诚信:①个人失信,“老赖”②商鞅变法,为取信于民,立三丈之木于城门,表明“言出必行”。③1985年,海尔从德国引进了世界一流的冰箱生产线。一年后,有用户反映海尔冰箱存在质量问题。海尔公司在给用户换货后,对全厂冰箱进行了检查,发现库存的76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷功能,但外观有划痕。时任厂长的张瑞敏决定将这些冰箱当众砸毁,并提出“有缺陷的产品就是不合格产品”的观点,在社会上引起极大的震动。作为一种企业行为,海尔砸冰箱事件不仅改变了海尔员工的质量观念,为企业赢得了美誉,而且引发了中国企业质量竞争的局面,反映出中国企业质量意识的觉醒,对中国企业及全社会质量意识的提高产生了深远的影响。④南京“冠生园”的“陈馅事件”,不仅使该公司的月饼和其他食品无人问津,而且“城门失火,殃及池鱼”,连带全国其他省市凡使用冠生园品牌的食品厂,当年的月饼和其他食品的销售全部陷入困境。这个教训是十分惨痛的,而南京“冠生园”的最终破产,更是让人产生“曾经沧海难为水”之慨。⑤苏丹红,瘦肉精,三鹿奶粉。⑥山东疫苗案件发生后,长春长生问题疫苗案件再次敲响了疫苗监管的警钟。⑦“魏则西事件”(营销方式与平台责任)⑧大量虚假医疗、药品、保健品等广告,开始是以健康讲座、养生节目及科普教育等名目出现的。这些节目共同特点是采用新闻访谈、论坛专题等形式,一方面巧妙逃避事先审查义务,还可以在一定程度上摆脱执法部门监管。在各种电视节目中推荐的药品、保健品、食品屡上监管部门的消费黑榜,甚至有企业产品中曾抽检出苏丹红,被所在省食药监局专案督办,课以重罚。这些广告本身也没有经过审批。这些广告不仅口号吸引人,而且打出名医、祖传秘方的第几代“传人”等招牌现身说法,增加可信度……一般的老百姓由于缺乏医学知识,又或者病急乱投医,往往被其所吹嘘的“疗效”所迷惑,直至上当受骗。⑨很多中国老字号都代表着品质、诚信、工匠精神和传统文化。_⑩全球最知名的品牌之一可口可乐,在过去100多年来,它的配方始终没有什么变化。迫于竞争压力,可口可乐也曾经想过变革,想过创新。然而,当可口可乐将这种更好喝的饮料推向市场后,却很快就失败了,因为顾客已经习惯了老牌可口可乐,他们喝的并不仅仅是口味,而是可口可乐原来的品牌,给他带来的感情和象征。能够坚持品质,也是诚信的体现。创新:①鲁班因为被野草划伤受到启发,发明了锯。通过观察、思考和钻研一件生活小事,找到解决问题的思路和方法,从而获得创造性的发明、创新。②“杂交水稻之父”袁隆平,首先提出培育“不育系、保持系、恢复系”三系法利用水稻杂种优势的设想并进行科学实验。不断改进技术,在实践的基础上提高亩产,创造了一个又一个农业科技方面的奇迹。③沃尔顿觉察到拆价百货商店有着巨大的发展前景,背水一战,以全部财产做抵押获得银行贷款,创办了第一家拆价百货商店——沃尔玛,并获得了巨大成功。④从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的企业,坚持“先难后易”、“出口创牌”的战略,经过艰苦奋斗和卓越创新,海尔集团逐步搭建起了一个国际化企业的框架。⑤爱迪生生活了85岁,仅在美国专利局登记的发明专利就有132,平均15天就有一项发明。⑥马云与他的互联网购物王国。⑦海尔“互联网+制造”。⑧华为从2万元起家,用25年时间,从名不见经传的民营科技企业,发展成为世界500强和全球最大的通信设备制造商,创造了中国乃至世界企业发展史上的奇迹!华为成功的秘密就是创新。创新无疑是提升企业竞争力的法宝,同时它也是一条充满了风险和挑战的成长之路。尤其在高新技术产业领域,创新被称为一个企业的生存之本和一个品牌的价值核心。⑨创新也会失败。失败的原因有如下几种:第一,企业追求利润、价值最大化,难以对耗时长、风险大的创新项目进行投入。第二,严密的管理制度,精细化的工作流程,在维持一家企业稳定发展的同时,也在扼杀它的创新能力。第二,严密的管理制度,精细化的工作流程,在维持一家企业稳定发展的同时,也在扼杀它的创新能力。在苹果还没有崛起的时代,诺基亚曾是手机界的王者。在3G智能时代到来时,诺基亚却被老大的地位所麻痹,没能及时警醒。随后iPhone的爆红,安卓手机的上位,触屏时代的全面到来,依然没能让诺基亚觉醒,固守物理按键,坚守塞班系统,最终被其它手机品牌接连超越,如今只能因为情怀而被关注。第四,企业管理层和决策层习惯拍板定案,没有给予员工一定的权限和空间,从而压抑了员工的创新热情。第五,创新没有一定的激励机制,来提高企业员工投入创新的参与度。谷歌曾经给员工20%的时间来开发自己感兴趣的项目,三星推出了“自我启发休假制度”来为员工创新充电,百度提出了“百度最高奖”来激励员工创新。⑩“一个没有脊梁的人永远挺不起腰,一个没有核心技术的企业永远没有脊梁。”格力集团前任负责人朱江洪说,“格力要做的绝不是复制品,而是‘格力创造’的世界名牌。”为了不断提高自主技术创新能力,格力每年投入技术研发的资金都超过销售收入的3%,成为中国空调业界技术投入费用最高的企业。目前,格力电器共有包括国外专家在内的研发人员数以千计,其中,本科以上的研发人员高达90%,格力电器还营造尊重知识和人才的科研环境,设立了科技进步奖,重奖科技功臣,单项奖奖金高达百万元。⑪中国“新四大发明”:网购、高铁、支付宝、共享单车,成为了每个地球人生活中“爱不释手”的中国发明。⑫互联网和物联网是中国企业换道超车的好机会。随着万物互联时代的到来,能否跟上新时代步伐,以“一技之长”在众多变革者中脱颖而出,如何更好的在品质的基础上加上“+”物联网、互联网,成为未来市场引领者的一大挑战。⑬“创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,也是中华民族最深沉的民族禀赋。”近年来,中国的科技创新更加具有全球视野,主动融入国际竞争与合作的潮流,在不少领域已经和领跑者并肩而行。从实验室中生命科学研究的新进展,到量子保密通信和量子计算机研究领域的新突破,从FAST“观天巨眼”搜寻百亿光年外的宇宙信号,到“蛟龙号”探索深海奥秘……中国科学家的身影更加频繁地闪现在世界科技前沿阵营。在日常生活中,中国科技公司的人工智能、大数据等互联网技术和应用产品,也逐渐超越了学习模仿阶段,正在向外输出自己的创新能力。