公司管理部门工作岗位职责

公司各部门岗位职责

一、执行总监工作职责

执行总监是公司工作和生活的表率，为规范公司各部门的工作，首先应当从规范执行总监的工作职能开始。公司要想在市场上取得长远的发展，创造成为在地方具备影响力的品牌形象，我们必须对公司进行规范管理，而这一切，都要从执行总监带头做起。因此，我们制订执行总监工作职责规范，全体员工都有对执行总监工作监督的权力。

➢ 严格遵守国家法令法规，遵守公司各种规定，并忠实执行。

➢ 组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。

➢ 股东会确定的公司最总财务审批签字权限，代表股东会监督公司运转情况.

➢ 组织股东实施讨论通过的新项目。

➢ 组织指挥公司日常经营管理工作，代表公司签署有关协议、合同、合约和处理相关事宜。

➢ 决定执行总监助理，各职能部门和下属及其他高级职员的任免、报酬、奖惩,建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

➢ 根据现代企业制度要求，引入竞争机制和激励机制,组织制定公司章程和内部人事、财务、分配制度，充分调动员工积极性，制定各部门的目标任务、规范要求.

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➢ 根据经营需要,有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术顾问并决定其报酬.

➢ 决定对成绩显著的职员予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退.

➢ 组织股东审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。

➢ 主持公司周例会及其他重大会议，按照市场经济规律，科学决策、把握经营方向，大胆开拓经营服务市场，使公司不断发展壮大。

➢ 搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素，适应“四个一流\"需要的员工队伍。

➢ 加强企业文化建设,搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。

➢ 主持制定和完善公司的各项规章制度,建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立有效合理的运行机制；

➢ 研究并掌握市场发展变化情况，全面负责公司业务的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作；

➢ 具有中层以上管理干部的培养、考核、任免、督导一票否决权；

➢ 组织召开股东会议、高级管理人员工作例会和员工大会；

二、运营部工作职责

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➢ 遵守公司的各项规章制度，维护公司利益。

➢ 建立健全部门管理制度，自觉执行。

➢ 制定年度工作计划，不断修正,具体实施.

➢ 调查市场,了解行业在本地市场的状况，做出市场分析，向全体股东提交市场分析报告。

➢ 选择市场销售渠道，多方开拓市场，完成公司下达的各项任务指标。

➢ 密切合作，为企划部、设计部等相关部门提供准确、及时的信息。

➢ 详细了解竞争对手在市场的销售情况及其采取的措施，作出市场分析，提出相应对策，交给相关部门。

➢ 热情接待客户，提供良好服务。

➢ 妥善保管内部资料、作好安全保护工作。

➢ 在人事部门协助下，制定内部人员培训计划，重点负责实施.

（一）运营总监岗位职责

➢ 在执行总监领导下，全面负责运营部的各项工作，并承担责任。

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➢ 建立健全内部规章制度,并监督执行。

➢ 根据公司总体发展规划，制定本部门的营销计划、进行任务分解和实施,带领部门员工完成公司下达的各项任务指标。对本部门的任务指标完成情况负责。

➢ 组织进行市场调研，提交分析报告,制定相应对策.

➢ 负责组织建立完善的客户服务体系，规范客户档案管理。

➢ 指导、培训部属，提升部属综合业务能力，科学管理，营造良好的职场氛围，建立稳定、热情、高效的销售团队.

➢ 组织与其它部门的协调配合工作.

➢ 定期主持召开部门会议，总结市场业绩达成情况，指导员工行动。

➢ 负责部门的人员调配、薪酬分配、晋升情况向人力资源部提出建议方案。

➢ 负责制定部门的培训计划，提交人力资源部。

➢ 定期向全体股东提交个人及部门《工作报告》、工作计划。

➢ 完成公司规定的其它工作。

三、设计部工作职责

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➢ 建立健全部门管理制度并自觉维护和执行。

➢ 合理分工,密切配合，准确、及时地完成工作任务。

➢ 保证内部的工作秩序,环境卫生.

➢ 热情接待客户，按规定详细记录.

➢ 与客户良好沟通，准确理解客户意图,设计出符合要求的方案。

➢ 认真解答客户疑问，按规定格式签下定单。

➢ 对接收的任务单仔细审核，准确设计，协助公司成材部报价。

➢ 妥善保管相关合同、设计资料，不断分析总结。

➢ 正确使用设计工具,负责维护和初步的维修。

➢ 认真听取其它部门意见,深入社会和施工现场，增强设计和服务水平。

➢ 和工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率.

➢ 完成公司规定的其它工作。

（一）设计总监岗位职责

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➢ 在执行总监的领导下，全面负责设计部门的各项工作。

➢ 负责组织制定内部管理制度和工作程序，并监督执行。

➢ 带领部门人员实现公司的各项工作任务指标。

➢ 负责审核派单工作，准确理解顾客意图。

➢ 经常检查、督促、协调设计师的工作,对其设计及图纸预算结果负领导责任.

