 5 5 5 100