天舟发出首单“太空快递”、首艘国产航母下水、光量子计算机问世……当自主创新的进度条一次次被刷新,中国人的民族自信心也一次次被点燃。展望未来,激荡着的中国信心,也必将助推中国科技翻越一道又一道雄关。自信:①爱因斯坦的“相对论”发表以后,有人曾创造了一本《百人驳相对论》,网罗了一批所谓名流对这一理论进行声势浩大的反驳。可是爱因斯坦自信自己的理论必然会取得胜利,对反驳不屑一顾,他说:“如果我的理论是错的,一个反驳就够了,一百个零加起来还是零。”他坚定了必胜的信念,坚持研究,终于使“相对论”成为20世纪的伟大理论,举世瞩目。②居里夫人为了提取纯镭,以便测定镭的原子量,向科学证实镭的存在,曾终日穿着沾满灰尘和污渍的工作服,在极其简陋的棚屋里,用和她差不多一般高的铁条搅动冶锅,从堆积如山的沥青矿的废渣中寻觅镭的踪迹。条件极其艰苦,但她心里却充满自信。③中国企业用“新四个自信”:即品牌自信、技术自信、平台自信、模式自信,诠释了被标上“全球”标签的海尔、阿里巴巴、华为等企业,代表“中国智造”登上世界高地。技术自信:“快准狠”的技术引领变革。第二被遗忘、第一被模仿,只有“唯一”才能站稳脚跟。业内专家分析,中国企业之所以能够成为“创新”的制造者,而不是追随者,本质在于推陈出新的果断和从无到有的创造。“始于不足见,终于不可及。”中国企业的“快准狠”创新登上世界高地:“快”能制胜、“准”能引领、“狠”能!平台自信:物联时代的企业“得平台者得天下”没有成功的企业,只有时代的企业。物联网时代的来临,让优秀的中国企业迅速抓住“风口”,欲以“平台”掌握时代的最强话语权:阿里云正式推出了Link物联网平台,提出五年连接百亿设备的目标;在全球权威信息与分析咨询公司HISMarkit发布的《物联网CMP平台评分卡》报告中,华为OceanConnet物联网平台被评为领导者之一……模式自信:中国模式引发全球企业管理者追随在“一带一路”倡议影响之下,中国企业“走出去”的意愿更为强烈,“中国品牌”的创新探索也让中国企业在国外,有了更多直接对话海外用户的机会,“大而不强”的产业现状稳步改善。更为重要的是,部分中国企业开始向外输出资本和管理文化,中国企业的大航海时代正式开启。这些诞生于中国企业的模式,为何能在海外有如此收效?业内专家表示,中国的四个自信引申到制造行业,就是要体现出应有的“模式自信”,他决定了中国企业在全球整合拓展的边界,作为中国企业登顶全球舞台的代表,以海尔、阿里巴巴、华为为代表的中国企业已经让世界看到了这种“中国自信”,相信未来会有更多的企业在产品品牌“走出去”之后,让模式也“走出去”。工匠/敬业:①中国人从来都不缺少工匠精神,古代我们有鲁班,近代我们有很多的老字号,如同仁堂、云南白药、茅台酒,现代我们有华为、中国高铁等世界著名品牌。②瑞士的制表师能不借助电脑和机械,一把镊子、一副眼镜,就能组装出世界上最复杂的机械表芯。每当我们捧起一块这样的手表,陀飞轮、星相、音乐、报时等功能之下,我们能听到齿轮咬合的轻响,这便是制表师日日夜夜在工作台上创造的奇迹。同样的工匠还有许多,法国的高级皮具师,德国的跑车发动机调效师,捷克的水晶工艺师,他们在世界上的不同角落,用自己的双手和技艺,创造出一件又一件完美的艺术品。可以说,在现代社会,工匠精神是高档、完美的代名词。③中国的工匠精神可以在博物馆中找到:一件件精美的漆器、玉器、青釉、粉彩,古代的匠人们将这些精美的艺术品创造出来,保留至今,当我们对着这些文物惊叹古时匠人精神的伟大时,又会不会疑问:“我们现代的工匠精神在哪里呢?”当中国变为世界工厂,当机器替代了灯下工人的双手,当人们开始对千篇一律的电子产品热情不已,又有几个人会想到保护我们濒临灭绝的工匠精神呢?工匠精神是冰冷的机器所代替不了的,当工匠精神被大众所重视,当手工的艺术与流水线上的产品区别开来,当工匠精神带上本应属于它的高贵,我们的工匠精神才能得以发扬光大。④什么是“工匠精神”?大而概之就是爱岗敬业、严谨做事、精益求精、追求完善。劳模的本色凸现了“工匠精神”。⑤增城各级劳模源于广大劳动大众,在他们当中,有艰苦创业、开拓进取、扭亏为盈的企业负责人及脚踏实地、勤奋劳动的一线工人;有十年如一日、刻苦钻研、不懈努力、攻克艰难,获多项科技成果的技术能手;有农村带头人和专业户,立志耕山,开展种养,努力发展农村经济,带领父老乡亲走上共同致富的道路;有视培养新一代为已任、用爱和智慧塑造健康向上心灵的优秀教师;有兵不血刃、破案如神,严惩刑事犯罪分子、确保一方平安的忠诚卫士;有呵护患者、救死扶伤的医务工作者;有依法行政、呕心沥血、当好群众贴心人的机关干部;有把青春献给国防事业、荣立奇功的军之英才;还有堪称“城市美容师”的环卫工……他们正是增城各行各业的“工匠”。⑥弘扬劳模工匠精神须爱岗敬业。爱岗敬业是一种美德,是对事业、职业应有的态度。有一句公民道德格言叫“就业须敬业、敬业有事业”,意思是说一个人无论从事哪种职业,都必须敬业;一个人只有始终敬业,才可能成就一番事业。弘扬劳模工匠精神,首先要爱岗敬业,通过刻苦学习、努力工作,不断实践,增强能力,从而塑造劳模形象。弘扬劳模工匠精神须严谨做事。古人云:“天下大事必做于细。”工匠的成长必须有一种老实的态度、严谨的作风,甘愿从基础做起,从小事做起,乐于扮演拾遗补缺、跑龙套的角色,只有这样才能不断积累经验,逐步获得社会承认,在平凡的岗位上获得不平凡的成就。弘扬劳模工匠精神须传承传统。中华民族具有五千多年的文明史,技艺高超的工匠层出不穷,豪杰辈出,英雄横空,从鲁班雕木成凰到庖丁解牛神技,从墨子探行求规到张衡观天测地,古人凭着精湛的技艺为我们树立了不垂的丰碑。弘扬劳模工匠精神要立足于优秀的传统文化,汲取其思想精华和高深的智慧。⑦“工匠精神”是一种精益求精的工作态度。能够被称之为工匠,其手艺自然得到社会公认。但工匠对于自己制造的产品,却永远不会满足。在他们的心目中,制作出来的产品应该没有最好,只有更好。“工匠精神”的代表人物哈里森费时40余年,先后造了五台航海钟,最后一个钟,创造了航行了天,只慢了5秒的记录,从而完美解决了航海经度定位问题。而我国的工匠们同样毫不逊色,他们中有人能在牛皮纸一样薄的钢板上焊接而不出现一丝漏点,有人能把密封精度控制到头发丝的五十分之一,还有人检测手感堪比X光那般精准,令人叹服。而这没有一丝不苟、精益求精的工作态度显然是无法做到的。