“互联网 +”背景下健康管理服务行业发展路径探析

经济与社会发展研究“互联网+”背景下健康管理服务行业发展路径探析武汉东湖学院 赵鹏宇  贺晓波

摘要：在城市人口数量持续增加、老龄化问题逐渐严重的情况下，健康问题逐渐受到人们的广泛重视。在信息时代背景下，通过分析我国健康管理服务行业现状和问题，结合“互联网+健康”模式，实现线上线下的有效结合，探讨“互联网+”健康管理服务行业未来发展路径。关键词：“互联网+”；健康管理服务行业；发展路径

一、健康管理服务行业发展现状标准化，但是没有考虑到用户的个性需求，无法提供具有针对性的客户定制服务，制定个体化健康项目。尽管目前市面上充斥着大量的互联网健康管理工具，但是都只是做到了其中一“点”，无法实现“点线面”的全方位业务的整合与优化，用户多样化需求得不到满足。（三）从业人员素质不高根据《２０１９年健康管理服务机构行业分析报告》的数据显示，我国目前健康管理服务机构有４４％为民营企业，行业人才学历高中及以下和专科学历分别占２５％和２８％，本科学历占比４２％，硕士及以上仅占５％。这进一步反映健康服务业缺乏高素质的管理和服务人才，服务方式较为单一，能够匹配“互联网＋健康”模式的人才更是稀缺，行业从业人员专业技能、服务素质有待进一步提高。三、“互联网+”背景下健康管理服务行业发展对策需求制订精准的个人健康计划，通过开展点对点的网上健康服务，有效提高综合服务水平，实现线上和线下的协同管理和智能综合服务。（三）提高从业人员素养，培养“互联网＋健康”复合型人才适当加大对于健康管理服务人员培训、队伍建设的投入，培养“互联网＋健康”复合型人才，提高从业人员充分利用信息化技术的能力，提高信息化建设水平，将精力更多放在管理创新和模式优化上，实现现代化健康管理服务综合职能的提高，以应对现实社会对健康管理服务高要求高水准的发展需求。四、结语二十年来，我国的健康服务行业在政府和社会力量的共同努力下取得了良好的发展态势，业态更成熟，模式更创新，产品更智能，技术更精准。我国的健康产业主要有五个细分领域组成，分别是医疗产业、医药产业、保健品产业、健康养老产业和健康管理服务产业。现阶段，医药产业和健康养老产业是我国大健康产业的支柱，市场占比分别达到５０．０５％、３３．０４％；而产业比重最小的健康管理服务产业，只有２．７１％。而我国目前人口老龄化、疾病年轻化等问题较为突出，个人健康信息缺乏系统、规范的管理，健康管理意识仍较为薄弱。《“健康中国２０３０”规划纲要》《国民营养计划（２０１７－２０３０）》《关于促进健康服务业发展的若干意见》等国家政策的相继发布，健康管理服务行业在这样的趋势下成为了一个具有潜力的朝阳行业。作为健康产业中最具活力、最具前景的新兴业态，实现“互联网＋”健康管理的新服务模式成为必然趋势。二、“互联网+”健康管理服务行业发展的困境综上所述，在互联网时代下健康管理服务行业要想取得长足的发展，就要充分利用信息技术，开展“互联网＋健康”的创新模式，融合现代技术，打破中国健康管理机构信息孤岛的局面，推动我国健康管理服务行业的快速发展。参考文献（一）提高居民健康意识，规范个人健康档案管理首先加大推进全社会健康教育，促进国民健康意识层面的提高，政府应该发挥宏观调控职能，寻求各方传播渠道强化健康教育，促进健康知识的传播，提高居民整体健康素养。其次是要以互联网等信息技术为支撑，建立系统化、规范化的个人健康档案管理信息系统，实现个人健康档案的动态更新、信息化管理和妥善保存。（二）实现精准健康管理，提供点对点式网络健康服务充分利用物联网、大数据、云计算等互联网信息技术，记录和反馈用户行为数据，形成有效的数据闭环，通过分析验证提供个体化服务和实现精准化健康管理，针对客户多样化的和信息进行整合，相互帮助相互协调，促进公司的共同发展，推动资金的有效运转和管理工作的顺利开展，尽可能实现双方企业的利益最大化。四、结束语（一）居民健康意识淡薄体检是公众管理健康最基本的方式，但根据《２０１９健康管理蓝皮书》显示，２０１８年中国健康体检人次达到５．７５亿，约占全部人口的４２％。而早在２０１５年，美国、日本与德国的健康检查率已经高达７３．４％、７４．２％和９６．９％，这进一步说明我国健康体检的覆盖率还很低，居民健康意识不足，个人健康信息档案缺乏规范管理，可提高空间还很大。（二）用户针对性不足目前来看，大部分健康管理服务平台都处在产品业务的探索期，发展较为缓慢，提供的大多数是套餐式用户体验服务，具有普适性和(上接第55页)为了防范由于支付方式而带来的财务风险，相关工作人员应结合并购项目的特点，以及企业自己的实际财政状况，选择合适的支付方式。针对不同的项目，为了减少不必要的税负，相关工作人员可以采用多种支付方式结合的方法，这样可以在极大程度上降低支付风险。在进行股票交易的时候，应该合理安排相应的支付时间和支付数量，避免错过最佳时机而造成财务风险。在对这些可能造成财务风险的原因进行分析的时候，双方企业都应该对各种资源[1]李姗姗.浅谈我国大健康产业之现状及发展策略[J].特区经济,2019(10):121-123.[2]李言庆,王西坤.以“互联网+医疗”为前提的网上健康服务业有关问题分析[J].数字通信世界,2019(6):242.[3]郁秀琴,张明琛,王淑霞,木胡牙提.基于互联网的健康管理一体化服务模式探索[J].中国卫生产业,2020,17(1):6-7+10.[4]封佳惠,刘浩杰.大健康产业背景下互联网健康管理模式探究[J].山西农经,2019,244(4):62-63.[5]李桥兴,姜屯华.“互联网+”健康服务业商业模式创新研究综述[J].贵州大学学报(社会科学版),2017(35):156.的出现，在并购之前做好相应的准备工作，对各项数据和资料的收集要做到细致全面，尽可能实现双方企业的共赢。参考文献[1]邓尧雄.企业并购中的财务风险与防范对策研究[J].会计师,2015(3):89-90.[2]尹鑫.企业并购中的财务风险及防范对策[J].中国外资,2013(5):116-118.[3]李金田,李红琨.企业并购财务风险分析与防范[J].经济研究导刊,2012(3): 126-128.企业的并购在很大程度上面临着一定的风险，尤其是财务风险，财务风险如果过高的话，极有可能导致并购的失败，甚至会影响企业的整体发展。因此在进行并购的过程中，相关工作人员需要处理好相应的财务风险问题，从各个环节上采取相应的措施防范财务风险·56·