➢ 收集各种信息，制定内部人员培训计划,开拓设计师的视野，增强交往沟通能力。

➢ 组织执行客户资源统计制度，并进行综合分析，每月向执行总监及时汇报。

➢ 就本部门人员的薪酬分配、培训、晋升等向人事部提出建议方案。

➢ 按时执行部门例会制度,指导员工工作,进行工作总结。

➢ 就部门出现的紧急情况作出处理、决策，并承担责任。

➢ 定期向全体股东提交个人及部门《工作报告》、工作计划.

➢ 负责制订和组织实施制图标准。

➢ 对设计师进行专业技术培训。

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➢ 对展会及宣传工作进行技术指导与支持。

➢ 对图纸进行审核把关；对公司重大工程或样板间等的组织实施工作；

➢ 对公司设计竞赛进行内部的标准建立、评估等工作。

➢ 观察、评估本部门设计师整体技术、能力状况，向部门提交报告.

➢ 分析部门人员需求状况,制订出要求的数量、要求、评估办法标准方案，提交部门经理。

➢ 参与招聘设计师的考评工作，进行技术把关。

➢ 多方收集设计材料和信息,监视社会设计发展趋势，为企划提供相关信息。

➢ 完成公司交付的其他工作.

➢ 热情接待客户,按规定详细记录。

➢ 与客户良好沟通，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。

（三）设计师岗位职责(需要具体商定)

➢ 遵守国家法规，执行公司制度，服从公司管理，维护公司利益.

➢ 在上级指导下，完成本职工作。

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➢ 接受公司培训,使自己的图纸符合公司的要求，达到公司需要的专业能力水平.

➢ 制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议,及时汇报工作中所出现的问题。

➢ 完成上级交给的其它临时性工作。

四、工程部工作职责

➢ 遵守公司各项规章制度,确保工程顺利完成。

➢ 准确理解工程任务要求,制定相应工作计划，按工作程序保质保量地完成施工要求，体现设计意图，保证客户满意率。

➢ 制定施工安全制度和行为规范，进行岗前教育；实行现场管理和检查，发现问题及时处理,不违章作业.

➢ 负责工程项目的建设、装修以及设备的维修.

➢ 出现紧急情况及时向上级做电话或书面报告。

➢ 按时向上级通报工程进展情况。

➢ 负责办公区办公设备及施工区电器设备的正常维修。

➢ 协助公司各部门完成工作。

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➢ 执行公司规定的其它工作。

➢ 定期对已交付客户进行工程质量回访。

（一）工程总监岗位职责

➢ 在执行总监领导下，全面负责本部门的各项工作。

➢ 严格遵守公司的规章制度和劳动纪律。

➢ 制定、健全本部门各项规章制度，并监督执行。

➢ 对本部门人员进行合理分工,及时完成公司下达的各项任务指标。

➢ 负责考核工程监理、项目经理并定期组织培训。

➢ 负责对工程工作进行全方位的管理.

➢ 负责处理部门中发生的重大或突发事件，并及时向上级报告。

➢ 负责对工程监理及施工队进行派单工作.

➢ 对工程的质量、安全卫生工作负总责。

➢ 进行施工的现场管理，不定时地巡检，确保文明施工，发现问题,及时处理，公正、公开评比各工程队的施工及管理工作。

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➢ 负责组织、主持监理和施工队的例会,并参加工程队的联检及巡检工作。

➢ 负责就本部门人员的招聘、考核、薪资分配、培训、晋升等事项向人事部提出建议。

➢ 定期向全体股东提交个人及部门《工作报告》、工作计划。

➢ 完成公司规定的其它任务。

（二）工程部经理岗位职责（是否设置该岗位协助徐叔)

➢ 审查设计图纸和预算，对图纸、预算有疑问的要及时指出。

➢ 提前会同设计师与客户进行现场勘察，对照图纸和预算审验,必要时提出更正建议，并把情况及时报告工程部,成材部和通知施工队。

➢ 督促施工队在材料运入工地前进场,并清除异物,做好施工前的准备工作.

➢ 会同客户检验进场主材,并请客户签收。

➢ 按时到达施工现场，检查工程质量，确保工程质量达到规定要求.

➢ 监督工程工期，确保工程按期竣工.

➢ 及时协调施工队与设计部、客户的关系。在施工过程中，如客户有增减要求，则首先向客户索要增减见证，然后通知设计师与成材部。

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➢ 及时递交催款单，催缴中期及尾期的工程款。

➢ 监督、检查工队工程进展状况，并及时以书面形式向部门经理汇报.

➢ 按时参加相关会议,并做质量、用料等的分析和报告。

➢ 工程竣工后，会同客户检查、签收，安排好交接事宜。

➢ 完成公司规定的其它任务。

五、成材部总监(讨论细化确定）

➢ 熟悉施工图纸及设计、施工文件、经济、合同法规法令，充分掌握项目工程承包合同文件的经济条款和分承包文件。主持编制工程预算，负责编制项目计划成本。

➢ 根据设计部提供的设计图纸进行清单审核。

➢ 根据设计部与施工部提交的材料清单，进行报价.