⑧成事之要,在于得人,企业发展也是如此。企业的做优做强离不开企业家主动作为、健康成长。一方面要做“亲”“清”政商关系的积极践行者,遵纪守法办企业、光明正大搞经营,把守法诚信作为安身立命之本。另一方面要弘扬企业家精神、工匠精神,抓住主业,心无旁骛,力争做出更多的一流产品,发展一流的产业。⑨弘扬工匠精神要促进人们思想观念的变革和知识水平提升,把传承工匠手艺作为必修课。因此,要继续大力宣传杰出高技能人才的先进事迹,形成“尊崇技能”的社会环境,大力弘扬劳模精神和工匠精神,持续提高技能工人的社会地位,扩大优秀高技能人才的影响力和辐射面。加强人才培养,构建人才成长通道。弘扬和传承工匠精神还要让大量的高技能人才不断涌现,为制造强国的发展提供技能人才储备。要以加大各行业技能人才培养力度为目标,建设区域型、行业型技能人才重点培训基地,创新完善人才培养模式。让高技能人才队伍在各行各业都能得到全面发展。要构建行业技能人才快速成长通道,围绕国家重大战略、重点产业组织开展技能竞赛,促进技能人员学习技能的自觉性,促进各行各业技术与技能的交流和发展。要积极搭建如技能大师工作室等行业培养平台,充分发挥优秀技能人才优势,为行业内技能经验的传承和交流奠定基础。始终保持精益求精的精神。弘扬和传承工匠精神,当然要以精益求精的精神打造高品质的产品,要以高度负责的态度对待每一道程序、每一个部件、每一项操作。作为一名一线劳动者,必须紧跟新时代前进的步伐,极适应转型升级对劳动者素质的新挑战。潜心钻研,提升技能,以过硬的职业素质、精湛的技术,精雕细琢做好手中的产品。立足本职岗位,苦干实干,靠劳动来创造社会价值,靠劳动来实现人生价值。合作与良性竞争:①长假让人们充满期待,旅游主管部门与互联网公司、旅游企业联合发布国庆期间人流、交通等预测和出行安全指南,为人们出行旅游提供信息服务和安全保障。②以携程为代表的目的地接待服务体系的完善,为保障出境旅游者的合法权益和服务品质做出了贡献。多数金融和房地产企业的对外投资则出于多元化经营的需要,形成了以酒店和旅游综合体为代表的资产组合,像复星收购地中海俱乐部则含有丰富其国内业务发展的需要,实现以国际化的品牌优势更好地服务于国内休闲度假旅游市场的扩张战略。中国石油等产业集团的海外酒店和旅游项目布局则服务和服从于集团层面的全球化战略。③努力推动制造业与服务业的协同发展,打通相互促进的环节,促进由生产型制造向服务型制造转变,并努力营造其他服务业的发展环境和动力,通过企业合作或区域合作构造有效益的产业链条。④以旅游业为例,要走出“特产不特”的发展路径。一方面,有关部门要引导景区摒弃门票经济,与创意、营销、版权代理等方面的企业合作,延伸旅游产业链条,真正让景区特色体现出来。⑤宝洁和沃尔玛合力启动了协同式供应链库存管理流程,构成了一个持续提高的循环。流程实施的结果是双方的经营成本和库存水平都大大降低,沃尔玛订单满足率从87%提高到98%,新增销售收入800万美元。沃尔玛分店中的宝洁产品利润增长了48%,存货接近于零。后来,宝洁和沃尔玛将合作领域从单纯的物流层面进行了扩展,涉及信息管理系统、客户关系管理、供应链预测与合作体系、零售商联系平台以及人员培训等多个方面,他们的密切合作大大降低了整条供应链的运营成本,提高了对顾客需求的反应速度,更好地保持了顾客的忠诚度,为双方带来了丰厚的回报。⑥在“互联网+”时代,企业之间合作共赢的案例不胜枚举,如,滴滴打车与快滴打车合并,58同城与赶集网合并,滴滴打车收购Uber,沃尔玛与宝洁公司的合作等,都取得了显著了成功。资源整合为企业的发展提供了新的思路。企业的长期发展离不开准确定位和战略调整,在互联网时代,企业的战略调整尤为关键。在新的市场经济环境下,企业的发展要顺应时代发展的潮流,满足消费者日益增长的物质需求和精神需求,不断提高自身的创新能力,在竞争和合作中谋求新的发展之路。⑦阿里入股苏宁,双方合作将带来双赢,并对共同竞争对手京东形成冲击之势。网络完善的菜鸟物流在苏宁自有配送体系的配合下,利用阿里巴巴大数据和云计算的优势,能够智能化定制最佳配送方案,商品最快两小时内就能送达。不仅如此,上门安装、维修、退换等售后服务也将变得便利,依托苏宁遍布全国的线下资源,消费者无论在线上或是线下购物,都可就近获得相应的售后服务。京东对阿里苏宁来说一直是强大的竞争对手,京东是真电商,卖实体物品,但阿里更多还是卖服务,并不卖东西。所以如果京东真的越来越大,那对不卖实物的平台会是非常大的制约。阿里联手苏宁之后,对京东会有一个较大的牵制,尤其在苏宁易购入驻天猫后,首先对天猫是补充了一个强有力的大家电的商户。同时苏宁也加强了自己的大家电业务,以对抗京东。苏宁易购还获取了线上流量,壮大其线上业务。⑧经济全球化与全球性挑战使得大国关系的性质变得更为复杂,竞争与合作并存交织的“竞合”关系成为主流,你死我活的零和博弈逐渐式微,中国率先提倡的合作共赢的“新型大国关系”。⑨制造业是国际竞争与合作的焦点,建设制造强国既要坚持开放合作,又要坚持自力更生。只有具备了自主发展能力,才能在国际竞争中掌握发展的主动权;只有坚持开放合作,才能更好地引进吸收先进技术经验,倒逼国内改革创新。应把自主发展与开放合作有机结合起来,在关系国计民生和产业安全的基础性、战略性、全局性领域,着力掌握关键核心技术,完善产业链条,形成自主发展能力。继续扩大开放,提高利用外资和国际合作水平,鼓励和支持中国企业走出去,积极参与和推动国际产业合作,推动重点产业国际化布局,将引进来和走出去更好结合起来,引导企业提高国际竞争力。平台问题:①“互联网+食品”。互联网给食品销售提供了新渠道,但在促进消费、贸易、就业的同时,也存在质量、安全、信用等风险,给监管带来新的挑战。首先要客观看待互联网与食品安全的关系。网络平台不是“问题食品”的制造者,但作为食品产业链条中的载体和渠道,其需要对所售食品安全负责。同样道理,出现食品安全问题并不意味着否定网络平台本身,而是促使其提升管理水平,倒逼上游生产经营者提供安全放心的食品。针对“互联网+食品”,监管必须充分权衡其长远和整体收益。对不同类型的食品不合格问题不能“一刀切”,对网络平台不能“一棍子打死”,而要引导理性开展风险沟通,避免消费者对网售食品产生恐慌。其次,除了关注“互联网+食品”的潜在风险,更要积极思考“互联网+食品安全”的可能路径。