客户经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、同事大家早上好，我是来自XX，很高兴支行能给我们一个这样的机会来进行一次客户经理的公开竞聘，下面由我来进行我的竞聘演讲。

信贷客户经理是银行和客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户的存贷款及其他中间业务，并且负责维护客户关系。在我们农商行，客户经理是一个重要的角色，主要负责对授信申请客户做贷前调查，进行详细的分析并形成书面调查报告，通过会议形式向领导汇报客户的情况，落实授信审批部和贷审会的各项要求，与客户签订合同，办理相关担保手续，办理出账放款手续，放款后定期对客户进行贷后检查，并根据客户的经营状况和财务状况等相关要素撰写五级分类和贷后调查报告。

说到贷前调查，我认为有最重要的三点：

事前准备。一个客户要来申请贷款，在做实地贷前调查之前客户经理应当事先查阅相关资料，比如这个客户是经营酒水的，我们就要事先去了解，比如现在酒水有哪些类别，做这类行业的盈利情况怎么样，有哪些经营模式，可能存在的问题。然后上网去搜一下这个申请借款的这个企业，看看有官方网站没得，如果有的话看看里面的内容。在掌握了一系列因素以后做贷前调查才能是有备无患。所以做事前准备

是贷前调查的一个重要部分。

和客户博弈。这点我说的不是和客户交谈，而是和客户博弈，是因为有些客户跟客户讲的和他的实际情况也许会存在一些水分，这个时候我们就要看一些实际的东西，比如我们可以让客户提供他的银行对账单来了解企业的资金流动情况、看企业的纳税发票，了解企业的销售和纳税情况、看企业的货物进出单据，了解企业的货物吞吐情况、看企业的电费、水费等单据，了解企业的成本情况、看企业的银行付款、收款凭证，来核实合同的真实性和执行情况。然后自己带一个本子，将看到的听到的情况都记录下来。

要有个总结。通过一系列的现场和非现场调查，要总结客户的经营情况，比如说上下游有哪些，稳不稳定，企业有哪些竞争对手，相比竞争对手有哪些优势等。还有客户的财务状况，比如说资金的流动性，在其他银行融资的情况等。还有担保状况，如果是抵押担保，要根据抵押物的地理位置，变现能力做一个分析，如果是保证担保，要核实保证人是否符合农商行的相关规定。然后将这些实地调查的情况和分析下来的结论形成一个总结给领导进行汇报，听取领导的建议，撰写调查报告。

说到贷后检查，是指信贷业务发生后我行客户经理对客户的资信状况、经营管理、财务状况、授信使用状况等影响信贷资产质量的因素进行跟踪调查，监控和分析的过程。

我认为贷后检查比较重要的有几个地方：

1. 第一是贷款资金流向的问题。不论是自主支付，还是受托支付，都会存在风险。那么检查的时候，要落实客户是不是按合同约定使用资金，要求提供相应的增值税发票做证明。因为只要资金用途不与实际相符，就会有很大风险。

2. 第二个我认为客户个人情况。因为客户经理在进行贷后检查的时候除了检查这个企业的经营情况、财务情况以外，有可能会忽略对企业领导人个人的情况进行检查。我认为要和企业领导人进行沟通，比如了解他目前除了做个生意还做的有其他的没有，家庭情况发生什么变化没有，包括健康状况也要做一个了解。因为领导人对企业的发展具有至关重要的作用。

这是我对贷前和贷后的一些简单的理解。最后说道客户经理这一份工作，我觉得最重要的四个字就是尽职尽责，最需要的精神是勤奋好学，最后还要做到四个字，吃的了苦。