➢ 参加图纸会审，参与对分承包方的考察选择、评审工作，参与分/承包方合同谈判，办理与分/承包方、劳务承包方的经济结算。

➢ 负责重要材料、半成品的供应合同谈判,参与组织每月市场材料设备价格行情调查。

➢ 负责处理与甲方的经济合同往来、管理合同条件的变更资料,编制经济索赔单，办理索赔手续。

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➢ 负责制定总成本和阶段成本控制计划,制定成本控制措施和定期进行成本分析,向执行总监提出成本控制报告。

➢ 负责本部门文件资料的管理工作，合同管理工作。

➢ 组织项目竣工后与业主的工程结算。

➢ 根据项目计划成本,负责项目成本考核与分析，实事求是地编制成本考核资料。

➢ 编制项目目标成本，制定成本控制措施和定期进行成本分析,向项目经理提出成本分析报告.

➢ 完成领导交办的其它工作.

➢ 负责材料采购（公司材料采购权限是否也交由成材部？？)

六、人力资源部经理岗位职责:

➢ 认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的方针、、法令和指示，组织制定计划，经公司领导批准后实施。

➢ 全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划,定期召开例会,布置、检查、总结工作。如有重大事项应及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。

➢ 组织本部门管理人员的业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部门员工的思想教育，团结本部门员工，调动每个人的工作积极性，保证完成各项工作任务。

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➢ 对上级下达给本部门的工作,定期进行检查考核，表扬先进、带动后进，搞好本部门员工队伍的建设。

➢ 抓好员工的管理工作，经常深入基层研究，掌握情况.合理安排使用管理人员，发现人才，及时提出管理人员调整意见。

➢ 组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化。

➢ 根据用人计划组织招聘工作，负责调入、招聘、招收、辞退、辞职、调出、停薪留职员工的审核，负责员工内部调配的审核。

➢ 按照有关,结合同行业标准和公司实际情况，制定本公司工资、奖金、劳保福利标准，报领导审核批准；负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。

➢ 按制度负责审批办理各类休假期的期限和有关费用报销标准。

➢ 负责人事档案的管理工作；负责办理员工调入、调出档案的接收和传递工作。

➢ 完成执行总监交办的其他各项工作.

七、办公室文案策划岗位职责(该岗位是否归于运营部？）

➢ 负责各类活动的策划、活动中应用的各类方案的撰写、协助活动 执行。

➢ 了解、沟通各类宣传媒体,掌握媒体的配置及优化.

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➢ 撰写各类宣传推广文案.

➢ 进行市场调研,了解市场动态和发展趋势。

➢ 根据市场实际提出项目建议及规划.

➢ 对项目进行评估、改进,提出合理化建议。

➢ 收集活动资源、媒体软文和广告资料。

➢ 协助公司其他部门撰写方案及处理其他事务.

➢ 完成部门及公司交办的其他事务。

八、客服部工作职责

➢ 遵守公司各项规章制度,服从安排

➢ 做好公司的接待服务工作，养成良好沟通习惯，时刻与设计师、工程监理保持联系

➢ 建立健全客户档案及回访记录

➢ 完成每日工作日志，及时填写各类报表、登记表、不得延误

➢ 对客户服务工作不厌其烦,积极配合各部门工作

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➢ 记录好每一个电话,及时反馈信息，发现问题及时汇报，沟通

➢ 工作须严谨，按照客服流程完成每个工作环节,养成良好的单据复核习惯

➢ 施工进程中，应随时按客户的要求到达现场，无论遇到任何问题须保持良好心态，以理服人，不允许有任何冲动行为出现.

➢ 洞察每位客户反映,保护公司形象，表达亲和力

➢ 随时了解客户工程进度，确保万无一失，杜绝客户投诉

➢ 同事间发扬团队精神，协调好各部门及与客户间的关系

九、前台文秘岗位工作职责

前台文秘主要是通过接待来访客人和电话，提取用户信息,及时引导、传递到相关部门或人员，以体现公司良好的形象和高效、优质的服务.其具体工作内容如下：

➢ 负责公司各种采访，来电、传真的处理工作,做到态度热情,语言标准流利.

➢ 负责办公用品的采购，入库,发放工作。以及员工出差的车、船、机票的订购工作。

➢ 负责公司日常考勤工作,每日提前10分钟到岗监督考勤。并于每月25日将考勤情况上交人事部。

➢ 负责公司来访人员的领引、接待和登记工作。

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➢ 负责公司办公资料的打印、复印、发放等工作，并负责会议记录，打印成稿存档.

➢ 负责包括电脑、传真机、复印机、饮水机等办公用品的维护,保养。

➢ 负责公司邮件的收发,公司报刊、杂志等资料的征订、整理、分发、收存工作.

➢ 负责公司大门钥匙保管，每月早到10分钟,按时开门。

➢ 完成上级交办的其它临时性工作。

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