监管的本质是对市场的补充而非替代,真正了解市场的是市场主体本身而非监管部门。因此监管部门要主动与企业合作,让网络平台承担更多社会责任。例如,通过挖掘消费者质量投诉信息形成“问题食品”大数据,据此掌握问题分布规律和成因,提升监管针对性和靶向性;又如,利用网络交易和支付的信息留痕特征,形成食品全链条可记录、可追溯、可查询体系;再如,借助口碑评价功能形成互动式风险交流模式,促进优胜劣汰的市场机制等。网售食品模式本身也要不断创新。环境污染催生了环保产业和生态经济,那么食品安全问题能否带来食品安全经济?在供给侧结构性改革的背景下,网络平台不能让自己停留在“互联网+食品”的单一角色,而要积极开拓“互联网+食品+其他”的可能空间。不论是检验检测、追溯体系等技术支撑,还是第三方参与、信息公开等制度创新,都蕴含着巨大市场红利,也都与互联网存在巨大关联,未来前景可期。②租房平台问题:“甲醛房”批量出现、危害至深,根源于一些平台企业为谋求利润而使用劣质材料、压缩装修工期,忽视室内空气监测和治理。因此,确保房源空气清洁、最大限度保护消费者健康,关键是要压实互联网平台责任,切实保障用户的知情权、监督权,畅通维权救济渠道,使相关企业对用户不能欺、不敢欺。针对租房平台,监管还可以进一步加强。房子何时装修、建材质量怎样,这些信息关乎租客权益,并不涉及重大商业机密,不妨要求租房平台及时提交备案,接受监督。目前,网约车领域就已采取类似措施。此外,可对新装修拟出租房屋空气质量检测作出强制规定,向社会公布一批权威的第三方甲醛检测机构。当出现纠纷时,如何定损索赔,也应进一步明确规则。前不久,北京海淀就审结一起“甲醛房”案件,支持了租客要求退还房租的请求。健全机制、完善法规,对违规者及时作出惩戒,才能让平台时刻牢记自身责任。包括租房平台在内的互联网企业,更应自觉强化内部管理,承担起社会责任。迷信资本与技术,丢掉品质与服务,不仅会受到惩罚、得不偿失,也难以行之久远,最终失去的是用户和市场。诚信经营、追求品质,真正将新技术转化为好服务,注重提升用户体验,相关平台企业才能满足群众对美好生活的需要,进而赢得信任。的确,“互联网+”降低了交易成本,为传统租房市场注入了新活力。“指尖一点、拎包入住”的模式,也给租户带来了便捷体验。但网络推送的信息,真实性、完整性可能存在问题;隔空进行的交易,规范约束、责任边界也相对模糊。这提醒人们,互联网是一种技术和媒介,其对传统行业的改造或影响并不是尽善尽美的。既看到带来的便利,也重视产生的问题,才是面对“互联网+”的理性态度。③拼购平台问题:“拼购”的概念由来已久,最早的团购模式就有拼购的影子,只不过现在兴起的拼购花样更多,还融入了社交购物的模式。电商巨头们开始打“拼购”这张牌,对广大消费者来说也是“受益匪浅”,消费者都期望通过“拼购”得到更多的实惠。作为新型商贸活动,电商已广泛渗透到我国社会、经济、生产、流通和生活等各个领域。在中国经济转型升级、爬坡过坎之际,尤其需要高品质的电商。电商平台打通顾客与商家联系,压缩供应链条,省去了中间环节和渠道成本,能够实现买家得实惠,厂家薄利多销,为消费者提供了更多物美价廉的选择。然而,电商平台的假货现象、诚信危机、规范缺失、税收争议等问题长期存在,困扰着这个行业,给其蓬勃发展带来一些隐忧。由于部分电商平台依靠补贴或打折进行恶性市场竞争,导致大量商家难以盈利,网上商品只能拼价格,高品质的反而没市场,拼到最后造成劣币驱逐良币。如何破解这一难题?对电商平台而言,首先要有底线思维和自律意识,无论采取何种定价策略,无论定位哪种消费市场,无论选择何种经营模式,最基本的底线永远是符合国家规范,保证产品质量。同时,要加强内部管理,规范主体准入,对网上销售的企业和产品进行严格审核,发挥平台监管作用,对供货渠道产品质量建立制度保障,让假冒伪劣产品进不来、卖不出去。对而言,要完善电子商务相关法律、法规,健全社会诚信体系。和经济发达国家相比,目前我们的法律对制假售价者的惩处差距较大。同时,消费者买到假货后维权成本高,经常遇到店家无赖、监管扯皮现象。因此,应加强网络市场监管和综合执法,完善对电商的事中事后监管,加大对假冒伪劣产品打击力度,对不履行主体责任的电商平台坚决严肃处理,让假冒伪劣产品有人管、管得住。对于所有市场主体而言,需要明确的是,低价产品不一定都是低质产品。低价是市场需求,低质是商家失责,售卖假货则是违法行为。不管是拼产品,还是拼市场,拼到最后,一定是拼质量。④直播平台的实名制:直播平台实行用户实名制度的措施,是一种常规性的规则制定。实名制在社交媒体上早已实行,比如微博在2017年就要求用户进行实名认证。有社交媒体用户实名制的经验在先,直播平台实行实名制也不足为奇。网络直播平台自诞生以来,就因为“乱”而被诟病,很多直播内容常常在法律法规上打“擦边球”,在灰色地带游走。在一些直播平台,色情交易已经形成黑灰色产业链,主播更是为了博眼球花样百出。包括采用用户实名制在内的直播平台监管举措,是让直播平台结束“野蛮生长”回归常态的做法,是发展的应有之意。网络直播中的低俗内容通过网络的无差别传播,容易给网民带来负面影响,特别是正在成长中的青少年。用户实名制的实施,对于未成年用户的行为也能产生一定的规范作用,引导未成年人接触积极正面的网络内容。有评论称,网络直播实名制是信息时代的进步,也是制度的完善。的职能是定规则和监管,但如何更好发挥规则的正向作用,还需要企业承担更多的社会责任,用户加强自身的管理。、企业与用户三方共同努力,才能营造清朗的网络空间。⑤购物好评(涉及诚信):买卖双方公开评价,本是互联网发展中解决信息不对称的一种机制,让尚未看到商品实物、还没到现场接受服务的消费者,借助别人的评价做出初步判断。然而,为吸引消费者、提高销量,采用好评有礼、好评返现等经营手段,诱导消费者“不分青红皂白”给好评,就会误导后续消费者,使其难以获得客观真实的信息。若不遏制这样的虚假信息,反而会加剧信息不对称,造成新的信息壁垒。消费者被所谓的“好评”诱导,购买了不称心的商品,事后可以退货,虽然有些麻烦,毕竟还能挽回一部分损失。但一旦被“好评”诱导购买了服务,比如就餐、美容等,消费者通常只能自认倒霉,大大影响消费体验。那些为了所谓“优惠”违心给出好评的消费者,一时可能觉得占了“便宜”,但在一个虚假好评泛滥的消费环境,没有谁能幸免,每个消费者都可能成为受害者。好评返现、诱导好评,已经违反了《消费者权益保》,侵犯了消费者的知情权,本质上也是一种引人误解的虚假宣传行为,触犯了《反不正当竞争法》,应依法惩处。但现实中,诱导“好评”屡见不鲜,主要在于商家数量多、监管力量有限,消费者举报起来积极性不高、难度比较大。杜绝虚假好评泛滥,电商平台负有监管责任。前年,淘宝曾出台网规,禁止卖家“好评返现”,去年更明确将其纳入“临时下架”管理。但时至今日,人们仍能在淘宝上看到“好评返现”的商品图片。在京东商城,更是直接能用“晒单返现”“晒单有礼”等关键词搜索到大量商品,多数要求“好评+晒图”才返现或送礼。有的电商平台表示,“好评返现”屡禁不止,主要在于卖家分散,查处难度大。其实平台通过关键词控制、图像识别等技术本可以更有效地监管。同时,平台可以通过数据分析,监控明显两极分化的商家并打分,给出消费提示。可见,平台监管不到位,并非没能力管,而在于想不想管。防止让虚假的“好评”长成毒瘤,需要监管部门和平台坚决打击,也需要消费者提升自身素养,实现社会共治。市场监管部门应赏罚分明,让玩“好评”猫腻的平台和商家没市场。⑥网络排行(涉及诚信):浏览电商平台,畅销热榜“虚实结合”,产品评分真假莫辨;打开搜索引擎,网站次序以价排名,推广信息满屏飞舞……处身互联互通的信息社会,网络为人们获取资讯、理性决策提供了强大工具,但林林总总的排行乱象,也埋藏着形形色色的陷阱。纷繁多样的排行榜映照着现代社会的多元化,可以呈现不同地域、领域的竞争现状,能够方便人们快速了解具体情况,也有利于入榜者准确认知自我。但前提是,排行本身应当公正、客观。现实中,不少排行常与利益紧密勾连。譬如高考临近,版本迥异的“大学排行榜”便会四处流传,而背后则是有的高校全凭交费上榜。今年央视的“3·15晚会”,也曾曝光一些电商平台成为“刷单”重灾区,让观众见识了黑箱操作的“标准工序”。生活中那些有形或无形的排行,往往散发着铜臭气息,既干扰公众视线、误导消费选择,又妨害公平竞争、损害他益,危害不容小觑。难怪有网友感慨,“排行排行,小心提防”。实际上,不少排行都具有社会性、公共性,能否做到权威、客观,至关重要。从这个意义出发,就不能仅靠呼吁广大网民、消费者练就“火眼金睛”,增强辨别力。正如有专家所言,网络排行榜背后,是一些机构或个人将公共属性和商业属性混为一谈。因此,有必要尽快明晰制度准则,规范商业排名活动,廓清其基础业务与增值服务之间的边界。从网络内容的视角来看,排名信息影响着网络生态,也离不开有效的治理予以规制。种种乱象潜滋暗长、难以根绝,固然受利益驱动,但更重要的是,违规者很少为之付出应有代价。因此,必须强化监管,让不守规则者受到惩罚。与此同时,注重分层施策,让市场机制、社会监督、管理、法治约束协同运转,以抵达“立治有体、施治有序”的治理境界。惟其如此,网络排行乱象才会得到规范。古人说得好,“人之所助者,信也”。数据造假、竞价排名、恶意刷单等行为,现象上看生产了虚假信息、给“传播流”注入杂质,实质上违背了公平竞争原则,为自己打上了不诚信乃至欺诈的标签。祸莫大于无信,不专注于增强自身实力、提升内在品质,而是热衷于花钱买名气、烧钱刷口碑,无异于本末倒置,迟早会得不偿失。无论对于机构还是个人,少一些“排名心结”、多一些“质量意识”,才是高明之举。虚伪的真诚,比谎言更可怕。随着治理力度加大、平台监管趋严,加上公众甄别能力、警惕意识不断提升,可以预见的是,一些网络排行榜的包装必将更为精细,欺骗性会更强。网络空间的规则与秩序,需要每一位参与者共同构筑。如果任由少数人把这潭水搅浑,最终所有人都将是输家。绿色发展:①共享经济。②企业能源结构调整与改革。③重污染企业以安徽运漕酒厂为代表的企业因为擅自进行技术改造、扩大生产规模,没有污水处理设施,生产废水直排外环境等原因,上了“信贷黑名单”,被各家银行追缴、停止或拒绝贷款。④开展质量品牌提升行动,支持企业瞄准国际同行业标杆推进技术改造,全面提高产品技术、工艺装备、能效环保等水平。应针对重点行业加大技术改造力度,推进先进适用技术、工艺、装备等的推广应用,组织攻克一批长期困扰产品质量提升的关键共性技术。加快推行先进质量管理技术和方法,改进质量控制技术,完善质量管理机制,夯实质量提升基础,优化质量发展环境,努力实现制造业质量大幅提升。鼓励企业追求卓越品质,形成具有自主知识产权的名牌产品,塑造中国质量、中国品牌的整体形象。⑤有一些地方在发展生态游上跑偏了方向,背离了初衷。比如,地方旅游开发规模远超环境容量承载力,索道、旅馆等设施建设侵蚀野生动物栖息地等。这背后,是生态环保意识的缺位,是对生态旅游的错误认知——如果只把生态旅游当作赚钱工具,监管上浮皮潦草,无异于杀鸡取卵,最终会因生态损害付出沉重代价。据报道,前些年我国就有几个著名景区被联合国教科文组织黄牌警告,原因之一就是这些地方的开发方向,偏离了生态旅游的价值观和标准。不破坏生态环境,是发展生态旅游的基本原则和底线。发展生态旅游的初衷和最终目的,应该是用旅游收益来反哺、促进生态环境的保护。无论决策者、管理者还是游客,都要对生态旅游有科学的认知、正确的打开方式。对于而言,要严格实行环境质量底线和生态保护红线的双重管控,严格落实生态环境损害赔偿制度,切不可让经营者赚足了腰包、却给当地留下生态欠账。具体到旅馆饭店等旅游设施,必须在前期就做好有可操性的环保规划。近日,“再不整治就来不及了”的洱海开启“抢救”行动,很重要的内容就是客栈、餐饮整治。与此同时,有的生态旅游区严控旅游人数和参与方式,实现生态保护与经济发展的良性循环与双赢,就值得为之点赞。而对于公众,则要加强宣教,传播生态旅为规范。大家共同维护,才能实现生态旅游的可持续发展。⑥发达国家走的是先污染后治理的传统工业化道路,付出了巨大生态环境代价。我国吸取发达国家教训,树立生态保护意识,努力走出新型工业化道路,采取了许多加强环境保护和治理的措施。“绿水青山就是金山银山”。这一重要理念阐明了经济发展与环境保护之间的辩证关系,为推进生态文明建设、全面推动绿色发展提供了根本遵循。全面推动绿色发展,要深刻认识保护生态环境就是保护生产力、改善生态环境就是发展生产力,坚决摒弃以牺牲生态环境换取一时一地经济增长的做法,坚持节约优先、保护优先、自然恢复为主的方针,坚持在发展中保护、在保护中发展,形成节约资源和保护环境的空间格局、产业结构、生产方式、生活方式,还自然以宁静、和谐、美丽。长远发展:①不诚信,不创新,不守法,不绿色,不合作,不自主②企业的成长离不开员工的辛勤付出,员工的身心健康和成长成才,是企业发展的动力和保障。关心员工的心理健康,为员工提供更多的发展机会和更好的发展平台,是企业履行社会责任的内在要求,也可以让企业赢得员工的信任和支持,赢得社会的理解和尊重。同时,高校与企业合作,为“城市新青年”群体提供心理咨询、学习支持等服务,也是高校履行社会责任、从服务社会的过程中汲取更多营养的有力举措。例如加快制造业与服务业协同发展,实施服务型制造行动计划,鼓励制造业企业增加服务环节投入,发展个性化定制服务、全生命周期管理等在线支持服务。支持有条件的企业由提供设备向提供系统集成总包服务转变,由提供产品向提供整体解决方案转变。大力发展面向制造业的信息技术服务,鼓励互联网企业发展移动电子商务、线上到线下等创新模式,加快发展研发设计、科技咨询、第三方物流等第三方服务,增强对制造业转型升级的支撑能力。③品牌是国家实力的象征,更是创造财富的工具。我国正从制造大国向制造强国迈进,“中国制造”要想站稳脚跟,就必须全方位升级中国品牌,以全面提高中国品牌在国际市场的传播力和竞争力。事实上,企业乃至国与国之间的竞争,在经济领域就是品牌的竞争,这实乃企业发展的关键、国家发展的重中之重。品牌强则国家强,道理简单,然而,培育品牌,绝非简单的一纸文件或是一时的品牌营销,而是靠长期积累。其中,不仅要有科学决策、研发投入等,更需要培养一大批懂业务、会管理、善经营的高端人才。对品牌的渴求,是所有企业的期盼。但是,企业最难的就是做品牌,做什么产品、怎么培育品牌、如何把品牌树起来,绝非易事。而培育品牌,就需要企业树立品牌意识,以使其价值彰显。对此,必须依靠创新驱动,且容不得半点的照搬或虚假。④消费结构不断升级,导致目前的消费结构呈现个性、多样、高端、体验式的消费特点。市场变化的速度之快就对企业提出了更高要求,这就要求坚持高品质地,沉下心来,精雕细磨,久久为功。除了转变生产方式,提高产品质量,树立品牌优先意识外,还需要有长远眼光,不能只顾眼前利益,而忽视长久发展。过分依赖廉价劳动力和环境代价,以及重利润而轻品牌等。如果持续下去,必将永远跟在别人后面。目前靠微薄利润换取的发展模式必须改变。而之所以付出代价,究其原因,就是因为缺乏品牌意识。没有品牌就没有市场,市场不认可,就没有销路,没有销路就没有利润。再以廉价劳动力作为卖点,必将导致竞争力下降,并形成恶性循环。事实证明,没有品牌的产品只能靠“价格战”生存,一旦价格优势不再,没有品牌的企业随时会被淘汰出局。在市场竞争中,品牌决定一切。而就国家来说,只有品牌强国家才能强。品牌可以直观衡量一个国家的制造业水平和经济实力,因为品牌拥有者有绝对的市场主导权。在全球化的当下,品牌已不再是早期时依靠的简单促销手段,而是消费者的情感烙印,以及竞争力的核心。⑤监管不力(平台相关):相关部门果然对“个案”罚款了事,而没有进行必要的引导和整饬,缺乏反思意识、缺乏长远眼光、缺乏工作的主动性和责任心,这是一种监管的惰性、短视和庸碌。犯错误并不可怕,可怕的是不懂吸取教训,总在同一个地方栽跟头,掉进同一条河里。值得追问的是,类似“伤疤没好就忘了疼”的事情也是个案吗?在其他一些地方和领域是否也不同程度存在?如果地方某家企业被发现违规排污、监测数据造假等,相关部门会展开地毯式搜索吗?如果某家企业发生了安全生产事故,相关部门会全面排查可能存在同样隐患的企业吗?进而言之,如果某地发生了诸如校车质量不合格或超载导致交通事故、孩子伤亡惨重,或者为了赶工期忽视质量导致“楼裂裂”“桥脆脆”,或者扶贫款项被挪用、贪污等事情,其他地方会意识到别人的“伤”也可能是自己的“痛”吗?会从别人的伤疤中吸取教训,进而少走弯路、少受伤吗?现实中,事故接二连三、丑闻一再被曝光、地方监管疲于应对的情况并不鲜见。别人犯的错,自己要再犯一遍才能有所领悟,甚至再犯N遍依然不长记性,不亦乐乎地往自己的伤口上撒盐,这种“伤疤没好就忘了疼”式的监管,于社会治理和进步、百姓生活和权益、效能和颜面而言,都是极大的伤害。传统文化(文化自信):①法律是一种刚性支撑,而行为更多地需要柔软的情感予以包裹。弘扬民族文化需要架起内化于心、外化于行、教化于众的桥梁。透过传统文化的展现,传承文化精髓、诠释中华文化之美,不断丰富人民群众的精神文化生活,用传统文化为现代社会赋能。②博物馆文创的火热、《国家宝藏》《如果国宝会说话》等节目的热播、文物领域与教育的联动加强,说明文物并不只是历史的沉淀、岁月的陈酿,不是一个静止的存在,而是寄托着文化血脉的传承,与人们的生活和我们所处的时代息息相关。保护利用文物,不是为保护而保护,而是要让收藏在禁宫里的文物、陈列在广阔大地上的遗产、书写在古籍里的文字都活起来,让人们触摸中华文化脉络、感受中华文化魅力、汲取中华文化精髓。“中华文明延续着我们国家和民族的精神血脉,既需要薪火相传、代代守护,也需要与时俱进、推陈出新。”相信通过加强文物保护利用改革,能够充分发挥文物资源价值作用,将文物工作融入社会和经济发展,真正探索一条符合中国国情的文物保护利用之路,满足人们对美好生活的期待,让中华优秀传统文化基因一代代传承下去。③传统文化不是一个已经完成、不再变化的凝固体,它本身仍在变化发展。尽管儒家思想作为正统思想在中国延续了2000多年,但这2000多年还是有变化的:董仲舒时代的正统思想不同于韩愈时代的正统思想,朱熹时代的正统思想不同于王阳明时代的正统思想。所以,传统文化不是一成不变的,也在新陈代谢。传统文化在新陈代谢中呈现自己的复杂性,中华传统文化就蕴含着两种很不相同的精神。一种是先秦文化的传统,那是一个百家争鸣的时代,锤炼出多种文化经典。另一种是秦汉以后开始形成的传统,并逐渐得到强化,那就是奉儒家一派思想为正统的传统。这个传统因为延续时间长,而且离我们又很近,所以成为许多人自觉不自觉继续尊奉的传统,其实它并非传统文化的全部。文化的发展既然是一个新陈代谢的过程,反映在人们的主观意志上,就有开新与守成之间的争持和互动。在平常时期,开新与守成之间的争持与互动表现得不是那么突出和激烈,但在文化转型的关键时刻就会表现得特别突出和激烈,新文化运动时期便是如此。今天,我们要正确认识这种争持与互动的辩证关系。推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展,核心问题是如何改造从古代承袭下来的传统文化,使其成为适应现代社会发展需要的新时代的文化,这其实就是文化的开新与守成问题。近代历史上,中华传统文化的现代转型是在中西文化激烈冲突的背景下推进的,因此也就不可避免地与中西文化关系或者说与人们对待中西文化的态度紧密联系在一起。在文化新陈代谢过程中,开新者和守成者内部又会有各种不同的类型。例如,开新者中有的非常激进,有的比较持中稳健;守成者中有的颇为温和,有的相当保守。从理论上说,开新与守成都是文化发展中不可缺少的。开新是为了发展,守成也是为了发展。传统文化会不断通过新陈代谢丰富自己、发展自己。所以,守成者并非只守着老祖宗那一点家底,也包括守住后来通过新陈代谢所获得的一切新东西。就像生物学上讲的遗传与变异的关系一样,某些后天的变异稳定下来,通过遗传传给了下一代,于是新的物种逐渐形成。如果只有变异而没有遗传,就不可能形成新物种。文化开新与守成的关系也是如此,只有守成没有开新不行,只有开新没有守成也不行。在文化开新与守成这一新陈代谢过程中,特别要防止那种自觉不自觉地将传统文化与新文化、外来文化对立起来的倾向。一种文化越是善于吸收新文化包括外来文化,将其化为自己的营养,越会获得更加旺盛的生命力。相反,若独奉一尊,拒斥新文化,必定自我拘滞、渐趋委顿。鸦片战争以前,中华传统文化在整体上从未遇到过重大挑战。这种特殊经历曾使许多人认为中华传统文化是完全发展起来的,无需借鉴与吸收其他任何文化。这种固步自封心态所造成的负面影响,中国近代历史已经给出了答案。我们所说的文化自信,包括对自己文化的生命力有自信,勇于吸收新文化包括外来文化,能够把它们变成自己的营养,助推中华文化不断发展进步。要不忘本来、吸收外来、面向未来,而不能把文化自信变成自我满足,甚至排斥新文化。④老字号(涉及工匠、创新):具有悠久历史底蕴的老字号发展至今,面临着巨大挑战和激烈竞争,如果仍然观念陈旧、故步自封,就会被时代抛在后面、受到市场冷遇。有专家认为,老字号唯有从理念、技术、机制上下足功夫,不断革故鼎新,才能跟上时代脚步,让老字号重焕生机与活力。⑤诞生于清末的北京稻香村是著名的糕点品牌,近年来,随着人们消费观念的升级和电商的崛起,曾经引领市场、一呼百应的热销场景难以再现了。稻香村正在借鉴当下一些时髦“网红”食品的营销理念,扩大传播力和影响力,目前看效果明显。除了营销创新外,还与电商合作,尝试在线上首发、线下跟进的全渠道销售。产品能够在社交网络上形成话题和良好口碑,让人们看到稻香村也有青春、“卖萌”的一面,从而拉近与消费者的距离。现在市场竞争的特点是“酒香也怕巷子深”,“要想在市场站稳脚跟,老字号企业必须进行理念创新,比如创新产品、重塑品牌、重视宣传等。”⑥如果说包装营销是理念创新的“外衣”,那么产品创新就是其扎实的“内功”。吴裕泰自2009年起先后开发出茶冰激凌、茶冰饮、茶蛋糕等衍生产品,获得了顾客的喜爱。理念不创新,老字号企业就会面临被消费者遗忘的危险。字号品牌发展既蕴含着机遇也存在着风险,一方面易于激发消费者的文化认同,另一方面,也容易造成品牌老化的联想受限。“老字号不是老年人才会用的品牌。要用好营销策略、内涵重塑等方式,才能完成品牌年轻化的转变。”⑦告别传统手工作坊式生产,用技术研发和生产方式革新形成新竞争优势。药品分类、扫描装箱,从包装到入库全流程都由智能化机器自动完成……国药集团同济堂(贵州)制药有限公司的生产车间极具“科技感”,完全超出了人们对老字号企业生产方式的认知。除包装运输外,中药制剂全流程智能制造新模式也极大地提升了同济堂的产能和产品质量,同时不断加大研发力度,获得了市场认可。同样在技术创新方面走在前列的还有东阿阿胶、王老吉等企业。一块阿胶胶块中,就拥有345项专利技术,山东东阿阿胶股份有限公司总裁秦玉峰告诉记者,该企业依靠基因测序、指纹图谱等技术,对阿胶功效进行了量化和科学化的验证,形成了新的技术优势。就在去年,广州王老吉参与的“中草药DNA条形码物种鉴定体系”项目获得国家科学技术进步二等奖……技术创新对老字号而言,具有生死存亡的意义。现代社会科技发展日新月异,仅仅攥着祖传的老秘方是远远不够的。要保护传承好老味道、老工艺,就必须有先进技术作支撑,这样才能再现老字号的辉煌。⑧除了先进的理念和技术外,老字号机制的革新是创新发展的内生动力和基础。运营机制活了,资金、人才、产业链等要素才能全盘皆活。除了企业内部管理,老字号在企业转型、改制等方面也应有所作为,全聚德集团就是其中的典型代表。1993年正式组建全聚德集团,走上了公司制、现代化企业制度改革的快车道。2007年,全聚德实现了股票上市。企业转型改制为老字号带来了充裕的资金和科学的管理机制,夯实了企业壮大的基础。创新,还要把握好“破”与“立”的关系,创新与守正并不矛盾,守住初心,才能更好出新。事实上,老字号所作的各方面探索,都是基于品牌文化传承,并非是为了创新而创新。盲目追求轰动效应和噱头的创新,会丢掉品牌的“魂”。⑨老秘方,老字号视若珍宝,一代代传下去。守护代代相传的独特工艺秘方,是产品质量的保障,是金字招牌的底色。老字号传承下来的许多独特工艺秘方,是无形的价值财富。靠着“祖传秘方”,老字号有了别人生产不出来的独特产品,领一时风骚;守着秘方“讨饭吃”的老字号企业,却也不在少数。老字号,看得见的是优质的产品,看不见的是过硬的品质。老字号留下的文化财富,承载的是精益求精、诚实守信、童叟无欺、服务周到的为商之道。在喧嚣的时代变迁中,守住优良传统、固本培元,在守正的基础上匠心独运、面向未来,才是振兴正道。⑩同仁堂践行“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”;广誉远坚持“修合虽无人见,存心自有天知”;瑞蚨祥恪守“至诚至上,货真价实,言不二价,童叟无欺”……还有苏绣,蜀锦,绒花,龙泉青瓷,云南白药……⑪所谓“传”,就是传承。民族传统节日是中华民族传统文化的重要组成部分,其中所蕴含着的精神之钙潜移默化地影响了一代又一代中国人。正如“月是故乡明,人是家乡亲”,中秋之夜对月祭拜,传承的不只是民间风俗,更是一种深厚的家国情怀。让这些传统文化活起来,让精神之钙铸牢民族之魂,必须要善于把优秀传统文化和民族精神传承和发扬下去。所谓“创”,就是创新。首先传承手段要创新、与时俱进。曾经火爆电视荧屏的《中国诗词大会》、《如果国宝会说话》,走红的甲骨文表情包、文物戏精等通过创新传播手段,让传统文化以更加喜闻乐见的形式出现,备受人们“追捧”。其次,赋予传统文化以新的时代内涵。“以古人之规矩,开自己之生面”,要坚持将传统文化与现代文化二者有机统一起来,古为今用、推陈出新,善于结合时代条件,不断拓展传统文化的外延、丰富传统文化的内涵,才能让其永葆青春活力,实现中华文化的创造性转化和创新性发展。“中华优秀传统文化是我们最深厚的文化软实力,也是中国特色社会主义植根的文化沃土。”我们只有“双管齐下”,在传承中创新,在创新中传承,激发中华优秀传统文化内在的生命力,方可使其得以广泛弘扬,从而彰显文化自信,进一步提升国家文化软实力和中华文化影响力。⑫对于文化综艺节目获得全民点赞,有论者认为,观众看这些“清流”节目时的心态,就跟吃惯了大鱼大肉的人偶尔吃一碟青菜一样。关键是把综艺节目打造成煎炒烹炸各类菜式,而非只是以一时的“高冷”吸引眼球。因此,文化综艺节目只有持续接地气、创新节目形式、制造新的看点,才能获得持续的吸引力。文化综艺要从幼苗长成大树,必须植根于中华优秀传统文化的深厚土壤。同时要看到,当前传统文化传承工作的群众基础尚不够深,要进一步唤起民众参与文化传承的自觉。《中国诗词大会》《朗读者》等节目的成功,证明传统文化也能很时尚。当传统文化传承、发展的大气候进一步改善,文化综艺一定会蔚为大观。法治(规则)①涉及诚信,绿色发展等②红灯停,绿灯行”等交通规则几乎人人皆知,不过长久以来却存在明知故犯的现象,究其根本无非是在当前的交通管理中还无法对行人、自行车以及电动车进行有效约束,缺少规则“铁律”。曾几何时,酒驾、醉驾行为给老百姓的交通安全带来很大威胁,不过自从“醉驾入刑”实施以后,酒后驾驶问题得到显著改观;同理,机动车闯红灯现象比行人闯红灯现象少,也是因为有规则“铁律”在执行的缘故。加强管理引导之外,还应该看到,部分地区交通基础设施还存在不完善的地方,如一些道路宽阔,而交通信号灯设置不尽合理,行人在绿灯显示时快步过马路,行至路时绿灯已经结束;许多区域的人行道、非机动车道都非常狭窄逼仄,有的甚至干脆取消非机动车道,有的道路两侧本就不宽裕,密密麻麻的停车位还要占去一多半,进一步挤压行人和自行车的出行空间;此外,马路的“立交化”程度也很低,立交桥和地下通道不够,无法将人和车合理分流……可以说多方面因素造成当前交通违法难治理的现状。③网监、舆情:网络治理看上去是治网,本质上是做人心的工作,这意味着要更好遵循社会治理的规律,最大限度凝聚人心。互联网“用得好就是阿里巴巴的宝库,用不好则是潘多拉的魔盒”,仅靠网络“自治”难竟全功,法律和的治理不可或缺,这已成为众多国家的共识。我们常常说察民情、顺,这在网络治理中,主要体现在用心把准“舆情脉”。网络特性使然,网上舆情往往比现实生活更为复杂,不排除有人造谣生事、浑水摸鱼。但总体而言,应把舆情看作人心的晴雨表、社会的探照灯,我们应该有这样的自信。当今中国,经济社会发展面临一个个“关口”,自然处于国内外的“风口”,尤其需要保持定力,不以自身的急躁情绪去跟他人情绪化的表达相对抗。不管是赞许鼓励还是批评打压,是客观深刻还是偏颇肤浅,都要用心甄别、辩证对待。属于学术问题的,坚持百花齐放、百家争鸣,积极加以引导;属于思想认识问题的,要温和宽容、团结转化;属于政治问题的,就要针锋相对地斗争。赢取人心,才是舆情应对的根本目标。【他说】对建设性意见要及时吸纳,对困难要及时帮助,对不了解情况的要及时宣介,对模糊认识要及时廓清,对怨气怨言要及时化解,对错误看法要及时引导和纠正,让互联网成为我们同群众交流沟通的新平台,成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径,成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。④企业人情:法律只是底线,不违法并不等于就“名正言顺”。毕竟在法律之外,道德、文化等方面的约束同样重要。用人单位如何对待患病的员工,有着远超出法律之外的多重意义。人非草木,孰能无情,如果冷冰冰地“依法”办事,损害了职业共同体的情感期待,也会影响用人单位的凝聚力,甚至破坏社会和谐。从这个意义上讲,围绕此事的网络,大致展示了中国社会在劳动关系上的多数共识和道德底线。对陷入困境的人无动于衷,乃至让对方陷入绝境,是会被唾弃的,何况是自己的员工。事实上,过往的案例证明,用人单位如果以“合法”为由挑战这条道德底线,都是不明智的。现代企业制度除了构建起资本与企业管理的现代关系以外,更重要的是为职工建立了福利制度。这种制度不仅包括薪资增加、股权授予等内容,尤为重要的是对患病职工也提供了充分保障,职工一般不会因患上重病而被扫地出门。正是这种兼顾各方利益的制度安排,不仅保护了职工的基本权益,减少了劳资矛盾,而且提高了市场效率。尽管劳资之间的有情有义,从法律上讲只是一个期待而不是强制性义务,但有一点毋庸置疑,用人单位解除劳动合同,法定程序不容绕道,法律底线不容突破。给劳资争议足够的说理空间,也给人与人之间的温情留一些余地,于企业、于员工、于社会都是有利的事。当前,在保障劳动者权益方面,相关保障机制仍存在着不完善之处,劳动者的合法权益得不到保障,失业保险不足以应对突然下岗,医疗保险在大病面前捉襟见肘,缺少其他的支持和援助。这些都需要部门牵头,不断加以改进。⑤家乐福被爆出低价标签高价结账的“价签戏法”;麦当劳被爆包装破损的汉堡原料面包在烈日下暴晒;肯德基陷入“豆浆门”;“味千拉面”遭遇“骨汤门”……“违法成本低”还不算完,竟然还会“守法成本高”。如果说违法成本低为企业枉法打开了一扇窗,那么,守法成本高则为企业守法经营竖了一堵墙。以货车超载现象来说,过路费、过桥费、油费、各种罚款等一路下来,不超载就赚不到钱甚至还会亏本,“超载-罚款”的恶性循环就此铸定,结果造成一种“守法吃亏”的尴尬,导致“劣币驱逐良币”的不公现象。一边是“违法成本低”,另一边则是“守法成本高”,违法行为畅行无阻,守法经营反而举步维艰,如此双重错置的“潜规则”,自然产生“指挥棒”效应,食品安全、产品质量、生态环境等也就随之错漏百出。
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